Răspunderea transportatorului aerian pentru pasageri şi bagajele acestora
Notificare cu privire la Regulamentul CE 889/2002
În conformitate cu Regulamentul 889/2002 al Comunităţii Europene, prezenta notificare rezumă răspunderea companiei Qatar Airways pentru pasageri şi bagajele acestora. Pentru detalii mai complete privind regulile de răspundere aplicabile, consultaţi Condiţiile Generale de Transport ale companiei Qatar Airways, care sunt disponibile la cerere la Oficiile Qatar Airways şi pot fi vizualizate pe site-ul companiei Qatar Airways: www.qatarairways.com.
Vizualizaţi condiţiile de transportNotificare cu privire la Regulamentul CE 889/2002
Această notificare nu poate fi utilizată ca bază pentru o cerere de despăgubire şi nici pentru interpretarea dispoziţiilor regulamentului sau ale Convenţiei aplicabile şi nu face parte din contractul dintre Qatar Airways şi pasager. Compania Qatar Airways nu face nicio declaraţie cu privire la exactitatea conţinutului prezentei notificări.
Nu există limite financiare pentru răspundere şi pentru daune dovedite până la echivalentul în moneda locală de 113.100 DST. Compania Qatar Airways nu se va baza în nicio apărare pe dovada că compania şi/sau agenţii săi au luat toate măsurile necesare pentru a evita daunele sau că astfel de măsuri nu au putut fi luate. Peste această sumă, compania Qatar Airways se poate apăra împotriva unei solicitări de despăgubire făcând dovada că accidentul nu s-a produs din neglijenţa sau vina sa.
Dacă un pasager este ucis sau rănit, compania Qatar Airways va efectua o plată în avans pentru a acoperi nevoile economice imediate în mod proporţional cu prejudiciul suferit în termen de 21 de zile de la identificarea persoanei îndreptăţite la despăgubire. În caz de deces, această plată în avans nu va fi mai mică decât echivalentul a 16.000 DST în moneda locală.
Circumstanţele care conduc la limitarea răspunderii pentru întârziere vor fi determinate de Convenţia aplicabilă contractului individual de transport al pasagerului, aşa cum este specificat în avizul adresat pasagerilor internaţionali privind limitarea răspunderii. În cazul în care se aplică Convenţia de la Montreal, răspunderea companiei Qatar Airways va fi limitată la echivalentul în moneda locală de 4.694 DST. Compania Qatar Airways va fi răspunzătoare pentru daune, cu excepţia cazului în care a luat toate măsurile rezonabile pentru a evita daunele sau nu a fost posibil să ia astfel de măsuri.
Compania Qatar Airways va fi răspunzătoare, sub rezerva apărării aplicabile, pentru distrugerea, pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajelor, după cum urmează:
- În cazul în care se aplică Convenţia de la Varşovia, răspunderea companiei Qatar Airways va fi limitată în ceea ce priveşte distrugerea, pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajelor înregistrate la echivalentul în moneda locală de 17 DST pe kilogram şi pentru bagajele de mână neînregistrate la echivalentul în moneda locală de 332 DST (aproximativ 410 EUR).
- În cazul în care se aplică Convenţia de la Montreal, răspunderea companiei Qatar Airways va fi limitată la echivalentul în moneda locală de 1.131 DST pe pasager atât pentru bagaje înregistrate, cât şi pentru cele neînregistrate.
Un pasager poate beneficia de o limită mai mare, făcând o declaraţie specială cel târziu la îmbarcare şi plătind o taxă suplimentară. În mod alternativ, pasagerul trebuie să se asigure că bagajul său este asigurat pe deplin.
Dacă bagajele sunt deteriorate, întârziate, pierdute sau distruse, pasagerul trebuie să se adreseze în scris cât mai curând şi să depună o plângere către transportatorul aerian. În cazul deteriorării bagajelor înregistrate, pasagerul trebuie să se adreseze în scris şi să depună o plângere în termen de 7 zile, iar în caz de întârziere în termen de 21 de zile, în ambele cazuri de la data la care bagajul a fost pus la dispoziţia pasagerului.
În cazul în care transportatorul aerian care efectuează efectiv zborul nu este transportatorul aerian contractant, pasagerul are dreptul de a adresa o plângere sau de a depune o cerere de despăgubire împotriva fiecăruia. În cazul în care numele sau codul unui transportator aerian este indicat pe bilet, acest transportator este transportatorul aerian contractant.
Orice acţiune în justiţie pentru solicitarea despăgubirilor trebuie depusă în termen de doi ani de la data sosirii aeronavei sau de la data la care aeronava ar fi trebuit să sosească.