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Voici Oryx Connect

Notre programme de nouvelle capacité de distribution (NDC)

Qatar Airways étend son expérience cinq étoiles aux partenaires commerciaux avec le lancement de son programme de nouvelle capacité de distribution (NDC), Oryx Connect.

Qatar Airways améliore son programme NDC, Oryx Connect, et y ajoute plus de flexibilité, en fournissant un contenu plus riche et davantage d'accessibilité via plusieurs plateformes d'agrégation, dont Amadeus et Sabre.

Oryx Connect offrira un niveau de vente supérieur pour nos clients communs. Il permettra aux partenaires commerciaux d'accéder à un contenu plus riche, notamment le Tarif Familles et une sélection de services annexes, tels que la sélection des bagages et des sièges.

Avantages et capacités d'Oryx Connect

Nous invitons tous les partenaires commerciaux à rejoindre Oryx Connect pour bénéficier de capacités complètes de gestion des offres et des commandes, de la réservation au paiement en passant par l'assistance et la billetterie.

Ceci inclut l'affichage intuitif des tarifs Classic, Convenience, Comfort et Elite de Qatar Airways, en les aidant à proposer à leurs clients l'offre de produits la mieux adaptée à leurs besoins. Ils auront également accès à une variété de produits et de services annexes, tels que la sélection de sièges préférés et l'ajout de demandes de services spéciaux.

Les options de paiement comprennent les méthodes de règlement standard de l'industrie, telles que les espèces et les cartes BSP/ARC, IATA EasyPay et le règlement direct sur les marchés concernés.

Caractéristiques de la NDC :

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Accessibilité
Le choix de trois options d'accès au NDC pour une flexibilité adaptée à vos besoins
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Propositions
Les propositions de vente incitative et les avantages du Tarif familles seront faciles à consulter et à sélectionner.
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Souscription
Tout partenaire commercial homologué peut s'inscrire en souscrivant au programme Oryx Connect via les pages d'inscription du portail commercial. Les partenaires existants connectés par le biais d'Amadeus ou de Sabre n'ont pas besoin de s'inscrire, mais nous leur recommandons de le faire pour bénéficier des fonctions de service et d'assistance optimisées.
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Portail Oryx
Tout partenaire commercial approuvé sur les marchés applicables peut commencer à utiliser Oryx Portal sans développement technologique ni frais supplémentaires.

La norme NDC :

 

Le programme NDC est une norme de transmission soutenue par l'industrie du voyage, lancée par l'IATA pour le développement et l'adoption par le marché d'une transmission de données basée sur un format XML, qui répondra aux limites de la technologie de distribution actuelle.

La norme NDC améliore la capacité de communication entre les compagnies aériennes et les agents de voyage et permet à l'industrie du voyage de transformer la façon dont les produits aériens sont vendus aux entreprises, aux vacanciers et aux voyageurs d'affaires.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ci-dessous.

 

 

 

 

 

En savoir plus

Caractéristiques NDC

 

 

Tableau des fonctionnalités de la NDC de QR

Caractéristiques NDC

Caractéristiques de l'API NDC de Qatar Airways
(fonctionnalités d'assistance fréquemment utilisées)
À la date du 01/11/2022

GDS EDIFACT

API NDC de Qatar Airways


Paramètres d'annulation des commandes

Possibilité d'annuler une commande (PNR)

✓    

Annulation de commande (PNR) avant l'émission du document

✓    

Annuler une commande (PNR) après la délivrance du document

✓    

Paramètres d'assistance divers

Ajout d'informations relatives aux passagers dans une commande (e-mail, téléphone, identifiant professionnel, numéro de programme de fidélisation)

Mise à jour d'informations relatives aux passagers dans une commande (e-mail, téléphone, identifiant professionnel, numéro de programme de fidélisation)

X

Changement de nom

X

Possibilité de diviser une commande (division de PNR)

Affichage du dossier d'un billet

X

Sélection de siège gratuit ou payant, reconnaissance du niveau d'adhésion (avant et après l'émission du document de voyage aérien)

Les files d'attente PNR sont prises en charge

Rapports de ventes

Produits annexes - bagages / sièges préférés (avant l'émission du billet)

Produits annexes - bagages / sièges préférés (après l'émission du billet)

*Fonctionnalité limitée pour le moment

*

Ajout de services spéciaux (fauteuil roulant, repas spéciaux, etc.)

Paramètres d'échange

Modification de l'itinéraire dans une commande existante

Échange avec perception d'un supplément

Échange occasionnant un montant résiduel

X

Échange d'un billet EDIFACT émis contre une commande NDC

X X

Échange d'une commande NDC contre un billet EDIFACT émis

X X

Paramètres de changements opérationnels

L'agent doit recevoir des notifications de changements opérationnels en temps réel. Les commandes seront automatiquement mises à jour

S.O.

Possibilité d'appliquer une dérogation en cas de changement opérationnel (SKCHG)

X

Paramètres des types de tarifs

Tarifs entreprise

Mineur non accompagné

X

Tarifs privés

Typologie des passagers : ADT, CHD, INF et autres

Paramètres des types de recherches

Aller simple / aller-retour / billet ouvert

Destinations multiples (4 max. dans la NDC)

Multi-passagers

Cabines mixtes

Paramètres des types de paiement

BSP / carte de crédit / Lodge Card / Easy Pay

Échange d'EMD

X

Paramètres post-émission

NÉANT

Remboursement (intégral / partiel)

✓ 

Coordonnées :

 

L'assistance NDC est disponible du dimanche au jeudi de 07h00 à 15h30 (heure de Doha) à l'adresse suivante : ndcsupport@qatarairways.com.qa.

En dehors des heures de travail, notre centre d'appel est joignable au +974 4023 0000 pour les cas urgents où le départ est prévu dans les 24 heures. Vous pouvez également utiliser la fonction "chat" disponible sur le portail commercial 24h/24 et 7j/7.

 

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