La réservation préalable de siège (Advance Seat Reservation ou ASR en anglais) s'applique à tous les secteurs des vols de Qatar Airways. Toutefois, l'ASR n'est pas une garantie puisque le type d'appareil peut changer.

La politique non-fumeur s'applique à bord de tous les appareils QR.

Les passagers doivent se présenter au comptoir d'enregistrement à l'aéroport bien avant la fermeture du vol (90 minutes avant). Après ce délai, ces sièges réservés peuvent être libérés et attribués à d'autres passagers.

Des sièges spécifiques sont attribués aux cas médicaux ou aux passagers voyageant avec un berceau.

Les sièges situés dans les rangées menant aux issues de secours ne peuvent pas être attribués à l'avance car ils sont placés sous le contrôle de l'aéroport et sont proposés aux adultes valides (de plus de 18 ans) qui semblent être en mesure de participer aux opérations d'évacuation ou d'y contribuer.

Les catégories suivantes de passagers ne se verront pas attribuer de sièges situés dans les rangées menant aux issues de secours :

• Enfants et bébés (accompagnés ou non)
• Passagers invalides
• Femmes enceintes
• Passagers âgés et fragiles
• Personnes déportées ou prisonniers en détention
• Passagers voyageant avec des faucons
• Passagers obèses

Instructions relatives à l'attribution des sièges :

Code de demande de service spécial
Utilisez le code SEAT lorsque vous demandez, annulez ou modifiez une sélection de siège et que vous informez un membre qu'une carte d'embarquement a été émise.

Codes de localisation

Siège préféré

Le siège préféré est le tout dernier avantage proposé aux membres du Privilege Club de Qatar Airways aux niveaux d'adhésion les plus élevés, ainsi qu'à ceux des autres programmes de fidélisation oneworld. Ce nouvel avantage permet aux membres éligibles de sélectionner un siège à l'avant de la cabine de Classe Économique jusqu'à 72 heures avant le départ de leur vol. Pour ce faire, il suffit d'effectuer une réservation sur qatarairways.com, auprès d'une agence de voyage, ou en se rendant dans la section "Gérer ma réservation" de qatarairways.com. Ce nouvel avantage permet aux passagers de choisir un siège situé dans les trois premières rangées de la cabine économique de tous les types d'appareils, afin d'accélérer le processus de débarquement.

Qatar Airways rejoint ainsi les autres transporteurs oneworld qui offrent déjà cet avantage. Simultanément, cet avantage est également mis à disposition des clients voyageant au tarif le plus élevé de la Classe Économique et des passagers qui les accompagnent dans le même PNR.

Numéros de sièges spécifiques
Lorsque des sièges spécifiques sont inclus dans la saisie, les numéros de sièges doivent être saisis de manière continue sans séparateur. Tous les numéros de sièges doivent se composer de trois caractères alphanumériques.
Par exemple : ST/33A

Changement d'équipement ou d'appareil
Certaines circonstances peuvent obliger Qatar Airways à effectuer des changements d'horaires après la publication de son calendrier des vols. "Changement d'horaire" désigne toute modification apportée à l'exploitation d'un vol, dont certaines peuvent nécessiter une notification aux passagers. Le bureau de réservation qui reçoit un avis de changement d'horaire est chargé de prendre des mesures pour informer les passagers des changements concernés.

Bébés nécessitant un berceau
Attribution de sièges pour berceaux (BSCT en anglais):
Le siège pour berceau peut être réservé à l'avance à condition que le bébé voyage avec un adulte.

Attribution de sièges pour les passagers invalides
En règle générale, Qatar Airways veille à ce que les passagers à mobilité réduite ne se voient pas attribuer, ni n'occupent, des sièges où leur présence pourrait :

• Gêner l'évacuation d'urgence de l'appareil
• Gêner l'équipage dans l'exercice de leurs tâches
• Obstruer l'accès aux équipements d'urgence
• Les escortes (accompagnateurs) doivent se voir attribuer les sièges immédiatement voisins de ceux des passagers qu'elles accompagnent.
• L'attribution de sièges peut également être soumise à des exigences médicales
• Les passagers non-voyants ou malentendants qui voyagent avec un chien d'assistance doivent se voir attribuer des sièges prévoyant suffisamment d'espace pour le chien, à proximité d'une sortie au niveau du sol, mais qui n'entrave pas l'accès à celle-ci.
• Dans la mesure du possible, les installer près des toilettes et des sorties équipées de toboggans
• Si des béquilles, des cannes et autres dispositifs d'aide à la mobilité sont entreposés dans un lieu particulier de la cabine, leurs utilisateurs doivent se voir attribuer des sièges à proximité, afin qu'ils puissent rapidement y accéder en cas de besoin
• Les passagers avec des jambes raides, fracturées et plâtrées, les paraplégiques, etc., doivent être installés dans les sièges offrant le plus d'espace pour leur confort, ou pour leurs appareils de soutien, tout en dérangeant le moins possible les passagers assis dans les sièges adjacents. Les membres plâtrés ne doivent pas obstruer les couloirs ou les sorties de secours.
• Les personnes souffrant d'un handicap qui n'affecte qu'un côté de leur corps (hémiplégiques, membre artificiel, bras ou jambe plâtrée, attelle, etc.) doivent être installées dans un siège côté couloir, avec le côté intact de leur corps vers le couloir, afin de faciliter leur mobilité en cas d'urgence.

Attribution de sièges pour les groupes
Dans la mesure du possible, les groupes de passagers à mobilité réduite seront installés en sous-groupes afin de permettre un flux rapide des autres passagers pendant une évacuation. Les accompagnateurs doivent être assis avec les passagers qu'ils escortent.

Attribution de sièges aux passagers voyageant avec des faucons
Les passagers avec des faucons doivent être installés à l'arrière de la cabine, ni à proximité des familles avec enfants ou bébés, ni dans les rangées situées juste à côté des sorties de secours.

Attribution de sièges pour les mineurs non accompagnés et les jeunes passagers
Les mineurs non accompagnés et les jeunes passagers doivent s'asseoir dans des zones spécifiques de l'appareil (sièges côté couloir) afin de permettre à l'équipage de garder un œil sur eux.