Embora a Qatar Airways faça todo esforço necessário para assegurar a precisão das informações e preços em nosso site da web, infelizmente mudanças e erros ocorrem ocasionalmente e reservamo-nos o direito de corrigir preços e outras informações nessas circunstâncias. Erros cometidos por Você durante o processo de reserva não estão relacionados a nós e a Qatar Airways não será obrigada a honrar qualquer reserva feita nessa situação. No caso de algum erro ou engano ser cometido por Você ou por circunstâncias inevitáveis e extraordinárias, reservamo-nos o direito de cancelar qualquer reserva confirmada dentro de um tempo razoável e de ressarcir pagamentos realizados por você em relação a essa reserva (se aplicável) sem nenhuma responsabilidade da nossa parte. Você, no entanto, deve certificar-se de observar o preço e todas as informações quanto as opções escolhidas antes da sua reserva ser confirmada.

Os preços podem ser alterados de acordo com a combinação do seu voo e data escolhida. O preço apresentado é total para todos os passageiros, incluindo a tarifa, taxas, impostos e sobretaxas. Taxas adicionais podem ser aplicadas para voos operados por outras companhias. Taxas adicionais de bagagens podem ser aplicadas caso sua bagagem exceda a franquia de bagagem indicada no seu bilhete. Para mais informações, visite qatarairways.com/baggage.

Todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual ("Propriedade Intelectual") associados a este Site e seus conteúdos (o "Conteúdo") são de inteira propriedade da Qatar Airways Group Q.C.S.C ou de terceiros. O conteúdo do nosso Site é protegido por direitos autorais e outras leis aplicáveis.

Os elementos do nosso Site são também protegidos por segredo comercial, concorrência desleal e outras leis, e não podem ser copiados or imitados em seu todo ou em partes. Todos os gráficos customizados, ícones e outros itens que apareçamm em nosso Site são marcas registradas, ou serviços da marca ("Marca") da Qatar Airways, de suas afiliadas ou de outras entidades que tenham garantido à Qatar Airways o direito e a licença para utilização de tais Marcas e não podem ser utilizadas ou modificadas de maneira alguma sem o expresso consentimento por escrito da Qatar Airways. A não ser que expressamente autorizado por estes Termos de Uso, Você não pode copiar, reproduzir, modificar, alugar, emprestar, vender, criar formas derivadas, carregar, transmitir ou distribuir a Propriedade Intelectual deste Site de forma alguma sem prévia autorização apropriada por escrito da Qatar Airways ou de terceiros. Exceto se expressamente consentido no presente, a Qatar Airways não garante a Você qualquer direito expresso ou implícito de Propriedade Intelectual da Qatar Airways ou de terceiros.

A Qatar Airways garante a Você uma licença limitada, pessoal, não transferível, não sublicenciada, revogável para (a) acesso e uso apenas do Site, Conteúdos e Serviços somente na forma apresentada pela Qatar Airways, e (b) acesso e uso dos serviços de computação e rede oferecidos dentro do Site (os “Sistemas da Qatar Airways") somente na forma expressamente permitida pela Qatar Airways. Exceto por essa licença limitada, a Qatar Airways não demonstra qualquer interesse no ou para os Sistemas da Qatar Airways, das informações ou dados pelos Sistemas da Qatar Airways (a “Informação"), Conteúdo, Serviços, Site ou qualquer outra propriedade da Qatar Airways ao permitir a Você o acesso ao Site. Exceto na medida exigida por lei ou expressamente contido aqui, nenhum Conteúdo e/ou Informação pode ser aqui revertida mecanicamente, modificada, reproduzida, republicada, traduzida para qualquer idioma ou para linguagens de computação, retransmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios, revendida ou redistribuída sem prévio consentimento por escrito da Qatar Airways. Você concorda em não: (a) copiar, disponibilizar, modificar, reproduzir ou mesmo transferir quaisquer Materiais para terceiros sem prévia permissão por escrito da Qatar Airways; (b) interferir com ou interromper redes conectadas a este Site; (c) usar ou tentar usar qualquer aparelho, programa ou rotina que interfira com o funcionamento normal do Site ou de qualquer transação sendo oferecida pelo Site; (d) transmitir arquivos, dados ou outros materiais contendo vírus de computador, dados corrompidos, programas maliciosos, “cavalo de troia” ou outras instruções ou arquiteturas que possam apagar dados ou programas ou causar ao Site ou a qualquer equipamento ou sistema tornar-se inoperante ou incapaz de ser utilizado em sua forma plena conforme designado; (e) fornecer qualquer comunicação ao ou através do Site que viole leis locais, estaduais, federais ou internacionais; (f) fornecer qualquer comunicação ao ou através do Site que contenha material difamatório, libertinoso, abusivo ou obsceno; ou (g) fornecer qualquer comunicação ao ou através do Site que possa infringir o direito de terceiros.

Todos os materiais neste Site, códigos de programas subscritos, ou programa de dados estão protegidos por direitos autorais, marca registrada e/ou outros direitos de propriedade intelectual. Esses materiais são de propriedade da QATAR AIRWAYS GROUP Q.C.S.C ou são utilizados com permissão de seus proprietários ou então devidamente autorizados pela lei. Os materiais protegidos incluem, entre outros, textos, marcas registradas, códigos-fonte, bases de dados, logotipos, fotografias, imagens, videoclipe, clipes de áudio, design, apresentação comercial e outros materiais dispostos neste Site, site móvel ou aplicativos móveis. Todos os direitos são reservados, mundialmente.

Os usuários não podem baixar, imprimir ou reproduzir partes dos materiais da Qatar Airways para uso pessoal, não comercial e divertimento. Qualquer outra utilização de qualquer material (incluindo, mas não limitado a fotografias, artigos, comunicados de imprensa, programas, comentários, tabelas ou gráficos, clipes de vídeo, logotipos) deste Site, site móvel ou aplicativos móveis é estritamente proibida. A título de exemplo, tal proibição de uso pode incluir a extração, redistribuição, nova publicação, modificação, veiculação, venda, ou mesmo, tornar disponível qualquer informação ou conteúdo deste Site (em qualquer formato) a terceiros. Além dessa restrição, você concorda em cumprir com todos as notificações de diretos autorais, informações ou restrições contidas em quaisquer dos materiais acessados através deste Site. O uso não autorizado deste Site, site móvel e aplicativos móveis ou de qualquer informação ou material contido neste Site é ilegal e, assim sendo, pode originar, dentre outras coisas, alegação por danos e pode ser também considerado ofensa criminal.

Você concorda que seu uso deste Site é pessoal para você e que este Site é disponibilizado para você inteiramente para permitir que você veja e compre nossos produtos e serviços e para nenhum outro propósito. Em particular, você concorda que não fará qualquer reserva não autorizada, falsa ou fraudulenta; que você não tentará interferir com a operação deste Site, ou alterar ou corromper qualquer dado ou programa.

Você é responsável pela manutenção da confidencialidade das Suas informações de acesso a este Site (como nomes de usuário, senhas, números de identificação pessoal) e dados da reserva (como códigos da reserva e Seu itinerário de viagem).

Você pode permitir que familiares, amigos ou colegas acessem o Site em Seu nome ao fornecer informações de acesso a este Site e/ou dados da reserva para tais pessoas, desde que:

(a) Você tenha obitido permissão de acesso de quaisquer outras pessoas de quem os dados da reserva ou dados pessoais sejam acessíveis com Seus dados (como o caso de uma reserva de grupo); e

(b) Você aceita total responsabilidade pelos atos e omissões daquela pessoa ao acessar este Site usando informações de acesso ao site e/ou dados da reserva fornecidos por você independente do acesso ter sido autorizado ou não por Você.

Você não pode permitir o acesso ou uso deste site ou de qualquer Material obtido deste site a qualquer entidade comercial ou outra organização que ofereça serviços ao público.

Além de outras restrições apresentadas nestes Termos de Uso, Você concorda que:

(a) Você não pode disfarçar a origem das informações transmitidas através do Site.

(b) Você não pode colocar informações falsas ou enganosas neste Site.

(c) Você não usará ou acessará qualquer serviço, informação, aplicativo ou programa disponível através deste Site de qualquer outra forma que não aqui expressamente permitida pela Qatar Airways.

(d) Você não digitará ou carregará no Site qualquer informação que contenha vírus, cavalos de troia, vírus maliciosos, bombardeios temporais ou qualquer outra rotina de programas de computador com intenção de danificar, interferir com, interceptar ou expropriar qualquer sistema, o Site ou informações que infrinjam o direito de Propriedade Intelectual (definida abaixo) do outro.

(e) Certas áreas do Site são restritas aos clientes da Qatar Airways.

(f) Você não pode usar ou acessar o Site ou os Sistemas da Qatar Airways ou Serviços de nehuma maneira que, a julgar pela Qatar Airways, afete adversamente o desempenho ou função dos Sistemas da Qatar Airways, Serviços ou o Site ou interfira com a habilidade das partes autorizadas a acessar os Sistemas da Qatar Airways, Serviços ou o Site.

(g) Você não pode retratar ou utilizar técnicas de congelamento de imagem para destacar qualquer parte ou aspecto do Conteúdo ou de Informações, sem um consentimento expresso por escrito da Qatar Airways.

Você concorda em cumprir e obedecer estes Termos de Uso e todas as instruções e procedimentos dispostos neste Site. Você entende que ao falhar em seguir as instruções e procedimentos pode levar a obrigação de comprar bens ou serviços inadvertidamente; perda de seu produto ou serviço; recusa ao acesso aos produtos ou serviços deste Site; e possivelmente ser alvo de ações legais contra você.

Este Site contém informações sobre produtos e serviços que a Qatar Airways (ou terceiros) podem oferecer (aqui referido como Informação do Produto). A Informação do Produto pode incluir detalhes sobre futuras intenções da Qatar Airways (por exemplo, detalhes dos destinos onde pretende oferecer serviços ou outros produtos/serviços que pretenda lançar) e informações sobre seus produtos atuais (por exemplo, tempos de voo, disponibilidade de voos, preços de bilhetes, concorrentes, sorteio de prêmios, etc.). O propósito em oferecer a Informação do Produto é de auxiliar você a conhecer mais sobre os serviços da Qatar Airways e ajudar você a obter esses serviços.

Alguns dos serviços que fazem parte da sua reserva podem ser oferecidos por fornecedores independentes. Estes fornecedores podem oferecer esses serviços de acordo com seus próprios termos e condições que farão parte do seu contrato conosco. Alguns desses termos e condições podem limitar ou excluir a responsabilidade do fornecedor com você, geralmente de acordo com as convenções internacionais aplicáveis. Cópias das partes relevantes destes termos e condições estão disponíveis mediante solicitação a nós ou ao fornecedor em questão.

A Qatar Airways pode oferecer a oportunidade aos usuários deste Site de contribuírem com doações em dinheiro para instituições de caridade sem fins lucrativos pré-selecionadas. As doações serão coletadas por este Site e transferidas diretamente para as organizações de caridade e, portanto, não são reembolsáveis, mesmo que sua passagem aérea seja trocada ou reembolsada.

Caso esteja comprando seu bilhete utilizando cartão de débito ou de crédito pelo Site, processaremos esses pagamentos através de um site comum seguro para pagamentos que que estará sujeito a triagem para o propósito de fraude.

Caso você não forneça corretamente o seu endereço para cobrança e/ou informações do titular do cartão, a sua reserva não será confirmada e o valor total poderá aumentar. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua reserva caso o pagamento seja rejeitado por qualquer motivo ou caso você tenha fornecido dados incorretos do seu cartão. Se tomarmos conhecimento ou formos notificados de qualquer fraude ou atividade ilegal associada ao pagamento da reserva, a reserva será cancelada e você será responsabilizado por todos os custos e gastos decorrentes de tal cancelamento, sem prejuízo de qualquer ação que possa ser tomada contra nós.

A Qatar Airways pode solicitar ao titular do cartão o fornecimento de dados adicionais de verificação para o pagamento por meio do envio de um formulário on-line ou visita a uma loja da Qatar Airways mais próxima, ou mesmo no aeroporto durante o check-in. A Qatar Airways se reserva o direito de negar o embarque ou de coletar garantia de pagamento (em espécie ou de outro cartão de crédito) caso o cartão originalmente utilizado para a compra não puder ser apresentado pelo titular no check-in ou quando recolher os bilhetes, ou no caso do pagamento original estar pendente ou em disputa pelo banco emissor do cartão. Informações do cartão de crédito são mantidas em ambiente seguro e transferidas através de um sistema internacional reconhecido.

(a) Na medida em que a Informação do Produto e todos os outros materiais no Site, site móvel ou aplicativos móveis são fornecidos de boa fé, ao utilizar este site, site móvel ou aplicativos móveis, Você concorda e reconhece que a Qatar Airways não faz representações, garantias ou reivindicações com relação à exatidão da Informação do Produto ou de qualquer outro material neste site, site móvel ou aplicativos móveis. Além disso, você concorda que a Informação do Produto e os materiais deste Site, site móvel e aplicativos móveis não constitui qualquer forma de sugestão ou recomendação para Você.

(b) A Qatar Airways isenta-se de todas as garantias implícitas relacionadas a Sua utilização deste site, site móvel ou aplicativos móveis e das informações, produtos e serviços contidos neste site, site móvel ou aplicativos móveis. Até o limite máximo permitido pela lei, toda informação neste site, site móvel ou aplicativos móveis é fornecida sem qualquer garantia (tanto expressa quanto implícita na lei ou não) ou termos implícitos de qualquer natureza, incluindo, mas não limitado a quaisquer garantias implícitas ou termos implícitos de qualidade satisfatória, adequação a um propósito específico ou não violação de direito de terceiros.

(c) Ao utilizar este site, site móvel ou aplicativos móveis, Você concorda que a Qatar Airways não se responsabilizará por você por qualquer perda direta, indireta, consequente ou de qualquer outra perda decorrente de uso (ou não uso) das informações, produtos e serviços contidos neste site, site móvel ou aplicativos móveis e de seu acesso a outros conteúdos através de links deste site, site móvel ou aplicativos móveis. As exclusões e limitações contidas nestes Termos e Condições se aplicam na medida do possível ao permitido pela lei.

(d) A Qatar Airways não garante que o uso deste site, site móvel ou aplicativos móveis será compatível com todos os equipamentos e programas que possa estar sendo utilizado pelos visitantes deste site.

(e) Exceto conforme definido nos subparágrafos f e g, a Qatar Airways não será responsabilizada por você em absolutamente quaisquer circunstâncias, seja contratual, por ato ilícito (incluindo negligência), quebra de acordo estatutário, restituição, ou então, por qualquer acidente, morte, dano ou perda direta, indireta ou decorrente (nos três termos, incluido aqui, entre outros, perda econômica pura, perda de lucros, perda de negócios, danos à reputação e perdas afins) independente de causa decorrente de ou em conexão ao uso deste site, site móvel ou aplicativos móveis ou por usar, acessar, baixar ou confiar em qualquer informação ou outros conteúdos contidos neste site, site móvel ou aplicativos móveis, incluindo, entre outros, como qualquer resultado de vírus no computador.

(f) Estes Termos e Condições não excluem a responsabilidade da Qatar Airways (caso haja) com você por danos pessoais ou morte resultante de negligência da Qatar Airways, por fraude ou quaisquer outras circunstâncias que possam ser consideradas ilegais para a Qatar Airways se eximir ou tentar se eximir de sua responsabilidade.

(g) Sujeito ao subparágrafo f, a responsabilidade total da Qatar Airways em relação a quaisquer assuntos ou série de assuntos decorrentes de ou em conexão ao aqui disposto pela Qatar Airways neste site, site móvel ou aplicativos móveis e com quaisquer serviços da Qatar Airways ou qualquer outro assunto nesse âmbito por qualquer meio deve ser limitado a um total de USD 1.000 por cada ocorrência ou série de ocorrências relacionadas.

(h) Você deverá indenizar a Qatar Airways e seus licenciadores e manter a Qatar Airways e seus licenciadores indenizados contra todas as perdas, danos, alegações e custos (inclusive custos legais) causados ou sofridos pela Qatar Airways e/ou seus licenciadores como resultado de quebra de acordo seu de quaisquer destes Termos e Condições.

A Qatar Airways está comprometida com a proteção de sua privacidade e em cumprir com as leis aplicáveis de proteção de dados e de privacidade e com a proteção dos seus Dados Pessoais que você nos fornece durante o processo de uma reserva. Por “Dados Pessoais” nos referimos a qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável como tal. Os Dados Pessoais serão processados com o objetivo de realizar a sua reserva de acordo com nossa Política de Privacidade do Cliente. O seu uso do Site está sujeito à Política de Privacidade da Qatar Airways, que pode ser encontrada aqui. Os cookies são pequenos arquivos de informação que salvam e retêm informações sobre a sua visita ao nosso Site, por exemplo, como você acessou o site, como você navegou pelo site e quais informações foram de interesse para você. Saiba mais sobre como nós utilizamos os cookies em nossa Política de Cookies, disponível em nosso Site.

Devido a natureza de nossos serviços enquanto companhia aérea, nós coletamos informações de viagem, que podem incluir Dados Pessoais sobre crianças quando necessário cumprir com as leis, ou conforme seja necessário para fornecer serviços e necessidades de transportes (por exemplo, a Qatar Airways oferece descontos especiais para bebês e crianças e precisa avaliar a elegibilidade do bilhete, verificação no check-in e compartilhar dados com outras companhias aéreas caso uma conexão esteja envolvida ou para o transporte de menores desacompanhados). Nós não somos capazes de identificar a idade das pessoas que acessam e utilizam nosso Site ou assinam nossas newsletters, como também não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças

Caso nos dê o seu consentimento para assim procedermos, nós enviaremos a você notificações no Site e mensagens para o celular sobre nossas ofertas especiais, novidades, upgrades e novos produtos.

Criar vínculos ao Site e estritamente proibido sem o nosso consentimento por escrito, que pode ser suspenso a qualquer momento. Qualquer site ou equipamento que esteja vinculado ao http://www.qatarairways.com ou qualquer página disponível está proibida de:

(a) Replicar o Conteúdo,

(b) Utilizar a ferramenta de busca ou áreas limítrofes em volta do Conteudo,

(c) Insinuar de qualquer maneira que a Qatar Airways ou qualquer de suas afiliadas estejam endossando essa prática ou seus produtos,

(d) Deturpar o estado dos fatos, inclusive seu relacionamento com a Qatar Airways ou suas afiliadas,

(e) Apresentar informações falsas sobre os produtos ou serviços da Qatar Airways, e

(f) Usar qualquer logotipo ou marca da Qatar Airways ou de suas afiliadas sem expressa permissão escrita da Qatar Airways.

O Site pode conter links para sites e recursos de terceiros (coletivamente , “Sites Vinculados"). Esses Sites Vinculados estão disponibilizados estritamente por conveniência para Você e não como endosso da Qatar Airways ao Conteúdo de tais Sites Vinculados. A Qatar Airways não faz qualquer representação ou garantia com relação à veracidade, exatidão, desempenho ou qualidade de qualquer Conteúdo, programa, serviço ou aplicação encontrada em qualquer Site Vinculado. A Qatar Airways não se responsabiliza pelos Sites Vinculados ou seus Conteúdos e atividades. Caso você decida acessar algum site desses Sites Vinculados, Você o fará por seu próprio risco. Além disso, o seu uso desses Sites Vinculados está sujeito às políticas aplicáveis e termos e condições de uso, inclusive, mas não limitado à política de cookies e de privacidade dos Sites Vinculados.

Estes Termos de Uso e/ou outras informações de serviços, produtos e Conteúdos fornecidos neste Site podem ser atualizados, aditados, modificados ou removidos pela Qatar Airways a qualquer momento e sem aviso prévio. Ao utilizar este Site, você se torna responsável por estar legalmente de acordo com a última versão deste.

Você pode garantir a sua reserva por um período de até 72 horas ao optar pelo meio preferível de pagamento e, na sequência, proceder para o pagamento on-line ou off-line em uma loja da Qatar Airways mais próxima mediante uma taxa mínima. Termos e Condições se aplicam.

Quando a reserva é feita por Você (independente de você estar nomeado como passageiro na reserva ou não), Você garante ter a autoridade para aceitar e contratar em nome de todos os passageiros ao aceitar as Condições de Transporte, as regras de tarifas aplicáveis em nome deles. Após recebermos sua solicitação para a Reserva e todos os pagamentos apropriados, nós emitiremos a reserva confirmada para o e-mail mencionado na reserva. É totalmente acordado que os dados armazenados nos sistemas de informações da Qatar Airways e/ou de seus fornecedores se constituem como prova com respeito a reserva realizada por Você. Dados armazenados em computadores ou mídia eletrônica constituem provas válidas e devem, portanto, serem aceitos sob as mesmas condições e com o mesmo valor de evidência de um documento físico escrito.

É importante verificar as informações da confirmação de sua reserva quando obtê-la, ou no momento de fazer a reserva caso a faça tardiamente, para que todas as informações estejam exatamente conforme foram solicitadas. Caso haja alguma discrepância, entre em contato conosco imediatamente, uma vez que pode não ser possível fazer alterações ou correções mais tarde.

Caso Você faça a compra de um bilhete neste Site para um voo operado pela Qatar Airways, nossa Condição de Transporte para passageiros e bagagem se aplicam.

Quando seu bilhete está relacionado a voos de outras companhias aéreas (por exemplo, voos de codeshare ou da oneworld), as Condiçoes de Transporte para passageiros e bagagens da companhia aérea operando se aplicam. Você pode visitar o site da companhia aérea para ver as Condições de Transporte ou obter uma cópia diretamente da companhia aérea em questão.

A não ser que expressamente providenciado em um acordo separado entre você e a Qatar Airways, estes Termos de Uso revogam todos os contratos prévios, acordos, representações (que não declarações falsas), termos implícitos na lei e entendimento entre as partes, seja por escrito, resultante de costumes, verbalmente ou de outra forma em relação ao assunto aqui tratado. Estes Temos de Uso estão escritos no idioma inglês. As partes declaram ter solicitado que estes Termos de Uso e todos os documentos relacionados aqui, tanto atualmente quanto no futuro, sejam expressos somente no idioma inglês.

No caso de alguma parte destes Termos de Uso ser considerada ilegal, inválida ou inaplicável por alguma corte, tribunal, órgão administrativo ou autoridade da jurisdição competente, então essa cláusula específica será, na medida do exigido, suprimida destes Termos de Uso e será considerada sem efeito, não alterando, na medida do possível, quaisquer outras partes destes Termos de Uso e não terá efeito sobre qualquer outra cláusula dos Termos de Uso aditados, que permanecerá em pleno vigor e efeito.

Não deve haver renúncia de qualquer termo, cláusula ou condição destes Termos e Condições, a não ser que tal renúncia seja manifestada por escrito e assinada pela parte envolvida garantindo tal renúncia.

Os Termos de Uso deste Site devem ser governados e concebidos de acordo com as leis do Estado do Qatar. As cortes qataris não devem ter exclusividade de jurisdição para julgar qualquer disputa que possa surgir como resultado. Dentro do permitido pela lei, você concorda que a Qatar Airways se reserve o direito de acionar você em qualquer país que julgue ser apropriado.

Você concorda que a Qatar Airways, a seu critério exclusivo, pode encerrar ou suspender o Seu uso deste Site e dos Sistemas da Qatar Airways, Informações, Serviços e Conteúdos a qualquer momento e por qualquer ou nenhum motivo a seu exclusivo critério, mesmo que acesso e uso continue a ser permitido a outros. Devido a tal suspensão ou encerramento, você deve imediatamente (a) descontinuar seu uso do Site, e (b) destruir quaisquer copias que Você tenha feito de qulquer parte do Conteúdo. Acessar o Site e os Sistemas da Qatar Airways, Informações ou Serviços após o encerramento, suspensão ou descontinuação poderá constituir ato de transgressão. Além disso, você concorda que a Qatar Airways não será responsável por Você ou por terceiros pelo encerramento ou suspensão de Seu acesso ao Site e aos Sistemas da Qatar Airways, Informações e/ou Serviços.

Caso tenha qualquer dúvida sobre nosso Site ou nossos Termos de Uso, entre em contato conosco:

Qatar Airways Group Q.C.S.C

Qatar Airways Tower

P.O. Box: 22550

Doha, Estado do Qatar

E-mail: qatarairways.com/contactus