Sizin koltuğunuz, sizin tercihiniz

• Ücretler yolcu başına ve uçuş başına verilmiştir.
• Satın alınan tercih edilen koltuklar iade edilemez/devredilemez.
• Sadece benzer nitelikteki bir koltuk ile değişiklik yapılabilir.
  
• Sadece aynı uçuş/rota için değişiklik yapılabilir.
• Emniyet, güvenlik veya operasyonel nedenlerle koltuğunuzda zorunlu değişiklikler yapılması durumunda koltuk için ödenen tutar iade edilebilir.
• Aşağıdaki durumlarda müşteriler Koltuk seçimi için para iadesi alamaz:
  • Daha yüksek bir Kabin Sınıfına isteyerek veya zorunlu olarak yükseltme yapılması.
  • Daha yüksek fiyatlı bir koltuk satın alındıktan sonra daha düşük fiyatlı bir koltuk seçilmesi
  • Bir koltuk satın alındıktan sonra rezervasyona Qatar Airways Privilege Club veya Oneworld üyelik bilgilerinin eklenmesi.
  • Müşterinin seyahat programında farklı rotalarda uçuş tarihlerini içeren gönüllü değişiklikler yapması veya farklı bir havayolu tarafından gerçekleştirilen başka bir uçuşta değişiklik yapması.
  • İsteğiniz dışında bir değişiklik yapılması ve yeni koltuğun satın alınan koltukla benzer özelliklere sahip olması durumunda.
• Bebekle seyahat eden müşteriler ve aynı rezervasyon referansı kapsamındaki tüm eşlik eden yolcular koltuklarını ücretsiz olarak seçebilecektir. Beşik koltuğu seçildiğinde bebek beşiği verilmesi garanti edilmez.
• Acil çıkış koltuklarını seçecek müşteriler:
  • 18 yaşından büyük olmalıdır.
  • Kabin Güvenlik Kartında yazılı olan talimatları anlayabilmeli ve acil bir tahliye durumunda Kabin Ekibinin İngilizce olarak vereceği talimatları uygulayabilmelidir.
  • Fiziksel olarak iyi ve sağlam durumda olmalı ve herhangi bir hastalığı, gebelik durumu ya da hareket, işitme, görme veya ruh sağlığıyla ilgili bir sorunu olmamalıdır.
  • Seyahat sırasında yanında bebekler, çocuklar veya rehber köpekler olmamalıdır.
  • Havayolu yolcunun yukarıda belirtilen şartlardan herhangi birine uygun olmadığını tespit ederse, yolculuk öncesinde veya sırasında acil çıkış koltukları ücret iadesi yapılmaksızın başka yolculara verilebilir.

Bu şartlar ve koşullar (“Şartlar ve Koşullar”) yanınızda kimse oturmadan konforlu bir şekilde seyahat etme fırsatına sahip olmak için Katar Devleti yasalarına göre kurulmuş bulunan ve faaliyet gösteren, P.O.Box 22550, Doha, State of Qatar adresinde mukim Qatar Airways Group Q.C.S.C tarafından sunulan Economy Reserve ürünlerinin satın alınmasında geçerlidir:

1. Economy Reserve Seçimi

• 1.1 Satın alma işlemini yapan kişi en az on sekiz (18) yaşında ve ikamet ettiği ülkede geçerli yasal reşit olma yaşına ulaşmış olmalıdır.
  
• 1.2 Economy Reserve seçimi sadece Qatar Airways tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda geçerlidir ve müşteriler Qatar Airways için onaylanmış Economy Class e-bilete sahip olmalıdır. Seyahat herhangi bir ortak havayolunu (paylaşımlı uçuşlar veya ara hat uçuşları) içeriyorsa daha fazla bilgi için lütfen söz konusu havayolu ile iletişime geçin.
• 1.3 Economy Reserve seçimi check-in sırasında koltukların müsaitlik durumuna tabidir ve Qatar Airways'in yolcular ve bagaj için Taşıma Koşulları geçerlidir. Economy Reserve seçimi operasyon ve güvenlik gerekçeleriyle kısıtlanabilir ve acil çıkış koltukları, ekstra bacak mesafesine sahip koltuklar veya bölme duvarının arkasında bulunan koltuklar için geçerli değildir. Her uçuşta sınırlı sayıda Economy Reserve seçimine tabi koltuk mevcuttur.

2. Ücretler

Economy Reserve ürünü ücretleri (i) yalnızca ilgili işlem için geçerlidir; (ii) her uçuşta farklılık gösterebilir; (iii) aksi belirtilmedikçe yolcu başına ve segment başınadır; (iv) geçerli vergiler, harçlar ve ücretleri içerir (v) bölüm 4 İadeler kapsamında açıklanan durumlar dışında iade edilmez‑; ve (vi) ABD Doları cinsindendir (yerel para biriminde ödeme ürün için ödeme tarihinde geçerli Banka Satış Kuru üzerinden hesaplanır). Satın alma kanıtı olarak EMD/ödeme makbuzu saklanmalıdır.

3. Economy Reserve Satın Alma Koşulları

• 3.1 Satın alınan Economy Reserve kişiseldir, iade edilmez, ciro edilmez ve yolcular arasında devredilemez. Tek bir müşteri tarafından bir uçuş segmentinde maksimum üç (3) Economy Reserve koltuğu satın alınabilir.
• 3.2 Economy Reserve işlemleri sadece kişisel konfor ve mahremiyet amacıyla koltuğu veya koltukları satın alan kişinin kullanımına yöneliktir. Bebekle seyahat ediyorsanız yan koltuklarda müsaitlik varsa ve koridorun karşı tarafı olmamak kaydıyla bir Economy Reserve ürünü satın alabilirsiniz fakat tüm güvenlik şartlarına uymalısınız. Satın alınan ürün şu kriterler arasından seçim yapmanızı garanti eder: standart (pencere, koridor veya orta), tercih edilen (pencere, koridor veya orta; üst veya alt kat) veya ekstra bacak mesafesi. Rezerve ettiğiniz koltukları sunmak için her türlü çaba gösterilecektir. Ancak herhangi bir aksaklık, uçak değişikliği veya diğer operasyon ve güvenlik gerekçeleri söz konusu olduğunda sizi farklı bir koltuğa almamız gerekebilir.
• 3.3 Ek koltuk satın alma seçeneği, tıbbi ekipmanlara ihtiyaç duyan yolcular veya ek koltuk gerektiren bagaj taşıyan yolculara yönelik değildir. Bir Economy Reserve ürünü satın alınması yolcuya, ekstra yemek alma veya ekstra el bagajı veya kayıtlı bagaj taşıma gibi ilave haklar vermez.
• 3.4 Bir Economy Reserve ürünü satın alan müşteri kabin yükseltmesi satın alamaz. Satın aldığınız ürün söz konusu uçuşta satın alınan hizmet türü için geçerlidir ve başka bir uçuşa veya tarihe değişiklik yapılması mümkün değildir. Economy Reserve ürünü satın alma işleminden Avios kazanamazsınız.

4. İade ve İptal

• 4.1 Aşağıdaki sınırlı durumlarda satın alma tutarını iade alabilirsiniz:
  • (a) Güvenlik ve operasyon gerekçeleri, fazla rezervasyon, uçak değişikliği, koltuğun başkasına tahsisi ve satın aldığınız ürünün mevcut olmaması gibi Qatar Airways'den kaynaklanan nedenlerle tahsis edilen koltuğu kullanamamış olmanız (sizden kaynaklanan nedenler hariçtir);
  • (b) Uçuşunuzun Qatar Airways tarafından iptal edilmesi veya rotasının değiştirilmesi ve Qatar Airways'in sizi başka bir uçuşa aktarması ve satın aldığınız ürünün mevcut olmaması;
  • (c) ABD'ye veya ABD'den bir uçuş sektörü içeren uçuşunuzu www.qatarairways.us/english üzerinden rezerve etmeniz, Qatar Airways'in uçuşunuzu iptal etmesi ve rezervasyondan sonraki yirmi dört (24) saat içinde uçuşunuzu iptal etmeyi seçmeniz;
  • (d) Uçuşunuzda gönüllü olarak değişiklik yapmanız (tarih, uçuş veya rota) ve satın aldığınız Economy Reserve ürününün mevcut olmaması;
  • (e) Gönüllü olarak veya Qatar Airways tarafından daha yüksek bir kabine yükseltme yapılmış olması;
  • (f) Halihazırda koltuk seçimi için ödeme yaptıysanız ve check-in sırasında bir Economy Reserve ürünü satın almayı tercih ettiyseniz koltuk seçimi için ödediğiniz ücret iade edilecektir.
• 4.2 Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz ücret iade edilmez:
  • (a) Satın aldığınız Economy Reserve ürününü gönüllü olarak kullanmamaya karar vermeniz;
  • (b) Uçuşunuzu gönüllü olarak iptal etmeniz (yukarıdaki 4.1 (c) bölümünde açıklanan durumlar haricinde).
• 4.3 Havayolunun sizi taşımayı reddetmesi veya Qatar Airways'in yolcular ve bagajla ilgili Taşıma Koşullarının 8. Maddesine uygun olarak kendinizin binmemeye karar vermeniz durumunda para iadesi hakkınız söz konusu olabilir. Yukarıdaki durumlar veya geçerli kanun kapsamında para iadesine hak kazanırsanız iade edilebilir vergiler dahil (aksi belirtilmedikçe) tüm tutar iade edilecektir. İade talebinde bulunmak için lütfen seyahat deneyimi geri bildirim formumuz yoluyla bizimle iletişime geçin.

5. Muhtelif hususlar

Herhangi bir mahkeme veya başka yetkili kurum bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir bölümünün uygulanamaz olduğuna kanaat getirse Şartlar ve Koşulların geri kalan hükümleri bundan etkilenmeyecek şekilde bölünebilir. Bu Şartlar ve Koşulların tarafın olmayan herhangi bir kişi, kanunen izin verilen sınırlar dahilinde, Şartlar ve Koşulların herhangi bir bölümünü uygulama hakkına sahip değildir (geçerli kanun kapsamında veya başka şekilde). Bu Şartlar ve Koşullar Katar Devleti kanunlarına tabi olacak ve sizinle Qatar Airways arasındaki tüm hukuki ilişkiler, Uluslararası Satım Sözleşmelerine ilişkin BM Antlaşması ve uluslararası özel hukuk hükümleri hariç olmak üzere, Katar kanunlarına tabi olacaktır. Avrupa Birliği dahilindeki tüketicilerle yapılan ticari işlemlerde zorunlu tüketici kanunu hükümlerinin devreye girmesi halinde tüketicinin ikamet yerine ilişkin kanun da geçerli olabilir. Yasaların izin verdiği ölçüde, bu Şartlar ve Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlığın çözümü için Katar Devleti mahkemelerinin münhasır yargılama yetkisine sahip olduğunu kabul edersiniz. Bu Şartlar ve Koşullar https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. adresinde verilen Qatar Airways Taşıma Koşulları ile birlikte okunacaktır. Bize sunulan tüm kişisel veriler https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html adresinde bulunan Gizlilik Bildirimine uygun olarak işlenecektir. Qatar Airways satın alma işleminden önce herhangi bir zamanda ürünü sınırlandırma veya geri çekme hakkına sahiptir.

6. Bize Ulaşın

Economy Reserve hakkında sorularınız olursa lütfen check-in sırasında görevliye sorun veya herhangi bir zamanda telefon ya da canlı sohbet yoluyla bize ulaşın.