الحقائب المحمولة ، المعروفة أحيانًا باسم حقائب اليد أو أمتعة المقصورة ، هي عناصر من الأمتعة يتم نقلها إلى مقصورة الطائرة. لا يتم تسجيل هذا الجزء من الأمتعة قبل رحلة العميل ويتم تخزينه عادةً في حجرة التخزين العلوية فوق مقعد الراكب.

الحد الأقصى لهذا الغرض هو

• للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال - حقيبتان لا يزيد إجمالي وزنهما عن 15 كجم وبأبعاد لا تتجاوز 50 × 37 × 25 سم
  
  
• بالنسبة للدرجة السياحية - قطعة واحدة من الأمتعة لا يزيد وزنها عن 7 كجم وبأبعاد لا تتجاوز 50 × 37 × 25 سم.

يرجى ملاحظة ما يلي: تطبق اللوائح المحلية عندما يكون البدل أقل من المذكور أعلاه.
يجب أن تتناسب أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأكياسها مع وزن أمتعة المقصورة.

هناك حالات يحتاج فيها راكبك إلى حجز مقاعد إضافية للأمتعة الخاصة في مقصورة الطائرة.

يمكن حمل الأمتعة على مقاعد إضافية في مقصورة الركاب (CBBG) ، بشرط أن يكون من إحدى الفئات التالية:

• أشياء دقيقة يمكن أن تتلف أو تكسر إذا تم حملها في عنبر الطائرة / الأمتعة. وهذا يشمل الآلات الموسيقية واللوحات والمعدات الإلكترونية وما إلى ذلك.
• الأشياء الثمينة مثل النقود والذهب والمجوهرات والساعي الدبلوماسي وفقًا للوائح الجمارك المحلية
• يمكن قبول الأمتعة فقط برفقة أحد الركاب
• لا يسمح بشحن البضائع (غير المصحوبية) في مقصورة الركاب
• يجب عدم قبول البضائع الخطرة 
• لا يوجد وزن متاح  للتذاكر الصادرة لأمتعة المقصورة

تعليمات

• الحد الأقصى للوزن لأي قطعة هو 75 كجم لكل مقعد تشغله القطعة.
• يبلغ الحد الأقصى لطول أي قطعة 120 سم (48 بوصة). يجب وضع القطعة التي يزيد طولها عن 120 سم عبر أكثر من مقعد
• يمكن حجز 3 مقاعد إضافية كحد أقصى لكل راكب بالإضافة إلى مقعد الراكب نفسه اعتمادًا على ترتيب مقاعد الطائرة

الرسوم والتذاكر 

• تعتمد الرسوم على عدد المقاعد الإضافية المطلوبة لاستيعاب الأمتعة ويتم جمعها على تذاكر إلكترونية منفصلة لكل مقعد محجوز
  
• يتم احتساب المقاعد الإضافية على أي سعر منشور متاحة يتوفر لها مخزون
• تخضع التغييرات والمبالغ المستردة لنفس قواعد وشروط التذكرة
• عندما لا يكون الوصول إلى الأسعار متوافر ، قد يتم تحصيل الأسعار المنشورة من IATA
• يتم فرض الضرائب فقط على تذكرة الراكب. لا تطبق رسوم ضرائب أو وقود (YQ) على تذكرة CBBG
  
• في التذكرة الإلكترونية العادية للركاب ، يجب اضافة endorsment لتعكس أن هذه حالة CBBG ، بينما يجب أن تعكس التذكرة الإلكترونية لـ CBBG اسم الراكب ورقم التذكرة الرئيسي
• لا يسمح بوزن الأمتعة المسموح به للتذكرة الإلكترونية من CBBG
• يرجى التأكد من ذكر نوع العنصر والأبعاد والوزن في SSR CBBG
• يجب اظهاررمز التذكرة (CB) بجوار رمز fare basis في تذكرة CBBG الإلكترونية
• إصدار تذكرة المسافر بالطريقة العادية
• إصدار تذكرة ثانية للأمتعة وفقًا لإجراءات المتبعة
• بمجرد إصدار التذاكر الإلكترونية ، سيتم إرسال PNR إلى مكتب QR المحلي الخاص بك للتأكد من تأكيد طلب الخدمة لمزيد من CBBG

Example of SSR Message to Reflect the Reason for CBBG

Example of Endorsement Box to Reflect CBBG Case

تقبل الخطوط الجوية القطرية الحيوانات و الطيورالتالية فقط داخل مقصورة الركاب لمرافقة الركاب:

لا يُسمح بحيوان غير الكلب في مقصورة الركاب كحيوان خدمة أو دعم عاطفي أو حيوان خدمة نفسية.
بالنسبة للطيور ، يُسمح فقط بالصقور في مقصورة الركاب. قد يتم تطبيق قيود البلد. وبالتالي ، يرجى الاستفسار من الخطوط الجوية القطرية ، ويوصى دائمًا بفحص TIMATIC

أ) كلاب الخدمة / المساعدة (للمسافرين ذوي الإعاقة) على:

• الرحلات من / إلى الولايات المتحدة ؛
• الرحلات الجوية من / إلى دول الاتحاد الأوروبي ؛ والبلدان التي ليست أعضاء في الاتحاد الأوروبي ولكنها اعتمدت EC 261 على سبيل المثال جورجيا والنرويج وسويسرا ؛

ب) الصقور

شروط القبول:

• يمكن للركاب الراغبين في حمل الصقور في مقصورة الطائرات القيام بذلك فقط في الدرجة السياحية
• يُسمح بنقل صقر واحد فقط لكل راكب في مقصورة الدرجة السياحية
• يمكن قبول ستة (6) صقور كحد أقصى (مقصورة الركاب - الدرجة السياحية) في أي رحلة على متن الخطوط الجوية القطرية
• يجب دائمًا تغطية الصقور عند حملها في مقصورة الركاب
• يجب أن تكون مصحوبة بشهادات صحية سارية وتصريح دخول مطلوب من قبل دول الدخول أو العبور ، إن وجدت. سيتم حمل الصقور في مقصورة الركاب على مسؤولية المالك
• يجب تثبيت سلسلة أو سلك بساق كل طائر. يجب تثبيت الطرف الآخر من السلسلة أو الحبل بإحكام في المعالج من أجل منع قدرة الطائر على الطيران أثناء وجوده في المقصورة

يجب أن تكون الحيوانات الحية التي يتم قبولها كأمتعة في تسجيل الوصول حيوانات أليفة غير مؤذية. يجب أن تكون الحيوانات المقبولة كأمتعة مسجلة ليتم حملها في عنبر الطائرة في حاوية مناسبة تم إنشاؤها وفقًا للمتطلبات المحددة في لوائح الحيوانات الحية في اتحاد النقل الجوي الدولي.

• لا يسمح بقبول Interline لـ AVIH على QR ، في حالة التحويل من OAL إلى QR. ومع ذلك ، أثناء نقلها من QR إلى OAL ، يُسمح بالنقل الداخلي ، شريطة الالتزام بلوائح الناقل التالية.
• عند تلقي طلب من أحد الركاب لنقل حيوان مثل AVIH ، يجب تسجيل التفاصيل الكاملة عن نوع الحيوان والوزن وحجم الحاوية في سجل الحجوزات (PNR).
• يجب أن يتم حجز AVIH مسبقًا مع مكتب QR المحلي. يجب إرسال طلب سفر الحيوان بتنسيق SSR AVIH.

هناك العديد من القيود على الحيوانات التي لا يمكن قبولها:

• يجب عدم قبول الحيوانات التي يقل عمرها عن ثمانية أسابيع و / أو هشة ، وكذلك "الرئيسيات" التي يتم حملها من أجل "الغرض من البحث".
• لا يجوز حمل الأنثى مع الرضع الصغيرة إلا إذا تم إصدار شهادة بيطرية تنص على أن كلا من الأم والشباب مؤهلين للسفر.
• يجب عدم قبول القطط والكلاب التي يزيد عمر حملها عن 6 أسابيع ما لم تكن مصحوبة بشهادة بيطرية تثبت أن الحيوان صالح للسفر وليس هناك خطر حدوث ولادة أثناء الرحلة.
• لا يتم قبول سلالات معينة من الكلاب والقطط ، بما في ذلك أنف الأنف ، على متن الخطوط الجوية القطرية كأمتعة مسجلة ، لأن هذه الحيوانات ، بشكل متغير ، عرضة لزيادة خطر الإصابة بضربة حرارية (عند تعرضها للإجهاد أو درجات الحرارة أعلى من 21 درجة مئوية).

سلالات الكلاب والقطط غير مقبولة للنقل على رحلات QR *

* القائمة المذكورة أعلاه عرضة للتغيير. ينطبق القيد بشكل رئيسي على السلالات النقية.

عند قبول السفر في عنبر الطائرة ، يجب الالتزام بالتعليمات التالية:

• لا يُسمح للقوارض مثل الفئران والجرذان والمرموط والأرانب كأمتعة مسجلة (يتم حملها فقط كبضائع)
• يجب وضع الحيوانات الأليفة في بيوت الكلاب أو حاويات الحيوانات الأليفة
• لا يتم تحميل حاويات الحيوانات على أحزمة الأمتعة عند تسجيل الوصول

يجب أن يتم تحصيل الرسوم على أنها أمتعة زائدة عند تسجيل الوصول وبغض النظر عن حقيقة أن الحيوان ضمن وزن الأمتعة المجاني.

• مفهوم الوزن: تطبيق سعر الوزن الزائد للرحلة على وزن الحيوان بالإضافة إلى الحاوية
• مفهوم القطعة: تطبيق قطعة واحدة لكل حاوية بغض النظر عن وزن أو حجم أو عدد الحيوانات التي تحتوي عليها

قبول كلاب الخدمة لمساعدة الركاب اصحاب الاعاقة

بعض اللوائح الدولية مثل قانون وزارة النقل الأمريكية للولايات المتحدة الأمريكية أو لائحة المفوضية الأوروبية لدول خارج الاتحاد الأوروبي مثل سويسرا والنرويج وجورجيا طبقت ذلك في ظروف معينة للسماح لكلب الخدمة لمرافقة مسافر صاحب اعاقة  في مقصورة الركاب على الرحلات الجوية من وإلى الولايات المتحدة والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. سيسمح للكلاب بالسفر في كلا الاتجاهين.

حيوان الخدمة هو أي كلب إرشادي ، أو كلب إشارة ، أو أي شخص آخر ، مدرب على تقديم المساعدة للفرد ذي الإعاقة. إذا استوفوا هذا التعريف ، يعتبر الحيوان حيوانات الخدمة بموجب قانون الإعاقة الأمريكي (ADA) بغض النظر عما إذا كانت مرخصة أو معتمدة من قبل دولة أو حكومة محلية.

تؤدي حيوانات الخدمة بعض الوظائف والمهام التي لا يستطيع الفرد ذو المعاق القيام بها لنفسه. الكلاب المرشدة هي أحد أنواع حيوانات الخدمة التي يستخدمها بعض الأفراد المكفوفين.

تتضمن بعض الأمثلة:

• تنبيه الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع إلى الأصوات
• سحب الكراسي المتحركة أو حمل الأشياء والتقاطها لذوي الإعاقة الحركية
• مساعدة الأشخاص الذين يعانون من ضعف الحركة مع التوازن
• تهدئة الشخص المصاب باضطراب الإجهاد اللاحق للصدمة (PTSD) أثناء نوبة القلق.

يمكن فقط لكلب الخدمة مرافقة العميل ؛ لا يسمح بحيوان آخر في مقصورة الركاب.

في بعض الحالات ، قد يكون الكلب قادرًا على أداء وظائف لمساعدة عميل ذو اعاقة دون تدريب فردي. وبالمثل ، لا يحتاج الكلب المستخدم للدعم العاطفي إلى تدريب محدد لهذه الوظيفة.

تسمح الخطوط الجوية القطرية مجانًا  نقل كلب الخدمة أو كلب الدعم العاطفي أو كلب الخدمة النفسية لمرافقة راكب داخل المقصورة في مسارات الرحلة التالية فقط:

• رحلات الخطوط الجوية القطرية المباشرة بين النقاط في الولايات المتحدة والدوحة ، في كلا الاتجاهين.
• رحلات الخطوط الجوية القطرية المباشرة التي تصل في الدوحة ، من وإلى رحلات الخطوط الجوية القطرية بين الولايات المتحدة والدوحة ، في كلا الاتجاهين ، على سبيل المثال ، من بومباي إلى الدوحة إلى هيوستن. يجب حجز هذه الرحلات على أنها رحلة واحدة.
• رحلات الخطوط الجوية القطرية المباشرة بين الولايات المتحدة والدوحة ، في كلا الاتجاهين ، والتي تصل من خلال الرحلات من / إلى مدن في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك ومنطقة البحر الكاريبي الجنوبية وأمريكا الوسطى من / إلى المدن التي تخدمها الخطوط الجوية القطرية مباشرة بين الولايات المتحدة الأمريكية. والدوحة.

تقبل الخطوط الجوية القطرية طلبات العملاء لأجهزة تأمين الأطفال (CRDs) ومقاعد السيارات المعتمدة على متن طائراتها. يتم تثبيت أجهزة السلامة هذه على مقعد طائرة عادي للاستخدام أثناء الرحلة للأطفال والرضع الذين تم شراء مقعد الطائرة لهم بسعر مناسب للأطفال.

يمكن التمييز بين نوعي أجهزة ضبط الأمان على النحو التالي:

أ) جهاز تقيد الأطفال (CRD) - مقدم من الخطوط الجوية القطرية عند استلام طلب العميل وقت الحجز ؛

ب) مقعد السيارة - يتم جلبه على متن الطائرة من قبل العملاء كممتلكاتهم الشخصية. يسمح QR للعملاء بإحضار مقاعد سياراتهم الخاصة ، ومع ذلك ، يجب أن تلبي هذه متطلبات السلامة.

• يجب أن يتم طلب CRD قبل 48 ساعة على الأقل من الرحلة. سيؤكد مكتب حجز QR إذا كان يمكن ترتيب CRD أم لا.
• يمكن استخدام CRD لنقل وتقييد الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين والذين يشغلون مقعدًا عاديًا للركاب. تم تصميم CRD لتأمين مقاعد الأطفال بأمان وراحة تزن من 20 إلى 40 رطلاً (9.05 كجم إلى 18.10 كجم) أو 40 بوصة (101.6 سم).
• في حالة سفر رضيعين برفقة أحد البالغين المرافقين ، يجب أن يكون عمر الرضيع الثاني أكثر من 12 شهرًا وأن يكون قادرًا على الجلوس في مقعد منفصل. بالنسبة للرضيع (أكثر من 12 شهرًا) الذين سيجلسون على مقعد منفصل ، يجب توفير CRD واستخدامها. في مثل هذه الحالات ، يجوز للركاب استخدام مقعد سيارة شخصي (بدلاً من CRD).

تقبل الخطوط الجوية القطرية مقاعد السيارات المعتمدة على متن طائراتها.

تتطلب قواعد التشغيل أن يكون مقعد السيارة المستخدم على متن الطائرة أثناء الحركة الأرضية والإقلاع والهبوط يجب أن يحمل ملصقات أو علامات للإشارة إلى مشغل الطائرة أن مقعد السيارة يفي بمعايير السلامة.

معايير القبول

يجب أن يلتزم مقعد السيارة بالمعايير التالية ، لكي يتم الموافقة عليه لقبول الرحلة:

• يسمح باستخدام مقعد السيارة على متن طائرة الخطوط الجوية القطرية للرضع والأطفال الذين تتراوح أعمارهم من 6 أشهر إلى 36 شهرًا فقط.
• يجب أن يكون الراكب المصاحب 18 عامًا أو أكثر ، ويجب أن يكون على علم بمسؤولية التحقق من الامتثال لها وتركيبها على مقعد الطائرة.
• يجب تزويد الراكب المرافق بمقعد مجاور للراكب باستخدام مقعد السيارة على متن الطائرة.
• يجب أن يكون لمقعد السيارة ظهر صلب ومقعد بأربطة داخلية مثبتة لتثبيت الطفل بإحكام.
• يجب أن يكون مقعد السيارة في حالة جيدة للاستخدام على متن طائرة خالية من أي تلف في الوحدة أو نظام تقييد النقاط الخاص بها.
• يجب أن يكون مقعد السيارة الذي سيتم استخدامه على متن الطائرة يحمل ملصقات معتمدة. عندما يتم وضع علامة على مقعد سيارة معتمد أو وضع علامة عليه من قبل الشركة المصنعة ، فإنه يشهد على أن مقعد السيارة يلبي مجموعة من معايير السلامة.
• في الحالات التي يقدم فيها أحد الوالدين / ولي الأمر مقعد سيارة معتمد لاستخدامه على متن الطائرة مع ملصق أو علامة من قبل الشركة المصنعة التي ارتدت أو كانت غير مقروءة / غير قابلة للقراءة ، يجب على الراكب تقديم خطاب أو مستند من الشركة المصنعة يربط على وجه التحديد مقعد السيارة (من خلال وصف مفصل أو رقم الطراز والطراز المحدد) للموافقة على استخدامه على متن الطائرة.
• إذا لم يكن لمقعد السيارة ملصق معتمد ، أو وثائق من الشركة المصنعة في حالة التلف ، ملصق غير مقروء وإذا لم يتم استيفاء المعايير المذكورة أدناه ، فيجب قبولها كأمتعة مسجلة.
• تقع على عاتق الموظفين الأرضيين مسؤولية التحقق والتأكد من استيفاء جميع معايير القبول المتعلقة بمقعد السيارة. يبقى الموظفون الأرضيون هم صانع القرار النهائي للقبول.

القصر غير المصحوبين (UM)

القاصر غير المصحوب هو طفل يتراوح عمره بين 5 و 11 عامًا (أي حتى عيد الميلاد الثاني عشر ولكنه لا يشمله) يسافر بمفرده  ولا يرافقه شخص يبلغ من العمر 16 عامًا على الأقل.

الركاب الشباب (YP)

الركاب الشباب (YP) الذين تتراوح أعمارهم بين 12 إلى 15 عامًا (أي حتى عيد الميلاد السادس عشر) يسافرون بمفردهم أو لا يرافقهم راكب يزيد عمره عن 16 عامًا.

خدمات  المرافقة

تقدم الخطوط الجوية القطرية خدمة مرافقة للأطفال الذين يسافرون وحدهم. سيرافق طفلك ممثل الشركة المخصص لهذا الغرض طوال الرحلة. للاستفادة من هذه الخدمة ، يجب أن يكون عمر الطفل بين 5 و 15 عامًا (حتى عيد الميلاد السادس عشر ولكن لا يشمله). لا تتوفر خدمة المرافقة للأطفال دون سن 5 سنوات. ستفرض الخطوط الجوية القطرية رسوم  لممثل شركة الطيران الذي سيعمل كمرافقة لطفلك. يجب أن يتم طلب المرافق قبل 72 ساعة على الأقل من مغادرة الرحلة. لطلب هذه الخدمة لطفلك الذي يسافر وحده ، يرجى الاتصال بمكتب الخطوط الجوية القطرية المحلي.

إجراءات الحجز

• يجب تأكيد جميع الحجوزات. لن يتم حجز أي UMs / YPs على  RQ أو SA.
•  يجب إجراء الحجوزات فقط للاتصال الفوري ، أي عدم إجراء اتصالات رحلات تتضمن التوقف طوال الليل ويجب تأكيد جميع الرحلات.
•  رحلات لن تتحمل الخطوط الجوية القطرية مسؤولية قبول قاصر مع اتصال QR غير مؤكد.
• Enter correct information in the PNR (UM + age: e.g. UM08) as per your GDS entries.
  
• يتم إصدار نموذج UM لطلب النقل وإكماله.

ملحوظة:

يجب أن يتم طلب مرافقة 72 ساعة على الأقل قبل مغادرة الرحلة وينطبق طوال رحلات QR فقط.

يشير مصطلح "الأطفال" إلى الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن عامين ولكنهم يقل عمرهم عن 12 عامًا.

يشير مصطلح "رضيع" إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين ، وسيتم قبول الأطفال الذين يبلغون من العمر 8 أيام فما فوق للسفر جواً على جميع رحلات QR دون أي تصريح مسبق.

يجوز لـ QR قبول الرضع أقل من 8 أيام للسفر في رحلاتها في الظروف التالية:

• عندما يُطلب من سفر الرضيع لأسباب طبية شريطة الحصول على موافقة المركز الطبي QR باستخدام MEDIF.
• عندما يُطلب من الأم السفر لأسباب إنسانية شريطة أن يتم الحصول على شهادة من طبيب أطفال مؤهل يشير إلى أن الرضيع مؤهل للسفر ووثائق السفر اللازمة.

عادة ما يكون عدد الرضع الذين قد يرافقون شخصًا بالغًا طفلين كحد أقصى لكل شخص بالغ بشرط أن يشغل أحد الرضع مقعدًا. يجب أن يكون الطفل الثاني أكثر من 12 شهرًا ويجب أن يكون قادرًا على الجلوس في مقعد بحزام الأمان. يمكن للطفل الثاني السفر بعد ذلك بنسبة 75٪ ، أي أجرة الطفل.

ثلاثة أطفال مقبولون مع شخصين بالغين إذا كان كل بالغ يعتني برضيع واحد أثناء الإقلاع والهبوط وإذا كان الرضيع الثالث يزيد عمره عن 12 شهرًا ويستطيع الجلوس في مقعد مع حزام الأمان. تطبق رسوم الأطفال بنسبة 75٪ على الطفل الثالث. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يكون الرضيع الثالث مقبولًا فقط مع شخص مرافق.

يحتاج الطفل دائمًا إلى مقعد. قد يحتاج الرضيع أو لا يحتاج إلى واحد حسب متطلبات الوصي. عندما لا يحتاج الرضيع إلى مقعد ، فلا يوجد سجل في عنصر الاسم لرسالة حجز يفيد بأنه / أنها ستسافر.

بغض النظر عن أي إشارة في عنصر الاسم ، عند سفر الأطفال و / أو الرضع ، يجب أيضًا تضمين المعلومات في عنصر الخدمة التكميلية لرسائل الحجوزات. بالنسبة لطفل رضيع ، أدخل عنصر SSR التكميلي باستخدام رمز SSR "INFT" ،

يحق للرضيع الذي يسافر بنسبة 10٪ من السعر و وزن 10 كيلوغرامات من وزن الأمتعة حسب مفهوم الوزن. الأمتعة المسموح بها للرضع لكل مفهوم قطعة مدرجة أدناه:

• يبلغ وزن أمتعة INF القياسية لمفهوم القطعة 1 قطعة مع أقصى وزن 23 كجم (الرحلات من وإلى الأرجنتين وكندا والولايات المتحدة الأمريكية) - عبر جميع الكبائن
• الوزن المسموح به لمعيار الأمتعة INF هو قطعة واحدة مع أقصى وزن 23 كجم (الرحلات من وإلى البرازيل) - في جميع الكبائن

سرير أطفال / مهد / سلة أطفال

يسافر العديد من الرضع دون شغل مقعد العميل. ولهذا السبب ، توفر الخطوط الجوية القطرية لركابها وسيلة لاستخدام سرير أطفال أو سرير محمول أو سلة أطفال تقع في الحاجز للاستخدام أثناء الرحلة. نظرًا لأن المواقع الموجودة في الطائرة حيث يمكن استيعاب مقعد سيارة / سرير أطفال / سرير نقال / سلة أطفال والعدد الذي نقدمه محدود ، يجب إدخال جميع طلبات استخدامها أثناء الرحلة في سجل الحجوزات (PNR). يتم ذلك عن طريق تخصيص مقعد مناسب للوالد.

عندما يشغل الرضع مقاعدهم الخاصة ، وضح الرقم الذي تم حجز المقعد له. عندما يكون هناك بعض الرضع يشغلون مقاعد والبعض الآخر لا يشغلون مقاعد ، يرجى الإشارة إلى عدد الرضع الذين لا يشغلون مقاعد.

E.g. Infant occupies a seat and the name is reflected in the name field of the reservation.

يتحول الرضيع إلى طفل

إذا تحول الرضيع إلى طفل بعد بدء الرحلة من نقطة الأصل ، فهناك خياران

• إصدار تذكر ة CHD * قبل بدء الرحلة من نقطة الأصل.
• إصدار تذكرتين منفصلتين: (أ) للخارج: تذكرة بسعر INF و (ب) للداخل: CHD * تذكرة بسعر

في كلتا الحالتين أعلاه ، سيكون الراكب الذي يحمل تذكرة بسعر  CHD * مؤهلاً لشغل مقعد.

* عند الوجوب، يجب تحصيل ضرائب / رسوم / رسوم إضافية (إن وجدت).

الركاب ذوي الحركة المحدودة - مساعدة الإعاقة

الركاب ذوي الحركة المحدودة (PRM) يعني أي شخص تقل حركته بسبب الإعاقة الجسدية  أو الإعاقة الذهنية أو العمر أو المرض أو أي سبب آخر للإعاقة والذين يحتاجون إلى درجة معينة من السكن الخاص أو المساعدة أكثر من ما يتم توفيرها للمسافرين الآخرين.

لا يجوز استخدام الموافقة الطبية (MEDA) من أجل PRMs الذين يحتاجون فقط إلى مساعدة خاصة أو مناولة والذين لا يحتاجون إلى تصريح طبي. يرجى الرجوع إلى إجراءات معالجة MEDA في حالة خلاف ذلك.

الإعاقة والمساعدة الطبية

يحتاج المسافرون الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة أثناء السفر / الرحلة بسبب حالتهم الطبية أو البدنية أو العقلية إلى طلب موافقة مسبقة من الخطوط الجوية القطرية. قد يحتاج هؤلاء الركاب إلى مساعدة خاصة خلال أي وقت من السفر (على سبيل المثال عند المغادرة أو النزول أو في إخلاء طارئ و / أو أثناء المناولة الأرضية). قد يكون لدى الركاب العاجزين إعاقات دائمة ولكنها مستقرة ، أو قد يعانون من إعاقات مؤقتة. ستظهر هذه المساعدة من الطلبات الخاصة التي يقدمها المسافرون أو أسرهم أو هيئة طبية.

عندما يطلب مسافر عاجز الحجوزات ، يجب إخطار الخطوط الجوية القطرية بطبيعة العجز و / أو أي متطلبات و / أو شروط خاصة مرتبطة بالخدمات التي سيتم تقديمها.

طبيعة الحالة الطبية والمساعدة الخاصة المطلوبة للسفر الجوي

يتم تصنيف الركاب العاجزين إلى مجموعات مختلفة بناءً على طبيعة الحالة الطبية والمساعدة الخاصة المطلوبة للسفر الجوي:

• الحالة الطبية
• الراكب الأعمى
• الركاب الأصم
• مرضى السكري مع ظروف غير مستقرة / معقدة
• حاضنة
• ساق في الجبيرة (اليسار)
• ساق في الجبيرة (اليمين)
• ساقان في الجبيرة
• القصور العقلي
• المعدات الطبية مثل أجهزة غسيل الكلى المحمولة ، CPAP ، BIPAP ، البخاخات إلخ.
• الأكسجين - الذين يعانون من الربو والركاب الآخرين الذين يحتاجون إلى الأكسجين
• حالة الجلوس
• الاحتياجات الخاصة
• نقالة
• التنفس الصناعي
• كرسي متحرك

قبول الركاب العاجزين

يجب توخي الحذر عند قبول مسافر عاجز عن السفر لأن بعض الأمراض أو الظروف الجسدية يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على راحة الركاب الآخرين و / أو أفراد الطاقم. يجب تقديم نموذج معلومات طبية (MEDIF) إلى QR من قبل أو نيابة عن الراكب الذي يحتاج إلى مساعدة خاصة. المركز الطبي للخطوط الجوية القطرية هو السلطة النهائية للموافقة على السفر الجوي لأي مريض.

الحالات الطبية التي يكون فيها MEDIF إلزاميًا مدرجة أدناه.

• نقالة
• حاضنة
• كرسي متحرك
• مرضى السكر مع حالة مستقرة
• مرضى السكري مع حالة غير مستقرة / معقدة
• راكب ذو اعاقة ذهنية
• الذين يعانون من الربو
• الركاب الذين لديهم أجهزة غسيل الكلى المحمولة أو أي معدات طبية بما في ذلك مكثف الأوكسجين المحمول (POC)
• الركاب المزروعون
• الأمراض المعدية (السارس وأنفلونزا الخنازير ، إلخ.)
• الحساسية الشديدة / المفرطة

المتطلبات التالية إلزامية لتجنب التأخير في معالجة الحالة / الطلب:

• MEDIF: يتم ملء التفاصيل بالكامل من قبل طبيب الراكب في نموذج MEDIF (الجزء 2 في الصفحة 3) ، أي MEDA 01 حتى MEDA 16 وتوقيع وختم الطبيب المعالج. تقرير طبي مفصل إلزامي مع MEDIF ؛
• Indemnity Form (standard) (لا تستخدم للسفر بين محطات الدوحة والولايات المتحدة والعكس صحيح);
• Certification: إذا كان الراكب بحاجة إلى تزويد الأكسجين المستمر وإذا لم يكن مصحوبًا من قبل فريق طبي ، فيجب الحصول على شهادة من الطبيب المعالج في نموذج محدد يتم تدريب المرافقة غير الطبية على إدارة الأكسجين ؛
• Medical Report هو شرط إلزامي لحالات نقالة ، حاضنة ، جهاز تهوية ، طلبات تتطلب مرافقة طبية ، WCHC على كرسي متحرك للركاب ذوي الإعاقات المؤقتة الأخيرة ، مرضى السكري مع ظروف غير مستقرة / معقدة ، الركاب الذين يعانون من عجز ذهني ، حالات الحمل (الشرط رقم 1 - بداية من الأسبوع الثالث والثلاثين و حتى الأسبوع الخامس والثلاثين وما بعده للحمل العادي / الفردي بدون مضاعفات. الشرط رقم 2 - بداية من الأسبوع التاسع والعشرين وحتى الأسبوع الثاني والثلاثين للحمل المتعدد أو المعقد) ، المصابين بالربو الذين يحتاجون إلى الأكسجين والركاب الذين يستخدمون أي معدات طبية / ق على متن الطائرة وحيثما طلب ذلك من قبل طبيب QR.
• Medical Certificate يتضمن تشخيصًا موجزًا ​​ويذكر ما إذا كان الراكب مناسبًا للسفر بالطائرة. قد تكون الشهادة الطبية مطلوبة في حالة طبية أقل خطورة ولا حاجة لملء MEDIF. يجب أن توضح الشهادة ما إذا كانت هذه الحالة معدية أو معدية أو إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء / إجراءات احترازية يجب مراعاتها.

ينطبق ما يلي على الشهادة الطبية:

• بشكل عام ، يجب أن تكون الشهادة الطبية مؤرخة في غضون 10 أيام من التاريخ المحدد لرحلة المغادرة الأولية للراكب وأن تظل صالحة لرحلة العودة ؛
• تختلف متطلبات صحة الشهادة الطبية في حالات الحمل والأمراض المعدية.

تأكد من أن MEDIF المقبول لرحلة QR تغادر على الأقل 48 ساعة ولكن ليس أكثر من 7 أيام من وقت استلام MEDIF الكامل من جميع النواحي / المتطلبات. يتم قبول الطلبات الخاصة لحالات السفر الطارئة وحالات نقالة في غضون 24 ساعة شريطة اكتمال MEDIF والتقرير الطبي وأشكال أخرى.

ملحوظة:

• QR لا يقبل الركاب العاجزين للنقل بين الخطوط.
• يتم حمل الكراسي المتحركة المملوكة للمسافرين مجانًا ولا يتم تضمينها في الأمتعة المسموح بها.
• تحمل الخطوط الجوية القطرية كرسيًا متحركًا خاصًا على متن جميع الطائرات ذات الجسم العريض.
• الأجرة المراد دفعها هي 6 أضعاف أعلى سعر في الدرجة السياحية  قابل للتطبيق للبالغين في اتجاه واحد  في الوجهه الذي يتم نقله على شكل نقالة.

نقالة

تشمل النقالة الفراش والوسائد والستائر لتوفير الخصوصية. قد يحتاج الركاب الذين تقلهم نقالة إلى الأكسجين أثناء الرحلة. مطلوب موافقة QR Doctor على MEDIF. يبلغ سعر التذكرة ستة (6) مرات أعلى سعر ينطبق على الدرجة السياحية ذات الاتجاه الواحد  في الوجهه الذي يتم نقله على شكل نقالة.

يتم قبول طلبات نقالة / حاضنة على أغلب مسارات الرحلة باستثناء مسارات ذات رحلات ربط

حاضنة

يمكن قبول الرضع أقل من 8 أيام ، فقط كحالة طبية معتمدة. مطلوب موافقة QR Doctor على MEDIF. السعر رضيع واحد (1) بالإضافة إلى خمسة (5) أضعاف أعلى الدرجة السياحية المطبقة في اتجاه واحد للبالغين أو الأياتا (أيهما أعلى) في القطاع الجوي.

رسوم إعادة الحجز / الإلغاء وعدم الحضور لراكب نقالة / حاضنة

بسبب الاستعدادات المكثفة المطلوبة لتأكيد وتركيب نقالة / الحاضنة ، في حالة إعادة الحجز / الإلغاء أو عدم الحضور ، يتم فرض رسوم ثابتة بقيمة 200 دولار أمريكي (تضرب في 6 أو 5 مرات) بناءً على ما إذا كانت الحالة نقالة أو حاضنة.

بالنسبة لـ Stretcher ، ستكون العقوبة 200 دولار أمريكي × 6 = 1200 دولار أمريكي.

بالنسبة للحاضنة ، ستكون العقوبة 200 دولار أمريكي × 5 = 1000 دولار أمريكي.

* يُعرف عدم الحضور على أنه فشل في إلغاء الحجوزات قبل 3 ساعات من مغادرة الرحلة.

ملحوظة:

• يمكن تركيب نقالة / حاضنة في الدرجة السياحية فقط
• يجب أخذ الموافقة المسبقة من مركز QR الطبي لحالات نقالة / حاضنة
• يجب أن تكون حالات النقالة / الحاضنة مصحوبة دائمًا بمرافقة طبية ما لم يأذن بها طبيب QR
• لن يتم قبول طلبات نقالة / الحاضنة لمسارات رحلات ذات ربط
• عندما تشمل الرحلة شركة طيران أخرى ، يحتاج المسافر إلى إجراء جميع الترتيبات وحجز التذاكر لهذه القطاعات مع شركة الطيران هذه
• يبلغ وزن الأمتعة للطرق ذات مفهوم الوزن 99 كجم. للطرق مع مفهوم القطعة هو 9 قطع) ؛
• وزن أمتعة المقصورة هو 1 قطعة لا يتجاوز 7 كجم ، في أبعاد 50 × 37 × 25 سم (20 × 15 × 10 بوصة)
• جميع حالات النقالة التي يتم تلقيها ستكون مطلوبة للسفربمرافقة  بحد أدنى من اثنين من المرافقين الطبيين. يمكن أن تتكون من طبيب أو ممرضة أو معالج تنفسي أو أي فرد آخر مؤهل طبيًا.

يركز هذا القسم على قواعد الخطوط الجوية القطرية لقبول الأمهات الحوامل. عند تلقي طلبات هذه الحجوزات ، يسعى مكتب الحجز للحصول على جميع المعلومات  مثل وقت الولادة المتوقع ، أي مضاعفات متوقعة في الولادة ، أو حالات سابقة أو ولادات متعددة.

• MEDIF مطلوب إذا كان هناك إمكانية للركاب الذين يدخلون في الأسبوع الثالث والثلاثين من الحمل أثناء ربط الرحلات.
• MEDIF مطلوب في حالة الحمل المتعدد أو المعقد.

انقر هنا لمزيد من المعلومات

قد يطلب بعض الركاب مقعدًا إضافيًا (EXST) إما لراحتهم الشخصية أو لأسباب طبية.

عند إجراء الحجز لعميلك ، يجب مراعاة النقاط الرئيسية التالية:

• قد يحتاج الراكب إلى مقعد إضافي للراحة الشخصية أو لأسباب طبية.
• يمكن حجز 3 مقاعد إضافية كحد أقصى بالإضافة إلى مقعد الراكب حسب تكوين مقعد الطائرة.
• لا يُسمح بوزن الأمتعة  مقابل EXST
• يتم احتساب المقاعد الإضافية على الأجرة المنشورة المتاحة التي يتوفر بها مخزون ، وتخضع التغييرات والمبالغ المستردة لنفس القواعد والشروط الخاصة بالأجرة المشتراة. عندما لا يكون الوصول إلى الأسعار وتوافر المخزون مرئيًا ، قد يتم تحصيل الأجرة المنشورة من IATA.
• يتم تحصيل رسوم المقاعد الإضافية على تذكرة الراكب كرسوم إضافية "Q".
• يتم فرض الضرائب مرة واحدة فقط.
• يتم احتساب رسوم الوقود (YQ) مرة واحدة فقط.
• Endorsement to reflect that this is an EXST case (to be updated manually).
  
• رمز التذكرة (EX) ينعكس بجوار رمز fare basisi .
• يتم إصدار تذكرة واحدة فقط للراكب بما في ذلك EXST.
• بمجرد إصدار التذكرة الإلكترونية ، سيتم إرسال PNR إلى مكتب QR المحلي الخاص بك من أجل حماية EXST من الإلغاء والتأكد من تأكيد طلب الخدمة لطلب EXST.
• تأكد من إجراء حجز مسبق للمقعد في جميع الأوقات.

انقر هنا لمزيد من المعلومات

انقر هنا لمزيد من المعلومات