Ответственность авиаперевозчика в отношении пассажиров и их багажа
Уведомление в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета ЕС № 889/2002
В соответствии с требованиями Регламента Европейского парламента и Совета ЕС № 889/2002, в настоящем уведомлении в обобщенном виде изложены положения об ответственности компании Qatar Airways в отношении пассажиров и их багажа. Чтобы получить более подробную информацию об ответственности компании, обратитесь к Общим условиям перевозки компании Qatar Airways, которые предоставляются ею по запросу и с которыми можно ознакомиться на веб-сайте компании Qatar Airways, расположенном по адресу www.qatarairways.com.
Просмотреть условия перевозкиУведомление в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета ЕС № 889/2002
Настоящее уведомление не может использоваться в качестве основания для требования о компенсации, а также для толкования положений Регламента или соответствующей Конвенции, и оно не является частью договора между компанией Qatar Airways и пассажиром. Компания Qatar Airways не делает никаких заявлений, гарантирующих правильность информации, содержащейся в настоящем уведомлении.
Ограничение размера финансовой ответственности и подтвержденных убытков в местной валюте в пределах суммы, эквивалентной 113 100 СПЗ, не предусмотрено. Компания Qatar Airways не будет использовать в своей защите доказательства того, что она или ее агенты приняли все необходимые меры для предотвращения ущерба, или что такие меры было невозможно принять. В отношении сумм, превышающих указанный порог, компания Qatar Airways может возражать против иска, доказывая, что произошедшее случилось не в результате небрежности или другой формы вины компании.
В случае смерти пассажира или причинения телесных повреждений пассажиру компания Qatar Airways совершает авансовый платеж для покрытия неотложных экономических потребностей в размере, адекватном испытываемым затруднениям, в течение 21 дня со дня установления лица, имеющего право на компенсацию. В случае смерти пассажира указанный авансовый платеж не может быть меньше, чем сумма в местной валюте, эквивалентная 16 000 СПЗ.
Обстоятельства, служащие основанием для наступления ответственности за задержку, а также предел такой ответственности устанавливаются Конвенцией, действие которой распространяется на договор перевозки каждого конкретного пассажира, как это указано в уведомлении об ограничении ответственности для пассажиров, путешествующих международными рейсами. В тех случаях, когда применяются положения Монреальской конвенции, размер ответственности компании Qatar Airways ограничивается суммой в местной валюте, эквивалентной 4 694 СПЗ. Компания Qatar Airways несет ответственность за ущерб, за исключением случаев, когда ею были приняты достаточные меры для предотвращения ущерба, а также случаев, когда такие меры было невозможно принять.
Компания Qatar Airways, с учетом принимаемых ею мер правовой защиты, несет ответственность за гибель, утрату, повреждение или задержку багажа в соответствии с нижеследующим:
- В тех случаях, когда применяются положения Варшавской конвенции, ответственность компании Qatar Airways за гибель, утрату, повреждение или задержку зарегистрированного багажа ограничивается суммой в местной валюте, эквивалентной 17 СПЗ (специальных прав заимствования) за 1 килограмм багажа, а за гибель, утрату, повреждение или задержку ручной клади − суммой в местной валюте, эквивалентной 332 СПЗ (что составляет приблизительно 410 евро).
- В тех случаях, когда применяются положения Монреальской конвенции, ответственность компании Qatar Airways ограничивается суммой в местной валюте, эквивалентной 1 131 СПЗ на одного пассажира в отношении зарегистрированного багажа и ручной клади в их совокупности.
Пассажир имеет право на получение компенсации более высокого размера, если пассажир подаст специальную декларацию об этом не позже чем во время прохождения регистрации на рейс, а также уплатит дополнительный сбор. Кроме того, пассажир обязан полностью застраховать свой багаж.
В случае повреждения, задержки, утраты или гибели багажа пассажир обязан как можно скорее уведомить об этом авиаперевозчика в письменной форме. В случае повреждения зарегистрированного багажа пассажир обязан подать претензию в письменной форме в течение 7 дней, а в случае задержки данного багажа − в течение 21 дня; в каждом из вышеуказанных случаев сроки отсчитываются с даты, в которую багаж был передан в распоряжение пассажира.
Если авиаперевозчик, фактически выполняющий рейс, не является авиаперевозчиком, с которым пассажир заключил договор перевозки, пассажир имеет право адресовать претензию и предъявлять требование о компенсации ущерба к обоим авиаперевозчикам. Если название или код авиаперевозчика указаны в билете, данный перевозчик является перевозчиком по договору.
Любой судебный иск о возмещении ущерба должен быть подан в течение двух лет со дня прибытия рейса или со дня, в который самолет должен был прибыть в пункт назначения.