Informações avançadas do passageiro (API)
Para sua segurança, e em conformidade com as normas da aviação, somos obrigados a transferir dados do passageiro às autoridades ao redor do mundo através do Sistema de Informações Avançadas do Passageiro (APIS).
Para assegurar que não haja demora na sua liberação da imigração, recomendamos que forneça informações precisas ao fazer sua reserva ou check-in antes da chegada, partida ou trânsito em um aeroporto.
Notificações Legais por país/região
Canadá- Para Tarifas Aéreas e Condições de Transporte, consulte as Condições de Transporte - Canadá e EUA (PDF).
- Regulamentos de Proteção aos Passageiros de Transportes Aéreos
Caso seu embarque seja negado, seu voo seja cancelado ou atrasado ao menos duas horas, ou sua bagagem seja extraviada ou danificada, você pode ter direito a determinados padrões de tratamento e compensação conforme os Regulamentos de Proteção aos Passageiros de Transportes Aéreos. Para mais informações sobre seus direitos de passageiro, entre em contato com sua transportadora aérea ou visite o website da Canadian Transport Agency.
Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)
União EuropeiaLinks úteis ao viajar de e para países dentro da União Europeia:
- Informações de contatos jurídicos da UE
- Responsabilidades da transportadora aérea da UE
- Direitos do passageiro da UE
França- Entre em contato conosco: Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Doha, Qatar Tel: +974 4144-5555 ou +33 48891-0726.Para suporte, consulte nossa Página de ajuda.
- Em caso de uma reclamação e a resposta do nosso departamento de atenção ao cliente não seja do seu agrado, você pode entrar em contato com: AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris ou acessar o website.
Índia- Caso você seja um passageiro corporativo ou viajando a trabalho e queira solicitar a Taxa de Bens e Serviços, acesse Bens e Serviços para saber mais.
Japão- Para mais informações sobre entrar com animais e produtos de carne no Japão, acesse nossa página de Perguntas Frequentes.
Arábia SauditaLeia o Regulamento de Proteção dos Direitos dos Passageiros da Arábia Saudita no General Authority of Civil Aviation.
Estados Unidos- Para a Declaração de Direitos dos Passageiros com Deficiência de Companhias Aéreas dos Estados Unidos, visite o site do Departamento de Transporte dos EUA.
- A agência americana Transportation Security Administration (TSA) inspeciona todos os passageiros e as bagagens antes do embarque. Mais informações estão disponíveis no U.S. Department of Homeland Security.
Essas Condições foram preparadas em inglês, árabe e em outros idiomas. Caso haja algum conflito ou inconsistência entre uma cláusula disposta na versão do idioma inglês dessas Condições e uma cláusula dessas Condições disposta em qualquer outro idioma, será a versão em inglês que prevalecerá para o referido conflito ou inconsistência.