Qatar Airways предлагает различные варианты особого питания для удовлетворения различных диетических потребностей своих пассажиров, включая детей.
Заказывайте особое питание (включая детское питание) во время бронирования билетов или не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса в разделе «Управление бронированием».
Обратите внимание, что все предлагаемое питание является халяльным.
Описание видов питания
Особое диетическое питание- Питание для младенцев (BBML): питание в упаковке для младенцев/детей в возрасте до двух лет. Данное питание обычно предлагается в виде нежного пюре, которое легко усваивается и содержит минимальное количество приправ. Предоставление этого питания является стандартной услугой, поэтому нет необходимости заказывать его во время бронирования билетов.
- Питание для детей (CHML): это питание для юных пассажиров, которое не является вегетарианским. Данное питание содержит полезные для здоровья продукты, является нежным и легко пережевывается. Оно может включать блюда из макарон, оладьи, панированное куриное или рыбное филе, чипсы, сладости, фрукты и т. п.
- Питание для вегетарианцев и веганов (VGML): питание для клиентов, являющихся веганами или вегетарианцами, в котором полностью отсутствуют продукты животного происхождения. Оно может содержать овощи, злаки, чечевицу и фрукты. Данное питание не содержит мяса, птицы, рыбы, меда, яиц, молока и молочных продуктов.
- Фруктовое питание (FPML): данное питание предназначено для клиентов, предпочитающих употреблять одни лишь фрукты. Оно содержит свежие сезонные фрукты или сухофрукты. Данное питание не включает продукты с высокой степенью обработки, фрукты с добавками и консервантами, а также консервированные фрукты.
- Вегетарианское питание с сырыми овощами и фруктами (RVML): данное питание предназначается для клиентов, предпочитающих употреблять в пищу только сырые фрукты и овощи. Оно содержит сырые овощи и свежие фрукты. Не содержит мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, молочных продуктов, яиц, напитков с кофеином, приготовленной пищи и пищи с высокой степенью обработки с добавками или консервантами.
- Оволактовегетарианское питание (VLML): вегетарианское питание, в которое входят яйца или молочные продукты. Оно может содержать овощи, фрукты, сыр, яйца, молочные или соевые продукты. Не содержит мяса, птицы, рыбы и морепродуктов.
- Вегетарианское восточное питание (VOML): питание, приготовленное в традициях восточной кухни для клиентов-вегетарианцев. Может содержать овощи, злаки и фрукты. Не содержит мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, яиц, молока и молочных продуктов.
- Азиатское вегетарианское питание / Вегетарианское индуистское питание (AVML): вегетарианское питание, приготовленное в традициях кухни Индийского субконтинента, которое может быть приправлено специями средней остроты. Может содержать овощи, фрукты, молочные продукты, индийские специи и пряности. Не содержит мяса, птицы, рыбы, морепродуктов и яиц.
- Индуистское невегетарианское питание (HNML): питание, приготовленное в соответствии с кулинарными традициями индуизма. Данный тип питания невегетарианский, где блюда приготовлены по индийским рецептам и приправлены специями средней остроты. Может содержать рис, овощи, ягнятину, козлятину, птицу, рыбу, яйца, молоко и молочные продукты. Не содержит говядины и телятины и продуктов из них, например, соусов и экстрактов.
- Вегетарианское джайнистское питание (VJML): индийское вегетарианское питание, приготовленное в соответствии с джайнистскими традициями и верованиями. Может содержать фрукты и овощи, выращенные над землей, рис, злаки, бобовые, тофу и специи. Не содержит мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, яиц, молочных продуктов, корнеплодов и луковичных овощей, например, лука, чеснока, картошки, имбиря и т. п.
- Кошерное питание (KSML): данное питание приготовлено в соответствии с иудейскими предписаниями и законами в отношении пищи. Закупается в готовом упакованном виде у известных производителей кошерного питания, прошедших сертификацию. Не включает блюда, употребляемые во время Песаха.
- Диабетическое питание (DBML): данное питание предназначено для диабетиков, содержит сбалансированное количество сложных углеводов, протеинов и полезных жиров и низкое количество сахара. Может содержать нежирные сорта мяса, вареный картофель, молоко пониженной жирности, йогурт без добавок, овощи, свежие фрукты, цельнозерновой рис, хлеб, макаронные изделия, злаки и пищу, приготовленную на пару или методом «пашот». Не содержит жареной и жирной пищи, сахарных сиропов, джема и сладостей.
- Питание без глютена (GFML): данное питание предназначено для клиентов, страдающих непереносимостью глютена или придерживающихся безглютеновой диеты. Может содержать мясо, рыбу, морепродукты, рис, бобовые, молочные продукты, яйца, свежие овощи и фрукты. Не содержит продуктов, которые могут содержать глютен, таких как пшеница и пшеничная мука, соусы с содержанием ячменя, овса и ржи, супы, хлеб, крекеры, торты, макаронные изделия, сладости, колбасы, крахмал и т. п.
- Щадящее питание (BLML): это питание для пассажиров, которые предпочитают легко перевариваемую пищу с низким содержанием жира, не вызывающую желудочный дискомфорт. Оно может содержать продукты с низким содержанием жира, такие как вареное мясо, нежные овощи, картофельное пюре, молоко, молочные продукты, и пищу, приготовленную на пару или способом «пашот». Не содержит жареной и жирной пищи, орехов, чеснока, лука, жгучих специй с острым запахом, черного перца и молотого красного перца, маринованных продуктов и горчицы.
- Питание с низким содержанием соли (LSML): это питание предназначено для пассажиров, придерживающихся низкосолевой диеты, при которой еда готовится без соли. Оно может содержать любой вид свежих или мороженых пищевых продуктов с низким содержанием соли. В пищу могут добавляться травы и специи. Не содержит: дополнительного количества соли, глутамата натрия, разрыхлителя теста, моллюсков, соленого мяса и рыбы, подлив, соусов и приправ, консервированных овощей, рыбы, маринованных продуктов и соленого сыра.
- Безлактозное питание (NLML): это питание для пассажиров, которые страдают непереносимостью лактозы или не могут употреблять в пищу молочные продукты и производные от них продукты. Оно может содержать мясо, рыбу, макаронные изделия, рис, картофель, овощи и фрукты. Не содержит молока, йогуртов, сыров, круассанов, мягких булочек, мороженого, шербета, пудингов и других молочных продуктов.
- Низкокалорийное питание (LCML): это питание предназначено для клиентов, придерживающихся низкокалорийной диеты. Оно может содержать нежирные сорта мяса, молочные продукты с низким содержанием жира, сложные углеводы и пищу, приготовленную на пару или методом «пашот». Не содержит жареной и жирной пищи, добавленного сахара, жирных сортов молочных продуктов, жирных сортов мяса, сладостей, подлив и соусов, например, майонеза и соуса для заправки салата.
- Питание с низким содержанием холестерина и жира (LFML): это питание для пассажиров, придерживающихся диеты с низким содержанием жира и ограниченным количеством насыщенных жиров. Оно может содержать нежирные сорта мяса, птицу, рыбу, молочные продукты с низким содержанием жира, яичные белки, рис, картофель, цельнозерновой хлеб, овощи, свежие фрукты и пищу, приготовленную на пару или способом «пашот». Не содержит жареной и жирной пищи, жиров животного происхождения, яичных желтков, жирных молочных продуктов, моллюсков и ракообразных, соусов с повышенным содержанием жиров, жирных сортов мяса и орехов.
Отсутствие особого питания- На непродолжительных рейсах в страны Арабского залива, таких как Оман и Кувейт, мы не предоставляем особое питание (за исключением вегетарианского питания).
- Никакие варианты или комбинации продуктов особого питания, перечисленных выше, не предлагаются. Мы также не удовлетворяем персональные запросы на специические продукты или ингредиенты (например, блюдо только из макаронных изделий, морепродукты, стейки и т. п.)
- Qatar Airways не может гарантировать предоставление особого питания на кодшеринговых рейсах наших партнеров. Подтвердите свой запрос на особое питание во время бронировании билетов в авиакомпании, выполняющей рейс.
Информация об аллергииQatar Airways не может гарантировать отсутствие в салоне самолета аллергенов (например, древесных орехов, арахиса, яиц, молока и других субстанций, вызывающих аллергическую реакцию). Qatar Airways не несет ответственность в случае появления у пассажиров аллергической реакции. Пассажирам, страдающим острой пищевой аллергией и опасающимся прямого контакта с аллергенами, следует принять соответствующие меры предосторожности, например:
- Взять свое собственное питание;
- Сообщить авиакомпании или бортовому экипажу о специфических видах аллергии;
- Иметь при себе прописанные врачом средства защиты от анафилактического шока или другие средства защиты от аллергии и быть готовыми применить данные средства самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц (например, иметь наготове шприц-ручки).
Аллергическая реакция на арахис, древесные орехи и т. п.:
Qatar Airways не предоставляет питание, не содержащее орехов. Мы также не можем гарантировать того, что перекрестное загрязнение орехами на самолетах нашей компании отсутствует. Пассажиры могут принести на борт самолета свое питание (не нуждающееся в охлаждении или подогреве). Сообщите членам летного экипажа о своей аллергии, и они помогут вам выбрать подходящий вид питания на борту.
Другие пассажиры могут иметь при себе орехи или продукты со следами орехов, ореховых масел и изделий с добавлением орехов. Такие продукты могут оставить следы на поверхностях в салоне самолета, например, на креслах и подлокотниках, в проходах между рядами кресел а также в атмосфере. В санитарных целях используйте дезинфицирующие салфетки, респираторы и соответствующие лекарства. Сообщите сидящему рядом пассажиру о своей аллергии, попросите место около окна или в конце салона самолета и избегайте контакта с аллергенами.
Политика Qatar Airways, касающаяся аллергических реакций, как указано ниже:
- Пассажиры с острой аллергической реакцией на определенные продукты питания имеют право принести на борт самолета свое собственное питание. Однако существуют ограничения на подогрев, хранение такого питания в холодильнике и др.
- Объявление о нахождении среди пассажиров лица, страдающего аллергией, не производится ни у входа на посадку, ни на борту самолета.
- Пассажирам рекомендуется иметь при себе необходимые медикаментозные средства, например такие как шприц-ручка.
- На рейсах Qatar Airways подаются орехи или обычное питание даже в том случае, если на борту находится пассажир, страдающий аллергией.
1.1 Запросы на особое питание без аллергенов и другие заявки поступают нашей команде, занимающейся бронированием авиабилетов. Затем их рассматривают соответствующие инстанции, в том числе Медицинский центр компании Qatar Airways, отдел питания и другие отделы. Они определяют следующее:
(a) Безопасно ли принять пассажира на борт самолета; и
(b) Возможно ли предоставить необходимое питание пассажиру и при этом поддерживать стабильную атмосферу в салоне самолета.
1.2 Пассажиры, имеющие долговременную острую аллергию, должны предоставить подробную информацию в медицинской форме (MEDIF) и подать данную форму в компанию Qatar Airways во время бронирования или не позднее чем за 48 часов до вылета рейса по расписанию.
1.3 Любой пассажир, страдающий пищевой аллергией или другим медицинским заболеванием, ограничивающим его/ее диетические требования, может принести на борт самолета свою пищу. Однако необходимо учитывать следующее:
(a) Компания Qatar Airways не предоставляет услугу подогрева такого питания ввиду ограниченных возможностей на борту;
(b) Компания Qatar Airways не предоставляет разрешение на хранение такого питания в холодильнике, так как не содержащее аллергенов питание может быть загрязнено аллергенами, содержащимися в других продуктах, находящихся в холодильнике.
(c) Принесенное на борт питание не должно иметь никаких запахов, чтобы не причинять неудобства другим пассажирам.
Примечание: правила карантина в некоторых странах требуют, чтобы любое питание, принесенное на борт самолета, было съедено во время полета или оставлено на борту самолета.
1.4 Пассажирам с легкой аллергией форма MEDIF не требуется.
1.5 Пассажирам требуется подписать заявление об отказе от претензий и освобождении от ответственности, касающееся всех видов аллергии (острой и легкой формы) на бланке «Отказ от претензий и освобождение от ответственности». Данное требование не касается пассажиров, направляющихся в США и прибывающих из США.
1.6 Если запрос на особое питание, связанное с пищевой аллергией, подтвержден, затребованное питание подается в соответствии с запросом. Однако стопроцентное отсутствие аллергенов не гарантируется.
1.7 Пассажирам, не сообщившим о своей острой аллергии во время бронирования билетов и объявившим об этом при регистрации или на борту самолета, может быть отказано в посадке из соображений безопасности. Такие пассажиры могут путешествовать на свой страх и риск. Компания Qatar Airways не несет за них никакой ответственности.
Такие пассажиры должны подписать форму об отказе от претензий и освобождении от ответственности.
Форму об отказе от претензий и освобождении от ответственности можно скачать здесь. Ее необходимо отправить непосредственно на адрес электронной почты medaccc@qatarairways.com.qa. Форму можно отправить в любое время после оформления бронирования, но не позднее чем за 48 часов до отправления рейса.
Путешествуете рейсами наших партнеров?
Qatar Airways не может гарантировать предоставление особого питания на рейсах авиакомпаний-партнеров или на код-шеринговых рейсах в случаях, когда билеты бронируются на веб-сайте Qatar Airways.
Если ваше путешествие включает рейсы наших партнерских авиакомпаний, вы можете ознакомиться с дополнительной информацией здесь: