Электронный билет (эл. билет) - это документ, который регистрирует продажу билета и использование пассажиром транспорта без бумажной копии документа. Все сведения, касающиеся маршрута пассажира, тарифа,, цены, класса обслуживания, оплаты, TFC, статуса купона, а также запись всех операций сохраняется в базе данных валидирующего перевозчика в электронном формате.

Приоритет туристического агента в выборе QR/OAL в качестве валидирующего перевозчика

Валидирующим перевозчиком является любая авиакомпания BSP/ARC/EDIRECT/e-TAT, участвующая в маршруте, или авиакомпания BSP/ARC/EDIRECT/e-TAT, действующая в качестве основного агента продаж в стране, где оформлен билет любой авиакомпании, участвующей в маршруте, при условии что:

• Правила применения тарифов не ограничивают использование выбранного валидирующего перевозчика
• Между валидирующим перевозчиком и каждым перевозчиком, принимающим участие в маршруте существует действительное соглашение, касающееся электронных билетов партнерских авиакомпаний. В случае код-шеринговых рейсов также должно существовать действительное соглашение между валидирующим перевозчиком и фактическим перевозчиком.
• Как правило, компания QR не запрещает указывать полный маршрут перевозчика OAL в электронном документе с номером, начинающемся с цифр 157, выданном компанией Qatar Airways. Однако любое нарушение Правил определения тарифов, касающихся ограничений информации в билете или продаж, запрещено.
• Использование формата электронного билета с номером, начинающимся с цифр 157, также запрещено в том случае, если по крайней мере один перевозчик OAL, принимающий участие в маршруте, может быть использован в качестве валидирующего перевозчика

Последовательность и использование купонов

Билет компании Qatar Airways действителен только на рейс, указанный в электронном билете, из пункта вылета через транзитную остановку в конечный пункт назначения. Полетные купоны и багаж должны быть использованы только в последовательном порядке. Билет не будет принят для перелета и потеряет действие, если купоны не будет использованы в последовательном порядке. Возврат стоимости или обмен/переоформление/повторное подтверждение электронных билетов, ошибочно принятые не в порядке последовательности, запрещены.

Действие электронных билетов

Контракт между авиакомпанией и клиентом действителен в течение не более 12 месяцев с даты выписки билета на определенный маршрут. Билет на исходящий рейс должен быть использован в течение 12 месяцев с даты выписки. Входящий(-ие) рейс(ы)не может/не могут длиться дольше, чем позволяет срок действия тарифа, однако, действие билета не зависит от действия тарифа.

Действие тарифа

Действие тарифа определяется как максимальный период времени, в течение которого для поездки действует данный тариф. Срок действия каждого тарифа определяется правилом максимального пребывания (категория 7), входящего в Правила и условия , касающиеся тарифов. Однако любой такой тариф может быть повышен с увеличением срока максимального пребывания (не превышая 12 месяцев срока действия тарифа), если будет оплачена разница в тарифах и сбор за изменение класса обслуживания. В случае комбинации тарифов пременяются правила тарифов с большими ограничениями.

Продление срока действия билета по желанию пассажира

Для неизменяемых тарифов срок действия билетов изменить нельзя. Это означает, что даже если клиент дополнительно оплатил повышение класса обслуживания, срок действия билета не может быть продлен.

Для изменяемых тарифов продление срока действия билетов разрешено при оплате разницы в цене тарифов в пользу более длительного срока действия билета. Это означает, что продление срока действия билета с повышенном уровнем обслуживания может быть произведено только путем оплаты дополнительного тарифа (если изменение разрешено). В случае смешанных классов тарифов применяется правило с большими ограничениями, то есть, если билет на любой сегмент маршрута нельзя изменить, то срок действия всего билета не подлежит продлению.

Важные указания по оформлению билетов

• Электронные билеты являются документами, обладающими защитой, стоимостью, отчетностью и законодательной силой, и должны быть оформлены и рассматриваться соответствующим образом.
• Перевозчик, выполняющий рейсы в партнерстве с компанией Qatar Airways, должен иметь действующее соглашение, касающееся электронных билетов, с компанией Qatar Airways
• Электронные билеты должны быть выписаны по всем сегментам маршрута в сообтветствии с опубликованным наличием на нейтральном экране Amadeus
• Если купоны перевыпущены или их стоимость была возвращена, в таких купонах должен быть указан окончательный статус всех предыдущих купонов
• Если в силу любых причин электронные билеты не переданы пассажирам, такие билеты должны быть аннулированы (завойдированы) в день выдачи, указанном в электронном билете
• Пассажиры, имеющие электронные билеты компании Qatar Airways, не могут передавать их другим пассажирам
• Во всех клетках таблицы расчета тарифов должны быть указаны нейтральные единицы построения тарифа (NUC), за исключением электронных билетов, выданных исключительно для внутренних рейсов, когда может быть использована местная валюта
• бумажные билеты компании QR не могут быть выписаны на QR.157 стоке и начинаться с цифр 157
• Администрация транспортной безопасности США (TSA) требует, чтобы имя, дата рождения и пол пассажира были указаны в записи на пассажира в системе бронирования (PNR) в качестве запроса на специальные услуги (SSR) с использованием кода SSR SFPD. Такие сведения известны как данные пассажира а программе Secure Flight (SFPD). Если эти данные отсутствуют в записи PNR во время оформления билета, то билет оформлен не будет.

Примечание:
Электронный билет с номером, начинающимся с цифр 157, может быть аннулирован (завойдирован) не позднее 24:00 даты выдачи.