네. 운임 규정에서 허용하는 수준에서 예약을 변경, 취소할 수 있습니다. 이때 여행사에서 사용하는 GDS를 통해 예약을 변경할 수 있습니다.

아니요. QR 예약에서의 발권시한은 연장할 수 없습니다.

대기 예약 구간에 대해 좌석 컨펌 요청을 할 필요가 없습니다. 카타르항공은 예약의 대기 구간을 평가하고 미리 설정된 조건에 따라 순위를 정하는 자동 대기 예약 처리 방식을 사용하고 있습니다. 이에 대해 인위적인 개입은 불가합니다.

기내식: 네. GDS를 통해 특별 기내식 4자리 코드를 사용해서 요청할 수 있습니다. 단, 출발 24시간 이내의 요청은 처리되지 않음을 주의하여 주시기 바랍니다. 카타르항공에서 제공하는 특별 기내식 목록은 GGAIRQRMEALS(아마데우스 기준) 또는 여기를 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다.

휠체어: 휠체어는 비의료 상황에 한해 신청할 수 있습니다. 의료 케이스인 경우 GGAIRQRMEDA를 참고하여 주시기 바랍니다.

아기바구니: 카타르항공에서는 비행중 아기바구니를 사용할 수 있는 좌석을 벌크헤드 구역에 제공하고 있습니다. 기내에서 이와 같은 장치를 사용할 공간적 제약으로 인해 제공 가능한 좌석수는 제한되어 있습니다. 아기바구니 좌석을 신청하시려면 가까운 카타르항공 사무소 또는 콜센터로 문의하여 주시거나 대상 PNR을 가까운 카타르항공 지사로 Q처리 해주시기 바랍니다. 유아 승객이 포함된 PNR에 대해서만 부모에게 적합한 좌석을 배정할 수 있습니다. 아기 바구니 좌석은 유아아 함께 여행하는 경우에 한하여 사전에 요청해주시기 바랍니다.

아기바구니는 11KG 미만인 경우에만 신청 가능합니다. 

2013년 6월 15일부로 Revalidation은 더이상 허용되지 않습니다.

무료 변경이 가능한 항공권의 경우에도 변경시 해당 여행사에서 재발행 해주시기 바랍니다.

여행사에서 좌석 지정/변경, 또는 승객의 여권 정보를 추가하시려는 경우, qatarairways.com에서 진행하실 수 있습니다. "예약 관리" 탭을 클릭하고 승객의 예약번호와 대표자 성(last name)을 입력하여 주시기 바랍니다.

좌석 지정은 출발 24시간 전까지 지정 또는 변경할 수 있습니다. 단, 좌석 여유 상황에 따라 다르며, 체크인시에만 확인됩니다.

승객의 기내식을 변경하려면 가까운 카타르항공 사무소로 문의하여 주시기 바랍니다.

예약이 되고 항공권에 연결되어 있는 QR 예약은 재확인할 필요가 없습니다.

단, 제다(JED)에서 출발하거나 목적지로 하는 구간이 있는 경우는 예외입니다. 이러한 예약의 경우 의무적으로 출발 72시간 전 재확인이 필요합니다. 이러한 조건에 따라 RR 상태로 바뀌지 않은 예약은 취소됩니다. 이 규정은 다음 POS는 예외입니다. - EU / RU / US / TR / AU / ZA / IL / NZ / CA / AR / BR.

네. 유럽과 아시아, 유럽과 중동을 잇는 경로에 대해 크루즈 운임을 제공합니다.

자세한 내용은 가까운 카타르항공 사무소에 문의하여 주시기 바랍니다.

가까운 카타르항공 사무소는 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

DEPOSIT

NM1 KRSEL/ ABCDEF TRAVEL GRP ( GRP NAME 입력: KRSEL/ Travel Agency Name GRP)

IU QR NN1 GRPD ICNFCO(첫여정)/05JUN (EMD 발행일)-25PCT GROUP DEPOSIT (DEPO 설명)

TMC/VQR/L2

TQM

TMI/CV-8400000 (TOTAL AMT)

TMI/F8400000

TMI/CR-25PCT GROUP DEPOSIT ICN-FCO-MXP-ICN (여정) 32PSGRS-P99RFV (PNR) -GJKRM00K (FARE BASIS)

TMI/DQR/ASEL

TMI/FP-CASH

TMI/FT-* KRGLEIAR0 (Deal Code – 계약서 상단 참고)

TMI/FE-VALID ON QR ONLY/REFUND RESTRICTED

TMI/NA-07OCT20 (유효기간-발행일로부터 1년)

TTM/RT

PENALTY

NM1 KRSEL/ ABCD TRAVEL GRP (GROUP NAME: as per PNR)

IU QR NN1 GRPD ICNFO(첫여정)/05JUN (EMD 발행일)-GROUP DEPOSIT FORFEIT VALUE REF PNR P99RFV (PENALTY 설명)

TMC/VQR/L2

TQM

TMI/CV-600000 (TOTAL AMT)

TMI/F600000

TMI/CR-GROUP MATERIALIZED UNDER 80PCNT(목표실현율) P99RFV (PNR) 05AUG (출발일) FCO-FCO (출도착지) FORFEITURE 2PAX(미실현인원) AGAINST 28PAX(최초인원)

TMI/DQR/ASEL

TMI/FP-CASH

TMI/FE-VALID ON QR ONLY/NON REFUNDABLE

TTM/RT 

일반적인 규정상 카타르항공에서는 승객이 여정을 떠날때마다 "OK to Board" 비자 메시지 입력을 필요로하지 않습니다. 여행 서류(여권 및 비자)를 목적지 및 환승 지점에 맞게 갖추는 것은 승객 또는 여행사의 책임입니다. 모든 관련 서류는 체크인시 카타르항공에서 확인됩니다.

여행 비자/방문 비자/가족 비자 등의 비자는 보증인이 가까운 카타르항공 사무소를 방문하거나 여행사에서 비자 사본, PNR 예약번호 또는 항공권 번호를 카타르항공 발권 사무소로 팩스 또는 이메일로 발송해야 합니다. QR에서 CKIN 메시지를 업데이트한 후 해당 PNR은 OK to Board 상태를 획득하게 됩니다.

단 이라크 NJF와 같이 예외적으로 입국근로자에 대한 비자케이블을 사전검수하여 OKTB절차를 필요로 하는 경우가있습니다, 이경우 승객여권+비자/케이블사본(여권번호 포함기재 필수) 첨부하여 카타르항공으로 문의 및 요청하여주시기 바랍니다. 

적합한 비자에 추가하여 카타르항공에서는 선원 수첩 및 보증서를 요구하고 있습니다. 비자와 함께 이들 서류의 사본, PNR/항공권 번호가 기재된 비자 전표를 팩스 또는 이메일로 가까운 카타르항공 사무소로 전송해야 합니다. 모든 서류들이 확인된 뒤, QR에서 PNR을 업데이트할 것입니다. 또한, 선원 수첩은 체크인 당시 제시되어야 합니다.

카타르항공은 '이름 변경 불가' 규정을 따릅니다.

한 글자라도 수정을 하는 경우 해당 PNR은 취소될 것입니다.

이름 수정(최대 3자)은 항공권 발행 이전에만 요청될 수 있습니다.

이름을 수정하기 위해서는 여행사에서 카타르항공 사무소/콜센터로 연락하거나 PNR에서 이름을 수정하고 OSI에 카타르항공에 이름 변경이 요청되었다는 내용을 입력 후 Q메시지로 QR에 전송해야 합니다.

이름 항목은 예약상 OAL 항공편 구간이 없어야 하며 순수하게 QR 항공편으로 이루어져야 수정이 가능합니다.

OAL 구간은 우선 취소하여 이름을 변경하고, 이후에 재예약해야 합니다.

아마데우스 이외의 GDS 이용자는 자동으로 이름 변경이 반영되지 않으므로, 별도의 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.

• QR에서 새로운 이름으로 수정되었다는 SR을 삽입할 것입니다.
• 이후 여행사에서는 각자 사용중인 GDS에 연락하여 QR에서 삽입한 SR에 근거하여 이름을 변경해달라고 요청해야 합니다. 
  
• 이름 변경이 완료되어야만 항공권 발권이 가능합니다.
  

항공권 발권 이후, 이름 변경은 불가합니다. 이 경우 예약은 취소되어야 하며 올바른 이름으로 재예약해야 합니다.

카타르항공의 수하물 허용량은 아래의 예시와 같이 반영되어 있습니다. 항공권이 발권되지 않은 경우, 수하물 허용량은 여정의 운임이 계산될 때 표시됩니다.

카타르항공 스탁으로 발권된 인터라인 여정에 적용 가능한 RBD 또는 아마데우스에서 FQR 명령어를 이용해 확인할 수 있습니다.

예: 승객이 9월 10일, MCT-SFO 구간을 여행하려 하고, 15일 뒤 돌아오는 여정을 희망한다. FQD에 따라 리턴 운임은 H-class입니다.

FQR1은 1행에서 fare basis HLEe6MOM에 대한 이용 가능한 루팅 및 항공사 정보를 제공합니다.

FQS1/AAA로는 HLEE6MOM fare basis에 대해 AA에서 사용되는 예약 클래스를 확인할 수 있습니다. 따라서 QR에서 H-class fare basis를 이용하는 경우 AA에서는 S-class로 예약해야 전체 outbound 여정에 H-class 운임을 사용할 수 있게 됩니다.

여정은 다음과 같습니다.

자동 계산이 끝난 운임은 다음과 같습니다. 적용 가능한 예약 클래스는 QR H-class, AA S-class.

운임 차액 계산을 위해서는 미사용 항공권을 재발행 시점에 적용 가능한 현재 운임을 사용하여 자동 계산 명령어를 통해 재계산합니다.

부분 사용 항공권은 항공권 발행 당시 적용된 운임을 이용하여 자동 계산합니다.

7월 1일 발행되고 부분 사용된 항공권의 예시를 참조. 승객은 해당 항공권을 환불하려고 합니다.

운임 규정에 따라, 취소 페널티는 AED250입니다. 적용 가능한 편도 운임을 해당 항공권에서 공제합니다. 이 경우, U-class AED1730입니다.

환불 계산은 아래의 예시와 같습니다. XP는 환불 불가한 날짜 변경 수수료 또는 서비스 수수료/노쇼 수수료 등을 QR에서 징수한 택스 코드입니다.

위의 예시에서 승객은 AED1505의 환불금이 발생합니다.

Net Remit 운임 항공권을 발권하는 절차입니다

도하 공항에서 카타르항공간 최소 환승시간(MCT)은 45분(미주행은 60분)입니다. 이는 승객을 비롯하여 수하물이 연결편에 탑승/탑재되기에 충분한 시간입니다.

도하 국제공항에서의 환승 시간을 결정하는 데에는 항공기 주기 위치, 항공 관제 승인, 항공기 주기장 장비 위치 등을 비롯하여 공항 지상 조업 절차 등 다양한 요소가 고려됩니다. 

이상적인 환경에서, 45분의 환승(미주행 60분) 시간이 이루어질 수 있습니다.

카타르항공의 RBD 구조는 어떻게 되어있나요?

* 무상 승객의 예약은 가까운 카타르항공 사무소로 문의하여 주십시오.

XP 택스 코드에 QR에서 징수하는 페널티 및 수수료가 포함되며, 이는 환불 불가입니다.

• 서비스 수수료
• 노쇼 수수료
• 날짜 변경 수수료

저희 카타르항공은 실제 승객이 지불한 비용에 근거하여 좌석 상황을 제공하기 위해 시스템을 개선하였습니다.

아래는 최근 반영된 변경 내용의 요약본입니다.

공석 상황

항공편의 좌석 여유는 기존 예약에서의 조회 내용과 PNR 밖에서의 조회 내용이 다를 수 있습니다. 활성화된 PNR이 존재하고, 변경이 필요한 경우, PNR을 먼저 조회한 다음 좌석 여유 확인 명령어를 사용하시기 바랍니다. 시스템에서 예약의 출발점(Point of Origin)을 기준으로 요청한 좌석 여유를 표시하게 됩니다.

이런 상황에서 여행사는 표시되는 좌석 여유 상황을 다른 PNR로 판매하지 않아야하며 활성화된 PNR에 대해서만 적용해야 합니다. 

예시:

PNR에서 판매된 구간

QR 006 K 25APR 1*LHRDOH HK1 1050 1935 25APR E 0 333
QR 200 K 25APR 1*DOHBOM HK1 2125 0320 26APR E 0 77L

PNR내에서 조회된 좌석 여유 좌석

QR 201   C9 J7 D4 Z1 Y9 B9 /BOM 2 DOH   0500 0555 E0/332
                 L6 ML QL KL
QR 001   F5 P3 A2 C9 J7 D4 /DOH   LHR 4 1230 1755 E0/346
                 Z1 Y9 B9 L6 ML QL KL

PNR 바깥에서 조회하는 좌석 여유(활성화된 PNR/구간 없이)

QR 201   C8 J6 D5 Z2 Y9 B9 /BOM 2 DOH   0500 0555 E0/332
                 L3 ML QL KL
QR 001   FL PL AL C8 J6 D5 /DOH   LHR 4 1230 1755 E0/346
                 Z2 Y9 B9 L3 ML QL KL

예약 순서

좌석 여유를 요청하는 경우, 여행사에서는 여행 순서대로 예약해야 함

예: 5월 1일 출발하는 KWI-IAD 및 5월 10일 IAD-KWI를 판매하려면, KWI-IAD를 먼저 예약하시기 바랍니다. Inbound 여정을 먼저 예약하고 outbound 여정을 예약하면, 시스템에서 outbound 판매를 거부하게 됩니다. 카타르항공 항공편에서는 순서를 지키지 않은 예약은 허용되지 않습니다.

5월 10일 판매된 구간(inbound 여정)

QR 052 H 10MAY 2*IADDOH HK1 2250 1830 11MAY E 0 77W
QR 136 H 11MAY 3*DOHKWI HK1 2020 2135 11MAY E 0 320

5월 1일 출발하는 outbound 여정을 판매 시도하는 경우

QR 139 H 01MAY 7 KWIDOH REQUEST REJECTED
QR 051 H 01MAY 7 DOHIAD REQUEST REJECTED

재예약 순서

승객이 전체 여정을 앞당기거나 늦추고자 하는 경우, 다음의 절차를 따라주시기 바랍니다.

• 기존 PNR 불러오기
• 새로운 구간 예약
• 기존 날짜 예약 취소

Married Segment 오남용

카타르항공에서는 승객의 전체 여정, POS, 여정과 연계된 수익 등을 기준으로 한 좌석 재고를 할당합니다. 항공편이 좌석 조회에서 보이지 않는 경우, 연결편의 일부로서 전체 연결 구간이 모두 함께 판매되어야 합니다. Married Segment 논리는 함께 판매되는 온라인 연결 구간에 대한 'married unit'을 지정하는 메커니즘입니다.

OAL포함이면서  분리된발권일경우라 할지라도 24시간이내 연계일정이라면 해당원칙을 준수해야 합니다

Married segment에 일부 여정을 재예약할 필요가 있다면(예: outbound 여정), 기존 구간을 취소하기 전에 새로운 구간을 먼저 추가하시기 바랍니다. 항상 OnD 기준으로 좌석 상황을 요청하시기 바랍니다. 예: LHR-DOH 및 DOH-BKK가 아닌 LHR-BKK로 전체 구간 확인

PNR 생성 이후, QR ARI 시스템이 해당일 끝에 발권 시한 규정을 OPC란에 남기게됩니다. 

예: OPC-16DEC:2359/1C8/QR CANCELLATION DUE TO NO TICKET ICN TIME  ZONE/TKT/S3-4/P1-2

주의: 특정 프로모션 운임 및 출발일에 근접하여 생성된 예약은 즉각 발권 조건이 있습니다. 이렇나 경우, QR에서는 PNR에서 발권되지 않은 구간을 자동으로 취소하게 됩니다.

승객의 항공편에 체크인을 하지 않고 출발 3시간 이전까지 여정을 변경하거나 취소하지 않은 경우에 No Show로 간주되며, No Show 수수료가 징수될 수 있습니다.

또한, 체크인을 마친 승객이 탑승구에 나타나지 않아 항공편이 출발한 경우, 또는 여행증명서가 충분하지 않아 탑승거절된 경우에도 No Show로 간주됩니다.

활성화된 예약에 대해, 카타르항공에서는 PNR의 Remarks란에 No Show를 표기합니다. 이는 PNR 또는 PNR History에서 확인할 수 있습니다. 만료된 예약(purged)에 대해서는 여행사가 PDR을 불러올 수 있는 경우 확인이 가능합니다.

카타르항공의 대부분의 운임의 페널티/운임 규정은 GDS에서 확인할 수 있습니다.

조회하기 위해서 각 GDS의 운임 조회 기능을 사용해주시고, 과거 날짜를 기준으로 적용 가능한 페널티를 확인하시려면 반드시 과거 날짜도 포함하여 입력하시기 바랍니다.

규정 내용은 다음과 같이 표시됩니다.

다음의 지역에서 출발하는 모든 카타르항공 항공편에 대해 온라인 체크인을 할 수 있습니다.

*Barcelona, Berlin, Copenhagen, Doha, Frankfurt, London Heathrow, Kuala Lumpur, Manchester, Munich, Paris, Stockholm 공항에서는 모바일 보딩패스를 사용할 수 있습니다.

선호 좌석은 이코노미 클래스의 비상구 근처에 지정되어 있으며, 항공 규정의 비행 안전 가이드라인이 적용됩니다.

승객이 다음과 같은 안전 조건을 만족하는 경우 비상구 선호 좌석에 배정될 수 있습니다.

• 여정 시작일 기준 만 18세 이상
• 비상구를 열고 빠르게 이동할 수 있거나, 인근 비상구에 도달하여 통과할 수 있는 신체적 능력이 있는 경우. 이동 등 신체 장애가 있거나, 휴대용 산소통 또는 기타 다른 의료 기구를 사용하는 승객은 스스로는 물론 다른 승객의 안전에 위해될 수 있으므로 이용이 불가함.
• 영어로 된 안전 지시 사항을 따를 수 있는 승객
• 체크인, 탑승, 비행 중 양호한 건강 상태인 경우
• 유아와 동반하거나 유아 안전벨트를 사용하는 경우
• 임신하지 않은 승객
• 체크인, 탑승 비행 중 취하는 물질을 섭취하거나 영향을 받지 않은 승객
• 신체 크기로 인해 연장 안전벨트를 사용하지 않는 경우

비상구 인접 좌석을 선택하였지만 상기 조건에 해당하지 않는 경우, 카타르항공에서는 승객의 좌석을 출발 전 또는 비행 중 변경할 수 있습니다.

카타르항공은 세계 유수의 항공사와 파트너쉽을 맺어 전세계로 확대된 네트워크를 제공하고 있습니다.

카타르항공 코드쉐어 파트너 항공사:

• American Airlines
• All Nippon Airways
• Asiana Airlines
• Azerbaijan Airlines
• Bangkok Airways
• GOL Linhas aereas inteligentes
• JetBlue
• Malaysia Airlines
• Middle East Airlines
• Oman Air
• Philippine Airlines
• SNCF (French National Railway Company)
• US Airways

카타르항공 취항노선중에는 인도지역 K3 TAX 및 그외지역 E3, I6, MA, N7, N9, O7, PE, Q7, XL, YL 이 조건부 환불불가이며,   기타 ADD-ON노선의 Local tax는 지역별로 확인하여주시기 바랍니다.

해당 규정은 당사홈페이지 직판구매항공권의 경우에만 해당됩니다.

다음과 같은 GDS규정 확인하시고 여행사의 경우 클래식/컨비니언스 타입 운임항공권 환불시

당일VOID처리외에는 무료환불이 불가하다는 점에 유의해주시기 바랍니다.

NOTE -

          FOR TRAVEL ON/AFTER 01JUN22-REFUND WITHIN 24

          HOURS OF BOOKING IS FREE OF COST AND REFUND

          REQUEST SHOULD BE DONE 3 DAYS BEFORE DEPARTURE

          THIS APPLIES ONLY DIGITAL AND MOBILE DIRECT

          CHANNELS INDIRECT BOOKING CANCELLATIONS SHOULD BE

          MANAGED VIA SAME DAY VOID AND/OR THE RELEVANT

          TICKETING TIME LIMITS.