Регистрация на поезд

Чтобы получить свой билет, не забудьте пройти регистрацию на поезд на сайте www.rail-checkin.com. Рекомендуется пройти регистрацию как можно раньше, но не ранее чем за 180 дней. Вы можете распечатать свой билет на поезд или предъявить его в своем мобильном устройстве.

Младенцам в возрасте до двух лет билет не требуется, поэтому их не нужно регистрировать на поезд.

При повторном бронировании билета или отмене бронирования ваш билет на поезд автоматически аннулируется. Вы получите подтверждение об аннулировании билета по электронной почте, и вам будет предложено пройти повторную регистрацию на поезд для получения нового билета.

Для валидации билета на поезд во время поездки вам понадобятся следующие документы:

• Билет на поезд в распечатанном виде или в мобильном устройстве
• Маршрут рейса / маршрутная квитанция
• Действующий паспорт / удостоверение личности государственного образца

Пожалуйста, сохраняйте билет на поезд до конца поездки на случай дополнительных проверок.

Особые ситуации

Если ваш прибывающий рейс задерживается и вы не успеваете на свой поезд, вам не придется менять бронирование, чтобы сесть на следующий поезд. Вы можете занять любое свободное место в забронированном вами классе вагона. Расписание поездов можно узнать на информационном дисплее или у работников ж/д станции, а также на веб-сайте www.bahn.com.

Если ваш поезд задерживается и вы не успеваете на свой рейс, свяжитесь с работниками компании Qatar Airways в аэропорту, чтобы перенести бронь на следующий рейс.

Трансфер

Обратите внимание, что действительный номер поезда указывается в билете на поезд, а не в авиабилете Qatar Airways. Чтобы иметь достаточно времени для посадки, пассажирам необходимо прибыть на платформу не позднее чем за 5 (пять) минут до отправления поезда.

• Франкфурт (FRA)
  Станция поездов дальнего следования DB находится в терминале 1. Вы можете добраться до терминала 2, откуда вылетают рейсы Qatar Airways, менее чем за 30 минут, воспользовавшись автобусом-шаттлом или рельсовой дорогой SkyLine. Вам нужно проследовать по крытому переходу в терминал 1, расположенный в нескольких минутах ходьбы, а затем сесть в автобус-шаттл на автостанции, расположенной напротив терминала 1 (уровень 1) в зоне B, или в вагончик SkyLine в терминале 1 зоны B, чтобы добраться до терминала 2 (поездка займет приблизительно 25 минут).
  
  
• Dusseldorf (DUS)
  Станция поездов дальнего следования DB находится в восточной части территории аэропорта. Вы можете добраться до здания терминала за 7 минут, воспользовавшись полностью автоматизированной рельсовой дорогой для перевозки пассажиров SkyTrain.
  
  
• Berlin (BER)
  Рейсы Qatar Airways вылетают из терминала 1 и прилетают в этот же терминал, а железнодорожный вокзал аэропорта находится прямо под терминалом 1.

Беременные женщины

Действуют правила Qatar Airways.

Несовершеннолетние пассажиры без сопровождения

На поездах Deutsche Bahn услуги сопровождения несовершеннолетних пассажиров не предоставляются.

Особая помощь для пассажиров с физическими ограничениями

Мы не можем гарантировать свободное место для кресла-коляски в поезде.

В поездах Deutsche Bahn (ICE) предоставляется одно место для одного кресла-коляски, чтобы пассажиры могли путешествовать в своих креслах-колясках. Однако такое место не гарантируется, его необходимо резервировать заранее.

Кресла-коляски на борту поездов Deutsche Bahn отсутствуют. На железнодорожных станциях и в поездах установлен знак «é», который служит указателем мест и услуг для пассажиров с ограниченной подвижностью.

Питание

Deutsche Bahn не предоставляет пассажирам бесплатного особого питания. На борту поездов ICE продается еда и напитки. Пассажиры первого класса могут купить еду со своего места или в баре. Пассажиры второго класса могут приобрести еду или напиток в баре или купить напиток с тележки стюарда.

В баре или ресторане поезда предлагаются различные горячие и холодные блюда, сэндвичи, закуски, салаты, а также горячие и холодные напитки.

Посадка в аэропорту и пересадка на поезд

Зарегистрированный багаж не подлежит перевозке до конечной железнодорожной станции, поэтому после прилета в аэропорт, пожалуйста, заберите багаж в предусмотренной зоне его выдачи и проследуйте по указателям к вокзалу поездов дальнего следования.

Как доехать на поезде до аэропорта, а затем добраться до места посадки в самолет

После прибытия на вокзал поездов дальнего следования в аэропорту, пожалуйста, покиньте поезд вместе со своим багажом и проследуйте к стойке приема багажа Qatar Airways.

Багаж в поезде

В поездах действуют правила провоза багажа Deutsche Bahn.

С актуальными правилами провоза багажа и действующими условиями перевозки можно ознакомиться на странице https://www.bahn.com/en/trains/luggage

На кодшеринговых маршрутах поездов зарезервированные кресла-коляски и вспомогательные средства для пассажиров с ограниченными возможностями перевозятся бесплатно; они не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

Сдавать багаж для поездки на поезде не нужно. Внесите свой багаж на борт поезда и разместите его на багажных полках. Багаж не должен загораживать выходы или проходы в вагоне.

Домашние животные

Действуют правила Qatar Airways.

На рейсах компании Qatar Airways действуют правила Qatar Airways, касающиеся провоза опасных предметов.

Кислород

На поездах Deutsche Bahn лечебный кислород не предоставляется. Вы можете использовать свой личный кислород, однако об этом необходимо сообщить проводнику поезда.

Инкубаторы и носилки

Deutsche Bahn не принимает носилки и не разрешает использование инкубаторов на кодшеринговых поездах.

Оружие

Провоз оружия и аммуниции в поездах воспрещается. В особых правилах провоза опасных предметов указаны исключения из правил и соответствующие процедуры провоза таких предметов.

С действующими условиями перевозки можно ознакомиться на странице https://www.bahn.com/en/gtc