Planirate putovanje sa mališanom? Potrebno je da znate nekoliko stvari pre nego što uzmete pasoš i uputite se na aerodrom. Pomoći ćemo vam da rezervišete odgovarajuće sedište za uzrast deteta i razumete šta možete da ponesete u avion.
Izaberite cenu karte koja odgovara uzrastu vašeg deteta
Bebe mlađe od 8 dana smeju da putuju samo iz medicinski hitnih razloga, ukoliko se pribavi odobrenje Medicinskog centra Qatar Airways-a pomoću Obrasca za zdravstvene informacije (MEDIF). Ili mogu da prate svoju majku ako ona mora da putuje iz razloga saosećajnosti, ukoliko je pribavila sve potrebne putne dokumente za bebu, kao i potvrdu kvalifikovanog pedijatra da beba može da putuje.
Bebe starije od 8 dana i mlađe 2 godine mogu da putuju u krilu roditelja (ili druge odrasle osobe) sa kartom za bebe.
Ako putujete sami sa dve bebe, druga mora da ima najmanje godinu dana i da bude u stanju da sedi na zasebnom sedištu ili u automobilskom sedištu.* Za tu drugu bebu primenjivaće se tarifa za decu.
Kada putujete sa dve ili više beba mlađih od godinu dana, neophodno je da imate odraslog pratioca koji ima najmanje 16 godina za svaku bebu koja će putovati u krilu. Na taj način se obezbeđuju sigurnost i dobrobit beba u avionu.
Deca starosti od 2 do 11 godina, koja putuju sa odraslom osobom starosti najmanje 16 godina, imaće rezervisanu kartu za decu i putovaće na svom sedištu.
* Za bebe i decu uzrasta od 6 do 36 meseci i težine do 20 kg mogu se koristiti automobilska sedišta za decu.
Dozvoljeni čekirani prtljag na karti za bebe
Bebe imaju svoj dozvoljeni čekirani prtljag, plus jedna kolica za bebe, automobilsko sedište za decu ili sklopivu kolevku koja se prihvata bez dodatne naknade.
| Maršruta | Dozvoljeni prtljag (sve klase putovanja) |
|---|---|
| Letovi do i iz Afrike ili Severne i Južne Amerike |
Jedan komad prtljaga maksimalne težine 25 kg |
| Letovi do i od svih drugih destinacija |
10 kg |
| Ručni prtljag | Nema pravo |
Dozvoljeni prtljag na karti za decu
Mali putnici koji imaju više od 2 godine i bebe koje putuju sa kartom za decu imaju sopstveni dozvoljeni prtljag (isto kao odrasli), tako da mogu da ponesu sve svoje omiljene igračke i odeću.
Deca koja putuju sama
Solo putovanje ne znači uvek da putujete sami. O deci koja putuju uz našu uslugu za mlade solo putnike vodi se računa na svakom koraku putovanja – od trenutka kada se čekiraju do dolaska na konačnu destinaciju.
Ova usluga je obavezna za decu uzrasta 5-11 godina koja putuju sama bez odrasle osobe starosti najmanje 16 godina, a opciona za decu uzrasta od 12-15 godina koja putuju sama bez odrasle osobe koja ima najmanje 18 godina. Predstavnik Qatar Airways-a će se brinuti o vašem detetu u avionu i tokom tranzita. Po dolasku, vaše dete će biti bezbedno predato osobi za preuzimanje.
Da li znate? Na međunarodnom aerodromu Hamad imamo ekskluzivan salon za maloletnike bez pratnje. Deca koja putuju sama mogu da se opuste i igraju u bezbednom i prijatnom okruženju dok čekaju polazak ili presedanje.
Ispunjavanje uslova
Da bi koristilo uslugu za mlade solo putnike, dete mora da:
- ima od 5 do 11 godina
- ima kartu sa brojem koji počinje sa „157“
- putuje na letu na kom saobraća Qatar Airways, što znači da ne sme da putuje sa drugim aviokompanijama
Cena
Za dete će se primeniti cena karte za odrasle.
Kako da rezervišete
Izaberite cenu karte za odraslog putnika prilikom rezervacije i popunite ovaj onlajn obrazac najmanje 24 sata pre polaska.
Iskoristite Avios poene za rezervaciju letova za decu koja putuju sama
Kako da rezervišete nagradne letoveČlanovi Privilege kluba mogu da potroše Avios poene na nagradne letove za decu koja putuju sama u ekonomskoj klasi, na letovima koje prodaje i na kojima saobraća Qatar Airways. Deca su mladi putnici koji sami putuju, od 5 do 11 godina, ili mladi putnici od 12 do 15 godina.
Fiksna naknada za uslugu u iznosu od 3000 Avios poena primenjivaće se za jednosmerno putovanje rezervisano za dete. Ako rezervišete povratno putovanje za dete, 3000 Avios poena biće oduzeto za odlazak i još 3000 Avios poena za povratak.
Potrebno je samo da pratite ove korake:
1. Podnesite zahtev da rezervišete nagradni let za dete u bilo koje vreme između 365 dana i 96 sati pre polaska. Izaberite jednu od ovih opcija:
• Prijavite se, izaberite „Kontakt centar“, odaberite „Korišćenje“ i „Usluga za maloletnike bez pratnje 12-15 godina“, a zatim unesite svoju poruku.
• Pozovite naš kontakt centar.
• Obratite nam se putem ćaskanja uživo.
• Posetite korisnički centar za članove u Kuli 1 Qatar Airways-a u Dohi.
Obavezno dostavite puno ime deteta kako je navedeno u pasošu, datum rođenja i kopiju pasoša.
2. Ako ste zahtev poslali onlajn, potražite e-poruku sa detaljima rezervacije i dovršite uplatu. Ako ste posetili korisnički centar za članove, izvršite plaćanje tamo.
3. Kada vaša rezervacija nagradnog leta bude potvrđena, zatražite uslugu mladog solo putnika ako će dete od 5 do 11 godina leteti samo ili usluge dočeka i pomoći za mladog putnika od 12 do 15 godina. Popunite obrazac za mladog solo putnika na mreži najmanje 48 sati pre polaska.
Uslovi koji se primenjujuSlanje zahteva:
1. Zahteve za nagradne letove za decu mogu poslati samo glavni članovi.
2. Zahtevi se moraju dostaviti najmanje 96 sati pre polaska.
3. Ako će dete od 5 do 11 godina leteti samo, obrazac za mladog solo putnika mora da se popuni onlajn najmanje 48 sati pre polaska kako bi zahtev mogao da se obradi.
4. Nagradni letovi za decu se ne mogu nadograditi.
Avios poeni i naknade
1. Kada rezervišete nagradne letove za decu, Avios poene možete potrošiti samo na letove koje prodaje i kojima upravlja Qatar Airways.
2. Isti iznos Avios poena je potreban bilo da se rezerviše nagradni let za odraslu osobu ili dete.
3. Fiksna naknada za uslugu u iznosu od 3000 Avios poena biće odbijena po jednom putovanju rezervisanom za dete. Ako će se za dete rezervisati povratno putovanje, 3000 Avios poena biće oduzeto za njegov odlazak i još 3000 Avios poena za povratak. Ako su rezervisane usluge dočeka i pomoći, to će takođe biti pokriveno fiksnom naknadom za uslugu. Zajednički elektronski dokument za dodatne usluge (EMD) biće izdat kao priznanica.
4. Naknada za uslugu plaćena sa Avios poenima ne može biti refundirana.
5. Naknade za nagradu će se primenjivati prilikom promene nagradnog leta rezervisanog za dete.
6. Isti uslovi poslovanja važe bez obzira da li se nagradni let menja za odraslu osobu ili dete.
7. Ako se rezervacija nagradnog leta otkaže, važe isti uslovi koji se primenjuju bilo da se refundira karta za odrasle ili za dete.
Odlazak i povratak
1. Na aerodromu polaska, roditelj ili zakonski staratelj čije je ime na obrascu mladog solo putnika, mora da pokaže sledeće dokumente prilikom čekiranja:
• Primerak karte mladog solo putnika ili mladog putnika.
• Kopiju zajedničkog elektronskog dokumenta za dodatne usluge (EMD) koji se izdaje kao priznanica za uslugu plaćenu Avios poenima.
• Štampanu kopiju popunjenog obrasca za mladog solo putnika, ako dete od 5 do 11 godina leti samo ili rezervaciju usluge dočeka i pomoći za mladog putnika od 12 do 15 godina.
• Kopija e-poruke koja potvrđuje da će usluga mladom solo putniku biti pružena.
• Pasoš ili lični dokument roditelja ili zakonskog staratelja čije je ime na obrascu mladog solo putnika.
2. Na aerodromu dolaska, osoba koja prima mladog solo putnika ili mladog putnika, mora da pokaže svoj pasoš ili lični dokument koji je izdao državni organ.
Potreban vam je pratilac? Predstavnik Qatar Airways-a može da prati vaše dete na celom putovanju.
Da biste rezervisali ovu uslugu, obratite nam se najmanje 72 sata pre polasks.
Da li znate? Na međunarodnom aerodromu Hamad imamo ekskluzivan salon za maloletnike bez pratnje. Deca koja putuju sama mogu da se opuste i igraju u bezbednom i prijatnom okruženju dok čekaju polazak ili presedanje.
Ispunjavanje uslova
Da bi koristilo našu uslugu pratioca, dete mora da:
- ima od 5 do 15 godina
- ima kartu sa brojem koji počinje sa „157“
- putuje na letu na kom saobraća Qatar Airways, što znači da ne sme da putuje sa drugim aviokompanijama
Cena
Ako želite da dete ima pratnju, za njegovu kartu će se primenjivati tarifa za odrasle.
Kako da rezervišete
Da biste dobili uslugu pratioca za svoje dete, neophodno je da povratnu kartu kupite preko predstavnika Qatar Airways-a koji će brinuti o vašem detetu. Obratite nam se da biste rezervisali kartu i saznali više o uslugama.