Un document électronique divers (EMD) est une méthode permettant de documenter la vente et de suivre l'utilisation de frais (par exemple, la valeur résiduelle, les frais divers ou d'excédent de bagages) et constitue la seule solution pour tous les frais perçus en dehors d'un billet.

Types de documents électroniques divers (EMD)

Selon le type de document, il est possible que l'EMD ait besoin d'être associé (EMD-A) à un/des coupons de vol d'un billet électronique ou indépendant (EMD-S).

Document Électronique Divers Indépendant (EMD-S)

Un EMD indépendant est émis pour une valeur résiduelle ou la perception de frais divers qui ne sont pas prélevés avec un billet électronique.

Document Électronique Divers Associé (EMD-A)

Un EMD associé est émis pour la perception de frais divers et de frais relatifs à des excédents de bagages qui sont prélevés en même temps que le coupon du billet électronique.

Code de Motif d'Émission et Sous-code de Motif d'Émission

Conforme à la norme IATA, le code de motif d'émission (RFIC) définit le groupe de services auquel appartient un EMD. Un RFIC peut contenir plusieurs sous-codes de motif d'émission (RFISC) spécifiques à une compagnie aérienne.

Liste des codes de motif d'émission (RFIC)

Consommé à l'émission

Les sous-codes de motif d'émission FFPC, CANX et CSXB sont consommés à l'émission. Le statut d'un tel EMD passe à "F" dès qu'il est émis.

Indicateur du Statut d'un Coupon EMD

Chaque EMD s'accompagne d'un indicateur de statut du coupon qui permet d'identifier le statut de chaque coupon de l'EMD.

Document électronique divers

Un document électronique divers contient les données suivantes :

• Éléments d'identification
• Détails du/des service(s)
• Calculs de la tarification
• Autres

Règles de validation et interlignes

Les documents électroniques divers associés (EMD-A) émis sur le stock QR (157) ne sont pas interlinéaires et ne peuvent pas être émis en relation avec un billet électronique validé sur le stock d'une autre compagnie aérienne (OAL). De même, tout EMD-A émis sur un stock OAL n'est pas recevable sur QR.

Remarque :
En cas d'opération en partage de code, les EMD doivent être associés au transporteur opérant le vol et non pas au transporteur marketing.

Mise en œuvre des EMD

Qatar Airways a mis en œuvre les EMD pour les agences de voyage qui peuvent désormais :

• Émettre des versements et des paiements d'acomptes pour les groupes ;
• Émettre des versements QR Holidays ;
• Émettre des excédents de bagages ("weight" et "piece concept") ;
• Traiter les demandes de transport d'animaux en soute et en cabine ;
• Traiter les demandes de transport d'articles de sport.

Conformément aux directives IATA, les EMD remplacent les documents virtuels à usage multiple (vMPD) qui ne sont plus utilisés depuis le 1er janvier 2014.

L'émission et l'acceptation d'EMD sont décrites en détail dans les Instructions sur la distribution des EMD pour les agences de voyage fournies par Amadeus dans le cadre de leur programme de formation. En septembre 2013, ces fonctionnalités avaient déjà été déployées dans un total de 65 marchés, à savoir :