NDC имеет разнообразные преимущества. Во-первых, для авиакомпаний стандарт NDC стимулирует современные возможности распределения продуктов Qatar Airways для туристических агентов, TMC, OTA, консолидаторов и других третьих лиц. Для продавцов NDC означает улучшенный процесс бронирования и возможности больших продаж. Также предоставляется возможность улучшить процесс распределения продуктов авиакомпании, например, введение информации о рейсе и дополнительных продуктах более динамичным образом. Он позволяет авиакомпаниям предоставлять клиентам персональные предложения, богатый контент и выгодные цены.

Qatar Airways запустила программу NDC под названием Oryx Connect.  В программе имеется 3 разные опции, через которые продавец может связаться с NDC.

•       I.        Oryx Direct - Торговый партнер может связаться с Qatar Airways напрямую через API (прикладной программный интерфейс), чтобы получить доступ к предложениям Qatar Airways (наличие рейсов, тарифов, дополнительных продуктов). Агентство-партнер должно иметь специально выделенные IT-ресурсы для технической интеграции. 

•     II.        Oryx Link - Данная опция предоставляет возможность обеспечить связь через различные агрегаторы, одобренные Qatar Airways, которые сочетают контент NDC от различных авиакомпаний на своих платформах.  Эти агрегаторы предлагают возможность доступа к контенту Qatar Airways без необходимости разработки обширных технических средств или интеграции. Теперь агент может получить доступ к контенту NDC через различные агрегаторы, включая Aarongroup, Duffel, Travelfusion, Travvise и Verteil.  Платформа Amadeus Travel Platform будет добавлена в начале 2022 года.  Ведутся переговоры с другими системами глобальной дистрибуции и агрегаторами.

•    III.        Oryx Portal - Рекомендуется коммерческим партнерам, которые хотят получить быстрый и бесплатный доступ к контенту и предложениям NDC на 17 языках через наш портал бронирования. Портал имеет веб-интерфейс, и для его функционирования нужна лишь интернет-связь — техническая интеграция не требуется. Коммерческий партнер может пользоваться данным порталом без дополнительных сборов.

В NDC авиакомпании создают предложения и заказы для продавца. Предложения генерируются на основании поиска запросов (Поток запросов покупок). Предложение означает наличие рейсов и мест у авиакомпании, которые можно предлагать совместно с другими продуктами, такими как дополнительные услуги.

Предложение становится заказом после того, как клиент или продавец примет предложение, в результате чего создастся уникальный номер, сходный с PNR в традиционной системе GDS.

Да, Qatar Airways получила сертификацию NDC от IATA уровня 4. Уровень 4 означает, что мы имеем полные возможности управления предложениями и заказами.   В дополнение ко всем видам бронирования и продаж поддерживаются также ключевые элементы обслуживания, такие как изменения в бронировании NDC.

В настоящее время Qatar Airways использует версию 17.2 схемы NDC, которая на практике означает, что у нас есть все базовые возможности, однако улучшенные функции, такие как альтернативные формы оплаты, будут включены в более поздние версии по мере развития стандарта.

Да, мы будем обновлять последние версии NDC по мере развития NDC

В зависимости от того, каким образом подключается продавец, имеются различные возможности. Следующие возможности предоставляются для всех видов подключения.

Функции, в настоящее время поддерживаемые Oryx Connect, программой Qatar Airways NDC:

•      I.   Наличие полных опубликованных расписаний опубликованных рейсов Qatar Airways и информация о рейсах, включая код-шеринговые рейсы

•     II.   Возможность продавать билеты по всем опубликованным тарифам Qatar Airways, включая легко идентифицируемые семейства тарифов и связанные с ними привилегии, такие как пользование бесплатным местом и доступ в зал ожидания.

•   III.   В зависимости от вида подключения коммерческие партнеры могут получать доступ к богатому контенту, включая фотографии, видеоматериалы и информацию о рейсе, включая тип самолета, имеющиеся в наличии классы салона и интерактивные карты мест.

•   IV.   Возможность авторизованных продавцов осуществлять продажу билетов по множеству частных тарифов Qatar Airways.

•    V.   Возможность продавать дополнительные услуги, такие как выбор мест и провоз багажа

•   VI.   Возможность добавлять запросы на специальные услуги (SSR), такие как предоставление кресла-каталки, особого питания и пр., сходные с возможностями запросов на все особые услуги, предоставляемые в настоящее время в GDS.

• VII.   Программа Oryx Connect обеспечивает многочисленные способы оплаты как в странах с Системой взаиморасчетов (BSP), так и в странах, где не имеется доступа к BSP.

• VIII.   Способность предоставлять услуги бронирования NDC через портал Oryx, что сходно со всеми возможностями предоставления услуг в GDS (повторное бронирование, аннулирование, возврат стоимости и пр.).  Усовершенствованные возможности обслуживания, такие как автоматический возврат стоимости и автоматический обмен билетов, будут доступны при всех видах подключения.

• I.    Способность автоматически обслуживать заказы на бронирование NDC (автоматический обмен и возврат стоимости билетов).
• II.    Способность продавать дополнительные продукты, такие как выбор мест и провоз багажа (предоплаченный багаж, провоз спортивного инвентаря, провоз соколов и перевозка животных в багажном отсеке).
• III.    В странах без Системы взаиморасчетов (BSP) платежи Qatar Airways будут осуществляться кредитными картами.
• IV.    Дальнейшие улучшения запланированы на второе полугодие 2021 года.  Последует подробная информация.

Farelogix Inc. (компания, входящая в Accelya Group) является нашим текущим провайдером технологии NDC. Эта компания - ведущий провайдер на рынке технологических решений авиационной индустрии.  Компания работает с различными глобальными авиалиниями и имеет большой опыт работы с NDC. Мы также объявили о том, что планируем внедрить Altea NDC в качестве альтернативы нашему текущему решению Farelogix NDC. Мы намереваемся сохранить оба решения в обозримом будущем, включая механизм бронирования SPRK.

В настоящее время Qatar Airways не предлагает специальную программу поощрений для бронирований через NDC. Однако все текущие программы продаж и поощрений (PLB) применимы к бронированиям, производимым через одобренные NDC-решения

GDS строят свои собственные возможности NDC, могут подключаться к программе Qatar Airways NDC через Oryx Link и служить в качестве агрегаторов NDC в будущем. Мы объявили, что планируем внедрить NDC в систему Amadeus GDS с начала 2022 года. Идут обсуждения с представителями других глобальных систем дистрибуции и агрегаторами.

Различия зависят от способа оплаты и системы взаиморасчетов, используемых коммерческим партнером.

•  I.    Взаиморасчеты через канал BSP / ARC: назначенный IATA коммерческий партнер не обязан подписывать отдельное соглашение, так как действует резолюция IATA 824, и коммерческий партнер должен следовать политике Qatar Airways.

• II.    Взаиморасчеты через канал, не связанный с системой BSP: коммерческий партнер обязан заключить с Qatar Airways договор о продажах с использованием NDC

Qatar Airways рекомендует коммерческим партнерам, участвующим в BSP, осуществлять взаиморасчеты через канал BSP.

Qatar Airways рекомендует коммерческим партнерам, не участвующим в Системе взаиморасчетов (BSP), получить аккредитацию Go-Lite в странах с системой BSP и осуществлять взаиморасчеты с использованием решения IATA-Easy Pay или посредством оплаты картой

Qatar Airways может поддержать коммерческие операции вне Системы взаиморасчетов (BSP) посредством банковской гарантии или депозита наличных только в странах, где нет доступа к Системе взаиморасчета (BSP) и системе Корпорации взаиморасчетов и отчетности авиакомпаний (ARC).

• I.    Через канал BSP/ARC: все формы оплаты, поддерживаемые BSP соответствующей страны.   Стандарт NDC не активирован в некоторых странах с BSP ввиду ограниченных возможностей технологического партнера. Например, Китай
•  
• II.    Через каналы, не относящиеся к BSP/ARC: в настоящее время поддерживаются только формы оплаты деньгами. В скором времени будет действовать форма оплаты, предусматривающая оплату кредитными картами.  NDC не активирован в некоторых странах и регионах, не имеющих доступа к BSP, таких как Куба, Иран, Сирия, Венесуэла, Крым и Северная Корея.

• I.     Через канал BSP / ARC: NDC не активирован в некоторых странах, где имеется доступ к BSP, ввиду ограниченных возможностей технологических партнеров, например, в Китае. В настоящее время NDC может применяться в 129 системах взаиморасчетов (BSP) в 154 странах.

• II.     Через каналы, не относящиеся к BSP / ARC: NDC не активирован в некоторых странах и регионах, не имеющих доступа к BSP, таких как Куба, Иран, Сирия, Венесуэла, Крым и Северная Корея.

• I.     Через канал BSP/ARC: будет контролироваться BSP/ARC.

• II.    Через канал, не относящийся к BSP / ARC: будет контролироваться Qatar Airways

Qatar Airways тесно сотрудничает с большим количеством агрегаторов NDC, включая GDS. Со списком одобренных агрегаторов можно ознакомиться на Портале для коммерческих партнеров в разделе Oryx Connect

Коммерческие партнеры, одобренные Qatar Airways, должны согласовать внедрение системы и потенциальную рекламу с партнером-агрегатором.

В NDC совершается меньше ошибок, однако в случае нарушений будут выписываться агентские дебиторские уведомления, как определено в правилах Qatar Airways.

Сходным образом, как это делается в обычной среде GDS, коммерческий партнер и клиент уведомляются о непредвиденных изменениях в рейсах.

Возврат стоимости билетов осуществляется в соответствии со стандартными процедурами с использованием способа перечисления средств, использованного во время продажи, а также в соответствии с правилами применения тарифов и правилами/процедурами Qatar Airways.

В зависимости от способа подключения коммерческий партнер должен связаться с персоналом по NDC Qatar Airways, с технологическим провайдером NDC или с агрегатором (Oryx Link), через которых производится подключение.

Коммерческие партнеры должны обратиться к персональному менеджеру Qatar Airways для ознакомления с различными вариантами подключения и согласования выбранного решения. Затем персонал по NDC Qatar Airways окажет помощь коммерческому партнеру по внедрению системы (в финансовом, договорном и технологическом аспектах).

В настоящее время групповое бронирование через NDC не производится.

В настоящее время билеты на все код-шеринговые рейсы можно забронировать через все варианты подключения NDC. Бронирование билетов на интерлайн-рейсы в настоящее время ограничено AA и WS. Больше интерлайн-партнеров появится в 2022 году

Услуга выбора места уже активна, а в третьем квартале 2021 года в NDC будет добавлено еще больше дополнительных услуг, например, провоз багажа (предоплаченный багаж, провоз спортивного снаряжения, соколов и перевозка животных в багажном отсеке).  Больше дополнительных услуг будет добавлено в 2021 году.