Qatar Airways принимает на рейсы домашних животных, что позволяет им путешествовать с вами, куда бы вы ни направлялись. Поскольку мы понимаем важность ваших пушистых и пернатых друзей для вас, а также для обеспечения их безопасности и благополучия во время перевозки, наши рекомендации соответствуют действующим правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
Наш гид поможет вам спланировать комфортное путешествие для ваших животных-компаньонов: от путешествия в грузовом отсеке в Австралию и Новую Зеландию до полета с соколом в экономическом классе.
Вы уже путешествовали с домашними животными?
Если вы уже путешествовали с животным на рейсах Qatar Airways и готовы к полету, отправьте онлайн-запрос ниже или свяжитесь с нами не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы сообщить нам, что вы будете путешествовать с животным. Это необходимо для подтверждения наличия мест и обеспечения соблюдения правил авиакомпании и страны транзита/назначения в отношении домашних животных.
Давайте приступим
Поездка с домашними животными не должна быть утомительной. Независимо от того, куда и как они летят, наше пошаговое руководство поможет вам подготовиться к предстоящему путешествию вашего питомца.
Шаг 1: местонахождение вашего животного во время полета
-
Домашние и другие животные Домашние и другие животные
-
Соколы и служебные собаки Соколы и служебные собаки
Животные могут перевозиться в качестве зарегистрированного багажа или груза, в зависимости от маршрута, пункта назначения, размера животного и самолета. Читайте дальше, чтобы узнать, как будет путешествовать ваш питомец.
Перелет в качестве зарегистрированного багажа
- Домашние питомцы, такие как кошки, собаки и птицы, могут перевозиться в качестве зарегистрированного багажа на большинстве маршрутов, если они соответствуют рекомендациям по весу и размеру.
- Они будут путешествовать в специальной зоне багажного отсека самолета в комфортных условиях, пока не встретятся с вами в пункте назначения.
- Мы не принимаем животных, которые летели стыкующимися рейсами других авиакомпаний.
- Животные, путешествующие рейсами Qatar Airways, могут пересаживаться на рейсы других авиакомпаний. Вы должны убедиться, что соблюдены все необходимые договоренности с участвующими авиакомпаниями.
Применяются и другие правила и условия.
Сборы за перевоз животных в качестве зарегистрированного багажа
| Размер | Общий вес и габариты* | Расценки провоза дополнительного багажа |
|---|---|---|
| Среднегабаритный | До 32 кг | В/Из Катара: 200 USD/ 260 CAD На всех других маршрутах: 350 USD/455 CAD |
| Крупногабаритный | От 32 кг до 75 кг | В/Из Катара: 300 USD/ 390 CAD На всех других маршрутах: 450 USD/590 CAD |
| Другое | Общий вес: более 75 кг Общие габариты: более 300 см (118 дюймов) |
Перевозка оформляется как груз |
Перелет в грузовом отсеке
- Животные должны перевозиться в качестве груза, если они не являются домашними животными, путешествуют в одиночку, превышают максимальный размер (300 см) и вес (75 кг) или делают пересадку на рейсы других авиакомпаний.
- В соответствии с местными правилами животные должны перевозиться в грузовом отсеке при путешествии в Австралию или Новую Зеландию и обратно.
- Для ознакомления с дополнительной информацией о рейсах из Австралии или Новой Зеландии свяжитесь с ближайшим офисом Qatar Airways Cargo
- Обратите внимание, что при перелетах в Австралию животные могут перевозиться только через Мельбурн (MEL). Для получения дополнительной информации свяжитесь со Службой прохождения карантина, отправив электронное письмо на адрес PEQservices@agriculture.gov.au или позвонив по номеру 1800 900 090 или (61 3) 8318 6700 (за пределами Австралии)
Соколы и служебные собаки могут путешествовать на рейсах Qatar Airways вместе с вами в салоне. Наша цель — держать ваших спутников рядом с вами и обеспечить комфортное путешествие для вас обоих.
Перевоз соколов в качестве зарегистрированного багажа
Если вам нужно провезти нескольких соколов, их можно перевезти в качестве зарегистрированного багажа. Плата за их перевозку такая же, как и за других животных, путешествующих в качестве зарегистрированного багажа. Информацию о сборах можно найти в разделе «Домашние и мелкие животные».
Сборы за перевоз соколов в экономическом классе
| Из/В | Африка | Европа | Дальний Восток | Австралия; Новая Зеландия; Япония; Южная Корея |
Ближний Восток; Индийский субконтинент |
Катар | Северная и Южная Америка |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Африка | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Европа | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Дальний Восток | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Австралия; Новая Зеландия; Япония; Южная Корея |
630 USD | 630 USD | 630 USD | 630 USD | 450 USD | 440 USD | 630 USD 820 CAD |
| Ближний Восток; Индийский субконтинент |
270 USD | 270 USD | 270 USD | 450 USD | 135 USD | 115 USD | 450 USD |
| Катар | 900 QAR | 900 QAR | 900 QAR | 1620 QAR | 450 QAR | - | 1620 QAR 580 CAD |
| Северная и Южная Америка | 630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
450 USD 590 CAD |
450 USD 590 CAD |
- |
Шаг 2: подготовка к перелету
-
Требования и инструкции Требования и инструкции
-
Переноски и контейнеры Переноски и контейнеры
-
Что необходимо знать Что необходимо знать
Кто имеет право
- Мы принимаем домашних собак, кошек и птиц в качестве зарегистрированного багажа на вашем рейсе или на отдельном рейсе при условии, что животное находится в состоянии хорошего здоровья и все требования к перевозке соблюдены.
- Перевозка некоторых пород собак и кошек ограничена, поскольку эти животные обычно подвержены повышенному риску теплового удара при воздействии стресса или температуры выше 21°C (69,8°F). Посетите страницу «Запрещенные породы», чтобы узнать больше.
- Собаки, выполняющие роль эмоциональной поддержки, не считаются служебными собаками и не допускаются в салон самолета.
- Дополнительные правила и положения могут изменяться в зависимости от страны отправления и страны прибытия. Узнайте подробную информацию на нашей странице «Требования к поездке».
Требования к состоянию здоровья и документации
Перед поездкой убедитесь в том, что необходимые документы для перевозки вашего питомца готовы. К ним относятся справка о состоянии здоровья (подписанная вашим ветеринаром и подтверждающая, что животное пригодно для полетов), свидетельство о прививках, а также паспорт или удостоверение личности для домашнего животного.
- Свидетельство о состоянии здоровья: справка о том, что ваш питомец пригоден к полету, должна быть выдана ветеринаром не ранее чем за 10 дней до даты начала поездки.
- Прививки: убедитесь в том, что прививки вашего питомца обновлены в соответствии с требованиями страны назначения. Вакцинация против бешенства является обязательной для большинства международных поездок.
- Микрочип и идентификация: в некоторых странах может потребоваться чипирование домашних животных и наличие паспорта домашнего животного для идентификации.
- Правила страны назначения: ознакомьтесь с правилами импорта и карантинными требованиями страны назначения здесь и соблюдайте их.
- Контейнер, в котором перевозится ваше животное, должен иметь соответствующий размер и отверстия для вентиляции. В целях предотвращения травм все отверстия в контейнере не должны пропускать никакие части тела животного, включая нос и лапы, чтобы они не высовывались наружу. Контейнер также должен быть достаточно крепким, чтобы животное не смогло вырваться из него. Также в контейнер нельзя помещать более одного животного. Кроме того, на контейнере должно быть указано ваше имя и фамилия, контактная информация и имя вашего животного.
- Для обеспечения безопасности вашего животного Qatar Airways оставляет за собой право отказать в его перевозке при недостаточной вместительности контейнера.
- Узнайте больше о контейнерах для перевозки домашних животных ниже и воспользуйтесь нашим удобным инструментом, чтобы рассчитать минимальный размер контейнера, необходимого для перевозки вашего питомца в соответствии с рекомендациями IATA.
Примечание: контейнеры размером более 300 см должны перевозиться в качестве груза.
Хотите узнать, как мы перевозим домашних животных? Узнайте, как мы обеспечиваем их безопасность и чем вы можете помочь.
Приготовление еды и водыМы рекомендуем снабдить контейнер питомца кормом и питьем на время всей поездки, так как у вас не будет доступа к животному во время полета.
При подготовке емкостей для корма и питья следует учесть следующее:
- Емкости должны быть прочно закреплены внутри контейнера для перевозки. Их заполнение должно производиться таким образом, чтобы не было необходимости открывать контейнер.
- Если вы не предоставите достаточно еды, наши сотрудники наземной службы в Дохе будут кормить вашего питомца каждые три-четыре часа (до двух часов до вылета) и менять воду каждый час на земле между стыковочными рейсами при условии, что контейнер для воды, прикрепленный к переноске, можно наполнять снаружи.
Совет: пусть ваш питомец ознакомится с переноской перед поездкой. Обеспечьте ему комфорт, используя знакомые предметы, такие как одеяло или игрушка.
Уход за животными во время трансфераМы стремимся обеспечить вашим питомцам максимальную заботу во время их путешествия с нами, в том числе в любое время на земле между стыковочными рейсами. Если время трансфера в Дохе превышает 3 часа, наши наземные сотрудники позаботятся о том, чтобы:
- Животные выпускаются из своих контейнеров для свободного перемещения;
- Постоянное наблюдение за животными на случай проявления признаков заболевания или стресса;
- Поддержание чистоты контейнеров;
- Выгул собак;
- На время транзитной остановки животным предоставляются просторные контейнеры.
Время трансфера менее 3 часов не позволяет воспользоваться вышеуказанными услугами. Однако вы можете быть уверены, что за вашим питомцем будут тщательно следить и заботиться о нем.
Шаг 3: бронирование билета
Теперь, когда все готово, пришло время забронировать предпочитаемый рейс. Чтобы подтвердить наличие места на вашем рейсе и обеспечить соблюдение правил авиакомпании и страны в отношении провоза домашних животных, вам необходимо сообщить нам, что вы путешествуете с животным, отправив онлайн-запрос или связавшись с нами не позднее чем за 48 часов до вылета.
Прибыть к стойке регистрации в аэропорту необходимо не позднее чем за 2 часа до вылета, чтобы наши работники могли помочь зарегистрировать вашего питомца.
Если ваш питомец будет путешествовать в качестве груза, дополнительную информацию о бронировании этой услуги можно получить здесь.
*Правила и условия
Правила и условия провоза животных- Qatar Airways продолжает соблюдать местные правила или ограничения аэропорта в отношении принятия максимального веса или размера контейнера. Просьба уведомить нас заранее о намерении перевозки животного с целью проверки действующих правил в городе отправления вашего рейса и городе прибытия. В случае наличия ограничений в стране по весу или размеру, животное будет оформляться и транспортироваться через департамент грузовых перевозок Qatar Airways Cargo.
- Животных можно перевозить только на маршрутах прямых рейсов, выполняемых Qatar Airways Cargo.
- Общие габариты контейнера/клетки домашнего питомца не должны превышать 300 см (118 дюймов), за исключением случаев, когда в аэропортах вашего вылета и прибытия действуют другие локальные правила.
- Qatar Airways продолжает соблюдать местные правила или ограничения аэропорта в отношении принятия максимального веса или размера контейнера. В таких случаях животное будет оформляться и транспортироваться через департамент грузовых перевозок Qatar Airways Cargo.
- Плата за перевоз животного в качестве дополнительного багажа взимается в соответствии с вышеуказанными категориями вне зависимости от того, использована ли бесплатная норма провоза багажа или нет.
- Свяжитесь с ближайшим офисом Qatar Airways, так как для транспортировки животного в качестве дополнительного багажа требуется подтверждение.
- Тарифы на провоз дополнительного багажа, касающиеся животных, применяются также в том случае, если соколы перевозятся в качестве зарегистрированного дополнительного багажа.
- Разрешено бесплатное внесение изменений.
- Разрешена аннуляция без сборов. Стоимость к возврату может быть использована для будущей транспортировки или полностью возвращена.
- Тарифы могут изменяться без дополнительного уведомления.
- Свяжитесь с ближайшим офисом Qatar Airways, так как для транспортировки животного в качестве дополнительного багажа требуется подтверждение.
Правила и условия провоза соколов- Тарифы в катарских риалах (QAR) применяются только в том случае, если оплата дополнительного багажа производится в Катаре для рейсов, вылетающих из Дохи.
- Перевозка соколов в салоне экономического класса производится согласно тарифам провоза дополнительного багажа.
- Разрешено бесплатное внесение изменений.
- На рейсах Qatar Airways в/из Туниса перевозка соколов в салоне самолета Qatar Airways запрещена.
- Разрешена аннуляция без сборов. Стоимость к возврату может быть использована для будущей транспортировки или полностью возвращена.
- Тарифы могут изменяться без дополнительного уведомления.
Ограничения в отношении провоза собак из стран, внесенных в список повышенного риска, в США и КанадуПерелеты в США
При перелете в США все собаки, включая дрессированных служебных собак, должны отвечать требованиям, предъявляемым Центрами по контролю и профилактике заболеваний. Требования могут отличаться в зависимости от того, где находилась ваша собака в течение последних 6 месяцев. Кроме этого, имеются особые ограничения для собак, которые находились в странах, где существует высокий риск собачьего бешенства.
Ознакомьтесь с дополнительной информацией на веб-сайте Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC).
К собакам, перевозимым в качестве груза, могут предъявляться другие требования. Свяжитесь с ближайшим офисом Qatar Airways Cargo для получения подробной информации.
Перелеты в Канаду
Ввоз в Канаду выращенных на продажу племенных собак из стран, где имеется высокий риск собачьего бешенства, запрещен. Разрешение на ввоз личных собак или собак-поводырей из стран с высоким риском собачьего бешенства продолжает действовать при условии соблюдения всех требований в отношении импорта и оформления соответствующих документов. Ознакомьтесь с дополнительной информацией на веб-сайте правительства Канады.
Путешествуете рейсами наших партнеров?
Если ваш маршрут включает рейс одного из наших партнеров, ознакомьтесь с дополнительной информацией здесь.