A Qatar Airways aceita animais de estimação nos voos, permitindo-lhes viajar consigo para onde quer que vá. Porque compreendemos a importância dos seus amigos peludos e de penas para si, e para garantir a sua segurança e bem-estar durante o transporte, as nossas diretrizes seguem os regulamentos atuais da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
O nosso guia ajudará a planear uma viagem calma para os seus animais de estimação, desde viajar em carga para a Austrália e Nova Zelândia, a voar com o seu falcão em Classe Económica.
Já viajou com animais de estimação?
Se já tiver viajado com um animal na Qatar Airways e estiver tudo pronto, envie um pedido online abaixo ou contacte-nos pelo menos 48 horas antes da partida para nos informar de que vai viajar com um animal. Isto serve para confirmar a disponibilidade de espaço e assegurar a conformidade com as políticas de animais de estimação do país de destino/trânsito e da companhia aérea.
O seu animal de estimação viajará como bagagem de porão? Garanta uma viagem sem stress com a nossa útil lista de verificação.
Vamos começar
Viajar com animais de estimação não tem de ser uma tarefa difícil. Independentemente do local ou da forma como vão viajar, o nosso guia passo-a-passo ajudará a que se prepare para a próxima viagem do seu animal de estimação.
Passo 1: Descubra como vai voar o seu animal de estimação
Os animais podem viajar como bagagem registada ou como carga, dependendo da rota, do destino, do animal e do tamanho do avião. Continue a ler para saber como é que o seu animal de estimação vai viajar.
Viajar como bagagem despachada
- Animais de estimação como gatos, cães e pássaros podem voar como bagagem registada na maioria das rotas, desde que cumpram as diretrizes de peso e tamanho.
- Viajarão numa secção específica do porão de bagagens do avião e serão tratados num ambiente confortável até se encontrarem consigo no destino.
- Não aceitamos animais de estimação que estejam em conexão de voos operados por outras companhias aéreas.
- Os animais a viajar na Qatar Airways podem conectar-se com outras companhias aéreas. Deverá assegurar que são tomadas todas as providências necessárias com as companhias aéreas envolvidas.
Aplicam-se outros termos e condições.
Tarifas para animais que viajam como bagagem despachada
| Tamanho | Dimensões e peso totais* | Tarifas de bagagem adicional |
|---|---|---|
| Médio | Até 32 kg | Para/Do Qatar: USD 200/CAD 260 Todas as outras rotas: USD 350/CAD 455 |
| Grande | Entre 32 kg e 75 kg | Para/Do Qatar: USD 300/CAD 390 Todas as outras rotas: USD 450/CAD 590 |
| Outro | Peso total: superior a 75 kg Dimensões totais: acima de 300 cm |
A ser manuseado como carga |
Viajar como carga
- Os animais devem ser transportados como carga se não forem domésticos, se viajarem sozinhos, se excederem a dimensão máxima (300 cm) e o peso máximo (75 kg) ou se fizerem ligação com outras companhias aéreas.
- Devido aos regulamentos locais, os animais devem voar como carga se viajarem para e da Austrália ou Nova Zelândia.
- Para mais informações sobre viajar da Austrália ou Nova Zelândia, contacte o seu escritório de Carga da Qatar Airways mais próximo
- Quando viajar para a Austrália, tenha em atenção que os animais só podem ser transportados através de Melbourne (MEL). Para mais informações, contacte os Serviços de Quarentena Pós-Entrada através do e-mail PEQservices@agriculture.gov.au ou do telefone número 1800 900 090 ou (61 3) 8318 6700 (de fora da Austrália).
Os falcões e os cães de serviço podem viajar nos voos da Qatar Airways consigo na cabina. O nosso objetivo é manter os seus companheiros por perto e garantir uma viagem confortável para ambos.
Falcões como bagagem despachada
Se precisar de voar com vários falcões, estes podem viajar como bagagem registada. As taxas para os transportar desta forma são as mesmas que para os outros animais que viajam como bagagem registada, que podem ser consultadas na secção “Animais de estimação e pequenos animais”.
Tarifas para falcões a viajar em Classe Económica
| De/Para | África | Europa | Extremo Oriente | Austrália; Nova Zelândia; Japão; Coreia do Sul |
Médio Oriente; Subcontinente indiano |
Qatar | Américas |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| África | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Europa | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Extremo Oriente | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Austrália; Nova Zelândia; Japão; Coreia do Sul |
630 USD | 630 USD | 630 USD | 630 USD | 450 USD | 440 USD | 630 USD 820 CAD |
| Médio Oriente; Subcontinente indiano |
270 USD | 270 USD | 270 USD | 450 USD | 135 USD | 115 USD | 450 USD |
| Qatar | 900 QAR | 900 QAR | 900 QAR | 1620 QAR | 450 QAR | - | 1620 QAR 580 CAD |
| Américas | 630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
450 USD 590 CAD |
450 USD 590 CAD |
- |
Passo 2: Preparar-se para a viagem
Elegibilidade
- Aceitamos cães, gatos e aves domésticos como bagagem despachada, quer no seu voo quer num voo separado, desde que o animal esteja de boa saúde e que sejam cumpridos todos os requisitos de viagem.
- O transporte de determinadas raças de cães e gatos está sujeito a restrições, uma vez que estes animais são normalmente suscetíveis de aumentar o risco de insolação quando expostos a stress ou a temperaturas superiores a 21 °C (69,8 °F). Visite a página “Raças sujeitas a restrições” para saber mais.
- Os cães de apoio emocional não se qualificam como cães de serviço e não são aceites na cabine.
- Poder-se-ão aplicar regulamentos e regras de elegibilidade adicionais com base nos seus países de origem e destino. Saiba mais na página «Requisitos de Viagem».
Requisitos de documentação e saúde
Deve certificar-se de que a documentação necessária está pronta antes da viagem do seu animal de estimação. Estes incluem o certificado de saúde (assinado pelo seu veterinário, indicando que o animal está apto a voar), as vacinas e o passaporte ou identificação do animal.
- Certificado de Saúde: O seu animal de estimação deverá ser certificado como apto para voar por um veterinário 10 dias antes da data da viagem.
- Vacinas: Certifique-se de que as vacinas do seu animal de estimação estão atualizadas, conforme exigido pelo país de destino. A vacinação contra a raiva é obrigatória para a maioria das viagens internacionais.
- Microchip e identificação: Alguns países poderão exigir que os animais de estimação tenham microchip e passaporte de animal de estimação para identificação.
- Regulamentos do destino: Consulte e siga os regulamentos de importação e requisitos de quarentena do país de destino aqui.
- A caixa de transporte ou canil do seu animal de estimação deve ter uma dimensão adequada e estar equipada com aberturas suficientes para a ventilação. Todas as aberturas devem ser concebidas de forma a serem à prova de nariz e patas, impedindo que qualquer parte do corpo do animal de estimação sobressaia ou fique de fora, para evitar qualquer risco de ferimentos. Devem também ser de conceção adequada e suficientemente resistentes para impedir a fuga. Há também limites para a inclusão de mais de um animal de estimação por transportadora. Além disso, a transportadora deve ser etiquetada com o seu nome, os seus dados de contacto e o nome do seu animal de estimação.
- Para o bem-estar do seu animal de estimação, reservamo-nos o direito de recusar o transporte de qualquer animal que consideremos estar a ser transportado numa caixa transportadora demasiado pequena.
- Leia mais sobre caixas transportadoras de viagem de animais de estimação abaixo e utilize a sua ferramenta manual para calcular o tamanho mínimo da caixa para transportar o seu animal de estimação, com base nas diretrizes da IATA.
Nota: Transportadores maiores de 300 cm de dimensão deverão ser transportadas como carga.
Curioso sobre a viagem do seu animal de estimação connosco? Saiba como asseguramos a sua segurança e o que pode fazer para ajudar.
Também criamos uma lista de verificação útil para o ajudar a preparar-se para a viagem.
Preparar alimentos e águaRecomendamos que disponibilize comida e água suficientes para a viagem do seu animal de estimação na caixa transportadora de viagem, pois não será capaz de chegar até ao seu animal de estimação durante a viagem.
Ao preparar os recipientes de comida e água, tenha em consideração o seguinte:
- Os recipientes devem estar bem fixados à caixa transportadora e podem ser cheios a partir do exterior sem a necessidade de abrir a caixa transportadora.
- Se não fornecer comida suficiente, o nosso pessoal de assistência em terra em Doha fornecerá comida ao seu animal de estimação de três em três ou de quatro em quatro horas (até duas horas antes da partida) e mudará a água de hora a hora em terra entre voos de ligação, desde que o recipiente de água fixado na transportadora possa ser reabastecido a partir do exterior.
Sugestão de conforto: Familiarize o seu animal de estimação com o transportador antes da data da viagem e mantenha-o confortável com itens familiares como, por exemplo, uma manta ou um brinquedo.
Cuidados durante o transferO nosso objetivo é proporcionar aos seus animais de estimação o máximo de cuidados durante a sua viagem connosco, incluindo qualquer tempo em terra entre voos de ligação. Se o tempo de transferência em Doha for superior a 3 horas, o nosso pessoal de terra certificar-se-á de que:
- Os animais saiam das suas caixas transportadoras para caminhar e alongar;
- Os animais são observados para detetar possíveis sinais de doença ou stress;
- As caixas transportadoras são limpas;
- Os cães são levados a passear;
- Os animais são colocados numa caixa transportadora maior e mais confortável durante a escala.
Tempos de transfer inferiores a 3 horas não permitem os serviços supramencionados. No entanto, pode ter a certeza de que o seu animal de estimação será cuidadosamente monitorizado e cuidado.
Passo 3: Reserve o voo
Agora que está tudo pronto, é altura de reservar o seu voo preferido. Para confirmar a disponibilidade de espaço no seu voo e garantir o cumprimento das políticas da companhia aérea e do país relativas a animais de estimação, terá de nos informar que vai viajar com um animal, enviando um pedido online ou contactar-nos pelo menos 48 horas antes da partida.
Certifique-se de que chega ao balcão de check-in do aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida para garantir que os nossos agentes podem ajudar no processo de check-in do seu animal de estimação.
Se o seu animal de estimação for viajar como carga, obtenha mais informações sobre a reserva deste serviço aqui.
*Termos e condições
Termos e condições para viajar com animais- A Qatar Airways continuará a cumprir os regulamentos locais ou limitações do aeroporto em relação à aceitação de um peso ou tamanho máximo da caixa transportadora. Dê tempo suficiente para verificarmos as regras aplicáveis às cidades de origem e partida do seu voo. No caso de restrições do país quanto ao peso ou tamanho da caixa transportadora, será feita uma reserva para o animal e este será transportado pela Qatar Airways Cargo.
- Animais podem ser transportados em rotas que sejam apenas operadas diretamente pela Qatar Airways Cargo.
- As dimensões totais da caixa transportadora/gaiola para animais de estimação não devem exceder 118 polegadas (300 cm), a menos que haja algo indicado em contrário pelos regulamentos locais das cidades e aeroportos de origem e partida do seu voo.
- A Qatar Airways vai continuar a cumprir com os regulamentos locais ou limitações do aeroporto em relação à aceitação de um peso ou tamanho máximo do caixa transportadora. Nessas situações, será feita uma reserva para o animal e este será transportado pela Qatar Airways Cargo.
- O transporte de animais como bagagem adicional é cobrado de acordo com as categorias acima, independentemente de a franquia de bagagem gratuita ser utilizada ou não.
- Entre em contacto com o balcão da Qatar Airways mais próximo, um vez que é necessária a confirmação para o transporte de animais como bagagem adicional.
- As tarifas de bagagem adicional para animais também se aplicam se um falcão for transportados como bagagem adicional despachada.
- As alterações são autorizadas sem custos adicionais.
- O cancelamento é permitido sem custos adicionais, o valor residual pode ser emitido para posterior transporte ou reembolso.
- As tarifas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
- Contacte o escritório Qatar Airways mais próximo uma vez que é necessária confirmação para o transporte de animais como bagagem adicional, ou para mais informações.
Termos e condições para viajar com falcões- As tarifas em Riais do Qatar (QAR) aplicam-se apenas quando a bagagem adicional é comprada no Qatar para viagens com origem em Doha.
- As tarifas de bagagem adicional aplicam-se ao transporte de falcões na cabine da Classe Económica.
- As alterações são autorizadas sem custos adicionais.
- O transporte de falcões na cabine de passageiros de uma aeronave da Qatar Airways não é permitido em voos de/para Tunes.
- Cancelamento permitido sem custos adicionais, o valor residual pode ser emitido para posterior transporte ou reembolso.
- As tarifas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Restrições à entrada de cães provenientes de países de alto risco nos EUA e no CanadáViajar para os Estados Unidos
Todos os cães, incluindo os animais de assistência treinados, devem cumprir os requisitos do CDC quando viajam para os Estados Unidos. Os requisitos serão alterados com base no local onde o seu cão esteve nos últimos 6 meses e existem restrições específicas em vigor para cães que estiveram em qualquer país de alto risco para a raiva canina.
Ver mais informações no website do CDC.
Os cães que viajam como carga podem estar sujeitos a outros requisitos. Contacte o balcão da Qatar Airways Cargo mais próximo para obter mais informações.
Viajar para o Canadá
Os cães comerciais de países de alto risco para a raiva canina deixarão de ter autorização para entrar no Canadá. Os cães pessoais ou de assistência originários de países de alto risco para a raiva canina continuarão a ter autorização de entrada, desde que todos os requisitos de importação e documentação sejam cumpridos. Consulte mais informações no websitedo governo canadiano.
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