Планируете путешествие с детьми? Перед тем, как взять паспорта и отправиться в аэропорт, вам нужно ознакомиться с определенной информацией. Мы поможем вам забронировать место, соответствующее возрасту ребенка, и узнать, что можно взять с собой на борт самолета.
Выбирайте тариф, соответствующий возрасту вашего ребенка
Младенцы в возрасте до 8 дней могут совершать перелеты только в неотложных случаях, связанных с их здоровьем, при наличии Формы медицинской информации (MEDIF, одобренной Медицинским центром Qatar Airways. Младенцы также могут совершать перелет с матерью, если она путешествует по гуманитарным или семейным причинам и получила все необходимые проездные документы на младенца, а также справку от квалифицированного педиатра, подтверждающую способность младенца перенести полет.
Младенцы в возрасте от 8 дней до двух лет могут совершать перелеты на коленях у одного из родителей (или другого взрослого пассажира) по тарифу для младенцев.
Если вы летите самостоятельно с двумя младенцами, возраст второго младенца должен составлять не менее одного года, и он должен быть способен сидеть в отдельном кресле или в автокресле.* Такой второй младенец совершает перелет по детскому тарифу.
При перелетах с двумя и более младенцами, возраст которых составляет менее одного года, каждый младенец, сидящий на коленях, должен сопровождаться пассажиром в возрасте не моложе 16 лет. Это необходимо для обеспечения безопасности и благополучия младенцев на борту.
Дети в возрасте от 2 до 11 лет, путешествующие с пассажиром не моложе 16 лет, совершают перелет по детскому тарифу в своем отдельном кресле.
* Автомобильные кресла можно использовать для перевозки младенцев и детей в возрасте от 6 до 36 месяцев и весом до 20 кг (44 фунтов).
Норма провоза зарегистрированного багажа по тарифу для младенца
Для младенцев предусмотрена отдельная норма провоза зарегистрированного багажа, которая дополнительно включает возможность бесплатного провоза одной детской коляски, автокресла или складывающейся люльки.
| Маршрут | Норма провоза багажа (все классы билетов) |
|---|---|
| Рейсы в страны Африки, Северной, Центральной и Южной Америки и рейсы из указанных выше стран |
Один предмет, вес которого не превышает 23 кг (50 фунтов) |
| Рейсы во все другие пункты назначения / из всех других пунктов назначения |
10 кг (22 фунта) |
| Ручная кладь | Не разрешается |
Норма провоза зарегистрированного багажа по детскому тарифу
Для юных пассажиров старше 2 лет и младенцев, путешествующих по детскому тарифу, предусмотрена отдельная норма провоза багажа (как для взрослых), чтобы можно было взять на борт их любимые игрушки и одежду.
Дети, путешествующие без сопровождения взрослых
Самостоятельное путешествие не всегда означает путешествие в одиночку. При использовании нашей услуги сопровождения юных пассажиров о детях заботятся на протяжении всей поездки — с момента регистрации до приземления в пункте назначения.
Эта услуга обязательна для детей в возрасте от 5 до 11 лет, совершающих перелет без сопровождения старшим пассажиром в возрасте от 16 лет, и необязательна для детей в возрасте от 12 до 15 лет, совершающих перелет без сопровождения старшим пассажиром в возрасте от 18 лет. Во время нахождения ребенка на борту самолета и во время пересадки за ним будет наблюдать представитель персонала Qatar Airways. По прибытии ваш ребенок будет передан указанному вами лицу.
Знали ли вы об этом? В международном аэропорту Хамад расположен эксклюзивный зал ожидания для несовершеннолетних пассажиров, путешествующих без сопровождения взрослых. Дети, путешествующие самостоятельно, могут отдохнуть и поиграть в безопасной, доброжелательной обстановке в ожидании вылета или транзита.
Соответствие критериям
Чтобы воспользоваться услугой для юного пассажира, путешествующего без сопровождения взрослых, или услугой сопровождения, ваш ребенок должен:
- Быть в возрасте от 5 до 11 лет
- Иметь номер билета, который начинается с цифр 157
- Лететь на рейсе/рейсах Qatar Airways, то есть не лететь на самолете/самолетах других авиакомпаний
Стоимость
Билет для вашего ребенка оплачивается по взрослому тарифу.
Как забронировать
Во время бронирования выберите тариф для взрослого пассажира и заполните эту онлайн-форму не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.
Используйте Avios для бронирования билетов за мили для детей, путешествующих без сопровождения
Как забронировать билеты за милиУчастники программы Privilege Club могут использовать баллы Avios для оплаты билетов для детей, путешествующих без сопровождения, в экономическом классе на рейсах, продаваемых и выполняемых компанией Qatar Airways. Детьми считаются юные пассажиры, путешествующие самостоятельно, в возрасте от 5 до 11 лет или юные пассажиры в возрасте от 12 до 15 лет.
За каждую поездку в одну сторону, забронированную для ребенка, взимается фиксированный сервисный сбор в размере 3000 Avios. Если вы бронируете для ребенка поездку в обе стороны, будет списано 3000 Avios за рейс «туда» и еще 3000 Avios за рейс «обратно».
Вам необходимо сделать следующее:
1. Отправьте запрос на бронирование билета за мили в любое время в промежутке между 365 днями и 96 часами до вылета. Выберите один из следующих вариантов:
• Войдите, выберите опцию «Контактный центр», нажмите на кнопку «Другие виды оплаты», а затем на кнопку «Обслуживание пассажиров в возрасте от 12 до 15 лет, путешествующих без сопровождения». После этого введите свое сообщение.
• Позвоните в наш контактный центр.
• Свяжитесь с нами через живой чат.
• Посетите центр обслуживания участников в Qatar Airways Tower 1 в Дохе.
Обязательно укажите полное имя ребенка, указанное в паспорте, его дату рождения и копию паспорта.
2. Если вы направили запрос онлайн, найдите электронное письмо с деталями бронирования и завершите оплату. Если вы посетили центр обслуживания участников, пожалуйста, завершите оплату там.
3. После подтверждения бронирования билета за мили запросите услугу для юного путешественника, совершающего перелет самостоятельно, если ребенок в возрасте от 5 до 11 лет будет лететь один, или услугу встречи и сопровождения в аэропорту для юного пассажира в возрасте от 12 до 15 лет. Заполните онлайн-форму на юного путешественника, совершающего перелет самостоятельно, не позднее чем за 48 часов до вылета.
Правила и условияОтправка запроса
1. Запросы на бронирование билетов за мили для детей могут подавать только основные участники.
2. Запросы необходимо подавать не позднее чем за 96 часов до вылета.
3. Если ребенок в возрасте от 5 до 11 лет летит один, для оформления запроса необходимо заполнить онлайн-форму на юного пассажира, путешествующего самостоятельно, не позднее чем за 48 часов до вылета рейса.
4. В отношении билетов за мили для детей не предусмотрено повышение класса обслуживания.
Avios и сборы
1. При бронировании билетов за мили для детей Avios можно потратить только на рейсы, продаваемые и выполняемые Qatar Airways.
2. При бронировании билетов за мили для взрослого или ребенка необходимо одинаковое количество Avios.
3. За каждый билет в одну сторону, забронированный для ребенка, вычитается фиксированный сервисный сбор в размере 3000 Avios. Если ребенок совершает перелет в оба конца, за рейс «туда» будет списано 3000 Avios, а за обратный рейс — еще 3000 Avios. Если была забронирована услуга встречи и оказания помощи в аэропорту, она также покрывается фиксированным сервисным сбором. Будет выдан электронный многоцелевой документ (EMD) в виде квитанции.
4. Суммы сервисного сбора, оплаченного Avios, не подлежат возврату.
5. При изменении билета за мили, забронированного для ребенка, взимаются сборы за билеты за мили.
6. Одни и те же правила и условия применяются независимо от того, меняется ли билет за мили для взрослого или ребенка.
7. В случае отмены бронирования билета за мили применяются одни и те же правила и условия независимо от того, производится ли возврат средств за билет для взрослого или за билет для ребенка.
Вылет и прибытие
1. В аэропорту вылета родитель или законный опекун, имя которого указано в форме для юного пассажира, путешествующего самостоятельно, должен предъявить следующие документы во время регистрации:
• Копию билета юного пассажира или юного пассажира, путешествующего самостоятельно.
• Копию электронного многоцелевого документа (EMD), выданного в качестве квитанции об оплате услуги Avios.
• Распечатанную копию заполненной формы на юного пассажира, путешествующего самостоятельно, если ребенок в возрасте от 5 до 11 лет летит самостоятельно, или формы услуги встречи и оказания помощи в аэропорту, забронированной для юного пассажира в возрасте от 12 до 15 лет.
• Копию электронного письма, подтверждающего предоставление услуги для юного пассажира, путешествующего самостоятельно.
• Паспорт или удостоверение личности государственного образца, подтверждающее личность родителя или законного опекуна, имя которого указано в форме для юного пассажира, путешествующего самостоятельно.
2. В аэропорту прибытия лицо, принимающее юного пассажира, путешествующего самостоятельно, или юного путешественника, должно предъявить свой паспорт или удостоверение личности государственного образца.
Вам необходимо сопровождающее лицо? Представитель Qatar Airways может находиться рядом с вашим ребенком на протяжении всего путешествия.
Свяжитесь с нами не позднее чем за 72 часа до вылета рейса, чтобы запросить эту услугу.
Знали ли вы об этом? В международном аэропорту Хамад расположен эксклюзивный зал ожидания для несовершеннолетних пассажиров, путешествующих без сопровождения взрослых. Дети, путешествующие самостоятельно, могут отдохнуть и поиграть в безопасной, доброжелательной обстановке в ожидании вылета или транзита.
Соответствие критериям
Чтобы воспользоваться услугой сопровождения, ваш ребенок должен:
- Быть в возрасте от 5 до 15 лет
- Иметь номер билета, который начинается с цифр 157
- Лететь на рейсе/рейсах Qatar Airways, то есть не лететь на самолете/самолетах других авиакомпаний
Стоимость
Если вы хотите, чтобы вашего ребенка сопровождали, он должен иметь билет, купленный по взрослому тарифу.
Как забронировать
Для заказа услуги сопровождения вашего ребенка необходимо, чтобы представителю Qatar Airways, который будет сопровождать ребенка, был куплен обратный билет. Свяжитесь с нами , чтобы забронировать эту услугу и ознакомиться с подробной информацией о ней.