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BC 카드 무이자 할부 안내 (가맹점 번호 745450417에 한함)
할부 개월 수 | 대상 | 기간 | 비고 |
2-3개월 | bc 개인카드 (개인사업자/법인/기프트 제외) |
2024.07.01-09.30 | 할부 수수료 전액 면제 |
10-12개월 | bc 개인카드 (수협은행 제외) (개인사업자/법인/기프트 제외) |
2024.07.01-09.30 | 10개월 1-3회차 본인 부담 |
10-12개월 | bc 개인카드 (수협은행 제외) (개인사업자/법인/기프트 제외) |
2024.07.01-09.30 | 12개월 1-4회차 본인 부담 |
카타르항공의 NDC 프로그램 ‘Oryx Connect’를 통한 다이내믹 프라이싱 시행에 대해 다음과 같이 안내드립니다.
카타르항공은 NDC 전용 운임인 다이내믹 프라이싱(Dynamic pricing)의 단계적 글로벌 출시를 시작하여 여행사 파트너 여러분들꼐 추가적인 운임 상품을 제공할 수 있게 되었습니다. 이번 출시는 여러 여행사 파트너분들의 지속적인 피드백을 반영하여 NDC와 같은 고객에게 더욱 풍부한 여행 경험을 제공하는 기술에 투자한 결과입니다.
카타르항공은 이제 모든 지역에서 NDC 액세스를 제공하며 개별 여행사의 특별한 요구 사항에 맞게 선택할 수 있는 다양한 접속 환경을 제공합니다. NDC 콘텐츠는 다음을 통해 제공됩니다:
GDS 기반 어그리게이터(Aggregators) |
그 외 단독 어그리게이터(Aggregators) |
· Amadeus Travel Platform · Sabre 360 · Travelport+
|
· Aaron Group · APG · Lleego Travel Market · Nuflights · Theta Technologies · TP Connect (coming soon) · Travelfusion · TravelNDC · Travvise · Verteil |
또한, 곧 트레이드포털을 통한 NDC 기능을 출시하여 여행사 파트너 여러분께 예약을 비롯한 NDC 주문(PNR) 서비스를 추가로 제공할 예정입니다.
카타르항공은 동급 최고의 판매 역량을 개발하고 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 이 기회를 통해 여행사 여러분들이 카타르항공의 NDC 프로그램에 동참하기를 권장합니다. 더 많은 정보를 원하시면 저희 트레이드포털의 NDC 전용 페이지를 방문하시거나 담당 세일즈에게 문의하여 주시기 바랍니다.
여행사 파트너 여러분의 지속적인 지원에 감사드리며, 함께 번창하기를 기원합니다.
자세한 내용은 여기를 클릭하셔서 확인하세요
카타르항공 라운지가 기존 OZ business lounge에서 Oneworld lounge로
변경됩니다.
Effective date: 17May24(From QR863)
위치 : T1 28번 게이트 근처 4층 (4번 법무부 통과 후 바로 앞)
운영 시간 : 07:30 ~ 00:50+1
카타르항공에서 연락처 입력 방법이 변경되어 재공지 드립니다.
SSR사항으로 입력 바라며 하기 양식으로 입력 바랍니다.
SR CTCM QR-821099999999/KR
SRCTCEQR-NAME//EMAIL.COM(@ 대신 //)
SRCTCEQR-이름..성//EMAIL.COM(_대신..)
SRCTCEQR-이름./성//EMAIL.COM(-대신./)
감사합니다.
카타르항공은 2021년 3월 19일부터 승객의 위험물(Dangerous Goods) 기내 반입 및 위탁 사전 승인 제도를 시행하고 있습니다
다음에 해당하는 위험물 목록 및 절차를 숙지하시어, 기내 반입 및 위탁에 차질 없도록 협조해주시기 바랍니다.
1) 위험물 목록 및 위탁/기내 반입 가능 여부
카타르항공 승인이 필요한 위험물 목록 |
위탁수하물 SSR DGRH |
기내반입수하물 SSR DGRC |
산사태 구조배낭 Avalanche rescue backpack |
허용 |
허용 |
화학 작용제 검출 장비 – 공무로 인한 운반에 한함 Chemical agent monitoring equipment-Carried during official travel |
허용 |
허용 |
드라이 아이스 (이산화탄소, 고체) – 2.5Kg 이하 Dry ice (carbon dioxide, solid) – Not exceeding 2.5kg |
허용 |
허용 |
소형 비인화성 가스 카트리지 Gas cartridges small non-flammable |
허용 |
허용 |
발열 제품 Heat producing articles |
허용 |
허용 |
리튬 배터리: · 이동식 전자기기에 사용하는 리튬 이온 배터리 : 100 Wh 이상 160Wh이하 · 이동식 의료기기를 위한 리튬 메탈 배터리: 2g 이상 8g 이하 ( *데이터 기록용 제품만 가능) Lithium Batteries: · Lithium ion batteries for Portable electronic devices exceeding 100Wh but not exceeding 160Wh. · Lithium metal batteries for portable medical device exceeding 2g but not exceeding 8g. (*Data log only) |
허용 |
허용 |
예비용 / 분리된 리튬 배터리 (상단 리튬 배터리 항목 참고) Spare/Loose Lithium Batteries (See Lithium batteries) |
불가 |
허용 |
캠핑 난로 및 인화성 액체연료가 포함된 연료 용기 Camping stoves & fuel containers that have contained a flammable liquid fuel |
허용 |
불가 |
리튬 배터리를 포함하고 있는 보안장비 Security type equipment containing lithium batteries |
허용 |
불가 |
승객 소유의 개인용 이동 보조 장치 – 비유출 습식 배터리, 또는 SP A123 및 A199기준에 부합하는 배터리가 장착된 전동 휠체어 / 혹은 유사한 이동 보조 장치 Mobility aids for passenger’s own – Battery-powered wheelchairs or other similar mobility devices non-spillable wet batteries or batteries which complies with SP A123 or A199 |
허용 |
불가 |
승객 소유의 개인용 이동 보조 장치 – 습식 또는 리튬 이온 배터리가 장착된 전동 휠체어 / 혹은 유사한 이동 보조 장치 Mobility aids for passenger’s own – Battery-powered wheelchairs or other similar mobility devices with spillable or lithium ion batteries |
허용 |
불가 |
승객 소유의 개인용 이동 보조 장치 – 리튬 배터리가 장착된 전동휠체어 / 혹은 유사한 이동수단. 배터리 분리 가능 여부와 관계 없이 기내 반입만 허용. Mobility aids for passenger’s own – Battery-powered wheelchairs or other similar mobility devices with lithium batteries, whether the batteries specifically designed to be removed. The battery must be carried in the cabin. |
불가 |
허용 |
수은이 포함된 온도계 / 기압계 – 공무로 인한 운반에 한함 Thermometer / barometer – mercury filled- Carried during official travel. |
불가 |
허용 |
승객 소유의 의료용 산소/공기통은 비행중 이용할 수 없으며 카타르항공에서 제공하는 산소통만 이용할 수 있음. 액화산소는 운반 불가. Passenger’s own Oxygen or air cylinders for medical use can be on ground before and after the flight. Only QR provided oxygen cylinder to be used in cabin during the flight. Liquid oxygen systems are forbidden for transport. |
허용 |
허용 |
2) 최소 출발 4일 전까지 카타르항공의 컨펌(SSR-DGRH/ SSR-DGRC) 이후 운반이 가능하므로,
PNR/예약번호/운반 물품 항목/기내 혹은 위탁 여부 등 자세한 설명 및 기타 필요한 서류 첨부(보충설명 시)와 함께
최소 출발 6영업일(토/일 제외) 전까지 예약과로 신청해주시기 바랍니다.
seoulsalesqr@kr.qatarairways.com
02) 3772 9000/ 9010
3) SSR을 통해 승인되지 않는 경우, 운송이 불가하며, 이로 인한 Rebooking/ Refund 페널티는 면제되지 않습니다
4) Interline OAL 혹은 Code-share 항공편이 포함된 PNR은 승인 불가합니다
5) 기존에 SSR-컨펌된 경우에도 rebooking시 재승인이 필요하므로 재예약 전 반드시 카타르항공으로 연락해주시기 바랍니다.
6) 총포/무기류(Arms & Ammunition)는 별도의 승인 절차가 필요하오니 개별 문의 바랍니다.
감사합니다
카타르항공 스탑오버 규정 (24시간 이상부터 최대 10일까지)
객실 | 운임 패밀리 | 도하 스탑오버 | 도하 스탑오버-예외노선* | 도하 이외 스탑오버(도하 중복 불가) |
퍼스트 | 엘리트 (A, P, F) |
총 2회 무료 허용 | Outbound 한정 1회 무료 허용 |
무제한 무료 허용 |
비즈니스 | 엘리트 (C, J) |
총 2회 무료 허용 | Outbound 한정 1회 무료 허용 |
무제한 무료 허용 |
컴포트 (I, D) |
Outbound 한정 1회 USD200 |
총 4회 양방향 허용 첫 1회 무료 이후 매회 USD200 |
||
클래식 ( R ) |
총 2회 허용 첫 1회 무료 2회 USD200 |
|||
이코노미 | 컴포트 (H, B, Y) |
총 2회 무료 허용 | Outbound 한정 1회 무료 허용 |
무제한 무료 허용 |
컨비니언스 (S, V, L, M, K) |
Outbound 한정 1회 USD100 |
총 4회 양방향 허용 첫 1회 무료 이후 매회 USD100 |
||
클래식 (O, T, Q, N) |
총 2회 허용 첫 1회 무료 2회 USD100 |
예외노선 - 도하를 경유하여 해당 지역을 출/도착하는 경우
중동: 사우디 아라비아, UAE, 쿠웨이트, 오만, 레바논, 요르단, 이라크, 이란
인도아대륙: 인도, 파키스탄, 방글라데시, 스리랑카, 네팔, 몰디브
아프리카: 이집트, 수단
*기존 RA 환불 신청 사유 : QR 스톡으로 변경된 항공권/EMD의 경우
해당사유로 RA접수는 현재 불가하며 카타르항공에 직접 환불(C/C Direct Refund) 혹은 BSP ACM (CASH인경우) 를 이메일로 다음과 같이 요청하여 주시기 바랍니다
1. BSP AGENT Ticket copy 첨부
2. 승객 여권사본 첨부
3. 환불금액 계산한 내역 기재
4. FOP 기재 :
CASH일경우 BSP ACM환불요청
FOP C/C인경우 : 매입카드사 + 카드번호(한글기재) + 카드유효기간 + 원 승인일자 + 원 승인번호 기재 필요
MIXED FOP일경우 각 CASH, C/C 각 분리금액 기재
5. 주의사항
• 항공권 규정에 따라 환불수수료 발생할 수 있음
• 내부심사 및 처리절차에 의해 2달이상 소요될수있음
• 10%증액된 바우처의 경우 해당 10%비환불 동의
• 첨부파일용량이 2MB이상일경우 이메일 분리해서 발송 요망
seoulsalesqr@kr.qatarairways.com
T. 02 3772 9000/9010
안녕하세요, 카타르항공입니다.
카타르항공이 운항하는 주요 지역의 OK to Board 절차 문의에 대해 다음과 같이 안내해 드립니다.
- 신청 방법: 이메일(seoulsalesqr@kr.qatarairways.com)로 신청
- 신청 기한: 영업일 기준 출발 1주일 전부터 3일 전까지 이메일 접수 필수
- 주의 사항
- 하기 내용은 공지없이 변동 가능
- 정확한 입국서류는 해당 국가 대사관/외교부 등을 통해 재확인 필수
- OK TO BOARD 를 받더라도 수속 시 서류 불일치 또는 미비 / 운항 취소 등으로 거절 될 수 있음
- 입국 규정은 수시로 변동되므로 각 나라의 대사관 공지, TIMATIC 및 QR 홈페이지 지속적인 확인 필요
TIMATIC : https://www.iatatravelcentre.com/world.php
QR 홈페이지 : https://www.qatarairways.com/en/visa-and-passport-requirements.html?iid=ALL88789980
국가(도착공항) |
OK TO BOARD 신청시 필요 서류 |
이라크((NJF/BGW/BSR) |
* 호텔바우처(가능 호텔 첨부)와 왕복항공권을 소지한 한국 국적 승객은 OK TO BOARD 신청 필요없음. (도착비자 가능) - 바그다드 (BGW) 노선 왕복항공권만 소지하여도 도착비자 가능 (BSR/NJF 호텔바우처 필요, 편도항공권 가능) -케이블에 여러명이 있는 경우, 승객이름에 반드시 하이라이트 |
쿠웨이트(KWI) |
|
감사합니다.
인천공항 1 터미널 J카운터 사용
· QR859 동계(11~3월) 21시 15부터 체크인 가능 - 23시 20분에 마감
· QR859 하계 (4월~10월) 21시 50분부터 체크인 가능 - 24시에 마감
안녕하세요, 카타르항공입니다.
COVID-19 상황이 지속됨에 따라 각국의 입국 가능 여부가 시시각각 변화하고 있습니다.
이에 카타르항공에서는 다음과 같이 사전 탑승 가능 여부 확인 철저 및 탑승 불가 상황에 대해 안내를 드립니다.
<사전 탑승 가능 여부 확인>
카타르항공에서는 TIMATIC을 비롯하여 NOTAM(Notice to Airmen, 항공정보) 등의 자료들을 기준으로 입국 가능 여부를 판단하여 탑승 수속을 진행하고 있습니다.
목적지의 입국에 필요한 서류, 가능 여부는 최소한 TIMATIC을 통해 확인하여 주시기 바라며, TIMATIC 사용이 어려우신 경우, 다음의 URL에서 확인하실 수 있습니다.
https://www.iatatravelcentre.com/passport-visa-health-travel-document-requirements.htm
또한, 정확한 입국 자격 확인을 위해 TIMATIC을 비롯하여 대사관 등 다양한 수단을 통해 재확인 해주시기 바랍니다.
TIMATIC상 입국이 불가하지만 대사관 등을 통해 특별 승인을 받은 경우, 실제 탑승 가능 여부를 확인하기 위해 업무일 기준 출발 2~3일 전까지 카타르항공으로 문의하여 주시기 바랍니다.
※문의시 반드시 승객의 여권 사본, 관련 서류 등을 첨부하여 주시기 바랍니다.
단, 실제 입국 가능 여부는 확인 후에도 현지 사정 또는 출입국관리국의 판단에 따라 수시로 변경될 수 있으며, TIMATIC 외에 다른 자료를 바탕으로 탑승이 불가할 수도 있음을 양해 바랍니다.
상기 내용을 숙지하시어 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 카타르항공입니다.
서울 사무소의 발권 카운터 운영을 중단하게 되었습니다.
운영 중단 기간: 즉시
해당 기간 중 예약/발권 관련 문의는 아래의 전화 및 이메일로 해주시기 바랍니다.
예약/발권 문의: 02-3772-9000/9010, seoulsalesqr@kr.qatarairways.com
(연락 가능 시간: 주중 09:00~17:00)
*공휴일 및 그 외 시간의 긴급사안은 글로벌 콜센터 070-7488-5074 (영어응대/24시간 운영) 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
좌석을 구매하는 유아(INS)에 관하여 다음과 같이 안내드립니다.
1) 유아의 좌석을 구매하는 경우, 혼자 앉을 수 있어야 합니다.
2) PAX TYPE은 INF가 아닌 INS로 지정되어야 하며, 이 경우 운임은 CHD로 자동 계산됩니다.
예) KIM/DOH(INS/08AUG19)
3) 유아 2명이 성인 1명과 동반하는 경우, 유아 중 1명은 반드시 12개월 이상이어야 하며 INS 조건이 충족되어야 합니다.
4) INS 대상 유아는 반드시 기내용 유아 시트(CRD)를 사용해야 하며, 카타르항공에서는 기내에 상시 비치해두고 있지 않으므로
반드시 출발 48시간 이전까지 카타르항공 예약부로 문의해주셔야 합니다.
승객이 직접 기내용 유아 시트를 가지고 오시는 경우, FAA(미국 연방 항공국) 인증 라벨이 부착된 제품을 사용하셔야 하며,
이 경우에도 카타르항공 예약부로 확인을 해주시기 바랍니다.
안녕하십니까?
카타르항공에서 CHD 예약 관련 필수 입력사항 안내 드립니다.
CHD 운임을 사용하시는 경우 PNR 과 ETKT에 CHD 생년월일은 필수 입력 사항 이며 미 입력시 ADM 이 발행 될 수 있으니 이점 숙지하시어 업무 참고 하시기 바랍니다.
- NAME field 안에 CHD TAG code 입력
1A - NM1LASTNAME/FIRSTNAME (CHD/01JAN10)
1G - N.LASTNAME/FIRSTNAME MSTR*P-C05
1B - LASTNAME/FIRSTNAME MSTR*C05
상기 NAME field 에 입력을 완료한경우 auto pricing 이 가능하며 GDS 에 따라 자동으로 SSR 사항에 반영되지만 자동반영이 되는 않는 경우 manual로 필수입력 하여야 합니다.
늘 QR 판매에 힘써주시는 협력사분들에게 감사인사 드리며, 내부 공유하시어 ADM등의 불이익이 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 카타르항공입니다.
최근 EB(초과수하물) 사전지불에 관한 문의가 증가하여 다음과 같이 공지드립니다.
셀커넥트 GDS유저의 경우 다음과 같이 EB EMD발권도 가능하오니
발권 방법 및 유의사항 숙지하시어 안내/진행하여주시기 바랍니다.
1. 무료 수하물 허용량 확인
https://www.qatarairways.com/ko-kr/baggage/allowance.html
2. 초과 수하물 요율 확인
https://www.qatarairways.com/ko-kr/baggage/excess.html
선호 요율 (Preferred rate) : 사전구매 할인요율 (20~25% )
표준 요율 (Standard rate): 현장지불 정가요율
3. 온라인 카드결제
승객이 당사 홈페이지 <예약관리> 통해 직접 결제
* 5kg 단위(UNIT)로만 구매 가능_환불 불가
4. 여행사 현금/카드 발권
1) 무게제의경우SSR-Key Code
>SRPDBGQR-TTL03KG0PC/S2, 3 : 해당하는 SEG(바운드)에만 증량하고자 하는 무게를 kg 지정
2) 개수제의 경우 SSR-Key Code
>SRABAGQR-TTL0KG1PC/S2, 3 : 해당하는 SEG(바운드)에만 증량하고자 하는 개수를 PC 지정
Note: 이코노미클래스의 경우 1PC 당 23kg 증량/ 비즈니스클래스의 경우 1 PC당 32kg 증량됨
3) 개수제 기본 23kg에서 24-32kg까지 증량의 경우 SSR-Key Code
>SROBAGQR-TTL09KG0PC/S2,3: 해당하는 SEG(바운드)에만 증량하고자 하는 09kg을 PC 지정
Note: 01~09kg 내외라 할지라도 무조건 09kg 입력
4) 공통 Pricing
>FXG (혹은 FXG/L14-15 : 해당하는 서비스 라인만 지정)
>TMI/FP-CASH (FOP 지정)
>TTM/RT (발권)
>EMR/EPR-EML-QATAR@GMAIL.COM/EMD157-1234567899 (승객 이메일로 영수증 발송)
5) 주의사항
* EMD TTL은 OPW/OPC 메시지를 통해 설정되나, Daily Rate에 따라 운임 변동되므로
발행일에 맞추어 항상 Re-Pricing 해주셔야 ADM 발생하지 않습니다.
* EMD가 발행되면 SSR Key code에 Associate 되면서 공항에서 해당 서비스를 받으실 수 있습니다.
시스템상 자동인식되지만 가능한 영수증을 제시하는 것이 좋습니다.
* 구매 후 자발적 환불은 불가합니다. 발행 후 1년 내 재사용만 가능.
그 외 비자발적 환불은 COVID 규정 COMM 1060페이지 참조
* 재사용시 최소 출발24시간전까지 기존 여정 취소되어있어야 합니다.
새로운일정 생성후 기존 EMD Association을 위하여 항공사에 연락하여주십시오.
* 기존일정에 No-show발생시, EMD도 사용처리(Flown)되어 재오픈 불가하니
이점 반드시 사전안내바랍니다.
감사합니다.
-3월 9일 규정 업데이트-
- 30일이내 체류자의 경우 (30일 유효 도착비자 / 비지니스 비자포함) 건강보험 의무가입이 즉시 3월6일부터 면제됩니다
그외 면제자
- 관광비자
- 환승객
- Doha 출/도착 크루즈 승객
- GCC 거주자
- 회의참가용 HAYYA 퍼미션 소지자
- 공무용, 스포츠 대회, 협약 친선단체를 위해발급된 비자
- 취업비자 , 거주자 비자, 가족 친지 방문 비자
다음 사항에는 건강보험이 면제되지 않습니다
- 임시 취업비자 소지자 (3개월 유효한 복수입국)
- 2024/1/24일까지 유효한 하야카드 소지자
자세한 입국 규정은 카타르 대사관 공지를 참고하세요.
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-2월 1일 규정 업데이트-
- 기존 HAYYA 카드 소지자는 연장이되어 2024/1/10일까지 입국이 가능합니다.
- 즉시 2월1일부터 도착비자가 가능한 한국인 승객 포함 95개국 및 GCC거주자 및 동반인, HAYA 카드 소지자 관계 없이 카타르 입국을 위해서는 다음사이트에서 사전에 건강보험을 가입하여 증빙을 제출해주셔야 하며 건강보험일자 수는 체류일자 수와 일치해야 합니다. https://www.moph.gov.qa/english/Pages/ics.aspx
자세한 입국 규정은 카타르 대사관 공지를 참고하세요.
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12월 2일 규정 업데이트 -
티켓이 없는 팬도 HAYYA 카드를 신청할 수 있는 'Early December' 기능이 12월 2일 자정 이후부터 신설됩니다.
피파 팬들은 숙박 증빙을 보여주고 Hayya Card를 획득하고 카타르에 입국하기 위해 QAR 500의 참가비를 지불해야 합니다.
12세 미만의 어린이는 요금이 부과되지 않습니다.
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11/1부터 12/23까지 FIFA WORLD CUP기간 동안에는, PCR 혹은 기존 Ehteraz승인절차 대신 HAYYA ENTRY PERMIT서류가 모든 비자 및 검역서류를 대체합니다.
공항 도착비자 / 대사관 비자 발급절차 또한 중지되니 유념해주시기 바랍니다.
- 방법
월드컵 경기티켓을 구매하시면 다음링크를 통하여HAYYA CARD를 발행받으실수있으며
HAYYA Entry Permit을 이메일로 수령하게 되십니다.
HAYYA CARD는 다음의 링크를 통해 확인하실수 있습니다.
[카타르 입국 시 필독] 카타르 입국 안내(22.11.1 수정) 상세보기|공지사항 주카타르 대한민국 대사관 (mofa.go.kr)
- 부가서비스 변화
도하 허브공항 유료 라운지 (11/15~ 12/20)
도하 허브공항 유료 알마하 서비스 (11/15~ 12/7) * 12월 8일부터 가능
도하 허브공항 오릭스 에어포트 호텔 (11/1~ 12/31)
해당 기간동안 상기 유료 상품 판매 또한 마감되어 구매가 불가함을 양해하여주십시오.
기존에 사전예약하신분들은 이상없으며, 또한 비지니스클래스 컨펌 승객분들의 라운지 이용에도 지장 없습니다.
안녕하세요 카타르항공입니다.
최근 예약발권 위반사례로 인하여 특히 다음ADM사례가 증가하고있어
당사지침에 유의하여 예약발권하실수있도록 재공지드립니다.
[최근증가사례]
· 여행개시시점(POC) 위반
정의: 예약 당시는 확보되지 않았을 수 있는 클래스의 좌석을 확보하기 위해 카타르항공의 여유좌석을 우회하려는 의도로 승객이 여행하려는 여정에 따른 여행개시시점 (Point Of Commencement)에 따라 올바른 예약 순서가 아닌 구간을 생성하는 경우
처리방식: 만일 여행사가 권장되는 예약 방식을 따르지 않는다면, 발견된 미발권PNR은 예약이 캔슬되고 발권PNR에는 ADM이 발생된다
*부가설명: 1인당 USD300 부과 / 본사 시스템 통해서만 확인가능하므로 ATR여행사가 올바른 순서로 예약했는지 확인필요.
*별도의 스톡으로의 발권을 위해 아웃바운드 OAL + 인바운드 QR순서로 예약해 두었다가 아웃바운드 OAL을 캔슬하는경우에도 마찬가지로 적용되니, QR은 항상 별도의PNR로 여정순서대로 분리예약/발권 바랍니다.
*대기상태의 여정 또한 예외에 해당되지 않으므로, 대기구간 출발편을 릴리스하고자 할경우 전여정 삭제후 리턴사용구간을 여정순서에 따라 재예약하시기 바랍니다.
*EOT(저장)하기 전 위반한경우도 본사시스템통하여 확인되므로 항상 여정순서대로 예약후 EOT(저장)해주시기 바랍니다
· 과도한 예약(Churning)
정의: 동일한 여정에 대해, 하나 이상의 PNR 또는 GDS에서 동일하거나 혹은 다른 클래스의 구간을 반복적으로 취소하고, 다시 예약하는 경우를 말하며 다음과 같은 목적일 경우:
TKTL을 피해 연장된 기간동안 좌석을 점유하기 위해
GDS 인센티브를 충족하기 위해
처리방식: 과도한 예약 행위는 각GDS사로부터 제공되는 BIDT( Booking information data tapes : 예약정보 기록 테이프 )를 통해 발견될수있으며 ADM사례에 해당된다
*부가설명: 최대 3회까지만 면제되며 4회째부터 1인/1섹터당 USD11 부과
**부가설명: 예약후 즉시 UN세그로 반영된다면 스케줄변경/취소가능성이 있으며 만일 재예약을 반복한다면 4회째부터 처닝비용이 부과된다. 따라서 UN으로 반영된다면 반복되는재예약을 피하고 즉시 항공사에 연락하여 가이드라인을 요청해야 한다.
· 결합구간 (메리드 세그먼트) 위반
정의: O&D 방식이 아닌 분리되어 예약된 구간. 결합 구간의 재예약 또는 취소작업/ 혹은 부분 취소는 반드시 전체 연결된 운항편 세그먼트상에서 동시에 이루어져야 한다.
처리방식: 만일 여행사가 권장되는 예약 방식을 따르지 않는다면, 발견된 미발권PNR은 예약이 캔슬되고 발권PNR은 ADM이 발생된다
*부가설명: 1인당 USD300 부과
**부가설명 : QR스톡발권인 경우 QR+OAL구간도 24시간이내 연결편일경우는 반드시 메리드로 진행해주셔야 하며, 분리발권일 경우는 가급적 PNR을 분리하여주시기 바랍니다. 24시간이상 스톱오버일경우는 상관없습니다.
· 유효하지 않은 구간(OPEN) 혹은 GDS남용 사례
정의: 카타르항공은 오픈 날짜 예약을 승인하지 않으며 GDS로부터 카타르항공에 회복비용으로 청구된다
그룹 클레임을 위하여 패시브 세그를 이용하는 대신, 그룹PNR로 엑세스하기 위해 ‘IN’을 입력하는 행위는 허용되지 않으며 만일 발견되었을시 여행사로 대신 반환청구된다.
*부가설명: 오픈세그1인/1섹터당 USD11 부과
그외 다양한 위반금지사례들은 다음링크를 통해 자세하게 확인하시어 ADM을 미연에 방지하시기 바랍니다.
감사합니다
예약 및 발권 가이드-> 기타 정보 및 가이드라인-> 예약발권 금지 사례 일람
정책-> 카타르항공 파트너 정책(QAPAP)-> ADM정책-> 예약위반정보
이 가이드라인은 예약 작업에 대해 허용되는 순서를 다룹니다.
카타르항공 항공편에 대한 모든 예약은 승객의 예정된 여행에 따라 올바른 순서로 생성되어야 합니다.
순서에 어긋나게 만들어진 예약, 가짜예약 등 사용할 수 없는 예약 클래스를 얻기 위해 의도적으로 만들어진 모든 예약은 여행개시시점 위반 (POC, Point Of Commencement)으로 간주됩니다.
카타르항공은 POC 위반 및 O&D 위반에 대한 조기 경고 시스템을 시행했습니다.
위반 사항이 확인된 예약에는 SSR 경고 메시지가 삽입됩니다.
이러한 SSR이 PNR에 삽입된 경우 즉시 취소하고 올바른 예약 관행에 따라 재예약 할 것을 강력히 권장합니다.
카타르항공은 경고 메시지가 예약에 삽입되지 않은 경우에도 위반 증거를 제공하여 ADM을 청구 할 권리가 있습니다.
Q.1 availability를 요청하고 O&D(대기 세그먼트 포함)를 판매할때에는 반드시 여행일자 순서대로의 여정으로 예약하여야 합니다.
• 먼저 아웃바운드 O&D availability여부 확인
• 아웃바운드 O&D 예약
• 인바운드 O&D availability 여부 확인
• 인바운드 O&D 예약
예시 1
아웃바운드 availability 요청 및 예약:
AN20NOVICNLHR
1 QR 859 J6 C2 DL Y9 B9 H9 K9 /ICN 1 DOH 0025 0515 E0/77W
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 W9
QR 003 F6 A2 JL CL DL Y9 B9 /DOH LHR 4 0740 1215 E0/388 20:50
H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 W9
>SS1O1
1 TEST/T MR
2 QR 859 O 20NOV 1 ICNDOH HK1 1 0025 0515 *1A/E*
3 QR 003 O 20NOV 1 DOHLHR HK1 0740 1215 *1A/E*
인바운드 예약:
AN30NOVCDGICN
1 QR 040 J4 C2 D1 Y9 B9 H9 K9 /CDG 1 DOH 1505 2330 E0/77W
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 W6
QR 858 J4 C2 D1 Y9 B9 H9 K9 /DOH ICN 1 0215+1 1655+1E0/77W 17:50
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 W6
>SS1O1
1 TEST/T MR
2 QR 859 O 20NOV 1 ICNDOH HK1 1 0025 0515 *1A/E*
3 QR 003 O 20NOV 1 DOHLHR HK1 0740 1215 *1A/E*
4 QR 040 O 30NOV 4 CDGDOH HK1 1 1505 2330 *1A/E*
5 QR 858 O 01DEC 5 DOHICN HK1 0215 1655 *1A/E*
** availability요청시에는 GDS마다 고유엔트리가 있으므로 해당GDS엔트리를 입력하세요
Q.2 타 항공사 여정 혹은 인터라인여정이 있는경우, Availability 를 요청하고 O&D(대기 세그먼트 포함)을 판매하는 방법은?
2.1 인터라인 예약은 다음과 같은 순서를 따릅니다.
• 먼저 아웃바운드 O&D availability여부 확인
• 아웃바운드 O&D 예약
• 인바운드 O&D availability 여부 확인
• 인바운드 O&D 예약
예시 2
1. 아웃바운드 availability 및 예약:
AN24MARICNREK
2 QR 859 JL CL DL Y9 B9 H9 K9 /ICN 1 DOH 0025 0515 E0/77W
M9 L9 V9 S9 N9 Q9 GL
QR 003 F5 A2 JL CL DL Y9 B9 /DOH LHR 4 0740 1215 E0/388
H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 GL
FI 455 C9 D9 J9 A9 ZL Y9 R9 /LHR 2 KEF 2040 2355 E0/7M8 32:30
E9 M9 B9 K9 Q9 T9 V9 H9 L9 W9 S9 IL OL XL NL UL PL GL FL
SS1QQS1
2.인바운드 availability 및 예약:
AN04APRMANICN
ANQR04APRMANSEL -MP-
** QATAR AIRWAYS - AN ** SEL SEOUL.KR 118 TU 04APR 0000
1 QR 028 J9 C9 D8 Y9 B9 H9 K9 /MAN 2 DOH 1455 2345 E0/77W
M9 GL
QR 858 J9 C9 D8 Y9 B9 H9 K9 /DOH ICN 1 0210+1 1655+1E0/77W 18:00
M9 GL
SS1Y1
** availability요청시에는 GDS마다 고유엔트리가 있으므로 해당GDS엔트리를 입력하세요
1. TEST/T MR
2. QR 859 Q 23MAR 4 ICNDOH HK1 1 0025 0515 *1A/E*
3. QR 003 Q 23MAR 4 DOHLHR HK1 0740 1215 *1A/E*
4. FI 455 S 23MAR 4 LHRKEF HK1 2 2040 2355 *1A/E*
5. QR 028 Y 04APR 2 MANDOH HK1 2 1455 2345 *1A/E*
6. QR 858 Y 05APR 3 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
세그먼트는 O&D 및 여정 순서대로 항시 예약되어야 합니다. 타항공사가 포함된 여정 또한 포함됩니다.
Q.3 여정의 아웃바운드 또는 인바운드 O&D를 변경(일자 및 RBD변경에 제한됨) 할 경우에는 반드시 다음 절차를 따라 주셔야 합니다:
3.1 여정의 아웃바운드 O&D를 변경하기
예시3.1
• PNR을 불러옵니다.
1 TEST/T MR
2 QR 859 Q 13MAY 6 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR1303 Q 13MAY 6 DOHCAI HK1 0810 1145 *1A/E*
4 QR1302 Q 20MAY 6 CAIDOH HK1 2 2035 2350 *1A/E*
5 QR 858 Q 21MAY 7 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• 트랜잭션을 종료(EOT) 하지 않고 원하지 않는 구간을 취소합니다.
2 (취소됨)
3 (취소됨)
4 QR1302 Q 20MAY 6 CAIDOH HK1 2 2035 2350 *1A/E*
5 QR 858 Q 21MAY 7 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• Availability 를 요청하고 새 구간을 예약합니다.
2 QR 859 S 16MAY 2 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR1303 S 16MAY 2 DOHCAI HK1 0810 1145 *1A/E*
4 QR1302 Q 20MAY 6 CAIDOH HK1 2 2035 2350 *1A/E*
5 QR 858 Q 21MAY 7 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• 트랜잭션을 확인하고 종료(EOT) 합니다.
*주의사항- 아웃바운드 O&D의 탑승일자 변경 작업을 진행할때에는 인바운드 탑승일자를 초과하는 일자로 예약하지 않도록 반드시 유의합니다.
3.2 여정의 인바운드 O&D를 변경하기
예시3.2
• PNR을 불러옵니다.
1 TEST/T MR
2 QR 859 Q 13MAY 6 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR1303 Q 13MAY 6 DOHCAI HK1 0810 1145 *1A/E*
4 QR1302 Q 20MAY 6 CAIDOH HK1 2 2035 2350 *1A/E*
5 QR 858 Q 21MAY 7 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• 트랜잭션을 종료(EOT) 하지 않고 원하지 않는 구간을 취소합니다.
2 QR 859 Q 13MAY 6 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR1303 Q 13MAY 6 DOHCAI HK1 0810 1145 *1A/E*
4 (취소됨)
5 (취소됨)
• Availability 를 요청하고 새 구간을 예약합니다.
2 QR 859 Q 13MAY 6 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR1303 Q 13MAY 6 DOHCAI HK1 0810 1145 *1A/E*
4 QR1302 L 25MAY 4 CAIDOH HK1 2 2035 2350 *1A/E*
5 QR 858 L 26MAY 5 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• 트랜잭션을 확인하고 종료(EOT) 합니다.
Q.4 여행 개시 시점(POC: Point Of Commencement) 이 변경될 경우 여정을 변경하는 방법은?
PNR 을 완전히 캔슬하고 새로운 PNR에서 예약하시기 바랍니다
Q.5 타 항공사 일정 혹은 인터라인 여정의 아웃바운드 O&D를 변경하는 방법은?
예시 5.1
• PNR을 불러옵니다.
1 TEST/T MR
2 QR 859 Y 29APR 6 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR 707 Y 29APR 6 DOHIAD HK1 0835 1610 *1A/E*
4 AV 071 Z 30APR 7 IADSAL HK1 0340 0600 *1A/E*
5 AV 582 Z 10MAY 3 SALIAD HK1 0945 1605 *1A/E*
6 QR 708 H 10MAY 3 IADDOH HK1 2100 1645+1 *1A/E*
7 QR 858 H 12MAY 5 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• 트랜잭션을 종료(EOT) 하지 않고 원하지 않는 구간을 취소
>XE2-4
1 TEST/T MR
2 취소됨
3 취소됨
4 취소됨
5 AV 582 Z 10MAY 3 SALIAD HK1 0945 1605 *1A/E*
6 QR 708 H 10MAY 3 IADDOH HK1 2100 1645+1 *1A/E*
7 QR 858 H 12MAY 5 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• availability 요청 및 새 구간을 예약
2 QR 859 B 01MAY 1 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
3 QR 707 B 01MAY 1 DOHIAD HK1 0835 1610 *1A/E*
4 AV 591 Z 02MAY 2 IADSAL HK1 0340 0600 *1A/E*
5 AV 582 Z 10MAY 3 SALIAD HK1 0945 1605 *1A/E*
6 QR 708 H 10MAY 3 IADDOH HK1 2100 1645+1 *1A/E*
7 QR 858 H 12MAY 5 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
• 승객이 변경을 수락한 경우 트랜잭션 종료(EOT)
Q.6 여행개시시점(POC: Point Of Commencement) 이 변경될 경우, 타항공사 일정 혹은 인터라인 여정을 변경하는 방법은?
예시 6
고객이 예를들어 PUS-ICN-DOH-LHR를 ICN-DOH-LHR로만 수정하는 등 초기 여행 일정을 변경할 경우 PUS-ICN 세그먼트만 취소하고 ICN-DOH-LHR을 유지하지 마십시오. PUS-ICN-DOH-LHR 여행 일정을 완전히 취소하고 새 여행 일정 ICN-DOH-LHR으로 다시 예약해야 합니다.
• PNR을 불러옵니다.
1 TEST/T MR
2 KE1834 Y 31MAY 3 PUSGMP HK1 D 2110 2215 *1A/E*
3 QR 859 S 01JUN 4 ICNDOH HK1 1 0130 0545 *1A/E*
4 QR 003 S 01JUN 4 DOHLHR HK1 0755 1315 *1A/E*
5 QR 008 N 10JUN 6 LHRDOH HK1 4 1600 0045+1 *1A/E*
6 QR 858 N 11JUN 7 DOHICN HK1 0210 1655 *1A/E*
7 KE1419 T 11JUN 7 ICNPUS HK1 2 1825 1930 *1A/E*
· 여정 리라우팅 및 POC(여행개시시점) 를 PUS 에서 ICN 으로 변경하고자 함
· 전 세그를 캔슬
· availability 요청 및 새 구간을 예약
1 TEST/T MR
2 취소됨
3 취소됨
4 취소됨
5 취소됨
6 취소됨
7 취소됨
AN1JUNICNLHR
1 QR 859 JL CL DL Y9 B9 H9 K9 /ICN 1 DOH 0130 0545 E0/77W
M9 L9 V9 S9 N9 GL
QR 003 FL JL CL DL Y9 B9 H9 /DOH LHR 4 0755 1315 E0/388 19:45
K9 M9 L9 V9 S9 N9 GL
SS1S1
1 TEST/T MR
2 QR 859 S 02JUN 5 ICNDOH HK1 1 0130 0545 77W E 0 M
3 QR 003 S 02JUN 5 DOHLHR HK1 0755 1315 388 E 0 M
· 리턴 구간을 예약
AN10JUNLHRPUS
SS1VVY1
1 TEST/T MR
2 QR 859 S 02JUN 5 ICNDOH HK1 1 0130 0545 77W E 0 M
3 QR 003 S 02JUN 5 DOHLHR HK1 0755 1315 388 E 0 M
4 QR 008 V 10JUN 6 LHRDOH HK1 4 1600 0045+1 77W E 0 M
5 QR 858 V 11JUN 7 DOHICN HK1 0210 1655 77W E 0 M
6 KE1419 Y 11JUN 7 ICNPUS HK1 2 1825 1930 223 E 0
• 승객이 변경을 수락한 경우 트랜잭션 종료(EOT)
여행사께서 해당 정책을 준수하실 수있도록 카타르항공에서 다음과 같이 지원하겠습니다:
명시된 예시를 통하여 가이드라인을 제시해드리는 외에도, 카타르항공은 여행사께서 여정을 예약하는 시점에 POC예약 가이드라인을 지키실수있도록 시스템을 확충하도록 하겠습니다.
예약 작업 중, 시스템 상 POC 위반이 발견되면 availability에 제한이 발생하거나 요청한 여정을 판매하는 작업이 제한됩니다. 해당 시스템은 무심코 당사POC를 위반하게 되는 여행사 작업을 사전에 방지할 수 있도록 합니다.
STPC는 카타르 항공에서 출발일에 카타르 항공편과 카타르 항공편 사이에 "즉시(8시간 기준)" 연결이 되지 않는 승객을 위해 카타르 항공에서 제공하는 서비스입니다.
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카타르 전문가 프로그램카타르항공 알제리 공항(ALG) 의 체크인 시간이 10월 1일부터 다음과 같이 변경되오니 업무에 참고 바랍니다.
특히 공항 수속(체크인) 시간 마감이 1시간이 아닌 1.5시간으로 빨라지는 점 유의하시길 바랍니다.
- 체크인 타임 오픈 : 스케쥴 항공편 4.5시간 전
- 체크인 타임 마감 : 스케쥴 항공편 1.5시간 전
중동 지역 항공편 스케줄 변경 관련 지침(COMM 1118)
발권일 | 2024년 10월 21일까지 발권된 QR 항공편 |
출발일 | 2025년 1월 16일까지 |
해당 노선 | 결항 또는 2시간 1분 이상 스케줄 변경된 Iran, Iraq, Jordan and Lebanon QR 항공편 (스케줄 변경으로 인한 misconnection인 경우에도 해당) |
변경 (Rebooking / Rerouting 허용) |
Armenia/Azerbaijan/Bahrain/Cyprus/Egypt/Georgia/Iran/Iraq/Jordan/Kuwait /Lebanon/Oman/Qatar/Saudi Arabia/Turkey/UAE 으로 운항하는 QR구간으로 루팅 변경 가능하며,날짜에 따른 허용 RBD는 아래와 같습니다. *여행 날짜 1. 2024년 12월 14일까지 (가능한 RBD 중 가장 낮은 RBD로 예약) 2. 2024년 12월 15일부터 2025년 1월 15일까지 (동일한 RBD로 예약, 동일한 RBD가 없는 경우 3단계 높은 RBD까지로만 변경 허용) e.g. 만약 Origin RBD가 W인 경우 O,T,Q로 변경 허용 3. 2025년 1월 16일부터 1월 31일까지 (가능한 RBD 중 가장 낮은 RBD로 예약) *체류 기간을 맞추기 위한 인바운드 날짜 변경 및 위 제시된 루팅 내에서 오픈 jaw 여정으로의 변경도 허용됩니다 (e.g. DOH-THR-DOH -> DOH-AUH-/AMM-DOH) 단, 체류 기간이 동일해야함
|
Endorsement | EN BOX 시작에 SKCHG COMM1118 입력 (재발행시 FC 제일 앞에 S 로 시작해야함) |
환불 | 환불 수수료 면제, 미사용NUC 및 세금 환불 가능 (Non-refundable 텍스 환불 불가, 미사용 YQ/YR/I6 환불 가능) 환불 시 RMKS 또는 AUTH CODE 부분에 SKCHG COMM1118 입력 만일, 환불하지 않고 남아있는 티켓의 원래 예약이 오리지널 스케쥴로 복귀된 경우 환불 수수료 웨이버 절대 불가 |
KTM 스케줄 변경 관련 지침(COMM 1119)
발권일 | 2024년 11월 12일까지 발권된 QR 항공편 |
출발일 | 2024년 10월 27일부터 2025년 3월 29일까지 |
변경 | 1. 기존 항공편과 출,도착 도시가 같은 QR 운항 항공편으로 앞뒤 21일 이내의 날짜로 변경 가능합니다. (가능한 RBD 중 가장 낮은 RBD로 예약) 2. 체류 기간을 맞추기 위한 인바운드 날짜 변경 가능(QR 운항 항공편에 한함) 3. KTM 출발 항공편에 한해 RA 운항 항공편으로 변경 가능합니다. RA 항공편으로 변경을 원하시는 경우 사전에 전화 문의 후 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
|
환불 | 수수료 면제, 미사용 NUC 및 텍스 환불 가능 (단, Non-refundable 텍스 환불 불가) |
Endorsement | EN BOX 시작에 SKCHG COMM1119 입력 (재발행시 FC 제일 앞에 S 로 시작해야함) |
카타르항공 연락처
부서 | 성명 | 직책 | 이메일 | 전화 | 팩스 |
영업지원 | 여행사 전용 FIT 문의 | seoulsalesqr@kr.qatarairways.com | 02-3772-9000/9010 | 02-3772-9070 | |
그룹 견적 문의 | (ARS 2번 선택) | ||||
영업부 | 박선영 | 이사 | spark@kr.qatarairways.com | 02-3772-9021 | 02-3772-9070 |
영업 이사 | |||||
유성린 | 부장 | seryu@kr.qatarairways.com | 02-3772-9030 | 02-3772-9070 | |
CBI 애널리스트 | |||||
이현주 | 부장 | hylee@kr.qatarairways.com | 02-3772-9023 | 02-3772-9070 | |
그룹/FIT 담당 세일즈 | |||||
이경종 | 차장 | gyunlee@kr.qatarairways.com | 02-3772-9022 | 02-3772-9070 | |
상용/선원 담당 세일즈 | |||||
마케팅부 | 박은실 | 부장 | epark@kr.qatarairways.com | 02-3772-9040 | 02-3772-9070 |
마케팅 | |||||
인천공항지점 | 인천공항 여객 사무실 | icnkkqr@kr.qatarairways.com | 032-744-3370 | 032-744-3373 |