Estes termos e condições ("Termos e Condições") se aplicam à compra do produto Econômica Reserve oferecida pela Qatar Airways Group Q.C.S.C, constituída e presente sob as leis do Estado do Qatar com sua sede registrada no endereço P.O.Box 22550, Doha, State of Qatar para a oportunidade de viajar confortavelmente sem ninguém sentado ao seu lado.

1. Seleção da Econômica Reserve

• 1.1 O indivíduo realizando a compra deve ter ao menos dezoito (18) anos de idade e ter alcançado a maioridade legal no seu país de residência.
  
• 1.2 A opção para Econômica Reserve está disponível apenas nos voos operados pela Qatar Airways e os clientes devem portar um bilhete eletrônico confirmado na classe Econômica na Qatar Airways. Se a viagem incluir companhias parceiras (codeshare ou voos interline), entre em contato com as companhias aéreas operadoras para mais informações.
• 1.3 A seleção e compra para Econômica Reserve está sujeita à disponibilidade de assentos no momento do check-in e sujeita às condições de transporte para passageiros e bagagens da Qatar Airways. A seleção para Econômica Reserve pode estar restrita por motivos operacionais e de segurança e não pode ser feita nos assentos das saídas de emergência, assentos com espaço extra para as pernas ou assentos em frente às partições. Há um número limitado de assentos disponíveis para Econômica Reserve em cada voo.

2. Custos

Os custos para o produto Econômica Reserve (i) são válidos apenas para a transação em questão; (ii) podem variar conforme o voo; (iii) são, a não ser de outra forma especificada, por passageiro, por trecho; (iv) incluem quaisquer taxas, cobranças ou impostos aplicáveis; (v) não são não‑reembolsáveis, exceto para os casos descritos na seção 4 Reembolsos; e (vi) são cobrados em dólares norte-americanos e o pagamento em qualquer moeda local será calculado de acordo com a taxa de câmbio para venda do banco (BSR) na data do pagamento do produto. Você deve manter o recibo de pagamento/EMD como seu comprovante de compra.

3. Condições de compra para Econômica Reserve

• 3.1 A Econômica Reserve uma vez adquirida é pessoal, não reembolsável, não endossável, intransferível entre passageiros. Um máximo de três (3) assentos Econômica Reserve podem ser adquiridos por um único passageiro por trecho de voo.
• 3.2 As compras para Econômica Reserve são apenas para o uso do indivíduo que realizou a compra do(s) assento(s) para conforto e privacidade pessoal. Se você estiver viajando com um bebê de colo, poderá comprar um produto Econômica Reserve se um assento ao lado estiver disponível, mas não do outro lado do corredor, e deverá cumprir com todas as medidas de segurança. A sua compra dá a você a opção das seguintes possibilidades: regular (janela, corredor ou meio), preferencial (janela, corredor, meio; cabine superior ou inferior), ou espaço extra para as pernas. Faremos o nosso melhor para honrar os assentos reservados por você. No entanto, pode ser que tenhamos que remanejar você para um outro assento em casos inesperados, mudança de aeronave, ou por qualquer outro motivo operacional, de segurança ou proteção.
• 3.3 A compra de um assento adicional não se destina aos passageiros com necessidades de equipamentos médicos ou para passageiros viajando com bagagem que necessite um assento adicional. A compra da Econômica Reserve não dá ao passageiro o direito de benefícios adicionais, como receber uma alimentação adicional ou ajuda extra ou bagagem despachada.
• 3.4 Onde a Econômica Reserve for adquirida, um cliente não estará elegível para upgrades de cabine. Sua compra é válida para o tipo de serviço adquirido no voo específico e não é elegível para quaisquer outras mudanças para outros voos ou datas. Você não acumulará Avios na compra do produto Econômica Reserve.

4. Reembolsos ou cancelamento

• 4.1 Você terá direito ao reembolso das suas compras limitado às seguintes situações:
  • (a) Você não poderá utilizar o assento designado por motivos estabelecidos pela Qatar Airways, incluindo, entre outros, motivos de segurança, proteção ou operacionais, overbooking, mudança de aeronave, remanejamento de assentos e se o produto adquirido originalmente por você não estiver disponível, mas excluindo ações atribuídas a você; ou
  • (b) Seu voo for cancelado ou a rota reprogramada pela Qatar Airways e a Qatar Airways reacomodar você em um outro voo e o produto originalmente adquirido não estiver disponível; ou
  • (c) Você tiver comprado o seu voo através do www.qatarairways.us/english incluindo um trecho do voo de ou para os Estados Unidos, a Qatar Airways tiver cancelado o seu voo e você optar por cancelar o seu voo dentro das vinte e quatro (24) horas da reserva; ou
  • (d) Você voluntariamente alterar o seu voo (data, voo ou rota) e o produto Econômica Reserve adquirido por você não estiver disponível; ou
  • (e) Você receber um upgrade de cabine tanto voluntariamente quanto pela Qatar Airways; ou
  • (f) Caso você já tenha pago pela seleção de assentos e no momento do check-in você decida pela compra do produto Econômica Reserve, você será reembolsado pelo custo da seleção de assentos.
• 4.2 Você não terá direito a qualquer reembolso pela compra quando:
  • (a) Você voluntariamente decidir não utilizar o produto Econômica Reserve adquirido por você; ou
  • (b) Você voluntariamente cancelar o seu voo (exceto conforme descrito na seção 4.1 (c) acima).
• 4.3 Caso seja negado o seu embarque ou você decidir desembarcar por conta própria de acordo com o Artigo 8 das Condições de transporte de passageiros e de bagagens da Qatar Airways, você poderá ter direito ao reembolso. Caso você tenha o direito ao reembolso baseado no citado acima ou sob qualquer lei aplicável, nós reembolsaremos você o montante total, inclusive qualquer taxa (a não ser de outra forma especificada). Para realizar a solicitação de reembolso, entre em contato conosco através de e-mail para tell-us@qatarairways.com.qa

5. Disposições gerais

Qualquer parte destes Termos e Condições em qualquer tribunal ou outra autoridade competente tidas como não executáveis devem ser consideradas a parte de forma a não interferir em hipótese alguma com o restante destes Termos e Condições. O indivíduo que não seja parte destes Termos e Condições não tem o direito de impor qualquer parte que seja destes Termos e Condições (tanto sob qualquer lei aplicável como de outra forma) até o permitido pela lei. Estes Termos e Condições são regidos pela lei do Estado do Qatar e todas as relações legais entre você e a Qatar Airways devem ser regidas pelas leis qatari, excluindo o exposto na convenção das Nações Unidas para contratos internacionais de venda de bens e da lei internacional de privacidade de dados. Nas transações comerciais com consumidores na União Europeia, as leis do local de residência do consumidor podem ser aplicáveis caso hajam leis obrigatórias de defesa do consumidor. Até onde permitido por lei, você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva das cortes do Qatar para resolução de qualquer disputa que possa ocorrer como resultado de ou em conexão a estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições devem ser interpretados em conjunto com nossas Condições de Transporte da Qatar Airways, que está disponível em https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Qualquer dado pessoal nos fornecido será processado de acordo com o nosso Aviso de Privacidade que está disponível em https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. A Qatar Airways se reserva o direito de limitar ou revogar o produto ofertado a qualquer momento antes da comprar.

6. Entre em contato conosco

Caso você tenha qualquer dúvida quanto a sua compra do produto Econômica Reserve, entre em contato com nossos agentes no momento do check-in ou a qualquer momento através do e-mail tell-us@qatarairways.com.qa.