**Ввиду ограничений, связанных с COVID-19, ссылки на STPC и политика STPC запрещены. Ознакомьтесь с Требованиями к путешествиям и въезду в страну для получения подробной информации**

Qatar Airways и партнерские компании по код-шерингу и интерлайн соглашению установили минимально допустимые временные интервалы, позволяющие пассажирам сделать пересадку с рейса на рейс в аэропорту или городе. Такие интервалы называются “минимальное время стыковки” (MCT) и определяются с учетом различных критериев, например, онлайн или интерлайн-стыковка, необходимость смены терминала или аэропорта, комбинация внутренних и международных сегментов, рейсы на некоторые особые направления и т.д.

В соответствии с практикой авиаиндустрии MCT существует в следующих вариантах:

• Места продаются исходя из их наличия
• Все сегменты выписаны в одном документе.с учетом того, что все применяемые тарифы позволяют выписку в одном документе. Сегменты были забронированы ранее из системы наличия мест или MCT минимально допустимое время стыковки проверено и подтверждено вручную
• Если билеты оформлены на отдельных документах одного и того же валидирующего перевозчика (оформленного в связке с основным маршрутом),где правила тарифов не позволяют выписку единым документом. Сегменты бронируются сквозным маршрутом или MCT проверяется мануально.

Любой из следующих вариантов не гарантирует соблюдение правила MCT. В этом случае пересадка на следующий рейс является ответственностью пассажира.

• Сегменты проданы отдельно и MCT не соблюдено.
• Сегменты выписаны отдельными документами разных валидирующих перевозчиков.
• Любое вмешательство ведет к нарушению MCT.   

Любая нестыковка со следующим рейсом, произошедшая из-за нарушений MCT, будет считаться добровольным изменением по инициативе пассажира.

• Все штрафы за перебронирование/неявку на рейс/аннулирование билета и ADC должны быть взысканы с пассажира.
• В данном случае Считать прерывание маршрута по вине авиакомпании и производить вынужденную ревалидацию или изменение билета не разрешается.

Пассажиры с билетами выписаными на стоках OAL должны обслуживаться соответствующим OAL, валидирующим перевозчиком. Если в аэропорту нестыковки нет валидирующего перевозчика OAL или GHA, а компания QR имеет ATO/GHA в таких аэропортах, то помощь в обмене билета должна быть оказана офисом QR ATO/GHA.

• Все Тарифы позволяют обмен билетов компании QR.
• Право на передаточная надпись и управление купонами у компании QR.
• Все штрафы и ADC взыскиваются с пассажира.
• Прилетающий или вылетающий рейс в аэропорту, где потеряна стыковка является рейсом QR..

Изменением расписания является запланированное изменение или аннулирование рейса не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.

Обстоятельства могут потребовать, чтобы компания Qatar Airways изменила расписание рейсов после опубликования расписания. Когда переносится рейс QR, компания Qatar Airways сообщит всем офисам бронирования билетов об изменении в бронировании рейса и подробную информацию о произошедшем изменении. Однако к измененному рейсу могут быть применены условия в день вылета.

Изменение расписания может означать изменение во времени прибытия или вылета рейса, номере рейса, классе обслуживания (включая изменение дезигнатора бронирования), частоте выполняемого полета или аэропорте обслуживания. Офис бронирования должен принять необходимые действия в зависимости от вида изменения расписания.

Любой билет, который нужно переоформить ввиду изменения расписания, должен иметь пометку “INVOL DUE SKCHG”

Политика изменения расписания применяется к пассажирам, которые имеют подтвержденное бронирование и приобрели билет до изменения расписания. Если у клиента есть подтвержденное бронирование, но билет еще не куплен, то такому пассажиру необходимо забронировать билет на другой рейс за актуальную стоимость.

Общие правила, применяемые при изменению расписания

Если в соответствии с политикой изменения расписания перевозчик OAL будет выбран в качестве альтернативного перевозчика, то с таким перевозчиком, а также с выполняющим рейс перевозчиком должно быть заключено интерлайн-соглашение об оформлении электронных билетов.

Данная политика также применяется к группам и туристическим операторам в тех случаях, когда за билет внесен депозит и между компанией QR и клиентом/агентом подписан контракт.

Данная политика также применяется к блокам мест для Тур Операторов, где места из блоков были проданы на момент изменения расписания

Срок внесения Туроператором имен на проданные блоки мест – 7 дней Дальнейшие продажи должны быть приостановлены после получения уведомления об изменении расписания. Подтвержденное бронирование участников Privilege Club, обладателей AD и призовых авиабилетов также попадают под данную процедуру.

Ответственность валидирующего перевозчика

Политика изменения расписания компании Qatar Airways применяется только к билетам на QR и OAL рейсы, выписанным на стоке 157 (QR). Если пассажир имеет два отдельных электронных билета с номерами, начинающимися с цифр 157, выписанными вместе» (например, основной и вспомогательный маршрут), и изменение расписания отразилось на один из таких электронных билетов, то данная процедура также может быть применена . Политика изменения расписания компании Qatar Airways не применяется к любому билету на рейсы QR или OAL, выписанному на бланке OAL, независимо от того, изменилось ли расписание рейса QR или нет. Пассажиры с электронными билетами, выписанными на бланках OAL, должны обратиться к турагенту или соответствующему валидирующему перевозчику.

Право на STPC по причине изменения расписания на рейсах, выполняемых компанией QR

STPC будет предоставлена за счет компании QR, если стыковочное время для пассажира составляет от 8 до 24 часов, при отсутствии на QR более короткой стыковки в данном направлении.

Процедуры изменения расписания на электронных билетах,выписанных на стоке 157

В большинстве случаев изменений расписания рейсов Qatar Airways компания Qatar Airways предложит пассажиру альтернативный рейс. Однако если такой рейс не подходит пассажиру, возможны другие варианты. Такие варианты могут быть предложены пассажиру только в том случае, если он не согласен на первоначально предложенный альтернативный рейс Qatar Airways.