Bem-vindo à oneworld
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Voe com uma aliança mais brilhante
Bem-vindo à oneworld®, uma aliança de companhias aéreas líderes mundiais comprometidas com o mais alto nível de serviço em mais de 900 destinos no mundo todo.
Aprecie uma gama de privilégios e recompensas especiais, que incluem receber e resgatar milhas e pontos de passageiro frequente em todas as companhias aéreas membros da oneworld® e, para os clientes do nível top, acesso a mais de 600 lounges executivos globalmente.
Seu bilhete para mais destinos em todo o mundo
Planeje a sua próxima jornada com horários de voo abrangentes e informações de rotas para todas as companhias aéreas membro da oneworld® e suas afiliadas.
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Seja reconhecido
Como um viajante da oneworld, satisfação espera por você em todo o mundo. O seu status de viajante frequente é reconhecido por todas as companhias aéreas associadas e você tem o direito a uma gama de benefícios, que são fornecidos de acordo com os seguintes níveis de categoria da oneworld, independente da classe de cabine em que você estiver voando.
Benefícios da categoria
Benefícios de nível da oneworld Categoria da oneworld Ruby Sapphire Emerald Categorias de associados do Privilege Club da Qatar Airways Burgundy
Silver
Gold
Platinum
Receba Avios e Qpoints em todos os voos da oneworld Sim Sim Sim Sim Resgate Avios em todos os voos da oneworld Sim Sim Sim Sim Acesso a check-in prioritário da Classe Executiva - Sim Sim Sim Acesso a assento preferido ou pré-reservado * - Sim Sim Sim Prioridade nas listas de espera e quando em standby - Sim Sim Sim Acesso aos lounges da Classe Executiva - - Sim Sim Embarque prioritário - - Sim Sim Franquia extra de bagagem - - Sim Sim Tratamento prioritário da bagagem - - Sim Sim Trânsito rápido nas filas de segurança - - - Sim Acesso ao check-in prioritário da Primeira Classe - - - Sim Acesso aos lounges da Primeira Classe***** - - - Sim *O acesso ao assento preferido ou pré-reservado está de acordo com a política individual da companhia aérea membro da oneworld operando o voo. Os balcões de check-in e os lounges da Primeira Classe e da Classe Executiva não estão disponíveis em todos os aeroportos. Trânsito rápido (Fast track) não está disponível em todos os aeroportos. Os benefícios da oneworld estão disponíveis somente para passageiros de voos regulares que foram comercializados e operados por uma companhia aérea membro da oneworld (comercializado significa que deve haver um número de voo de uma companhia aérea membro da oneworld no seu bilhete). Alaska Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Royal Air Maroc, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines e oneworld são marcas registradas de suas respectivas empresas. A LATAM Airlines (Paraguai) atualmente não faz parte da oneworld. Algumas limitações e exceções podem ser aplicadas. Para mais informações, acesse www.oneworld.com/travel-benefits.
Outros benefícios
Os associados do Privilege Club podem receber Avios e Qpoints nas reservas de voos comercializados** e operados*** por qualquer companhia aérea da oneworld sem necessidade de se associar a um outro programa de viajante frequente.
O número de Avios que você pode receber voando com uma das companhias aéreas membro da oneworld depende da companhia aérea, da cabine e da classe de reserva da viagem.
Os associados do Privilege Club também podem resgatar seus Avios para voos gratuitos operados** por companhias aéreas da oneworld ou para viagens envolvendo trechos**** em qualquer número de transportadoras da oneworld.
Acumular e resgatar com companhias aéreas parceirasda oneworld.
Use Minha calculadora para saber o número de Avios e Qpoints que você pode receber, bem como os Avios necessários para voos-prêmio nas companhias aéreas da oneworld.
Se você for um membro da categoria superior do programa de viajante frequente (Emerald ou Sapphire) da oneworld, você tem o direito de usar qualquer um dos mais de 600 lounges da Classe Executiva no mundo todo.
Saiba quais lounges estão disponíveis nos aeroportos no mundo todo no oneworld.com
- Para ser elegível, você deve partir em um voo que seja comercializado e operado por uma companhia aérea membro da oneworld.
- Os lounges Premium da Qatar Airways não estão incluídos na política de acesso a lounges da oneworld. Contudo, os clientes da oneworld com bilhetes da Primeira Classe ou da Classe Executiva da Qatar Airways ou outros membros da oneworld estão convidados a usarem os lounges.
- Alguns lounges podem ficar muito movimentados em horários de pico e, como resultado, o acesso a eles pode ser restrito.
- Um terceiro não afiliado pode operar alguns lounges em nome de uma companhia aérea individual. O acesso a alguns lounges operados por terceiros em nome de companhias aéreas membros da oneworld pode ser restrito em algumas ocasiões.
- Os lounges de chegada estão excluídos.
- As instalações de spa e de refeições pré-voo estão excluídas.
- Os lounges Concorde da British Airways estão excluídos.
Aproveite o acesso exclusivo aos lounges no mundo todo com a categoria de viajante frequente Emerald ou Sapphire da oneworld. Os membros de programas de viajante frequente de companhia aérea da oneworld com status equivalente às categorias Emerald ou Sapphire da oneworld podem usar qualquer lounge oferecido por qualquer companhia aérea da oneworld partindo em qualquer voo comercializado e operado por qualquer companhia aérea membro da oneworld, independente da classe de cabine em que esteja voando.
Os viajantes frequentes da categoria Emerald podem usar os lounges da Primeira Classe, da Classe Executiva ou de viajantes frequentes.
- Os viajantes frequentes da categoria Sapphire são bem-vindos aos lounges da Classe Executiva* ou de viajantes frequentes. *Os lounges Executivos domésticos da Qantas não estão incluídos.
- Os membros Emerald e Sapphire podem levar um convidado com eles ao lounge. O convidado também deve estar viajando em um voo operado e comercializado por uma companhia aérea da oneworld.
- Para acessar o lounge, você deve estar preparado para mostrar o seu cartão de embarque e o cartão de membro de viajante frequente, com o status das categorias Emerald ou Sapphire da oneworld.
As seguintes exceções se aplicam:
- A American Airlines e a Qantas oferecem programas que possibilitam aos clientes pagar para terem acesso aos seus lounges. Esses programas não fazem parte do contrato da oneworld, e os membros de tais programas não têm direito de acessar os lounges que fazem parte do contrato da oneworld.
- Os membros da American Airlines AAdvantage®, independente do status de sua categoria ou classe de viagem, não são elegíveis para acesso ao lounge ao viajarem somente em voos na América do Norte ou entre os Estados Unidos, Canadá, México (exceto Cidade do México), Bahamas, Bermudas e o Caribe. Para mais informações, acesse, http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Os membros do Frequent Flyer Gold da Qantas, seja qual for o status de categoria na oneworld, não podem acessar os lounges Executivos domésticos da Qantas.
- Os lounges Premium da Qatar Airways não estão incluídos na política de acesso a lounges da oneworld. Contudo, os clientes da oneworld com bilhetes da Primeira Classe ou da Classe Executiva da Qatar Airways ou outros membros da oneworld estão convidados a usarem os lounges.
- Nos lounges Premium da Qatar Airways não são permitidos convidados.
- O lounge da TAM Primeira Classe no Aeroporto Internacional de Guarulhos em São Paulo está excluído.
Mime-se antes da partida em uma ampla gama de lounges em aeroportos ao voar na Primeira Classe ou na Classe Executiva em qualquer companhia aérea membro da oneworld.
- Os clientes voando na Primeira Classe ou na Classe Executiva têm acesso ao lounge da classe equivalente, independente do seu status de viajante frequente. Os passageiros da Primeira Classe podem usar um lounge da Classe Executiva ou de viajante frequente se um lounge de Primeira Classe não estiver disponível.
- Os passageiros da Primeira Classe podem levar um convidado ao lounge. O convidado também deve estar viajando em um voo operado e comercializado por uma companhia aérea da oneworld.
Conectando entre voos comercializados e operados pela oneworld:
- Clientes da Primeira Classe e da Classe Executiva fazendo conexões no mesmo dia de viagem, ou antes das seis horas do dia seguinte, podem acessar o lounge quando viajam entre um voo internacional de longa duração* e um voo internacional de curta duração ou doméstico (e vice-versa). (* um voo internacional de longa duração da oneworld é definido como um voo internacional comercializado e operado por qualquer companhia aérea da oneworld com um horário de voo programado mais longo do que cinco horas).
- O acesso ao lounge será determinado no voo internacional de longa duração com bilhete emitido (para Primeira Classe ou Classe Executiva) seja qual for a classe de viagem emitida no voo internacional de curta duração ou no voo doméstico.
- Para acessar o lounge antes do seu voo internacional de curta duração ou voo doméstico, você deve estar preparado para mostrar o seu cartão de embarque ou itinerário indicando viagem na Primeira Classe ou na Classe Executiva no voo internacional de longa duração.
As seguintes exceções se aplicam:
- Os clientes da Primeira Classe e da Classe Executiva que não têm o status de categoria Emerald ou Sapphire não são elegíveis para acessar os lounges da American Airlines ao viajarem apenas em voos domésticos dentro dos Estados Unidos ou entre os Estados Unidos e Canadá, México (exceto Cidade do México), Bahamas, Bermudas e Caribe; os clientes viajando na Primeira Classe ou na Classe Executiva em voos transcontinentais entre JFK-LAX, JFK-SFO e MIA-LAX (e vice-versa) são elegíveis para acesso ao lounge.
- Nos lounges Premium da Qatar Airways não são permitidos convidados.
- *De acordo com a política individual da companhia aérea membro da oneworld operando o voo.
- ** Comercializado se refere à companhia aérea cujo número de voo está especificado na sua reserva.
- *** Operado se refere à companhia aérea em que você está voando.
- **** Um trecho é uma parte do seu itinerário. Por exemplo, uma viagem de ida e volta de Londres a Bangkok é uma jornada de 4 trechos, ou seja, LHRDOH (1) - DOHBKK (2) - BKKDOH (3) - DOHLHR (4).
- ***** Não garante acesso a lounges Premium a não ser que tenha um bilhete Premium. A entrada no lounge está sujeita à capacidade do lounge.
- O acesso ao lounge está disponível no dia da partida quando o próximo voo de ida for comercializado e operado por uma companhia aérea da oneworld.
- Para ter acesso ao lounge, os membros elegíveis de programa de passageiro frequente devem mostrar seu cartão do programa de passageiro frequente (cartão físico) e um bilhete válido e/ou cartão de embarque para uma partida dessa cidade nesse dia, comercializada e operada por qualquer companhia aérea da oneworld.
- Em períodos de pico, o acesso a alguns lounges pode ser restrito em função de limite de capacidade. O acesso pode não se aplicar a um número limitado de lounges operados por terceiros.
- O acesso não está disponível para os membros AAdvantage da American Airlines viajando em itinerários totalmente na América do Norte (dentro dos Estados Unidos, Canadá, México [exceto Cidade do México], Bermudas e Caribe).
- Voos code-share com códigos de companhias aéreas membros da oneworld, mas operadas por companhias aéreas que não fazem parte da oneworld, não oferecem serviços e benefícios da oneworld.
- A American Airlines e a Qantas oferecem programas que possibilitam ao cliente pagar para ter acesso aos seus lounges. Esses membros de lounge não obtém acesso automático para lounges de outras companhias que não participam da oneworld como parte do contrato da oneworld, mas podem qualificar-se nas regras de acesso ao lounge da oneworld.
- O acesso a lounges de chegada não está coberto pelos contratos da oneworld.
- Para ser elegível, você deve partir em um voo que seja comercializado e operado por uma companhia aérea membro da oneworld.
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Explorar o mundo nunca foi tão fácil
Com acesso a mais de 1.000 destinos em mais de 170 territórios, na rede da aliança da oneworld, nossas tarifas de volta ao mundo possibilitam que você viaje pelo mundo com facilidade.
Basta escolher entre uma simples tarifa baseada em um continente (oneworld Explorer), ou uma tarifa mais versátil, baseada em distância (Global Explorer) para desfrutar uma jornada insuperável.
Termos e condições se aplicam e estão disponível no oneworld.com.
oneworld Explorer
Viagem aérea baseada em continente
Não importa para onde os negócios ou lazer levam você, a vasta rede da oneworld significa que a sua viagem de Volta ao Mundo com a tarifa Explorer da oneworld facilita a viagem entre cidades e entre continentes. E, para cada ponto em que você faz conexão, você ganha mais milhas e pontos para gastar na aliança da oneworld.
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Viagem aérea baseada em distância
Para uma escolha ainda mais ampla para onde viajar, reserve a sua viagem de Volta ao Mundo via Global Explorer, que dá a você acesso a uma ainda mais extensa lista de companhias aéreas, incluindo Aer Lingus, Bangkok Airways, oneworldconnectpartner Fiji Airways,Jetstar, Jetstar Asia, Jetstar Japan, Jetstar Pacific, Wesjet e voos code-share Qantas operados pela Air Tahiti Nui.
Circle Pacific
Viagem aérea em vários continentes
Se você prefere visitar diversos continentes sem realmente fazer uma volta ao mundo, a nossa tarifa Circle Pacific possibilita que você explore os continentes banhados pelo Oceano Pacífico. Você pode escolher começar e terminar sua jornada em um dos seguintes continentes:
- Ásia (Camboja, China, Hong Kong, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Taiwan, Tailândia e Vietnã)
- Sudoeste do Pacífico (Austrália e Nova Zelândia)
- América do Norte (EUA e Canadá)
- América do Sul
Entre em contato com uma companhia aérea membro da oneworld ou com o seu agente de viagem e reserve a sua viagem Circle Pacific agora.
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Suporte global
Fazer conexão entre companhias aéreas em aeroportos desconhecidos pode ser uma experiência estressante, especialmente se o seu voo está atrasado. Nós reconhecemos o impacto que atrasos e conexões perdidas podem ter em seus planos e na sua vida.
Como parte do compromisso da aliança da oneworld de fazer viagens aéreas globais o menos estressante possível, temos orgulho de oferecer o oneworld Global Support - equipes de especialistas em conexão. Em aeroportos selecionados na nossa rede, nossas Equipes de Global Support estão em terra, monitorando voos atentamente, para terem certeza de que tudo corra bem no momento em que você aterrissa.
O Global Support da oneworld atualmente está disponível em Hong Kong, Londres Heathrow, Barajas Madri, Nova York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Sydney e Tóquio Narita. O serviço é oferecido nesses aeroportos sempre que possível, sujeito a limitações operacionais.