FAMÍLIAS VIAJANDO COM CRIANÇAS NO MESMO VOO, MAS EM UMA CABINE DIFERENTE

Há instâncias em que um pai ou guardião pode precisar viajar em um compartimento diferente no mesmo voo em que a criança. Nessas situações, a criança deve ser tratada como se estivesse desacompanhada de um adulto. Ao fornecer detalhes em relação ao transporte de tais tipos de clientes, nós gostaríamos de reiterar que esta política não é comercializada e só deve ser oferecida quando um pai/guardião expressar o desejo de viajar em uma cabine diferente de sua criança/crianças.

Diretrizes

Caso a criança viaje em uma cabine diferente da do adulto no mesmo voo.

·         A criança deve ter entre 5 e 11 anos ou mais de idade.

·         Uma criança de menos de 5 anos de idade viajando em uma cabine diferente não poderá viajar sentada sozinha a menos que esteja acompanhada de um adulto de 16 anos de idade ou mais na mesma cabine que a da criança.

·         Crie um PNR para ambos os clientes na classe de viagem desejada.

·         TCP (referência cruzada) os dois PNRS (informações adicionais devem indicar a classe de viagem para o adulto/criança). Veja exemplo abaixo:
Por exemplo, OS QR TCP2 R/L ABCXYZ DOH/XXX TRAVELLING IN J CLASS

·         Peça uma refeição adequada para a criança (CHML)

·         A atribuição de assentos recomendada no momento da reserva é a seguinte: a criança que viaja na Econômica deve estar sentada mais perto da Cabine Premium (preferencialmente na segunda fila da Cabine Econômica).

·         A criança não deve estar sentada em um assento na janela quando um passageiro adulto estiver sentado no assento do meio ou corredor.

·         A QR deve fazer o possível para ajudar com a atribuição de assentos desejável durante a edição pré-voo, check-in e embarque se o recomendado acima não foi possível.

·         Será aplicada tarifa de criança,

·         No momento da reserva/check-in, o pai ou guardião deve ser gentilmente lembrado que o movimento a bordo da aeronave é permitido somente da Cabine Premium para a Cabine da Classe Econômica, mas não no sentido inverso.

·         Como a criança estará acompanhada pelo pai ou guardião durante todas as etapas, ou seja, Check-in, Segurança, Imigração e Alfândega, Embarque, Trânsito (quando aplicável), Chegadas, Coleta de bagagem, não será necessária intervenção de qualquer pessoal de terra da QR.