항공기 기내 반입 수하물을 위한 추가 좌석을 예약해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.

기내 수하물이란?:

기내 반입 수하물은 항공기 객실로 승객이 가지고 들어가는 짐 또는 가방 등을 의미합니다. 이러한 수하물은 체크인시 위탁되지 않으며 일반적으로 기내의 상단 수하물 탑재 공간에 보관합니다.

기내 수하물 최대 허용량 :

• 퍼스트 및 비즈니스 클래스 - 15kg 이하의 수하물 2개이며 크기는 50x37x25cm를 넘지 않아야 함
• 이코노미 클래스 - 7kg 이하의 수하물 1개이며 크기는 50x37x25cm를 넘지 않아야 함.
• 상기 허용량보다 적은 허용량이 지역별 규정에 따라 적용될 수 있습니다..
  

노트북 컴퓨터 및 가방은 기내 수하물 허용량 내에 포함되어야 합니다.

다음과 같은 경우, 기내 수하물은 추가 좌석에 탑재될 수 있습니다.(CBBG):

• 위탁 수하물로 탑재되는 경우 파손 또는 손상될 수 있는 물건. 악기, 그림, 전자 장비 등이 포함됩니다.
• 금전, 귀금속, 현지 세관 규정을 준수하는 외교행낭 등
• 승객이 동행하는 수하물에 한하여 허용됩니다.
• 승객이 동행하지 않는 화물은 객실에 탑재할 수 없습니다.
• 위험물은 절대 객실에 탑재할 수 없습니다.
• CBBG를 위해 발행된 항공권에는 수하물 허용량이 주어지지 않습니다.

제한 사항

• 최대 허용 중량은 좌석당 75kg입니다.
• 최대 허용 길이는 120cm(48in)이며, 이보다 긴 물건은 2좌석 이상 사용해야 합니다.
• 승객 1인 당 최대 3석의 추가 좌석을 예약할 수 있으며, 이는 항공기 기종에 따라 변동될 수 있습니다.

요금 및 발권

• 요금은 수하물을 적재하기 위해 필요한 좌석수에 따라 정해지며, 각각의 예약되는 좌석별로 이티켓이 발행됩니다.
• 추가 좌석은 확보 가능한 인벤토리의 공시 운임을 기준으로 요금이 징수됩니다.
• 변경 및 환불은 구매한 운임의 규정에 따릅니다.
• 확보 가능한 인벤토리에 대한 요금이 없는 경우, IATA 공시 운임을 사용할 수 있습니다.
• 각종 세금은 승객의 항공권에만 징수됩니다. CBBG 항공권에 대해 세금 및 유류할증료는 부가되지 않습니다.
• 승객의 이티켓상 Endorsement 항목에 CBBG 내용이 반영되며, CBBG 이티켓에는 승객 이름과 승객의 이티켓 번호가 반영됩니다.
• CBBG 이티켓에는 위탁 수하물 허용량이 없습니다.
• 물건의 종류, 크기 및 무게가 SSR CBBG에 표기되었는지 확인하여 주시기 바랍니다.
• CBBG 이티켓 상의 Fare Basis에 Ticket Designator(CB)가 추가됩니다.
• 우선 승객의 항공권을 통상적인 방법으로 발권하시기 바랍니다.
• 이후 승객이 반입하는 수하물에 대한 두 번째 항공권을 일반 발권 절차에 따라 발권 해주시기 바랍니다.
• 이티켓이 모두 발행된 뒤, CBBG 서비스 요청이 컨펌되었는지 확인하기 위해 해당  PNR을 가까운 카타르항공 사무소로 전달하여 주시기 바랍니다.
• 한 PNR안에 이름과 좌석이 함께 예약되어야 합니다  예시: NM2KIM/TAPSEUNG MR/CBBG

SSR CBBG 메시지 예시

CBBG 반영을 위한 Endorsement Box 예시

카타르항공은 승객이 동행하는 경우에 한하여 다음의 동물의 운송을 허용하고 있습니다.

서비스 동물 또는 감정 지원, 정신질환 서비스 동물로서의 개만 기내 동행이 가능합니다.

조류는 매 종류만 객실 반입이 가능합니다. 일부 국가별 제한이 있을 수 있습니다. 따라서 카타르항공에 문의하시기 바랍니다.

a) 서비스/보조견(장애가 있는 승객을 위한)

카타르항공은 서비스견의 동행을 다음의 노선에 한해 무료로 제공하고 있습니다.

• 미국 출/도착 항공편.
• EU 국가 및 EU 회원국이 아니지만 EC261을 적용한 국가(예: 조지아, 노르웨이, 스위스) 출도착 항공편
• 미국 또는 EU에서 도하로 연결되는 양방향 직항편
• 카타르항공 직항편이 미국 또는 유럽 연합과 도하를 오가는 카타르항공 항공편과 도하에서 연결되는 경우. 이 경우 카타르항공/유나이티드항공 코드쉐어 항공편을 포함함.
• 미국과 도하를 오가는 양방향 카타르항공 직항편이 미국, 캐나다, 멕시코, 카리브해, 중남미 도시를 출/도착하는 쓰루 여정으로 연결되는 미국과 도하 사이의 카타르항공 운항편

**주의: 보조견은 이외의 다른 카타르항공 운항편에 탑승이 불가함.

b) 매(Falcons) 
    운송 조건:

• 매를 객실로 운반하려는 승객은 이코노미 클래스 이용 가능
• 이코노미 클래스 탑승 승객 1인 당 매 1마리로 제한
• 모든 카타르항공 운항편에서는 이코노미 클래스에 최대 매 6마리까지 탑재 가능
• 매는 객실 내에서는 눈가리개를 쓰고 있어야 함
• 유효한 건강 확인서 및 도착/환승 국가에서 요구되는 반입 허가증을 지참하여 함. 매의 객실 탑재에 대한 책임은 전적으로 승객에게 있음.
• 매의 다리에 반드시 사슬 또는 줄이 묶여있어야 함. 새가 객실 내에서 나는 것을 방지하기 위해 반대 끝은 취급자에 묶여있어야 함

위탁 수하물로 맡기는 생동물은 위협을 끼치지 않는 길들여진 동물이어야 합니다. 위탁수하물로 맡기는 경우, IATA 생동물 규정에 명기된 요구조건으로 제작된 적절한 용기를 이용해야 합니다.

• OAL에서 QR로 연결되는 AVIH의 인터라인 수송은 QR애서 허용되지 않습니다. 단, QR에서 OAL로 연결되는 인터라인의 경우, 연결편 항공사의 규정을 준수하는 조건으로 허용됩니다.
•  AVIH 운송에 대한 요청을 접수할 때, 동물에 대한 자세한 내용(동물의 영어로 된 품종, 운반 용기의 크기 및 사이즈 가로X세로X높이:CM, 동물 포함 운반용기 총 무게)이 PNR에 기록되어야 합니다. 
• AVIH는 반드시 QR 현지 사무소를 통해 사전 예약되어야 합니다. 동물 운반 신청은 반드시 SSR AVIH 형식으로 전송되어야 합니다. AVIH반입이 불가능한 국가, 노선, 기종이 있을수있으므로 사전확인 후,  동물에 대한 상기 상세정보와 함께 Cargo space컨펌을 위하여 출발1달전부터  1주일 전까지 신청하여 주시기 바랍니다. 컨펌 불가인 경우 페널티 면제의 조건이 되지 않습니다.
• 각국 입국관련 필요 검역서류를 필수로 구비해 주셔야 하며,  출발지공항 검역서류 작성 및 준비 사항은 해당공항 검역소에 사전 확인 부탁드립니다.

탑재가 불가한 동물의 제한 사항은 다음과 같습니다.

• 생후 8주 미만의 어리거나 연약한 동물은 운송할 수 없습니다. 또한, 연구 목적으로 운송되는 유인원을 포함합니다.
• 새끼에 젖을 물린 어미는 수의사로부터 어미 및 새끼가 운송에 적합하다는 증명서가 첨부된 경우에 한하여 운송이 가능합니다.
• 6주 이상 임신중인 개 또는 고양이는 운송에 적합하고 운송 중 출산을 할 우려가 없다는 수의사의 증명서가 첨부된 경우에 한하여 운송이 가능합니다.
• 개 또는 고양이 중 짧은 코를 가진 종을 포함한 특정 품종은 운송시 열사병(과도한 스트레스 또는 섭씨 21도 이상 온도에 노출되었을 경우)의 가능성이 높아 카타르항공에서 위탁 수하물로 운송이 불가합니다.

장애인 승객을 보조하는 보조견의 운송

미국 운수부(Department of Transportation) 또는 비EU 국가(스위스, 노르웨이, 조지아 등)를 위한 EC 규정 등 특정 국제법에 따라 특정한 경우에 대해 미국 및 EU 회원 국가를 이동하는 항공편에서 보조견의 객실 동반을 허용하고 있습니다. 보조견은 여정의 양방향 모두 동행할 수 있습니다.

보조 동물이란 어떠한 종류의 안내견, 신호견 또는 장애를 가진 사람에게 도움을 제공하기 위해 훈련된 동물을 말합니다. 이러한 정의에 해당하는 경우, American with Disabilities Act(ADA)에 따라 해당 동물은 공인된 면허 여부에 상관없이 보조 동물로 인정됩니다.

보조 동물은 장애를 가진 사람이 스스로 할 수 없는 기능 및 과제를 수행합니다. 안내견은 시각 장애를 가진 사람에 도움을 주는 보조 동물 중 하나입니다..

예시:

• 청각 장애가 있는 사람에게 소리를 알리는 동물
• 휠체어를 끌거나 이동에 제한을 받는 사람을 대신해 물건을 운반하거나 떨어진 물건을 주워주는 동물
• 이동에 제한이 있는 사람의 균형을 잡아주는 동물
• 외상후스트레스장애(PTSD)인 사람의 불안 발작을 진정시키는 동물

보조견만 승객과 동행할 수 있으며, 이외의 다른 보조 동물은 객실 동행이 불가합니다.

일부의 경우, 개별 훈련 없이도 장애인 승객을 도울 수 있는 능력을 갖춘 개가 있을 수 있습니다. 마찬가지로 정서적 도움을 제공하는 보조견은 이러한 기능을 수행하기 위한 특정한 훈련을 받지 않아도 됩니다.

아래와 같은 카타르항공 노선에 한하여 보조견 및 정서적 보조 또는 정신적 보조견을 무상으로 승객과 객실에 동반하실 수 있습니다.

• 미국과 도하를 잇는 카타르항공 직항편(양방향)
• 미국과 도하를 잇는 카타르항공편과 연결되는 카타르항공 직항편(양방향). 예: 인천에서 도하를 경유하여 휴스턴까지 연결되는 항공편. 이 경우, 단일 여정으로 예약되어야 함.
• 미국과 도하를 잇는 카타르항공 직항편(양방향)에서 미국, 캐나다, 멕시코, 중/남미로 연결되는 쓰루 여정

카타르항공에서 운송 불가한 개와 고양이 품종*

*상기 예시는 수시로 변경될 수 있습니다. 제한 사항은 주로 순종 개/고양이에 해당됩니다.

항공기의 화물칸으로 운송되는 경우, 아래의 지시 사항을 반드시 따라주시기 바랍니다.

• 쥐, 마멋, 토끼 등 설치류는 위탁 수하물로 운송이 불가합니다. (화물로만 운송 가능)
• 반려동물은 반드시 이동 용기에 넣어야 합니다.
• 이동 용기는 체크인시 수하물 처리 벨트에 올려서는 안 됩니다.

반려동물의 경우, 무료 수하물 여부와 상관 없이 통상의 초과 수하물 요금이 적용됩니다. 

• 무게제: 동물 및 용기 무게의 합에 대한 통상 초과 수하물 요율 적용
• 개수제: 무게, 크기, 용기 내에 동물 수에 상관 없이 용기 개수별로 초과 수하물 요율 적용

상세:

어린이 보호장치(CRD)란 단단한 등받이로 된 어린이 안전 좌석으로 정부에 의해 자동차 및 항공기에 사용 허가를 받은 제품을 뜻합니다.

이 장치는 비행중 소아 운임으로 좌석을 구매한 소아(CHD)/유아(INF)에게 사용됩니다.

카타르항공에서 제공하는 어린이 보호장치는 몸무게 최대 9kg(20lbs)의 유아 또는 몸무게 9kg(20lbs)에서 18kg(40lbs), 혹은 신장 102cm(40in)의 소아가 이용할 수 있습니다.

어린이 보호장치 기준 :

카타르항공에서는 항공기 객실 사용을 위한 어린이 보호장치 및 승인된 카시트 요청을 받습니다. 이와 같은 보호장치는 일반 항공기 좌석에 고정되어 부착되며, 소아 운임으로 좌석을 구매한 소아 및 유아에게 제공됩니다.

• 기내에서 사용하는 카시트는 반드시 인증 라벨이 부착되어야 합니다. 제조사에서 인증 라벨을 부착한 경우, 안전 기준을 통과한 것을 의미합니다. (FMVSS No.213, 해외 정부의 표준, UN 표준 또는 FAA/JAA 표준, TC, STC, TSO를 통한 캐나다 교통국 표준, 또는 14 CFR 21.305(d)에 의거한 표준)
  UN 표준 ECE R 44-03 또는 이후의 표준에 의거하여 승인된 카시트는 반드시 해당 표준에 의거하여 제조되었다는 라벨이 부착되어야 합니다.
• 독일의 "항공기에서 사용하는 어린이 안전 장치 승인 절차(TÜV Doc.: TÜV/958-01/2001)에 의거하여 항공기 사용이 승인된 카시트

두 종류의 안전 장치는 다음과 같이 구분됩니다.

a) 어린이 보호장치(CRD) – 예약시 승객의 요청하에 카타르항공에서 제공됨
b) 카시트 – 승객 개인 소유의 제품을 기내로 반입. 단, 안전 요구 조건에 부합해야 함.

• 어린이 보호장치의 요청은 최소 출발 48시간 이전까지 완료되어야 합니다. 카타르항공 예약 사무소에서 예약 가능 여부를 확인해드립니다.
• 어린이 보호장치는 일반 좌석을 점유하는 만 2세 이상 소아에게도 사용될 수 있습니다. CRD는 몸무게 9kg에서 18kg(20lb~40lb) 사이 또는 신장 102cm(40in) 이하의 소아를 앉힐 수 있습니다.
• 한 명의 성인이 유아 두 명과 동반하는 경우, 두 번째 유아는 12개월 이상 되어야 하며 혼자서 다른 좌석에 앉을 수 있어야 합니다. 12개월 이상의 유아가 개별 좌석을 점유하는 경우 반드시 CRD가 제공되어야 합니다. 이때 제공되는 CRD 대신 개인 카시트도 사용할 수 있습니다..
  

카타르항공은 기내에 승인된 개인 카시트 이용을 허용하고 있습니다.

운항 규정상 항공기의 지상 이동, 이륙, 착륙시 카시트를 반드시 사용해야 하며, 안전 기준을 충족하여 제조되었다는 라벨 또는 표시가 부착되어 있어야 합니다.

이경우 또한 출발 48시간 전까지 개인 카시트 사용 의사를  항공사에 사전 고지해야 합니다.

허용 기준

카시트는 항공기 내에서 이용하기 위해 반드시 다음의 기준을 준수해야 합니다.

• 카타르항공 기내에서는 생후 6개월 이후부터 36개월까지의 유아 및 소아에 한하여 이용에 가능합니다.
• 동반하는 승객은 반드시 18세 이상 성인이여야 하며, 항공기 좌석에 장착 및 기준 준수 여부에 책임이 있습니다.
• 동반하는 성인 승객은 반드시 카시트와 인접한 좌석에 배정되어야 합니다.
• 카시트는 반드시 단단한 등받이 및 어린이를 안전하게 잡아줄 수 있는 내부 안전 장치가 마련되어야 합니다.
• 카시트는 반드시 기내에서 사용하기에 양호한 상태여야 하며 본체 또는 안전 장치에 파손이 없어야 합니다.
• 기내에서 사용될 카시트는 반드시 인증 라벨이 부착되어 있어야 합니다. 제조사에 의해 부착된 라벨 또는 표식은 해당 카시트가 안전 기준에 부합하여 제조되었음을 의미합니다.
• 부모 또는 보호자가 제공하는 카시트에 인증 라벨 또는 표식이 낡거나 떨어져서 알아보기 어려운 경우, 승객은 반드시 제조사로부터 해당 카시트가 기내 사용에 적합하다는 인증서 등을 준비하여야 합니다.
• 카시트에 인증 라벨이 없거나, 제조사로부터 받은 인증서가 없는 경우, 또는 다음 기준에 부합하지 않는 경우에는 위탁수하물로 부치셔야 합니다.
• 카시트에 대한 허용 기준 준수 여부 확인은 지상 직원의 책무입니다. 따라서 지상 직원이 카시트 허용 여부의 최종 결정권자가 됩니다.

CRD에 대한 중요한 정보 :

한 명의 성인(만 18세 이상)은 좌석을 점유하지 않는 유아(INF) 한 명만 동반할 수 있습니다. 단, 두 명의 유아와 동반해야하는 경우, 적어도 한 명의 유아는 만 12개월 이상이어야 하며 혼자 별도의 좌석에 앉아갈 수 있어야 합니다. (좌석 점유 유아(INS)로 예약/발권 필요) 두 유아 모두 12개월 미만인 경우에는 반드시 성인 두 명과 동반해야 합니다.

카타르항공은 항공편 출발 48시간 이전에 요청된 어린이 안전 장치 요청에 대해 최대한 제공할 수 있도록 노력합니다.

개인 소지의 어린이 안전 장치(PCRD) 또는 카시트로 여행하시는 고객에 대해서는 반드시 카시트에 인증 라벨이 부착되어 있어야 함을 안내해야 합니다. 예시: 미국 FAA 인증

상기 두 시나리오에 대해 카타르항공 사무소 또는 고객 센터에 문의하여 주시기 바랍니다. 

주의: 좌석 점유 유아 항공권을 구매한 유아 한 명과 성인 한 명이 동반하는 경우에 대해서도 동일한 요구 사항이 적용될 수 있습니다.

비동반 소아(UM)

비동반 소아는 만 5-11세의 어린이가 최소 만 16세 이상의 성인과 동반하지 않고 혼자 확정된 항공권을 소지하여 여행하는 것을 의미합니다.

현재 많이 이용되고 있는 절차는 ID/UM10으로 UMNR PTC를 입력하고 운임 계산 이후 수동으로 fare basis에 “CH” 코드를 입력하는 것으로서, 운임 보장 표기(fare guarantee indicator)에 영향을 미치고 있습니다.

새로운 방식은 PTC코드를 U와 승객의 나이를 표기하는 방법입니다.

예시 : (U10) U-UMNR 코드 & 10-나이.

청소년 승객 (YP)

청소년 승객(YP)은 만 12세에서 15세 사이의 혼자 여행하는 또는 만 16세 이상의 성인과 동반하지 않는 승객을 뜻합니다.

동행 서비스

카타르항공에서는 혼자 여행하는 어린이 승객에게 전담 객실 승무원이 전 여정에 걸쳐 동반하는 동행 서비스를 제공하고 있습니다. 본 서비스는 만 5세에서 15세 사이 어린이에게 제공됩니다. 단, 만 5세 미만 어린이에게는 제공되지 않습니다. 이 경우, 어린이 여정을 모두 동반하는 직원의 왕복 비용이 청구됩니다. 동행 서비스 요청은 반드시 출발 72시간 전까지 완료되어야 합니다.

본 서비스를 요청하려면  UM/YP의 APIS 입력후,  출발지에 동행할 보호자 성함 / 관계/ 연락처

그리고 도착지에 마중나올 분 보호자 성함/ 관계/ 연락처/ 신분증 혹은 여권번호(*반드시 지참해야 인계 가능) 를 준비하여 가까운 카타르항공 사무소로 연락주시기 바랍니다

국가별로 보호자 법적증빙서류 및 공증진술서 (Affidavit) 없이는 입국 불가한 경우있으니 사전에 현지 서류절차를 확인해 주십시오.

예약 절차

• 모든 예약은 확약(HK) 상태여야 합니다. RQ 또는 SA 상태에서는 UM/YP 승객의 예약이 불가합니다.
• QR로 연결되는 여정의 경우, 예약은 반드시 당일 곧바로 연결되는 확정된 항공편이어야 하며, 스탑오버 구간이 있어서는 안 됩니다.
• 카타르항공에서는 확정되지 않은 QR 연결편 예약을 소지한 미성년자를 허용하지 않습니다.
• 각사 GDS 입력 방법에 따라 PNR에 올바른 정보(UM+나이: UM08)를 입력하여 주시기 바랍니다.
• UM항공권은 반드시 성인 운임으로만 발권되어야 합니다. 소아 할인이 적용된 UM 항공권은 차액 지불이 되지 않으면 탑승이 불가합니다.

주의:
동행 서비스 요청은 출발 72시간 전까지 이루어져야 하며 카타르항공 운항편에 한하여 적용됩니다.

주의**카타르항공에서는 도하 하마드 국제공항에서 환승 또는 도착시 자체 브랜드의 유모차를 제공하고 있습니다. 단, 공중 위생 및 안전, COVID19의 확산 방지를 위한 조치로서 하마드 국제공항의 유모차 시설이 전면 운영 중단되었습니다. 이에 카타르항공의 자체 브랜드 유모차 대여가 무기한 중단되었으며, 도착시 항공기에서 제공하는 유모차 서비스도 제공되지 않습니다.

“소아’란 만 2세 이상 만 12세 미만의 승객을 뜻합니다.

“유아”란 만 2세 미만의 어린이를 뜻합니다. 생후 8일 이후의 유아는 QR 항공편에서 사전 승인 없이 탑승할 수 있습니다.

카타르항공에서는 생후 8주 미만의 유아는 다음의 경우에만 탑승을 허용할 수 있습니다.:

• 의료상 필요한 목적에 의해 여행이 필요한 경우, MEDIF를 통한 QR 의료 센터의 승인이 필요합니다.
• 어머니가 반드시 여행을 해야 하는 상황에서 소아과 전문의로부터 발행 받은 유아가 여행에 적합하다는 인증서를 소지한 경우

성인 한 명이 동반할 수 있는 유아의 수는 일반적으로 최대 2명이며, 이 때 적어도 한 명은 좌석을 점유해야 합니다. 두 번째 유아는 12개월 이상이며 좌석 벨트를 착용하여 혼자 좌석에 앉을 수 있어야 하며 소아 운임(성인의 75%)으로 이용할 수 있습니다.

성인 2인에 대해 유아 3인이 허용되며 성인 한 명이 각기 한 명의 유아를 이륙 및 착륙시 돌봐야 합니다. 세 번째 유아는 12개월 이상이며 좌석벨트를 착용하고 혼자 좌석에 앉을 수 있어야 합니다. 또한 세 번째 유아에게는 소아 운임(성인의 75%)이 적용됩니다. 만약 이것이 불가한 경우, 세 번째 유아는 세 번째 성인이 동반해야 합니다..

소아는 반드시 좌석이 필요합니다. 유아의 경우, 보호자의 상황에 따라 필요 여부가 달라집니다. 유아가 좌석을 점유하지 않을 때 PNR의 이름 항목에 표시되지 않습니다.

이름 항목에 표시 여부와 상관 없이, 소아 및 유아가 여행하는 경우, 추가 서비스 항목(SSR)에 정보가 입력되어야 합니다. 유아에 대해서는 SSR 코드 ‘INFT’를 이용하여 입력하여 주시기 바랍니다.

성인의 10% 운임으로 여행하는 유아는 최대 10kg(무게제)의 무료 수하물이 제공됩니다. 개수제로 운영되는 노선의 유아 무료 수하물 허용량은 다음과 같습니다.

• 유아(INF)의 개수제(미국, 캐나다, 브라질, 아르헨티나를 운항하는 항공편)에서 허용되는 무료 수하물은 1pc에 최대 23kg까지이며 모든 객실 클래스에 동일하게 적용됩니다. 

아기 바구니

많은 유아들이 좌석을 점유하지 않고 여행합니다. 이 때문에 카타르항공에서는 항공기의 벌크헤드에 장착할 수 있는 아기 바구니를 제공하고 있습니다. 제공 가능한 공간이 제한되어 있으므로 모든 예약은 PNR상에 입력되어야 합니다. 이를 위해 동반하는 부모의 좌석이 벌크헤드로 배치되어야 합니다.

좌석을 점유하는 유아의 경우, 예약된 좌석 수를 표기하시기 바랍니다. 일부 유아만 좌석을 점유한다면 좌석을 점유하지 않은 유아의 수도 표기해주시기 바랍니다.

예: 유아가 좌석을 점유하고 PNR에 이름이 반영되어 있는 경우.

NM1 ALPHA/BRAVO MSTR (INS/01JAN19)

SR INFT 가 “OCCUPYING SEAT” 메시지와 함께 자동으로 업데이트 됨.

PNR의 운임을 계산하면 자동으로 FARE BASIS에 CH가 표기된 소아 운임으로 계산

유아에서 소아로 바뀌는 경우

유아가 여정 중에 소아로 변경되는 경우, 다음 두 가지 방법이 있습니다:

• 여정 출발 전 소아 운임* 항공권으로 발권
• 두 종류의 항공권으로 분리 발권: (a) 출발: 유아 항공권, (b) 귀국: 소아 운임* 항공권

상기 두 경우 모두 소아 운임* 항공권을 소지한 승객은 좌석을 점유할 수 있습니다.

* 적용 가능한 택스/수수료/추가비용을 징수.

이동에 제한이 있는 승객 - 장애 지원

이동에 제한이 있는 승객(이하 PRM)이란 신체적 장애, 지적 장애, 연령, 질병 또는 다른 장애를 일으키는 원인으로 인해 보행에 제한이 있어 일반 승객에 비해 추가적인 도움 또는 지원이 필요한 승객을 뜻합니다.

단순히 보행에 도움이 필요한 PRM 승객에 대해 의료 승인(MEDA)가 사용될 수 없습니다. 이외의 경우 MEDA 대응 절차를 확인하여 주시기 바랍니다. 

장애 및 의료 지원

의료적, 신체적, 혹은 정신적 상태로 인해 여행 중 특별한 도움이 필요한 승객은 사전에 카타르항공의 승인이 필요합니다. 이러한 승객들은 여행 중 어느 시점(탑승, 하기, 비상 탈출시, 또는 지상 작업 중)에서라도 특별한 도움이 필요할 수 있습니다. 장애가 있는 승객은 영구적이지만 안정적인 장애가 있거나 일시적인 장애가 있을 수 있습니다. 본 지원 서비스는 승객 본인, 가족 또는 의료진에 의해 요청될 수 있습니다.

장애가 있는 승객이 예약을 요청하는 경우, 카타르항공에 장애의 상태, 특별 요청 사항 및 제공되는 서비스의 이용 가능 여부에 대해 전달해주셔야 합니다.

건강 상태 및 항공 여행에 필요한 특별 지원

장애가 있는 승객은 건강 상태 및 항공 여행에 필요한 특별 지원에 따라 다양한 그룹으로 분류됩니다.

• 의료적 상황
• 시각 장애 승객
• 청각 장애 승객
• 불안정/합병증이 동반된 당뇨 환자
• 인큐베이터
• 좌측 다리 깁스
• 우측 다리 깁스
• 양쪽 다리 깁스
• 정신 장애
• ·의료 장비(간이 투석 장치, CPAP, BIPAP, 네뷸라이저 등)
• 산소 장비 – 천식 환자 및 산소가 필요한 승객
• 착석 불가
• 특별한 요구
• 의료용 침대
• 인공 호흡기
• 휠체어

장애가 있는 승객의 탑승

특정 질병 또는 신체적 조건으로 인해 주변 승객 및 승무원의 안전과 편의에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 장애가 있는 승객의 탑승에 주의가 필요합니다. 특별한 도움을 요청하는 승객은 카타르항공으로 의료 정보 양식(MEDIF)을 제출해야 하며, 카타르항공 의료 센터에서 승객의 항공여행 가부를 최종적으로 판단합니다.

 

MEDIF 양식 제출이 필요한 건강 상태는 다음과 같습니다.

• 의료용 침대
• 인큐베이터
• 휠체어
• 안정적인 상태의 당뇨 환자
• 불안정한/합병증이 동반된 당뇨 환자
• 정신 장애 승객
• 다이버
• 천식 환자
• 좌위 골절
• 간이 투석 장비 또는 간이 산소 포화기(POC)를 포함하는 의료 장비를 사용하는 승객
• 이식 수술을 받은 승객
• 전염병 (SARS 등)
• 중증 알레르기 
  

요청사항의 처리 지연을 방지하기 위해 다음 요구사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다.

• 의료정보양식(MEDIF): 승객의 담당 의료진이 MEDIF 양식(3페이지의 파트2)에 상세 정보 기재(MEDA 01에서 MEDA 16까지 기재, 담당의 서명 및 도장). 상세한 의료 보고서는 MEDIF에서 필수입니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
• 면책 양식(표준) (미국과 도하 간 노선에서는 사용 불가)
• 인증서: 의료진의 동해 없이 승객이 지속적인 산소 공급이 필요한 경우, 담당 의료진으로부터 해당 승객이 산소 장비를 다룰 수 있다는 인증서 발급이 필요합니다.
• ·의료 보고서는 의료용 침대, 인큐베이터, 인공호흡기, 의료진 동행이 필요한 경우, 최근 발생한 임시 장애로 인한 WCHC 이용 승객, 불안정한/합병증이 동반된 당뇨 환자, 정신적 장애, 임신부(조건 1 – 임신 33주에서 35주 사이의 합병증 없는 일반적 단태아 임신. 조건 2 – 임신 29주에서 32주 사이의 다태아 임신 또는 임신 합병증), 산소 공급이 필요한 천식 환자, 기내에서 의료 장비 이용이 필요한 승객 등에 대해 필수 요구 사항입니다.
• 진단서는 항공 여행에 적합 여부와 간략한 진단 상태를 포함합니다. 진단서는 MEDIF 양식 작성이 필요하지 않은 경증 건강 상태에 요구될 수 있습니다. 해당 진단서에는 증상이 전염 되는지, 혹은 사전 주의 사항이 있는지 명시해야 합니다.

다음은 진단서로 적용 가능합니다.

• 일반적으로 진단서는 승객의 최초 출발 항공편 출발일로부터 10일 이내에 발급되어야 하며 귀국 여정까지 유효해야 합니다.
• 진단서의 유효기간 요구사항은 임신부 및 감염병의 경우에 따라 달라집니다.

MEDIF의 제출은 출발 7일전부터 48시간 이전까지 완료되어야 합니다. 긴급한 여행 및 의료용 침대의 경우, MEDIF, 진단서 및 기타 양식이 모두 갖춰진 조건 하에 24시간 이내에 제공될 수 있습니다.

주의:

• 카타르항공은 타사로의 인터라인 운송에 장애 승객을 허용하지 않습니다.
• 승객이 소유한 휠체어는 무료로 운송해드리며 무료 수하물 허용량에 포함되지 않습니다.
• 카타르항공은 대형 기종의 기내에 특수 휠체어를 탑재하고 있습니다.
• 의료용 침대를 이용하는 경우, 적용 가능한 해당 구간의 가장 높은 이코노미 편도 성인 운임(또는 IATA 운임 중 높은 것)의 6배를 지불해야 합니다. 

의료용 침대

의료용 침대에는 침구, 베개 및 프라이버시를 위한 커튼이 포함됩니다. 의료용 침대를 이용하는 승객은 비행 중 산소 공급이 필요할 수 있습니다. QR 의료진의 MEDIF 승인이 필요합니다. 운임은 적용 가능한 가장 높은 이코노미 편도 성인 운임의 6배가 적용됩니다.

의료용 침대/인큐베이터의 요청은 환승 여정/승객(일부 제한 사항 적용)외의 대부분 QR 노선에서 제공 가능합니다.

의료용 침대의 수하물 허용량 :

• 총 무료 수하물 허용량은 지불한 운임수와 동일
  (최대 99 kgs)
• 기내 수하물은 승객에 따라 상이

인큐베이터

승인된 메디컬 케이스에 한해 생후 8일 이내의 유아의 탑승이 허용됩니다. MEDIF및 QR 의료진의 승인이 필요합니다. 운임은 유아 운임 1 및 적용 가능한 가장 높은 이코노미 편도 성인 운임 5입니다.

의료용 침대/인큐베이터 이용 승객의 재예약/취소/노쇼 수수료

의료용 침대/인큐베이터의 확정 및 장착에 필요한 방대한 준비 작업으로 인해 재예약/취소 또는 노쇼의 경우 고정된 페널티 USD200에 적용 서비스에 따라 5배 또는 6배가 적용됩니다.

의료용 침대 USD200 x 6 = USD1200.

인큐베이터 USD200 x 5 = USD1000.

*노쇼는 항공편 출발 3시간 전까지 예약을 취소하지 않은 경우로 규정됩니다.

주의:

• 의료용 침대/인큐베이터는 이코노미 클래스에만 장착 가능합니다.
• 의료용 침대/인큐베이터는 QR의료 센터의 사전 승인이 필요합니다.
• 의료용 침대/인큐베이터 사용 케이스는 QR의료진이 승인한 경우를 제외하고 반드시 의료진과 동행해야 합니다.
• 의료용 침대/인큐베이터는 환승 여정/승객에게 제공되지 않습니다.
• 모든 의료용 침대 케이스는 최소 2인의 의료진 동행이 필요합니다. 이는 의사, 간호사, 호흡기 치료사, 구급대원 또는 기타 다른 인증된 의료진을 포함합니다.
• 수하물 허용량
  위탁 수하물은 최대 99kg(무게제) 또는 9개(개수제)까지 허용됩니다.
  기내 수하물 허용량은 무게 7kg을 초과하지 않는 1개(크기 50 x 37 x 25cm 이내)로 제한됩니다.

이 부분은 임산부의 탑승에 대한 카타르항공의 규정에 초점을 두고 있습니다.

임산부의 예약 요청을 받으면 예약 사무소는 분만 예정일, 분만시 예상되는 합병증 등 취합할 수 있는 모든 정보를 확인하게 됩니다.

• 탑승시 임신 33주차에 들어설 가능성이 있는 경우, MEDIF가 필요합니다.
• 다태아 임신 또는 임신 합병증의 경우 MEDIF가 필요합니다.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

일부 승객은 개인의 안락함 또는 건강상의 이유로 추가 좌석을 요구할 수 있습니다.

반드시 사전 좌석 예약을 진행해주시기 바랍니다.

고객의 예약을 생성하기 위해 다음 몇 가지 핵심 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

• 승객은 개인의 안락함 또는 건강상의 이유로 추가 좌석이 필요할 수 있습니다.
• 승객이 탑승하는 항공기에 따라 탑승 좌석 외에 최대 3개의 추가 좌석을 예약할 수 있습니다.
• EXST에 대해 추가 무료 수하물은 허용되지 않습니다.
• 추가 좌석은 예약 당시 확보 가능한 공시 운임이 적용되며, 변경 및 환불은 해당 운임의 규정에 따릅니다. 운임 및 인벤토리가 확인되지 않은 경우, IATA 공시 운임 적용이 가능합니다.
• 추가 좌석 비용은 승객의 항공권에 Q 항목으로 추가 징수됩니다.
• 택스는 1회만 징수됩니다.
• 유류 할증료(YQ)는 1회만 징수됩니다.
• Endorsement Box에 EXST를 기재해야 합니다.
• Fare Basis코드에 Ticket designator (EX)가 반영되어야 합니다.
• 승객의 좌석과 EXST를 포함한 한 장의 항공권이 발행됩니다.
• 이티켓이 발행된 뒤, 가까운 QR 사무소로 PNR이 전송되며, 좌석에 제공될 수 있도록 EXST의 확보 작업을 진행합니다.
   한 PNR안에 이름과 좌석이 함께 예약되어야 합니다              예시: NM2KIM/TAPSEUNG MR/EXST

자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요.