Estes termos e condições (“Termos e Condições”) aplicam-se à compra do produto Economy Reserve fornecido pelo Qatar Airways Group Q.C.S.C, constituído e existente sob as leis do Estado do Qatar com sede em P.O.Box 22550, Doha, Estado de Qatar para uma oportunidade de viajar confortavelmente sem ninguém sentado ao seu lado:

1. Seleção Economy Reserve

• 1.1 A pessoa que faz a compra deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade e deve ter atingido a maioridade legal no seu país de residência.
  
• 1.2 A seleção Economy Reserve está disponível apenas em voos operados pela Qatar Airways e os clientes devem ter um bilhete eletrónico a confirmar na classe económica da Qatar Airways. Se a viagem incluir qualquer companhia aérea parceira (voos codeshare ou interline), entre em contacto com a companhia aérea operadora para obter mais informações.
• 1.3 A seleção e compra da Economy Reserve está sujeita à disponibilidade de assentos no momento do check-in e está sujeita às Condições de Transporte da Qatar Airways para passageiros e bagagem. A seleção da Economy Reserve pode ser restrita por motivos operacionais e de segurança e não pode ser feita para assentos de saída de emergência, assentos de perna extra ou assentos de anteparo. Há um número limitado de assentos da Economy Reserve disponíveis em cada voo.

2. Taxas

As tarifas do produto Economy Reserve (i) são válidas apenas para a transação em questão; (ii) pode variar entre voos; (iii) são, salvo indicação em contrário, por passageiro, por segmento; (iv) incluir quaisquer impostos, encargos e taxas aplicáveis (v)‑não são reembolsáveis, exceto nos casos descritos na secção 4 Reembolsos; e (vi) são em dólares americanos e o pagamento em qualquer moeda local será calculado de acordo com a Bankers Selling Rate (BSR) na data de pagamento do produto. Deve guardar o EMD/recibo de pagamento como prova da sua compra.

3. Condições de Compra Economy Reserve

• 3.1 A Economy Reserve uma vez adquirida é pessoal, não reembolsável, não endossável e intransferível entre passageiros. Só podem ser adquiridos, no máximo, três (3) assentos Economy Reserve podem ser adquiridos por um único cliente num segmento de voo.
• 3.2 As compras da Economy Reserve são apenas para uso da pessoa que comprou o(s) assento(s) para conforto pessoal e privacidade. Se estiver a viajar com bebés, poderá adquirir um produto Economy Reserve se houver assentos adjacentes disponíveis, mas não do outro lado do corredor, e deve cumprir todos os requisitos de segurança. A sua compra garante a escolha dos seguintes critérios: regular (janela, corredor ou meio), preferencial (janela, corredor ou meio; deck superior ou inferior) ou espaço extra para as pernas. Faremos o possível para fornecer os assentos que reservar. No entanto, podemos ter que mudá-lo(a) para um assento diferente em caso de interrupção, mudança de aeronave ou por qualquer outro motivo operacional, de segurança ou proteção.
• 3.3 A compra de um assento adicional não se destina a passageiros que necessitem de equipamento médico ou a passageiros que viajem com bagagem que requeira um assento adicional. A compra de uma Economy Reserve não dá direito ao passageiro a benefícios adicionais, como receber uma refeição adicional ou bagagem de mão ou despachada adicional.
• 3.4 Quando uma Economy Reserve tiver sido adquirida, o cliente não será elegível para comprar upgrades de cabine. A sua compra é válida para o tipo de serviço adquirido no voo específico e não é elegível para alterações noutro voo ou data. Não ganhará Avios na compra do produto Economy Reserve.

4. Reembolsos ou Cancelamento

• 4.1 Terá direito a um reembolso da sua compra nos seguintes casos limitados:
  • (a) Não ter sido possível usar o assento atribuído por motivos atribuíveis à Qatar Airways, incluindo, entre outros, proteção, segurança ou motivos operacionais, overbooking, mudança de aeronave, reatribuição de assento e o produto que comprou originalmente não estar disponível, mas excluindo motivos atribuíveis à sua ação; ou
  • (b) O seu voo tiver sido cancelado ou reencaminhado pela Qatar Airways e a Qatar Airways o reacomodar noutro voo e o produto que comprou originalmente não estiver disponível; ou
  • (c) Tiver reservado o seu voo através de www.qatarairways.us/english incluindo um setor de voo de ou para os EUA, a Qatar Airways tiver cancelado o seu voo e tiver optado por cancelar o seu voo no prazo de vinte e quatro (24) horas após a reserva; ou
  • (d) Alterar voluntariamente o seu voo (data, voo ou rota) e o produto Economy Reserve que adquiriu não estiver disponível; ou
  • (e) Receber um upgrade para uma cabine superior, quer seja voluntariamente ou através da Qatar Airways; ou
  • (f) Se já tiver pago por uma seleção de assento e, no momento do check-in, optar por adquirir um produto Economy Reserve, será reembolsado pelas taxas de seleção de assento.
• 4.2 Não tem direito a qualquer reembolso de sua compra quando:
  • (a) Decidir voluntariamente não usar o produto Economy Reserve que adquiriu; ou
  • (b) Cancelar voluntariamente o seu voo (exceto conforme indicado na secção 4.1 (c) acima).
• 4.3 Se lhe for negado o transporte ou decidir descarregar por conta própria, de acordo com o Artigo 8 das Condições de Transporte da Qatar Airways para passageiros e bagagem, pode ter direito a um reembolso. No caso de ter direito a um reembolso com base no acima ou em qualquer lei aplicável, reembolsaremos o valor total, incluindo qualquer imposto reembolsável (salvo indicação em contrário). Para fazer uma solicitação de reembolso, entre em contacto conosco enviando um e-mail para tell-us@qatarairways.com.qa

5. Miscelânea

Qualquer parte destes Termos e Condições considerada inexequível por qualquer tribunal ou outra autoridade competente será considerada separável para não afetar o restante dos Termos e Condições de forma alguma. Uma pessoa que não seja parte dos Termos e Condições não tem direito de fazer cumprir qualquer parte dos Termos e Condições (seja sob qualquer lei aplicável ou de outra forma) na medida permitida por lei. Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis do Estado do Qatar e todas as relações legais entre si e a Qatar Airways serão regidas pela lei do Qatar, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e o direito privado internacional. Em transações comerciais com consumidores, dentro da União Europeia, a lei do local de residência do consumidor também pode ser aplicável se estiverem envolvidas disposições obrigatórias da lei do consumidor. Na medida permitida por lei, concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado do Qatar para resolução de qualquer disputa que possa surgir como resultado ou em conexão com estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições devem ser lidos em conjunto com as nossas Condições de Transporte da Qatar Airways, disponíveis emhttps://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Quaisquer dados pessoais que nos forem fornecidos serão processados ​​de acordo com o nosso Aviso de Privacidade, disponível em https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. A Qatar Airways reserva-se o direito de limitar ou revogar a oferta do produto a qualquer momento antes da compra.

6. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a compra do Economy Reserve, entre em contacto com o nosso agente no momento do check-in ou a qualquer momento por e-mail em tell-us@qatarairways.com.qa.