• คิดค่าธรรมเนียมต่อผู้โดยสารหนึ่งคนและต่อเที่ยวบิน
• เมื่อซื้อทึ่นั่งแล้ว จะไม่สามารถขอรับเงินคืน/ไม่สามารถให้สิทธิ์แก่ผู้อื่นได้
• อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้เฉพาะที่นั่งในลักษณะเดียวกันเท่านั้น
  
• อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงได้เฉพาะเที่ยวบิน/เส้นทางเดียวกันเท่านั้น
• เราจะคืนเงินให้ตามมูลค่าที่นั่งที่ซื้อไว้ ในกรณีที่ต้องเปลี่ยนแปลงที่นั่งของคุณ เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ความมั่นคง หรือการปฏิบัติงาน
• ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนสำหรับการเลือกที่นั่งในกรณีต่อไปนี้
  • เมื่อมีการอัปเกรดเป็นชั้นโดยสารที่สูงกว่า ไม่ว่าจะโดยสมัครใจหรือไม่ก็ตาม
  • เมื่อมีการเลือกที่นั่งที่มีมูลค่าต่ำกว่า หลังจากการซื้อที่นั่งที่มีมูลค่าสูงกว่า
  • เมื่อมีการเพิ่มข้อมูลพริวิเลจคลับของสายการบินกาตาร์แอร์เวย์หรือการเป็นสมาชิกโปรแกรมวันเวิลด์ในการจอง หลังจากซื้อที่นั่งแล้ว
  • เมื่อลูกค้าเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางเที่ยวบินของตนเองโดยสมัครใจ รวมถึงวันที่ของเที่ยวบินซึ่งมีเส้นทางต่างไปจากเดิม หรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินอื่นที่จัดการโดยสายการบินอื่น
  • เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่สมัครใจ และที่นั่งใหม่มีลักษณะเช่นเดียวกับที่นั่งที่ซื้อไว้
• ลูกค้าที่เดินทางพร้อมทารก และผู้โดยสารที่เดินทางไปด้วยทั้งหมดซึ่งใช้เลขอ้างอิงการจองเดียวกัน จะสามารถเลือกที่นั่งได้ฟรี ทั้งนี้จะไม่มีการรับประกันว่าที่นั่งที่มีเปลเด็กจะต้องมีเปลเด็กเสมอไป
• สำหรับที่นั่งบริเวณประตูทางออกฉุกเฉิน ลูกค้าจะต้องมีคุณสมบัติดังนี้
  • มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป
  • สามารถเข้าใจคำแนะนำที่พิมพ์อยู่ในบัตรความปลอดภัยสำหรับห้องโดยสาร และปฏิบัติตามคำแนะนำของลูกเรือเป็นภาษาอังกฤษในระหว่างมีการอพยพฉุกเฉินได้
  • มีร่างกายแข็งแรงและมีสุขภาพดี โดยไม่มีความเจ็บป่วย การตั้งครรภ์ หรือความบกพร่องด้านการเคลื่อนไหว การได้ยิน การมองเห็น หรือสุขภาพจิต
  • ไม่ได้เดินทางพร้อมทารก เด็ก หรือสุนัขนำทาง
  • ที่นั่งบริเวณทางออกฉุกเฉินอาจได้รับการจัดสรรใหม่ในช่วงก่อนหรือระหว่างการเดินทางโดยไม่มีการคืนเงิน หากสายการบินพิจารณาเห็นว่าผู้โดยสารไม่มีคุณสมบัติตามที่ระบุไว้ข้างต้น

ข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) ใช้กับการซื้อผลิตภัณฑ์การจองที่นั่งชั้นประหยัดโดยกลุ่มบริษัท Qatar Airways Group Q.C.S.C และดำเนินงานภายในกฎหมายของรัฐกาตาร์ โดยมีสำนักงานจดทะเบียนที่ P.O.Box 22550, Doha, State of Qatar เพื่อให้คุณมีโอกาสเดินทางอย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องนั่งติดกับใคร

1. การเลือกการจองที่นั่งชั้นประหยัด

• 1.1 บุคคลที่ซื้อจะต้องมีอายุสิบแปดปี (18 ปี) เป็นอย่างน้อย และจะต้องบรรลุนิติภาวะในประเทศที่บุคคลดังกล่าวพำนักอาศัยอยู่
  
• 1.2 การเลือกการจองที่นั่งชั้นประหยัดมีให้บริการในเที่ยวบินที่จัดการโดยสายการบินกาตาร์แอร์เวย์เท่านั้น และผู้โดยสารจะต้องถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ชั้นประหยัดที่ได้รับการยืนยันแล้วของสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ ในกรณีที่เดินทางโดยสายการบินพันธมิตร (เที่ยวบินร่วมหรือเที่ยวบินเชื่อมต่อ) โปรดติดต่อสายการบินที่จัดการเที่ยวบินเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
• 1.3 การเลือกและซื้อการจองที่นั่งชั้นประหยัดกขึ้นอยู่กับที่นั่งว่างในขณะที่เช็กอิน และเป็นไปตามเงื่อนไขการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส โดยอาจมีข้อจำกัดในการเลือกการจองที่นั่งชั้นประหยัด เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงานและความปลอดภัย และอาจไม่สามารถจองที่นั่งบริเวณประตูทางออกฉุกเฉิน ที่นั่งที่มีพื้นที่วางขาเพิ่มเติม หรือที่นั่งแถวแรกในแต่ละโซนได้ โดยที่นั่งสำหรับการจองที่นั่งชั้นประหยัดมีจำนวนจำกัดในแต่ละเที่ยวบิน

2. ค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมสำหรับผลิตภัณฑ์การจองที่นั่งชั้นประหยัด (1) ใช้ได้เฉพาะธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น (2) อาจแตกต่างกันไปตามเที่ยวบิน (3) เป็นการเรียกเก็บเงินต่อผู้โดยสารหนึ่งคน ต่อการเดินทางหนึ่งขา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น (4) รวมภาษี ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้อง (5) ไม่‑สามารถขอรับเงินคืนได้ เว้นแต่ในกรณีที่ได้ระบุไว้ในส่วนที่ 4 เรื่องการคืนเงิน และ (6) เป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และการชำระเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่นจะคำนวณโดยใช้อัตราการขายของธนาคาร (BSR) ในวันที่ชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์ คุณต้องเก็บเอกสาร EMD/ใบเสร็จสำหรับการชำระเงินไว้เป็นหลักฐานในการซื้อ

3. เงื่อนไขการซื้อการจองที่นั่งชั้นประหยัด

• 3.1 เมื่อซื้อการจองที่นั่งชั้นประหยัดแล้ว จะเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคล ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ ไม่สามารถใช้บัตรโดยสารกับสายการบินอื่น หรือโอนบัตรโดยสารให้ผู้อื่น ผู้โดยสารหนึ่งคนสามารถซื้อที่นั่งการจองที่นั่งชั้นประหยัดได้ไม่เกินสาม (3) ที่นั่ง ในเที่ยวบินหนึ่งขา
• 3.2 การซื้อการจองแบบ Economy Reserve จะใช้ได้เฉพาะบุคคลที่ซื้อที่นั่งเท่านั้น เพื่อความสะดวกสบายส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว หากคุณเดินทางพร้อมทารก คุณอาจซื้อผลิตภัณฑ์การจองแบบ Economy Reserve ได้ หากที่นั่งติดกันว่างอยู่ แต่จะต้องไม่อยู่ระหว่างทางเดิน และคุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั้งหมด โดยการซื้อดังกล่าวจะรับประกันว่าคุณสามารถเลือกที่นั่งตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้ได้คือ ที่นั่งแบบธรรมดา (ริมหน้าต่าง ริมทางเดิน หรือตรงกลาง) ที่นั่งแบบ Preferred Seat (ริมหน้าต่าง ริมทางเดิน หรือตรงกลาง และชั้นบนหรือชั้นล่าง) หรือที่นั่งแบบ Extra Legroom เราจะดำเนินการอย่างดีที่สุดเพื่อจัดหาที่นั่งที่คุณจอง อย่างไรก็ตามในกรณีที่มีการงดให้บริการ เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน หรือเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน ความปลอดภัย หรือความมั่นคง เราอาจจต้องย้ายคุณไปยังที่นั่งอื่น
• 3.3 การซื้อที่นั่งเพิ่มเติมไม่ได้มีไว้สำหรับผู้โดยสารที่ต้องใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ หรือสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัมภาระซึ่งต้องใช้ที่นั่งเพิ่มเติม การซื้อการจองที่นั่งชั้นประหยัดไม่ได้ทำให้ผู้โดยสารมีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การได้รับอาหารเพิ่มเติม หรือสามารถถือสัมภาระถือขึ้นเครื่องเพิ่มเติม หรือโหลดสัมภาระเช็กอินเพิ่มเติม
• 3.4 เมื่อซื้อการจองที่นั่งชั้นประหยัดแล้ว ลูกค้าจะไม่มีสิทธิ์ซื้อการอัปเดตชั้นโดยสาร การซื้อของคุณสามารถใช้ได้กับบริการประเภทที่ซื้อสำหรับเที่ยวบินที่ระบุไว้ และไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่น หรือวันอื่น คุณจะไม่ได้รับ Avios สำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์การจองที่นั่งชั้นประหยัด

4. การขอรับเงินคืน หรือการยกเลิก

• 4.1 คุณจะมีสิทธิ์ขอรับเงินคืนซึ่งเกิดขึ้นน้อยมาก สำหรับการซื้อในกรณีดังต่อไปนี้
  • (a) คุณไม่สามารถใช้ที่นั่งที่ระบุไว้ เนื่องจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุผลด้านความปลอดภัย ความมั่นคง หรือการปฏิบัติงาน เที่ยวบินที่นั่งเต็ม การเปลี่ยนเครื่องบิน การกำหนดที่นั่งใหม่ และไม่มีบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไว้ แต่ไม่รวมถึงเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของคุณ หรือ
  • (b) สายการบินกาตาร์แอร์เวย์ยกเลิกหรือเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินของคุณ และสายการบินกาตาร์แอร์เวย์จัดให้คุณเดินทางโดยเที่ยวบินอื่นซึ่งไม่มีผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไว้แต่เดิม หรือ
  • (c) คุณได้จองเที่ยวบินผ่านเว็บไซต์ www.qatarairways.us/english รวมถึงเที่ยวบินขาไป หรือขากลับหนึ่งขาจากสหรัฐอเมริกา สายการบินกาตาร์แอร์เวย์บอกยกเลิกเที่ยวบินของคุณ และคุณได้เลือกยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าวภายในระยะเวลายี่สิบสี่ (24) ชั่วโมงนับจากการจอง หรือ
  • (d) คุณเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน (วันที่ เที่ยวบิน หรือเส้นทาง) โดยสมัครใจ และผลิตภัณฑ์การจองที่นั่งชั้นประหยัดที่คุณซื้อไว้ไม่มีให้บริการ หรือ
  • (e) คุณได้อัปเกรดเป็นชั้นโดยสารที่สูงกว่า ไม่ว่าจะโดยสมัครใจ หรือโดยสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ หรือ
  • (f) หากคุณชำระเงินสำหรับการเลือกที่นั่งแล้ว และในขณะที่เช็กอิน คุณเลือกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์การจองที่นั่งชั้นประหยัด คุณจะได้รับเงินคืนค่าธรรมเนียมการเลือกที่นั่งดังกล่าว
• 4.2 คุณไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนสำหรับการซื้อในกรณีดังต่อไปนี้
  • (a) คุณตกลงโดยสมัครใจที่จะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์การจองที่นั่งชั้นประหยัดที่ซื้อไว้
  • (b) คุณยกเลิกการจองเที่ยวบินโดยสมัครใจ (เว้นแต่กรณีที่ระบุไว้ในหัวข้อ 4.1 (ค) ข้างต้น)
• 4.3 หากคุณถูกปฏิเสธไม่ให้ใช้บริการขนส่ง หรือตัดสินใจที่จะไม่ใช้บริการขนส่งดังกล่าวด้วยตนเองตามข้อ 8 ของเงื่อนไขการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระของสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขข้างต้นหรือตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน รวมถึงภาษีที่สามารถคืนได้ (เว้นแต่จะได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น) โปรดติดต่อเราเพื่อส่งคำขอรับเงินคืน โดยส่งอีเมลไปที่ tell-us@qatarairways.com.qa

5. เบ็ดเตล็ด

หากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจเห็นว่าส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ถือว่าข้อตกลงและเงื่อนไขนี้สามารถแยกส่วนได้ เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบในทางใดๆ ต่อข้อตกลงและเงื่อนไขส่วนที่เหลือ บุคคลที่ไม่ใช่บุคคลที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ไม่มีสิทธิ์บังคับใช้ส่วนใดของข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ (ไม่ว่าจะภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือไม่ก็ตาม) ตามขอบเขตที่กฎหมายได้อนุญาตไว้ ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐกาตาร์ และความสัมพันธ์ทั้งหมดตามกฎหมายระหว่างคุณกับสายการบินกาตาร์แอร์เวย์จะอยู่ภายใต้กฎหมายของกาตาร์ ยกเว้นอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาสำหรับการขายสินค้าระหว่างประเทศ และกฎหมายเอกชนระหว่างประเทศ ในกรณีการทำธุรกรรมทางธุรกิจกับลูกค้าในสหภาพยุโรป อาจใช้กฎหมายของถิ่นที่พำนักของผู้บริโภค หากมีบทบัญญัติของกฎหมายผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับเข้ามาเกี่ยวข้อง คุณตกลงที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเขตอำนาจศาลพิเศษของศาลแห่งรัฐกาตาร์เพื่อระงับข้อพิพาท ซึ่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากหรือโดยเกี่ยวข้องกับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตไว้ ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ต้องอ่านร่วมกับเงื่อนไขการขนส่งของสายการบินกาตาร์แอร์เวย์ ซึ่งสามารถเข้าไปดูได้ที่ https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ให้ไว้ ไปประมวลผลตามประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสามารถดูได้ที่ https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html สายการบินกาตาร์แอร์เวย์ขอสงวนสิทธิ์ที่จะจำกัด หรือยกเลิกการนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลาก่อนที่จะมีการซื้อ

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการซื้อการจองที่นั่งชั้นประหยัด โปรดติดต่อตัวแทนของเราในขณะที่เช็กอิน หรือผ่านทางอีเมล tell-us@qatarairways.com.qaได้ตลอดเวลา