Următoarele termene și condiții vin în completarea oricăror alte termene și condiții aplicabile în momentul rezervării sau upgrade-ului. Citește îndeosebi aceste termene și condiții împreună cu Condițiile de transport și Politica de confidențialitate Qatar Airways. Prezentele termene și condiții sunt valabile pentru oferta de upgrade la zbor, așa cum este menționată în mesajul primit de la Qatar Airways.

• Pentru a beneficia de oferta de upgrade, trebuie să ai cel puțin 21 de ani și să deții capacitatea de a încheia contracte cu caracter obligatoriu. Dacă acționezi în numele altcuiva, trebuie să deții și împuternicirea de a acționa în numele persoanei/persoanelor eligibile pentru oferta de upgrade și care vor avea obligația de a respecta prezentele termene și condiții.
• Poți face upgrade doar la zborul menționat în mesajul primit de la Qatar Airways, nu la alte zboruri incluse în rezervarea ta.
• Poți face upgrade doar la un zbor vândut pe stoc de bilete și operat de Qatar Airways.
• Poți face upgrade doar la clasa de călătorie superioară.
• Poți face upgrade pentru un singur zbor.
• Upgrade-ul se va aplica tuturor pasagerilor din rezervare și nu doar anumitor pasageri.
• Dacă oferta de upgrade este transmisă prin e-mail sau notificare de tip push, trebuie să faci upgrade la zbor în intervalul de timp specificat prin clic pe linkul din mesajul respectiv.
• Poți face upgrade la zbor după ce plătești rezervarea și ți se emite biletul.
• Locurile la clasa de călătorie selectată depind de valabilitatea în momentul efectuării upgrade-ului. Disponibilitatea locurilor nu este garantată decât în momentul efectuării plății pentru upgrade și emiterii biletului actualizat.
• Dacă se face upgrade la Cabina Business, Qsuite este disponibilă numai pe anumite rute și poate fi indisponibilă din motive tehnice, din cauza schimbării aeronavei.
• Qatar Airways își rezervă dreptul de a modifica, limita sau anula un upgrade în orice moment, înainte de efectuarea plății și emiterii noului bilet.
• Upgrade-urile sunt la latitudinea companiei Qatar Airways, sub rezerva disponibilității și nu pot fi transferate.

• Poți plăti taxa de upgrade cu orice card bancar acceptat de Qatar Airways.
• Taxa de upgrade poate fi modificată la decizia companiei Qatar Airways și include toate tarifele și comisioanele aplicabile.
• După expirarea intervalul de timp specificat în e-mail sau notificarea de tip push, Qatar Airways: (a) își rezervă dreptul de a anula upgrade-ul și de a refuza procesarea plății; și (b) nu își asumă răspunderea pentru neprocesarea plăților
• Dacă taxa de upgrade este încasată de pe card, dar nu poți face upgrade din cauză că nu există locuri disponibile la clasa de călătorie selectată, îți va fi rambursată pe cardul utilizat pentru efectuarea plății. Timpul de procesare a rambursării depinde de emitentul cardului.
• Dacă zborul pentru care ai făcut upgrade este modificat sau anulat de Qatar Airways, taxa de upgrade îți va fi rambursată și se vor aplica politicile de despăgubire.

• Numărul de puncte Avios adunate este la latitudinea companiei Qatar Airways și depinde de clasa de călătorie la care membrul face upgrade, indiferent dacă upgrade-ul se efectuează online sau în aeroport, și de momentul efectuării upgrade-ului. Această prevedere se aplică membrilor Privilege Club și membrilor incluși în programele de loialitate ale companiilor aeriene partenere.
• Numărul de puncte Qpoints câștigate de un membru Privilege Club este la latitudinea companiei Qatar Airways și depinde de clasa de călătorie la care membrul face upgrade, indiferent dacă upgrade-ul se efectuează online sau în aeroport, și de momentul efectuării upgrade-ului.

• Bagajul suplimentar este la latitudinea companiei Qatar Airways și depinde de clasa de călătorie la care faci upgrade, indiferent dacă upgrade-ul se efectuează online sau în aeroport, și de momentul efectuării upgrade-ului.
• Accesul la lounge este la latitudinea companiei Qatar Airways și depinde de clasa de călătorie la care faci upgrade, indiferent dacă upgrade-ul se efectuează online sau în aeroport, și de momentul efectuării upgrade-ului.
• Pentru alegerea locurilor se pot percepe taxe suplimentare, în funcție de clasa de călătorie la care faci upgrade și dacă alegi locul înainte de deschiderea procesului de check-in.
• Contravaloarea serviciilor suplimentare nefolosite, cum ar fi alegerea locurilor sau accesul la lounge, achiziționate înainte de efectuarea upgrade-ului online și nefolosite ulterior în cabina nouă poate fi rambursată prin contactarea companiei noastre.
• Qatar Airways nu își asumă răspunderea pentru cererile de meniuri speciale nesoluționate după upgrade-ul unui zbor. Verifică cererile speciale din opțiunea „Rezervarea mea”.