Bem-vindo à oneworld
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Voe com uma aliança mais brilhante
Bem-vindo à oneworld®, uma aliança das principais companhias aéreas do mundo comprometidas em fornecer o mais elevado nível de serviço em mais de 900 destinos, no mundo inteiro.
Usufrua de uma variedade de privilégios e recompensas especiais, os quais incluem ganhar e resgatar milhas e pontos de passageiro frequente, em todas as companhias aéreas membros da oneworld® e, para os clientes de nível superior, acesso a mais de 600 lounges executivos, no mundo inteiro.
O seu bilhete para mais destinos, à volta do mundo
Planeie a sua próxima viagem com horários de voos abrangentes e informações de rotas para todas as companhias aéreas membros da oneworld® e as suas afiliadas.
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Seja reconhecido
Como viajante oneworld, a satisfação espera por si em todo o mundo. O seu estatuto de passageiro frequente é reconhecido por todas as companhias aéreas membro e tem direito a uma série de benefícios, que são fornecidos de acordo com os seguintes níveis da oneworld, independentemente da classe de cabine em que estiver a voar:
Benefícios de nível de membro
Benefícios de nível de membro oneworld Estatuto de nível de membro oneworld Ruby Sapphire Emerald Níveis de membro do Privilege Club da Qatar Airways Burgundy
Silver
Gold
Platinum
Ganhe Avios e Qpoints em todos os voos oneworld Sim Sim Sim Sim Resgate Avios em todos os voos oneworld Sim Sim Sim Sim Aceda ao check-in prioritário da Classe Executiva - Sim Sim Sim Aceda a lugares preferenciais ou pré-reservados * - Sim Sim Sim Prioridade em listas de espera e quando em standby - Sim Sim Sim Acesso a lounges da Classe Executiva - - Sim Sim Embarque prioritário - - Sim Sim Franquia de bagagem extra - - Sim Sim Tratamento de bagagem prioritária - - Sim Sim Fast track nos controlos de segurança - - - Sim Acesso ao check-in prioritário na Primeira Classe - - - Sim Acesso a lounges da Primeira Classe***** - - - Sim *O acesso a assentos preferenciais ou pré-reservados está de acordo com a política individual da companhia aérea membro da oneworld que opera o voo. Os balcões de check-in e salas de check-in da Primeira Classe e da Classe Executiva não estão disponíveis em todos os aeroportos. O fast track não está disponível em todos os aeroportos. Os benefícios oneworld estão disponíveis apenas para passageiros em voos regulares comercializados e operados por uma companhia aérea membro da oneworld (comercializados significa que deve haver um número de voo de uma companhia aérea membro da oneworld no seu bilhete). Alaska Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Royal Air Maroc, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines e oneworld são marcas registadas de suas respetivas empresas. A LATAM Airlines (Paraguai) atualmente não faz parte da oneworld. Algumas limitações e exceções podem ser aplicadas. Para obter mais informações, visite www.oneworld.com/travel-benefits.
Outros benefícios
Os membros do Privilege Club podem ganhar Avios e Qpoints em classes de reserva para voos comercializados** e operados*** por qualquer companhia aérea da oneworld sem ter que aderir a um programa de passageiro frequente separado.
O número de Avios que pode ganhar ao voar com uma das companhias aéreas membros da oneworld depende da companhia aérea, da cabine e da classe de reserva da viagem.
Os membros do Privilege Club também podem resgatar os seus Avios para voos gratuitos operados** pelas companhias aéreas da oneworld ou para viagens que envolvam setores**** em qualquer número de companhias aéreas da oneworld.
Ganhe e resgate com companhias aéreas parceiras da oneworld.
Utilize a Minha Calculadora para saber o número de Avios e Qpoints que pode ganhar, assim como os Avios necessários para prémios de voo nas companhias aéreas da oneworld.
Se for um membro de nível superior do programa de passageiro frequente da oneworld (Emerald ou Sapphire), será elegível para usar qualquer uma das mais de 600 salas VIP de classe executiva em todo o mundo.
Descubra quais os lounges que estão disponíveis em aeroportos em todo o mundo em oneworld.com
- Para ser elegível, deve partir num voo comercializado e operado por uma companhia aérea membro da oneworld.
- Os Lounges Premium da Qatar Airways não estão incluídos na política de acesso aos lounges da oneworld. No entanto, os clientes da oneworld que possuem bilhetes de Primeira Classe ou Classe Executiva da Qatar Airways ou de outros membros da oneworld são convidados a utilizar os lounges.
- Alguns lounges podem ficar lotadas em horários de pico e, como resultado, o acesso a elas pode ser restrito.
- Um terceiro não afiliado pode operar alguns lounges em nome da companhia aérea individual. O acesso a alguns lounges operados por terceiros em nome de companhias aéreas membros da oneworld pode ser restrito em alguns momentos.
- Os lounges das chegadas estão excluídos.
- As instalações do Spa e de pré-voo estão excluídas.
- Os lounges da British Airways Concorde estão excluídos.
Usufrua de acesso exclusivo a lounges premium em aeroportos em todo o mundo com estatuto de passageiro frequente Emerald ou Sapphire da oneworld. Os membros dos programas de passageiro frequente de companhias aéreas da oneworld com estatuto equivalente ao nível oneworld Emerald ou Sapphire podem usar qualquer lounge oferecido por qualquer companhia aérea da oneworld ao partir em qualquer voo comercializado e operado por qualquer companhia aérea membro da oneworld, independentemente da classe de cabine em que estiver a voar.
Os passageiros frequentes do nível Emerald podem usar lounges de Primeira Classe, Classe Executiva ou de passageiro frequente.
- Os passageiros frequentes do nível Sapphire são bem-vindos na Classe Executiva* ou nas salas de passageiros frequentes. *Não inclui os lounges executivos domésticos da Qantas.
- Os membros Emerald e Sapphire podem convidar um convidado para se juntar a eles no lounge. O hóspede também deverá estar a viajar em voo operado e comercializado por uma transportadora oneworld.
- Deve estar preparado para mostrar o seu cartão de embarque e cartão de membro de passageiro frequente, com estatuto oneworld Emerald ou Sapphire, para ter acesso a um lounge
Aplicam-se as seguintes exceções:
- A American Airlines e a Qantas oferecem programas que permitem aos clientes pagar para ter acesso aos seus lounges. Estes programas não fazem parte do acordo oneworld e os membros destes programas não têm direito a aceder aos lounges ao abrigo do acordo oneworld.
- Os® membros AAdvantage da American Airlines, independentemente do seu estatuto ou classe de viagem, não são elegíveis para acesso ao lounge quando viajam exclusivamente em voos da América do Norte dentro ou entre os EUA, Canadá, México (exceto Cidade do México), Bahamas, Bermudas e Caribe. Para obter mais informações, visite http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Os membros Qantas Frequent Flyer Gold, independentemente de seu estatuto de nível oneworld, não podem aceder aos Qantas Domestic Business Lounges.
- Os Lounges Premium da Qatar Airways não estão incluídos na política de acesso aos lounges da oneworld. No entanto, os clientes da oneworld que possuem bilhetes de Primeira Classe ou Classe Executiva da Qatar Airways ou de outros membros da oneworld são convidados a utilizar os lounges.
- Não são autorizados convidados nos lounges Premium da Qatar Airways.
- Exclui-se o Lounge TAM First Class no Aeroporto Internacional de São Paulo Guarulhos.
Mime-se antes da partida numa ampla variedade de lounges de aeroporto ao voar em Primeira Classe ou Classe Executiva com qualquer companhia aérea membro da oneworld.
- Os clientes que voam em Primeira Classe ou Classe Executiva têm acesso à classe equivalente de lounge, independentemente do seu estatuto de passageiro frequente. Os passageiros da Primeira Classe podem usar um lounge da Classe Executiva ou de passageiro frequente se não houver nenhum lounge da Primeira Classe disponível.
- Os passageiros da Primeira Classe podem convidar um convidado para se juntar a eles no lounge. O hóspede também deverá estar a viajar em voo operado e comercializado por uma companhia aérea oneworld.
Conexão entre voos comercializados e operados pela oneworld:
- Os clientes da Primeira Classe e da Classe Executiva com conexão no mesmo dia da viagem, ou antes das 6h do dia seguinte, podem aceder ao lounge ao viajar entre um voo internacional de longa distância* e um voo internacional de curta distância ou doméstico (e vice-versa). (*um voo internacional de longo curso da oneworld é definido como um voo internacional comercializado e operado por qualquer transportadora oneworld com um tempo de voo programado superior a 5 horas).
- O acesso ao lounge será determinado no voo internacional de longa distância com bilhete emitido (seja na Primeira Classe Executiva), independentemente da classe de viagem emitida no voo internacional de curta distância ou no voo doméstico.
- Deve estar preparado para mostrar o seu cartão de embarque ou itinerário mostrando a viagem em Primeira Classe ou Classe Executiva no voo internacional de longo curso, para aceder ao lounge antes do seu voo internacional de curta distância ou doméstico.
Aplicam-se as seguintes exceções:
- Os clientes da Primeira Classe e da Classe Executiva que não possuem o estatuto Emerald ou Sapphire não são elegíveis para aceder aos lounges da American Airlines ao viajar apenas em voos domésticos dentro dos EUA ou entre os EUA e Canadá, México [exceto Cidade do México], Bahamas, Bermudas e o caribenho); clientes que viajam em Primeira Classe ou Classe Executiva em voos transcontinentais dos EUA entre JFK-LAX, JFK-SFO e MIA-LAX (e vice-versa) são elegíveis para acesso ao lounge.
- Não são autorizados convidados nos lounges Premium da Qatar Airways.
- *De acordo com a política individual da companhia aérea membro da oneworld que opera o voo.
- ** Comercializado refere-se à companhia aérea cujo número de voo está especificado na sua reserva.
- *** Operado refere-se à companhia aérea com a qual vai voar.
- **** Um setor é uma parte do seu itinerário, por exemplo, uma viagem de ida e volta de Londres a Bangkok é uma viagem de 4 setores, ou seja, LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4).
- ***** Não concede acesso às Salas Premium, a menos que possua um Bilhete Premium. A entrada no lounge está sujeita à capacidade do lounge.
- O acesso ao lounge está disponível no dia da partida, quando o próximo voo for comercializado e operado por uma companhia aérea oneworld.
- Para obter acesso ao lounge, os membros elegíveis do programa de passageiro frequente devem apresentar o seu cartão de membro do programa de passageiro frequente (cartão de plástico) e um bilhete e/ou cartão de embarque válido para uma partida comercializada e operada por qualquer companhia aérea oneworld daquela cidade naquele dia.
- Nos períodos de pico, o acesso a alguns lounges pode ser restrito devido a restrições de capacidade. O acesso pode não se aplicar a um número limitado de lounges operados por terceiros.
- O acesso ao lounge não está disponível para membros AAdvantage da American Airlines que viajam em itinerários totalmente norte-americanos (dentro dos EUA, Canadá, México (exceto Cidade do México), Bermudas, Bahamas e Caribe).
- Os voos code-share que transportam os códigos das companhias aéreas membros da oneworld, mas operados por companhias aéreas não pertencentes àoneworld, não oferecem serviços e benefícios da oneworld.
- A American Airlines e a Qantas oferecem programas que permitem ao cliente pagar para ter acesso aos seus lounges. Esses membros do lounge não obtêm acesso automático aos lounges de outras companhias aéreas da oneworld como parte do acordo oneworld, mas podem se qualificar de acordo com as regras de acesso aos lounges da oneworld.
- O acesso às salas de desembarque não é coberto pelos acordos oneworld.
- Para ser elegível, deve partir num voo comercializado e operado por uma companhia aérea membro da oneworld.
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Nunca foi tão fácil explorar o mundo
Com acesso a mais de 1.000 destinos em mais de 170 territórios na rede da aliança oneworld, as nossas tarifas de volta ao mundo permitem que viaje pelo mundo com facilidade.
Basta escolher entre uma tarifa simples baseada no continente (oneworld Explorer) ou uma tarifa mais versátil baseada na distância (Global Explorer) para aproveitar a melhor viagem à volta do mundo.
Aplicam-se termos e condições e estão disponíveis em oneworld.com.
oneworld Explorer
Viagens aéreas baseadas no continente
Independentemente de viajar a negócios ou a lazer, a vasta rede da oneworld significa que a sua viagem à Volta do Mundo com a tarifa oneworld Explorer facilita a viagem de cidade em cidade e de continente em continente. E, para cada ponto conectado, ganha mais milhas e pontos para gastar em toda a aliança oneworld.
Global Explorer
Viagem aérea baseada na distância
Para uma escolha ainda mais ampla de onde viajar, reserve a sua viagem de volta ao mundo através do Global Explorer, que lhe dá acesso a uma lista ainda mais extensa de companhias aéreas, incluindo Aer Lingus, Bangkok Airways, parceira oneworldconnect Fiji Airways, Jetstar, Jetstar Asia , Jetstar Japan, Jetstar Pacific, WestJet e voos code-share Qantas operados pela Air Tahiti Nui.
Circle Pacific
Viagem aérea multicontinente
Se preferir visitar vários continentes sem realmente voar à volta do mundo, a nossa tarifa Circle Pacific permite explorar os continentes que fazem fronteira com o Oceano Pacífico. Pode optar por iniciar e terminar a sua viagem num dos seguintes continentes:
- Ásia (Camboja, China, Hong Kong, Indonésia, Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Taiwan, Tailândia e Vietname)
- Sudoeste do Pacífico (Austrália e Nova Zelândia)
- América do Norte (EUA e Canadá)
- América do Sul
Entre em contacto com uma companhia aérea membro da oneworld ou com o seu agente de viagens para planear e reservar a sua viagem Circle Pacific agora.
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Suporte Global
Fazer conexões entre companhias aéreas em aeroportos desconhecidos pode ser uma experiência stressante, especialmente se o seu voo estiver atrasado. Reconhecemos o impacto que atrasos e conexões perdidas podem ter nos seus planos e na sua vida.
Como parte do compromisso da aliança oneworld de tornar as viagens aéreas globais o mais simples possível, temos orgulho de oferecer Suporte Global da oneworld – equipas de especialistas em conexões. Em aeroportos selecionados na nossa rede, as nossas equipas de suporte global estão no local, acompanhando diligentemente os voos, para garantir que tudo corra bem no momento em que aterrar.
O Suporte Global da oneworld está atualmente disponível em Hong Kong, Londres Heathrow, Madrid Barajas, Nova York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Sydney e Tóquio Narita. O serviço é oferecido nestes aeroportos sempre que possível, sujeito a restrições operacionais.