Ovi uslovi koji se primenjuju („Uslovi koji se primenjuju”) važe za kupovinu Economy Reserve proizvoda koje nudi Qatar Airways Group Q.C.S.C, u skladu sa zakonima države Katar, sa poslovnim sedištem na adresi P.O.Box 22550, Doha, Katar, za mogućnost udobnog putovanja bez bilo koga na sedištu pored:

1. Izbor Economy Reserve sedišta

• 1.1 Osoba koja obavlja doplatu mora da ima najmanje osamnaest (18) godina i da bude punoletna prema zakonu u zemlji prebivališta.
  
• 1.2 Izbor Economy Reserve proizvoda je dostupan samo na letovima na kojima saobraća Qatar Airways i putnici moraju da imaju potvrđenu e-kartu u ekonomskoj klasi Qatar Airways leta. Ako putovanje uključuje bilo koju partnersku avio-kompaniju (kôd-šer ili međulinijski letovi), obratite se aviokompaniji koja saobraća na letu za dodatne informacije.
• 1.3 Izbor i kupovina Economy Reserve proizvoda zavisi od raspoloživosti sedišta u vreme čekiranja i podleže uslovima prevoza putnika i prtljaga Qatar Airways-a. Economy Reserve ponuda može biti ograničena iz operativnih i bezbednosnih razloga i ne može se izvršiti za sedišta kod izlaza za slučaj opasnosti, sedišta sa dodatnim prostorom za noge ili sedišta iza kabinske pregrade. Na svakom letu na raspolaganju je ograničen broj Economy Reserve sedišta.

2. Naknade

Naknade za Economy Reserve proizvod (i) važe samo za relevantnu transakciju; (ii) mogu da se razlikuju u zavisnosti od letova; (iii) ako nije drugačije navedeno, navedene su po putniku, po segmentu; (iv) uključuju sve primenjive poreze, takse i naknade (v) ne podležu refundaciji, osim u slučajevima opisanim u odeljku 4 Refundacije; i (vi) obračunavaju se u američkim dolarima a plaćanje u bilo kojoj lokalnoj valuti će biti izračunato prema prodajnom kursu banke (BSR) na dan plaćanja proizvoda. Kao dokaz o kupovini, neophodnoo je da sačuvate EMD/priznanicu o uplati.

3. Uslovi kupovine Economy Reserve proizvoda

• 3.1 Kupljeni Economy Reserve proizvod je ličan, bez prava na refundaciju, ne može se unovčiti niti preneti na drugog putnika. Jedan kupac može kupiti najviše tri (3) Economy Reserve sedišta u jednom segmentu leta.
• 3.2 Kupljene Economy Rezerve proizvode može koristiti samo osoba koja je kupila sedište(a) radi lične udobnosti i privatnosti. Ako putujete sa bebom, možete kupiti Economy Reserve proizvod ako su susedna sedišta dostupna, ali ne ona koja su razdvojena prolazom, i morate da poštujete sve bezbednosne zahteve. Kupovina vam garantuje izbor sledećih kriterijuma: obično sedište (prozor, prolaz ili sredina), željeno sedište (prozor, prolaz ili sredina; gornji ili donji nivo) ili sedište sa dodatnim prostorom za noge. Potrudićemo se da obezbedimo mesta koja rezervišete. Međutim, možda ćemo morati da vas premestimo na drugo sedište u slučaju poremećaja, promene aviona ili iz bilo kojih drugih operativnih, bezbednosnih ili sigurnosnih razloga.
• 3.3 Kupovina dodatnog sedišta nije namenjena putnicima kojima je potrebna medicinska oprema ili putnicima koji lete sa prtljagom za koji je potrebno dodatno sedište. Kupovina Economy Reserve sedišta ne daje putniku pravo na dodatne pogodnosti, kao što je dobijanje dodatnog obroka ili dodatnog ručnog ili čekiranog prtljaga.
• 3.4 U slučaju kupovine Economy Reserve sedišta, kupac neće imati pravo na doplatu za prelazak u višu klasu kabine. Kupovina važi za tip usluge kupljen na određenom letu i ne može se zameniti za neki drugi let ili datum. Kupovinom Economy Reserve prooizvoda ne osvajate Avios poene.

4. Refundacije i otkazivaanje

• 4.1 Imaćete pravo na refundaciju kupovine u sledećim ograničenim slučajevima:
  • (a) Niste bili u mogućnosti da koristite dodeljeno sedište iz razloga za koje je odgovoran Qatar Airways što, između ostalog, obuhvata bezbednosne, sigurnosne ili operativne razloge, prebukiranost, promenu aviona, preraspodelu sedišta i ako proizvod koji ste prvobitno kupili nije dostupan, ali isključuje razloge koji su posledica vašeg postupanja; ili
  • (b) Aviokompanija Qatar Airways je otkazala let ili promenila njegovu maršrutu i Qatar Airways vas premešta na drugi let, a proizvod koji ste prvobitno kupili nije dostupan; ili
  • (c) Rezervisali ste let na www.qatarairways.us/english uključujući segment leta do ili iz SAD, Qatar Airways je otkazao let, a vi ste odlučili da otkažete svoj let u roku od dvadeset četiri (24) sata od rezervacije; ili
  • (d) Svojevoljno menjate svoj let (datum, let ili maršrutu), a proizvod Economy Reserve koji ste kupili nije dostupan; ili
  • (e) Prešli ste u višu klasu kabine svojevoljno ili odlukom Qatar Airways-a; ili
  • (f) Ako ste već platili izbor sedišta i u vreme čekiranja odlučite da kupite Economy Reserve proizvod, biće vam refundirane naknade za izbor sedišta.
• 4.2 Nemate pravo na refundaciju plaćenog iznosa ako ste:
  • (a) Svojevoljno odlučili da ne koristite Economy Reserve proizvod koji ste kupili; ili
  • (b) Svojevoljno otkazali let (izuzev kao što je navedeno gore u odeljku 4.1 (c)).
• 4.3 Ako vam je odbijen prevoz ili sami odlučite da se zajedno sa prtljagom iskrcate u skladu sa članom 8. Uslova prevoza putnika i prtljaga Qatar Airways-a, možete imati pravo na refundaciju. U slučaju da imate pravo na refundaciju na osnovu gorenavedenog ili prema bilo kom važećem zakonu, refundiraćemo pun iznos uključujući taksu koja podleže refundaciji (osim ako nije drugačije navedeno). Da biste podneli zahtev za refundaciju, obratite nam se putem e-pošte na tell-us@qatarairways.com.qa

5. Razno

Bilo koji deo ovih Uslova koji se primenjuju za koji sud ili drugi nadležni organ utvrdi da nije primenjiv smatraće se odvojivim kako ni na koji način ne bi uticao na ostatak Usova koji se primenjuju. Osoba koja nije strana u Uslovima koji se primenjuju nema pravo da sprovodi bilo koji deo Uslova koji se orimenjuju (bilo prema nekom važećem zakonu ili na bilo koji drugi način) u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom. Ovi Uslovi koji se primenjuju će se regulisati zakonima države Katar i svi pravni odnosi između vas i Qatar Airways-a regulisani katarskim zakonom, uz isključivanje Konvenciju UN o ugovorima za međunarodnu prodaju robe i međunarodno privatno pravo. U poslovnim transakcijama sa potrošačima unutar Evropske unije, takođe može biti primenljiv zakon koji važi u mestu prebivališta potrošača ako su uključene obavezne odredbe o pravima potrošača. U meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, saglasni ste da u vezi sa rešavanjem svakog spora koji može da proistekne kao posledica ili u vezi sa ovim Uslovima koji se primenjuju podležete isključivoj nadležnosti sudova države Katar. Ovi Uslovi koji se primenjuju će se tumačiti zajedno sa našim Uslovima prevoza Qatar Airways-a koji su dostupni na https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Svi lični podaci koje dobijamo obrađivaće se u skladu sa našom Izjavom o zaštiti privatnosti koja je dostupna na https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Qatar Airways zadržava pravo da ograniči ili povuče ponudu proizvoda u bilo kom trenutku pre kupovine.

6. Obratite nam se

Ako imate pitanja u vezi sa kupovinom Economy Reserve proizvoda,obratite se našem agentu prilikom čekiranja ili u bilo koje vreme putem e-pošte na tell-us@qatarairways.com.qa.