Caso esteja encontrando um problema relacionado à visualização de tarifas aéreas ou tarifas aéreas individuais, crie sua solicitação fornecendo as informações do erro, incluindo uma imagem da tela.

Caso você esteja encontrando dificuldades relacionadas a pagamentos, você pode criar sua solicitação e iremos ajudar.

Caso você esteja encontrando dificuldades relacionados ao limite de tempo para emissão de bilhetes ou integridade da receita, você pode criar sua solicitação e iremos ajudar.

Caso esteja encontrando qualquer dificuldade relacionada à adição de serviços auxiliares, você pode criar sua solicitação junto com a reserva, assim como informações do respectivo serviço auxiliar, e iremos ajudar.

Utilize o autosserviço de Correção do nome para atualizar o registro do nome em um PNR*

Uma vez que a correção/alteração do nome tenha sido realizada, observe que a reemissão é obrigatória conforme a política da Qatar Airways. Use nosso serviço de Live Chat para ter seu bilhete reemitido.

*A correção/alteração do nome é apenas permitida conforme a política da Qatar Airways.

*Após a reemissão obrigatória, a reserva no NDC não sincronizará com as plataformas do NDC, e alterações posteriores poderão ser realizadas somente através do Chat ao vivo da Qatar Airways.

Utilize nosso recurso de autosserviço de Separar PNR para separar um PNR. Você poderá então usar nosso serviço de Live Chat para modificar sua reserva noNDC.

*Após uma separação, a reserva no NDC não sincronizará com as plataformas do NDC, e alterações posteriores poderão ser realizadas somente através do Live Chat ao vivo da Qatar Airways.

Utilize nosso recurso de Live Chat ao vivo para ajuda nas situações abaixo:

• Cancelar itinerário e deixar o bilhete aberto para utilização futura
• Separar e cancelar uma reserva para um ou mais passageiros
• Modificação de uma reserva que não esteja mais sincronizada com as plataformas do NDC
• Cotação de um itinerário que não esteja mais sincronizado com as plataformas do NDC
• Adição de um colo antes ou após a emissão do bilhete
• Reemissão em caso de alterações involuntárias (mudança de horário)
• Reemissão de bilhete totalmente não utilizado que não esteja mais sincronizado com a plataforma do NDC
• Remarcação de um passageiro após no-show

*Todas as situações acima serão processadas conforme regulamento da Qatar Airways para cada respectiva situação

• Utilize nosso recurso do Live Chat para solicitar um EMD reembolsável (processado e enviado por e-mail para o agente de viagem dentro de 48 horas após o recebimento da solicitação) que poderá então ser enviado para sua loja local da Qatar Airways, onde o EMD será processado e um ACM do valor reembolsável será criado.
• Caso tenha havido uma alteração de horário, etc. e isenção da multa aplicável, a mesma será aplicada pela loja local com base na política para alteração de horário da Qatar Airways

Utilize Gerenciar reserva no painel para adicionar/editar informações do passaporte do passageiro nas suas reservas.

Caso esteja encontrando um problema relacionado à visualização de tarifas aéreas ou tarifas aéreas individuais, crie sua solicitação fornecendo as informações do erro, incluindo uma imagem da tela.

Caso esteja encontrando dificuldades relacionadas ao pagamento, você pode criar sua solicitaçãoe iremos ajudar.

Caso você esteja encontrando dificuldades relacionados ao limite de tempo para emissão de bilhetes ou integridade da receita, você pode criar sua solicitação e iremos ajudar.

Caso esteja encontrando qualquer dificuldade relacionada à adição de serviços auxiliares, você pode criar sua solicitação junto com a reserva, assim como informações do respectivo serviço auxiliar, e iremos ajudar.