Planejando uma viagem com seu filho? Há algumas coisas que você precisa saber antes de pegar seus passaportes e ir para o aeroporto. Ajudaremos você a reservar o assento certo para a idade dele e a descobrir o que você pode levar a bordo.
Selecione a tarifa correta para a idade de seu filho
Bebês com menos de 8 dias de idade só podem viajar em caso de emergências médicas, desde que seja obtida a aprovação do Centro Médico da Qatar Airways usando um Formulário de Informações Médicas (MEDIF). O bebê também podem acompanhar a mãe se ela precisar viajar por medidas de solidariedade, desde que ela tenha obtido todos os documentos de viagem necessários para o bebê, bem como um certificado de um pediatra qualificado indicando que o bebê está apto para viajar.
Bebês com mais de 8 dias e menos de 2 anos de idade podem viajar no colo de um dos pais (ou de outro adulto) com uma tarifa de bebê.
Se você estiver viajando sozinho com dois bebês, o segundo bebê deve ter pelo menos 1 ano de idade e poder sentar em um assento separado ou assento de bebê usado em carro.* Uma tarifa de criança será aplicada a esse segundo bebê.
Ao viajar com um ou mais bebês de menos de 1 ano de idade, deverá haver um adulto com pelo menos 16 anos de idade acompanhando cada bebê que será transportado no colo. Isto é para garantir a segurança e o bem-estar dos bebês a bordo.
Crianças de 2 a 11 anos de idade, viajando com um adulto de pelo menos 16 anos de idade, terão suas reservas feitas com uma tarifa de criança e viajarão em seus próprios assentos.
* Assentos de carro podem ser utilizados para bebês e crianças com idade entre 6 meses e 36 meses pesando até 20 kg (44 lb).
Franquia de bagagem despachada para tarifa colo
Bebês têm sua própria franquia de bagagem despachada, além de um carrinho, assento de carro ou berço dobrável aceitos sem custo adicional.
| Rota | Franquia de bagagem (todas as classes de viagem) |
|---|---|
| Voos de/para África ou Américas |
Um volume de até 23 kg (50 lb) |
| Voos de/para todos os outros destinos |
10 kg (22 lb) |
| Bagagem de mão | Sem direito |
Franquia de bagagem despachada para tarifa de criança
Pequenos viajantes com mais de 2 anos de idade e bebês viajando com tarifa de criança têm suas próprias franquias de bagagem (a mesma dos adultos).
Children travelling alone
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Jovem viajando desacompanhado Jovem viajando desacompanhado
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Serviço de acompanhamento Serviço de acompanhamento
Viajar sozinho nem sempre significa só. Crianças viajando com nosso serviço jovem viajante desacompanhado são cuidadas em cada etapa do caminho - do momento em que fazem o check-in até chegarem ao destino final.
Esse serviço é obrigatório para crianças de idade entre 5 e 11 anos viajando sozinhas sem um adulto de pelo menos 16 anos de idade, e opcional para crianças de idade entre 12 e 15 anos viajando sozinhas sem um adulto de pelo menos 18 anos de idade. Um representante da Qatar Airways cuidará do seu filho a bordo e durante o trânsito. Na chegada, seu filho será entregue em segurança à pessoa designada para recebê-lo.
Você sabia? Temos um lounge exclusivo para menores desacompanhados no Aeroporto Internacional de Hamad. Crianças viajando desacompanhadas podem descansar e brincar em um ambiente seguro e acolhedor enquanto esperam seus voos de partida ou de transfer.
Elegibilidade
Para desfrutar do serviço de passageiro jovem viajante desacompanhado, seu filho deve:
- Ter entre 5 e 11 anos de idade
- Ter o número do bilhete começando com "157"
- Estar em um voo/voos operados pela Qatar Airways, ou seja, ele não pode voar com outras companhias aéreas
Custo
Uma tarifa de adulto será aplicada ao seu filho.
Como reservar
Selecione o tipo de tarifa de passageiro adulto ao fazer a reserva e preencha este formulário on-line pelo menos 24 horas antes da partida.
Use Avios para reservar voos-prêmio para criança viajando desacompanhada
Como reservar voos-prêmioOs associados do Privilege Club podem usar Avios em voos-prêmio para crianças viajando desacompanhadas na Classe Econômica, em voos comercializados e operados pela Qatar Airways. Crianças são viajantes jovens desacompanhados com idade entre 5 e 11 anos ou jovens passageiros com idade entre 12 e 15 anos.
Uma taxa de serviço fixa equivalente a 3.000 Avios será aplicada por trecho de viagem reservado para uma criança. Se você reservar uma viagem de ida e volta para ela, 3.000 Avios serão deduzidos para a ida e outros 3.000 Avios para a volta.
Você só precisa seguir estas etapas:
1. Enviar uma solicitação para reservar o voo-prêmio em qualquer momento entre 365 dias e 96 horas antes da partida. Escolha uma destas opções:
• Faça login, selecione “Centro de Contato”, escolha “Resgates” e “Serviço de Menor Desacompanhado de 12 a 15 anos”, depois insira sua mensagem.
• Ligue para o nosso Centro de Contato.
• Entre em contato usando o chat ao vivo.
• Compareça ao Centro de Atendimento ao Associado na Qatar Airways Tower 1, em Doha.
Certifique-se de fornecer o nome completo dele do modo que aparece no passaporte, a data de nascimento e uma cópia do passaporte.
2. Se você enviou sua solicitação on-line, procure um e-mail com os detalhes da reserva e finalize seu pagamento. Se você foi ao Centro de Atendimento ao Associado, finalize o pagamento no local.
3. Assim que a reserva do seu voo-prêmio estiver confirmada, solicite o serviço de jovem viajante desacompanhado se a criança com idade entre 5 e 11 anos for viajar sozinha, ou se os serviços Meet and Assist foram reservados para um jovem passageiro com idade entre 12 e 15 anos. Preencha o formulário de jovem viajante desacompanhado on-line pelo menos 48 horas antes da partida.
Termos e condiçõesEnvio da solicitação
1. Solicitações para reservar voos-prêmio para crianças podem ser enviadas somente pelos associados titulares.
2. As solicitações devem ser enviadas pelo menos 96 horas antes da partida
3. Se uma criança de 5 a 11 anos de idade for viajar desacompanhada, o formulário de jovem viajante desacompanhado deve ser preenchido on-line pelo menos 48 horas antes da partida para que a solicitação possa ser processada.
4. Voos-prêmio para crianças não podem ter upgrade.
Avios e taxas
1. Ao reservar voos-prêmio para crianças, os Avios somente podem ser gastos em voos comercializados e operados pela Qatar Airways.
2. A mesma quantidade de Avios é necessária para a reserva de um voo-prêmio tanto para um adulto quanto para uma criança.
3. Uma taxa de serviço fixa equivalente a 3.000 Avios será deduzida para uma viagem de ida reservada para uma criança. Se a criança fizer uma viagem de ida e volta, 3.000 Avios serão deduzidos para a partida e outros 3.000 Avios para a volta. Se os serviços Meet and Assist forem reservados, também estarão cobertos pela taxa de serviço fixa. Um documento eletrônico diverso (EMD) será emitido como recibo.
4. A taxa de serviço paga com Avios não é reembolsável.
5. Taxas de prêmio serão aplicadas ao alterar um voo-prêmio reservado para uma criança.
6. Os mesmos termos e condições se aplicam se um voo-prêmio for alterado para um adulto ou para uma criança.
7. Se uma reserva de voo-prêmio for cancelada, os mesmos termos e condições se aplicam para o reembolso de um bilhete de adulto ou de criança.
Partida e chegada
1. No aeroporto de partida, o pai ou o responsável legal cujo nome está no formulário do jovem viajante desacompanhado deve apresentar os seguintes documentos durante o check-in:
• Cópia do bilhete do jovem viajante desacompanhado ou do jovem viajante.
• Cópia do documento eletrônico diverso (EMD) emitido como um recibo pela taxa de serviço paga com Avios.
• Cópia impressa do formulário preenchido do jovem viajante desacompanhado, se uma criança entre 5 e 11 anos estiver voando desacompanhada, ou se os serviços Meet and Assist foram reservados para um jovem passageiro entre 12 e 15 anos de idade.
• Cópia do e-mail confirmando que o serviço de jovem viajante desacompanhado será fornecido.
• Passaporte ou documento de identidade, emitido pelo governo, do pai ou responsável legal cujo nome está no formulário do jovem viajante desacompanhado.
2. No aeroporto de chegada, a pessoa recebendo o jovem viajante desacompanhado ou jovem passageiro deve mostrar seu passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo.
Precisa de um acompanhante? Um representante da Qatar Airways pode acompanhar seu filho em toda a viagem.
Entre em contato conosco pelo menos 72 horas antes da partida para solicitar esse serviço.
Você sabia? Temos um lounge exclusivo para menores desacompanhados no Aeroporto Internacional de Hamad. Crianças viajando desacompanhadas podem descansar e brincar em um ambiente seguro e acolhedor enquanto esperam seus voos de partida ou de transfer.
Elegibilidade
Para aproveitar nosso serviço de acompanhamento, seu filho deve:
- Ter entre 5 e 15 anos de idade
- Ter o número do bilhete começando com "157"
- Estar em um voo/voos operados pela Qatar Airways, ou seja, ele não pode voar com outras companhias aéreas
Custo
Uma tarifa adulto será aplicada ao seu filho se você quiser que ele seja acompanhado.
Como reservar
Para ter o serviço de acompanhamento para seu filho, um bilhete de ida e volta deve ser comprado para o representante da Qatar Airways que cuidará do seu filho. Entre em contato conosco para fazer uma reserva e saber mais sobre os serviços.