Critérios de elegibilidade para Assentos Preferenciais
(a). A seleção de assento preferencial está sujeita a disponibilidade.
(b). A seleção de assento é permitida somente durante/após pagamento do bilhete aéreo.
(c). O passageiro deve possuir um bilhete confirmado em Classe Econômica (documento 157).
(d). Os bilhetes devem ser adquiridos conforme tarifa de mercado e com números de voo QR Prime.
(e). Os assentos preferenciais devem ter o respaldo de uma emissão de EMD-A para garantia de confirmação, ou então os assentos serão liberados duas horas após sua seleção.
(f). Alterações devem ser feitas por passageiro, por segmento.
(g). Os valores são em USD e o pagamento pode ser efetuado em moeda local conforme taxa de conversão BSR (Bankers Selling Rate) do dia do pagamento pelo serviço.
(h). Uma vez adquirido, o assento preferencial torna-se não-reembolsável e não transferível.
(i). A seleção de assento pode não estar disponível por motivos operacionais ou de segurança.
(j). Passageiros com necessidades especiais que precisem de assentos específicos devem entrar em contato com a Qatar Airways para que recebam assistência quanto a alocação apropriada de assento, sem custo adicional.
(k). Assentos bulkhead (fileira inicial da cabine de serviço) não são garantia de disponibilidade de serviço COT (berço para bebê de colo - INF).
Alterações em Reservas/Cancelamentos/No-show/Re-associação
Alterações voluntárias são permitidas, mas sujeitas a certas restrições. Veja a tabela abaixo para cada cenário. Uma vez adquirido, o produto não será reembolsado. Caso ocorra qualquer falha na entrega do serviço, os passageiros podem enviar uma solicitação de reembolso diretamente, somente após a partida do voo, escrevendo para tell-us@qatarairways.com.qa
Processo Padrão para Entrega de de Serviço e Alteração de Cenários - Cenários Voluntários .
A tabela abaixo descreverá os cenários diferentes associados a alterações voluntárias e ações apropriadas que precisam ser tomadas pela loja emissora.
