Informații avansate despre pasager (API)
Din motive de siguranță și securitate și în conformitate cu reglementările din domeniul aviației, trebuie să transferăm datele pasagerilor către autoritățile din întreaga lume prin Sistemul de informații despre pasageri (APIS).
Pentru a ne asigura că nu există întârzieri în procedurile tale de serviciul de imigrări, îți recomandăm să furnizezi informații exacte când faci rezervarea sau check-in înainte de sosire, plecare sau de tranzitul la aeroport.
Mențiuni juridice în funcție de țară/regiune
Canada- Pentru tariful aerian și Condițiile de transport, vizualizează Condițiile de transport - Canada și SUA (PDF).
- Reglementări privind protecția pasagerilor care călătoresc cu avionul
Dacă ți se refuză îmbarcarea, zborul tău este anulat sau întârziat cu cel puțin două ore sau bagajele tale sunt pierdute sau deteriorate, este posibil să ai dreptul la anumite standarde de tratament și compensații în baza Reglementărilor privind protecția pasagerilor care călătoresc cu avionul. Pentru informații suplimentare despre drepturile pasagerilor, contactați operatorul aerian sau vizitați site-ul Agenției de Transport din Canada.
Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)
Uniunea EuropeanăLinkuri utile când călătorești în și din țările din Uniunea Europeană:
- Informații privind contractul juridic UE
- Responsabilitatea operatorului aerian în UE
- Drepturile pasagerilor în UE
Franța- Contactează-ne: Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Doha, Qatar Tel: +974 4144 5555 sau +33 488910726. Pentru asistență, vizitează pagina de ajutor.
- În cazul unei reclamații sau dacă răspunsul de la departamentul nostru pentru clienți nu te satisface, poți contacta: AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris sau vizita site-ul.
India- Dacă ești client corporativ sau călătorești în interes de serviciu și dorești să soliciți Taxa pentru bunuri și servicii, poți vizita Bunuri și servicii pentru a afla mai multe.
Japonia- Pentru informații despre introducerea animalelor și a produselor din carne în Japonia, vizitează pagina noastră Întrebări frecvente.
Arabia SaudităCitește Reglementările pentru protecția drepturilor pasagerilor din Arabia Saudită de la Autoritatea Generală din domeniul Aviației Civile.
Statele Unite- Pentru Legea drepturilor pasagerilor cu dizabilități care călătoresc cu avionul din Statele Unite, vizitează site-ul Departamentului de Transport al SUA.
- Administrația pentru Securitatea Transporturilor (TSA) verifică toți pasagerii companiilor aeriene și toate bagajele lor înainte de îmbarcare. Mai multe informații sunt disponibile la Departamentului pentru Securitate Internă din SUA.
Prezentele Condiții au fost elaborate în limba engleză, în limba arabă și în alte limbi. Dacă intervine un conflict sau o neconcordanță între o prevedere a versiunii în limba engleză a prezentelor Condiții și o prevedere a prezentelor Condiții în orice altă limbă, versiunea în limba engleză va prevala în ceea ce privește conflictul sau neconcordanța respectivă.