Исправление имени

Компания Qatar Airways строго запрещает агентам оформлять заказы на бронирование с расчетом на то, что изменение имени можно будет произвести на последнем этапе оформления брони. Qatar Airways считает такую практику недопустимой, так как не только пассажиры лишаются права забронировать место, но и авиакомпания несет убытки.

Как правило, компания Qatar Airways не разрешает изменять имя в существующей записи PNR. Такая запись (с билетом или без билета) должна быть аннулирована. Новый заказ на бронирование оформляется с учетом наличия билетов на текущий момент. При необходимости исправить имя и/или фамилию туристические агентства, в которых производилась запись PNR, могут это сделать на портале для коммерческих партнеров.

Исправление имени следует понимать как исправление написания фамилии, имени, среднего имени, титула или PTC пассажира ввиду допущенной ошибки в написании или пропущенной части имени (например, отсутствует среднее имя).

Изменение имени следует понимать как полное изменение фамилии, имени, среднего имени или их любого сочетания. Данный процесс ограничен только теми случаями, когда пассажир сменил имя законным порядком. Любые другие изменения ограничены для пассажиров, забронировавших билеты на рейсы QR, код-шеринговые и партнерские маршруты и/или имеющих электронные билеты с номером, начинающимся на 157.

Исправление/изменение имени не разрешено в следующих случаях:

• Маршрут включает отрезки рейсов, выполняемых партнерскими авиакомпаниями, и/или код-шеринговыми авиакомпаниями
• Полет на некоторых отрезках маршрута, входящего в запись PNR, уже совершен
• Обмен на другое новое имя
• Изменения внесены после регистрации
  

Электронные билеты могут быть оформлены заново после того, как в портал для коммерческих партнеров будет подан запрос на исправления имени. В противном случае существует риск аннулирования билета из-за нарушения требований компании Qatar Airways.