Planeia uma viagem com o seu filho? Há algumas coisas que precisa de saber antes de levantar o passaporte e ir para o aeroporto. Ajudaremos a reservar o lugar certo para a idade deles e a descobrir o que pode levar a bordo.
Selecione a tarifa correta para a idade da sua criança
Os bebés com menos de 8 dias de idade só podem viajar devido a emergências médicas, desde que a aprovação do Qatar Airways Medical Center seja obtida através de um Formulário de Informação Médica (MEDIF). O bebé também pode acompanhar a mãe se esta precisar de viajar por motivos de luto, desde que esta tenha obtido todos os documentos de viagem necessários para o bebé, assim como um certificado de um pediatra qualificado indicando que a criança está apta para viajar.
Os bebés com mais de 8 dias e menos de 2 anos podem viajar no colo de um dos pais (ou de outro adulto) com uma tarifa para bebés.
Se viajar sozinho(a) com dois bebés, o segundo bebé deverá ter pelo menos 1 ano de idade e poder sentar-se num assento separado ou numa cadeira automóvel.* Será aplicada uma tarifa infantil ao segundo bebé.
Ao viajar com dois ou mais bebés com menos de 1 ano de idade, deverá existir um adulto acompanhante com pelo menos 16 anos de idade por cada bebé que seja transportado ao colo. Isto para garantir a segurança e o bem-estar dos bebés a bordo.
As crianças dos 2 aos 11 anos, que viajam com um adulto com pelo menos 16 anos, serão reservadas com uma tarifa infantil e viajarão no seu próprio lugar.
* Os assentos automóvel podem ser usados para bebés e crianças com idades entre os 6 e os 36 meses, com peso até 20kg (44lb).
Bagagem de porão autorizada da tarifa de bebé
Os bebés têm as suas próprias regras de bagagem de porão, além de um carrinho de bebé, cadeira auto ou alcofa dobrável aceites sem custos extra.
| Rota | Bagagem autorizada (todas as classes de viagem) |
|---|---|
| Voos para/de África ou América |
Uma peça que não exceda 23kg (50lb) |
| Voos para/de todos os restantes destinos |
10kg (22lb) |
| Bagagem de mão | Não qualificado |
Bagagem de porão autorizada da tarifa de bebé
Os pequenos viajantes com mais de 2 anos de idade e os bebés que viajam com tarifa infantil recebem a sua própria autorização de bagagem (igual aos adultos), para que possam trazer todos os seus brinquedos e roupas favoritos.
Crianças a viajar sozinhas
Viajar a sós nem sempre significa sozinho. As crianças que viajam com o nosso serviço de jovens viajantes individuais recebem cuidados ao longo de todo o percurso – desde o momento do check-in até chegarem ao destino final.
Este serviço é obrigatório para crianças dos 5 aos 11 anos de idade que viajam sozinhas, sem um adulto com pelo menos 16 anos, e opcional para crianças dos 12 aos 15 anos de idade que viajam sozinhas, sem um adulto com pelo menos 18 anos. Um representante da Qatar Airways cuidará do seu filho a bordo e durante o trânsito. À chegada, o seu filho será entregue em segurança à pessoa designada para o ir buscar.
Sabia? Dispomos de um lounge exclusivo para menores não acompanhados no Aeroporto Internacional de Hamad. As crianças que viajam sozinhas podem relaxar e brincar num ambiente seguro e acolhedor enquanto aguardam a partida ou o voo de transferência.
Elegibilidade
Para usufruir do serviço de jovem viajante sozinho o seu filho deve:
- Ter entre 5 e 11 anos
- Ter um número de bilhete que comece com '157'
- Apanhar um voo ou voos operados pela Qatar Airways, o que significa que não podem voar com outras companhias aéreas
Custo
Será aplicada uma tarifa de adulto ao seu filho.
Como reservar
Selecione o tipo de tarifa de passageiro Adulto ao fazer a reserva e preencha este formulário online com, pelo menos, 24 horas de antecedência da partida.
Utilize os Avios para reservar voos-prémio para crianças que viajam sozinhas
Como reservar voos-prémioOs membros do Privilege Club podem gastar Avios em voos-prémio para crianças que viajam sozinhas em Classe Económica, em voos comercializados e operados pela Qatar Airways. As crianças são jovens viajantes individuais com idades compreendidas entre os 5 e os 11 anos ou jovens passageiros com idades compreendidas entre os 12 e os 15 anos.
Será aplicada uma taxa de serviço fixa equivalente a 3.000 Avios por viagem só de ida reservada para uma criança. Se reservar uma viagem de ida e volta, serão deduzidos 3.000 Avios pela ida e outros 3.000 Avios pelo regresso.
Só tem de seguir estes passos:
1. Submeter um pedido para reservar o voo-prémio a qualquer momento entre 365 dias e 96 horas antes da partida. Escolha uma destas opções:
• Inicie sessão, selecione ‘Centro de Contacto’, escolha ‘Resgates’ e ‘Serviço para menores não acompanhados dos 12 aos 15 anos’ e introduza a sua mensagem.
• Ligue para o nosso Centro de Contacto.
• Entre em contacto através do live chat.
• Visite o Centro de Atendimento ao Membro na Qatar Airways Tower 1, em Doha.
Certifique-se de que fornece o nome completo tal como aparece no passaporte, a data de nascimento e uma cópia do passaporte.
2. Se submeteu o seu pedido online, aguarde um e-mail com os detalhes da reserva e conclua o pagamento. Se visitou o Centro de Atendimento ao Membro, conclua o pagamento aí.
3. Assim que a reserva do seu voo-prémio for confirmada, solicite o serviço de viajante individual jovem se uma criança dos 5 aos 11 anos viajar sozinha ou se os serviços Meet and Assist tiverem sido reservados para um passageiro jovem dos 12 aos 15 anos. Preencha o formulário de viajante jovem não acompanhado online pelo menos 48 horas antes da partida.
Termos e CondiçõesPedir submissão
1. Os pedidos de reserva de voos-prémio para crianças só podem ser enviados pelos membros principais.
2. Os pedidos devem ser apresentados pelo menos 96 horas antes da partida.
3. Se uma criança entre os 5 e os 11 anos viajar sozinha, o formulário de jovem viajante não acompanhado deverá ser preenchido online pelo menos 48 horas antes da partida para que o pedido possa ser processado.
4. Os voos-prémio para crianças não podem ser atualizados.
Avios e taxas
1. Ao reservar voos-prémio para crianças, os Avios só podem ser gastos em voos comercializados e operados pela Qatar Airways.
2. É necessário o mesmo número de Avios quer reserve um voo prémio para um adulto ou uma criança.
3. Será deduzida uma taxa de serviço fixa equivalente a 3.000 Avios por viagem, só de ida, reservada para uma criança. Se a criança fizer uma viagem de ida e volta, serão deduzidos 3.000 Avios para a ida e mais 3.000 Avios para o regresso. Se os serviços Meet and Assist tiverem sido reservados, estes também serão cobertos pela taxa fixa de serviço. Um documento eletrónico diverso (DME) será emitido como recibo.
4. A taxa de serviço paga com os Avios não é reembolsável.
5. As taxas-prémio serão aplicadas ao alterar um voo-prémio reservado para uma criança.
6. Aplicam-se os mesmos termos e condições se um voo-prémio for alterado para um adulto ou uma criança.
7. Se a reserva de um voo-prémio for cancelada, aplicam-se os mesmos termos e condições ao reembolso de um bilhete de adulto ou de uma criança.
Partida e chegada
1. No aeroporto de partida, o pai, mãe ou o responsável legal cujo nome consta no formulário de jovem viajante não acompanhado deverá apresentar os seguintes documentos durante o check-in:
• Cópia do bilhete do jovem viajante não acompanhado ou do jovem passageiro.
• Cópia do documento eletrónico diverso (EMD) emitido como recibo da taxa de serviço paga com os Avios.
• Cópia impressa do formulário individual de jovem viajante preenchido, se uma criança dos 5 aos 11 anos viajar sozinha, ou os Serviços Meet and Assist foram reservados para um passageiro jovem dos 12 aos 15 anos.
• Cópia do e-mail a confirmar que será prestado o serviço de jovem viajante não acompanhado.
• Passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo dos pais ou responsável legal cujo nome consta no formulário de jovem viajante não acompanhado.
2. No aeroporto de chegada, a pessoa que recebe o jovem viajante não acompanhado ou jovem passageiro deverá apresentar o passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo.
Precisa de um companheiro? Um representante da Qatar Airways pode acompanhar o seu filho durante a viagem.
Contacte-nos pelo menos 72 horas antes da partida para solicitar este serviço.
Sabia? Dispomos de um lounge exclusivo para menores não acompanhados no Aeroporto Internacional de Hamad. As crianças que viajam sozinhas podem relaxar e brincar num ambiente seguro e acolhedor enquanto aguardam a partida ou o voo de transferência.
Elegibilidade
Para usufruir do nosso serviço de acompanhante, o seu filho deverá:
- Ter entre 5 e 15 anos
- Ter um número de bilhete que comece com '157'
- Apanhar um voo ou voos operados pela Qatar Airways, o que significa que não podem voar com outras companhias aéreas
Custo
Uma tarifa de adulto será aplicada ao seu filho se desejar que ele esteja acompanhado.
Como reservar
Para que o seu filho tenha um serviço de companheiro, deve ser adquirido um bilhete de volta para o representante da Qatar Airways que irá acompanhar o seu filho. Entre em contacto connosco para fazer uma reserva e saber mais sobre os serviços.