M-PESA
นอกจาก ตัวเลือกการชำระเงิน ที่มีอยู่ซึ่งให้ความคล่องตัวและสะดวกสบาย ลูกค้าในเคนยาและแทนซาเนียสามารถใช้ M-PESA เพื่อชำระค่าบัตรโดยสารได้โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้
1. จองบัตรโดยสารทางเว็บไซต์ qatarairways.com หรือสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส
2. เมื่อคุณจองบัตรโดยสารออนไลน์ โปรดเลือกตัวเลือก 'ชำระเงินในภายหลัง' เราจะรักษาสิทธิ์การจองของคุณเป็นเวลา 48 ชั่วโมงสำหรับการชำระเงิน
3. เลือกตัวเลือก 'จ่ายบิล' จากเมนู M-PESA ในโทรศัพท์และป้อนหมายเลขธุรกิจ 816850
4. ป้อนเลขอ้างอิงการจองของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สในช่องหมายเลขบัญชี และป้อนจำนวนเงินที่คุณจะชำระเป็นสกุลเงินชิลลิงเคนยา (KES)
5. กรอก PIN สำหรับ M-PESA ยืนยันหมายเลขธุรกิจและจำนวนเงินเป็นสกุลเงิน KES อีกครั้ง และกด OK เพื่อเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม
6. คุณจะได้รับรหัสการยืนยัน M-PESA ทาง SMS
เราจะจัดส่งบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้ในขณะที่ทำการจองภายใน 48 ชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ โทร. 020 2800000
คุณยังสามารถใช้ M-PESA ในการเปลี่ยนแปลงการจองที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร โดยจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการจอง การเปลี่ยนแปลงการจองที่ทำรายการออนไลน์จะต้องชำระโดยใช้บัตรเครดิตเท่านั้น
การสนับสนุนเกี่ยวกับ M-PESA
ในกรณีที่คุณทำผิดพลาดในขั้นตอนการชำระเงินค่าบัตรโดยสาร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สผ่านช่องทางต่อไปนี้
- โทรศัพท์: 020 2800000
- อีเมล: reservationnairobi@ke.qatarairways.com
หากต้องการขอรับเงินคืน โปรดคลิกที่นี่ กระบวนการคืนเงินจะใช้เวลา 5-7 วันทำการนับจากวันที่ได้ยื่นคำขอรับเงินคืน
1. จองบัตรโดยสารทางเว็บไซต์ qatarairways.com หรือสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส
2. เมื่อคุณจองบัตรโดยสารออนไลน์ โปรดเลือกตัวเลือก 'ชำระเงินในภายหลัง' เราจะรักษาสิทธิ์การจองของคุณเป็นเวลา 48 ชั่วโมงสำหรับการชำระเงิน
3. เลือกตัวเลือก 'จ่ายบิล' จากเมนู M-PESA ในโทรศัพท์และป้อนเลขที่ธุรกิจ 331199
4. ป้อนเลขอ้างอิงการจองของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สในช่องหมายเลขบัญชี และป้อนจำนวนเงินที่คุณจะชำระเป็นสกุลเงินชิลลิงแทนซาเนีย
5. กรอก PIN สำหรับ M-PESA ยืนยันหมายเลขธุรกิจและจำนวนเงินเป็นสกุลเงินชิลลิงแทนซาเนียอีกครั้ง และกด OK เพื่อเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม
6. คุณจะได้รับรหัสการยืนยัน M-PESA ทาง SMS
เราจะจัดส่งบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้ในขณะที่ทำการจองภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ โทร. 020 2800000
คุณยังสามารถใช้ M-PESA ในการเปลี่ยนแปลงการจองที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร โดยจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการจอง การเปลี่ยนแปลงการจองที่ทำรายการออนไลน์จะต้องชำระโดยใช้บัตรเครดิตเท่านั้น
การสนับสนุนเกี่ยวกับ M-PESA
ในกรณีที่คุณทำผิดพลาดในขั้นตอนการชำระเงินค่าบัตรโดยสาร โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สผ่านช่องทางต่อไปนี้
- โทรศัพท์: 2198300-303
- โทรศัพท์มือถือ: 0787 770122/23 และ 0762 979606/07
- อีเมล: darreservation@tz.qatarairways.com
หากต้องการขอรับเงินคืน โปรดคลิกที่นี่ กระบวนการคืนเงินจะใช้เวลา 5-7 วันทำการนับจากวันที่ได้ยื่นคำขอรับเงินคืน
โปรดทราบว่า เราใช้อัตราแลกเปลี่ยนดังนี้
1 ดอลลาร์สหรัฐ = 2,234.05 ชิลลิงแทนซาเนีย
เงื่อนไขและข้อตกลง
- ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้ ไม่ว่าจะธุรกรรมดังกล่าวจะมีมูลค่าเท่าใด
- การจองจะได้รับการรักษาสิทธิ์เป็นเวลา 48 ชั่วโมง หลังจากนั้น การจองจะถูกยกเลิกและคุณจะไม่สามารถชำระเงินได้
- สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สจะออกบัตรโดยสารสำหรับการจองที่ถูกต้องในช่วงเวลาทำการของสายการบินเท่านั้น
- การทำธุรกรรมโดยใช้ M-PESA จะต้องไม่เกินวงเงิน 70,000 ชิลลิงเคนยาต่อธุรกรรม และ 140,000 ชิลลิงเคนยาต่อวัน สำหรับการชำระเงินที่มีมูลค่าเกินกว่า 70,000 ชิลลิงเคนยา แต่ไม่เกิน 140,000 ชิลลิงเคนยา ให้แบ่งชำระเงินเป็นสองครั้ง หากบัตรโดยสารของคุณมีมูลค่าเกินกว่า 140,000 ชิลลิงเคนยา โปรดชำระเงินด้วยวิธีอื่น เช่น ชำระเงินที่ธนาคาร หรือชำระเงินที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร
- อัตราค่าโดยสารที่แสดงไว้บนเว็บไซต์จะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำธุรกรรมโดยใช้สกุลเงินชิลลิงเคนยาได้ทาง M-PESA เท่านั้น หากต้องการสอบถามอัตราแลกเปลี่ยนและมูลค่าที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ โทร. 020 2800000 หรืออีเมล reservationnairobi@ke.qatarairways.com จะไม่มีการออกบัตรโดยสารหากจำนวนเงินไม่ถูกต้อง
- อาจมีการบังคับใช้เงื่อนไขและข้อตกลงอื่น ๆ โปรดตรวจสอบ ณ เวลาที่ทำการจอง
- ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้ ไม่ว่าจะธุรกรรมดังกล่าวจะมีมูลค่าเท่าใด
- การจองจะได้รับการรักษาสิทธิ์เป็นเวลา 48 ชั่วโมง หลังจากนั้น การจองจะถูกยกเลิกและคุณจะไม่สามารถชำระเงินได้
- สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สจะออกบัตรโดยสารสำหรับการจองที่ถูกต้องในช่วงเวลาทำการของสายการบินเท่านั้น
- การทำธุรกรรมโดยใช้ M-PESA จะต้องไม่เกินวงเงิน 5,000,000 ชิลลิงแทนซาเนียต่อวัน หากบัตรโดยสารของคุณมีมูลค่าเกินกว่า 5,000,000 ชิลลิงแทนซาเนีย โปรดชำระเงินด้วยวิธีอื่น เช่น ชำระเงินที่ธนาคาร หรือชำระเงินที่สำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร
- อัตราค่าโดยสารที่แสดงไว้บนเว็บไซต์จะเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำธุรกรรมโดยใช้สกุลเงินชิลลิงแทนซาเนียได้ทาง M-PESA เท่านั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ โทร. 2198300-300 หรืออีเมล: darreservation@tz.qatarairways.com เพื่อสอบถามอัตราแลกเปลี่ยนและมูลค่าสำหรับวันนั้น ๆ จะไม่มีการออกบัตรโดยสารหากจำนวนเงินไม่ถูกต้อง
- อาจมีการบังคับใช้เงื่อนไขและข้อตกลงอื่น ๆ โปรดตรวจสอบ ณ เวลาที่ทำการจอง