Правила и условия
Обновить Правила и условия
Следующие положения и условия дополняют любые другие положения и условия, применяемые во время бронирования билетов или повышения класса обслуживания пассажиров. В частности, ознакомьтесь с данными правилами и условиями в сочетании с Условиями перевозки и Уведомлением о конфиденциальности Qatar Airways. Данные положения и условия применяются к предложению, касающемуся повышения класса обслуживания рейса, что указано в сообщении, полученном вами от Qatar Airways.
Общие
- Для того чтобы воспользоваться предложением повышения класса обслуживания, вы должны быть в возрасте 21 года или старше и иметь право заключать юридически обязывающие контракты. Если вы выступаете по поручению третьего лица, имеющего право воспользоваться предложением повышения класса обслуживания, вы также должны обладать полномочиями действовать от имени этого третьего лица и обязать его/ее/их следовать данным положениям и условиям.
- Повышение класса обслуживания может быть произведено только для рейса, указанного в сообщении, полученном вами от Qatar Airways, и ни для какого другого рейса, включенного в ваше бронирование.
- Только рейс, продаваемый и выполняемый Qatar Airways, подлежит повышению класса обслуживания.
- Класс обслуживания можно повысить только до следующего уровня.
- Повышение класса обслуживания возможно только для одного рейса.
- Повышение класса обслуживания применяется ко всем пассажирам, включенным в бронирование, а не только к выбранным пассажирам.
- Если вы получили предложение о повышении класса обслуживания по электронной почте или как push-уведомление, вы должны повысить класс обслуживания своего рейса в течение определенного времени. Нажмите на ссылку, указанную в сообщении.
- Вы можете повысить класс обслуживания на своем рейсе после оплаты бронирования и оформления билета.
- Выбор мест в выбранном вами классе путешествия зависит от наличия мест во время повышения класса перелета. Наличие мест не гарантировано до тех пор, пока услуга повышения класса не оплачена и не оформлен билет с повышенным классом обслуживания.
- Если класс перелета был повышен до бизнес-класса, Qsuite предоставляются только на некоторых маршрутах и могут быть недоступны по эксплуатационным причинам ввиду замены самолета.
- Qatar Airways оставляет за собой право изменять, ограничивать или отменять повышения класса перелета в любое время до того, как эта услуга оплачена и оформлен новый билет.
- Повышение класса обслуживания производится с согласия Qatar Airways, подлежит наличию такой возможности и не подлежит передаче другим лицам.
Оплата и возвращение платежей
- Оплата повышения класса обслуживания производится любой кредитной картой, принимаемой Qatar Airways.
- Плата за повышение класса обслуживания подлежит изменению по усмотрению Qatar Airways и включает все применяемые налоги и сборы.
- После того как время, указанное в электронном сообщении или в push-уведомлении прошло, Qatar Airways: (a) оставляет за собой право не производить повышение класса обслуживания и отклонить его оплату; и (b) не принимает ответственность за непроизведение оплаты
- Если сбор за повышение класса обслуживания начислен на счет вашей кредитной карты, но вы не можете произвести повышение класса обслуживания ввиду отсутствия свободных мест в выбранном вами классе путешествия, сбор за повышение класса обслуживания будет возвращен на счет той кредитной карты, которую вы использовали при оплате. Время оформления возврата стоимости сбора зависит от банка, выдавшего карту.
- Если Qatar Airways изменит или аннулирует рейс, класс обслуживания которого был повышен вами, сбор за повышение класса обслуживания будет возвращен в соответствии с правилами политики компенсации.
Накопление Avios и Qpoints
- Количество накопленных Avios начисляется по усмотрению Qatar Airways и зависит от класса путешествия, до которого произведено повышение; от того, произведено ли повышение онлайн; и от времени, когда произведено повышение. Данное правило применяется к участникам программы Privilege Club и участникам программ лояльности партнерских авиакомпаний.
- Количество Qpoints, заработанных участником программы Privilege Club, начисляется по усмотрению Qatar Airways и зависит от класса путешествия, до которого произведено повышение; от того, произведено ли повышение онлайн; и от времени, когда произведено повышение.
Дополнительные и особые запросы
- Норма провоза багажа регулируется по усмотрению Qatar Airways и зависит от повышенного вами класса путешествия, вне зависимости от того, повысили ли вы его онлайн или в аэропорту, и независимо от времени повышения класса обслуживания.
- Доступ в залы ожидания предоставляется по усмотрению Qatar Airways и зависит от повышенного вами класса путешествия, вне зависимости от того, повысили ли вы его онлайн или в аэропорту, и независимо от времени повышения класса обслуживания.
- Дополнительные сборы могут взиматься за выбор мест в зависимости от повышенного вами класса путешествия и от того, выбрали ли вы себе место до начала регистрации.
- Вы можете получить возвращение стоимости любых дополнительных неиспользованных услуг, таких как выбор мест или доступ в зал ожидания, которые были оплачены до повышения класса обслуживания онлайн и не были использованы в новом классе обслуживания. В таких случаях свяжитесь с нами.
- Qatar Airways не берет на себя ответственность за запросы на особое питание, которые не были выполнены после того, как был повышен уровень обслуживания рейса. Проверьте запросы на особое питание в разделе «Управление бронированием».