Инструкции, касающиеся точки начала бронирования
Инструкции, касающиеся точки начала бронирования
В данной инструкции указана последовательность транзакций, разрешенных для бронирования билетов.
Бронирование билетов Qatar Airways, включая билеты на стыковочные рейсы других авиакомпаний с рейсами Qatar Airways, должно производиться в определенной последовательности в соответствии с маршрутом поездки пассажира. Все виды билетов, забронированные без учета правил последовательности заказа и/или забронированные для условных сегментов поездки (намеренно или ненамеренно), что может привести к приобретению билетов, не имеющихся в наличии, считаются полученными в нарушение правил, касающихся бронирования билетов на рейсы, вылетающие из исходного пункта. Qatar Airways применяет систему раннего предупреждения нарушений правил вылета из исходного пункта и правил вылета из начального пункта и прибытия в конечный пункт. Если обнаружится нарушение правил, в заказ на бронирование будет включено предупреждающее сообщение о запросе SSR. Если такой SSR включен в PNR, мы настоятельно рекомендуем немедленно аннулировать заказ и произвести бронирование заново в соответствии с правилами.
Обратите внимание на то, что Qatar Airways оставляет за собой право поднимать ADM даже в том случае, когда предупреждающее сообщение не включено в бронирование в качестве доказательства нарушения.
Запрос на наличие и разрешение на продажу билетов из начального и конечного пунктов (включая сегменты с листом ожидания) в соответствии с последовательностью сегментов маршрутов поездкиПри запросах на наличие билетов и их продаже для начальных и конечных пунктов турагенты обязаны бронировать билеты на маршрут в последовательности, соответствующей датам поездки
- Сначала проверьте наличие билетов на рейсы, вылетающие в пункты отправления и прибытия
- Забронируйте билет(ы) на рейс, вылетающий в пункты отправления и прибытия
- Проверьте наличие билетов на прибывающий рейс в пункты отправления и прибытия
- Забронируйте билет(ы) на рейс, прибывающий в пункты отправления и прибытия
Пример .
1) Сделайте запрос о наличии билетов на вылетающий рейс и осуществите продажу
**20 НОЯБ ЛОНДОН-ДОХА
QR 006 J9 C9 D9 I9 R9 U1 Y9 /LHR 5 DOH 0800 1745 E0/77W 6:45
B9 H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 E9 X9
2) Сделайте запрос о наличии билетов на прибывающий рейс и осуществите продажу
**30 НОЯБ ДОХА-ЛОНДОН
QR 009 J9 C9 D9 I9 R9 Y9 B9 /DOH LHR 5 0150 0620 E0/77W 7:30
H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 E9 X9
QR 006 N 20 НОЯБ ЛОНДОН-ДОХА HK1 0800 1745
QR 009 N 30 НОЯБ ДОХА-ЛОНДОН HK1 0150 0620
** Пожалуйста, используйте соответствующую графу GDS, так как каждая GDS имеет свою графу для запроса, касающегося наличия билетов
Запросите наличие и разрешение на продажу билетов из начального и конечного пунктов (включая сегменты с листом ожидания) в соответствии с последовательностью сегментов маршрутов поездки, когда рейсы выполняются другими авиалиниями или при интерлайн-маршрутеДля интерлайн-бронирования следуйте следующим правилам:
- Сначала проверьте наличие билетов на рейсы, вылетающие в пункты отправления и прибытия
- Забронируйте билет(ы) на рейс, вылетающий в пункты отправления и прибытия
- Проверьте наличие билетов на прибывающий рейс в пункты отправления и прибытия
- Забронируйте билет(ы) на рейс, прибывающий в пункты отправления и прибытия
Пример.
1) Сделайте запрос о наличии билетов на вылетающий рейс и осуществите продажу
** 22 МАЯ МИННЕАПОЛИС-ДОХА
*AA3686 C7 J7 R7 D7 I0 Y7 B7 /MSP 1 ORD 3 1609 1750 E0.E75
H7 K7 M7 L7 G0 V7 S0 N0 Q0 O0 E2
QR 726 J9 C9 D9 I9 R6 Y9 B9 /ORD 5 DOH 1955 1730+1E0/77W
H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL
2) Сделайте запрос о наличии билетов на прибывающий рейс и осуществите продажу
** 30 ДЕК ДОХА-МИННЕАПОЛИС
QR 723 J9 C9 D9 I9 R9 P9 Y9 /DOH ORD 5 0130 0815 E0/77L
B9 H9 K9 M9 L9 V9 S9 N9 Q9 T9 GL O9 W9
*AA3988 C7 J7 R7 D7 I7 Y7 B7 /ORD 3 MSP 1 1145 1323 E0.E75
H7 K7 M7 L7 G7 V7 S7 N7 Q7 O7
AA3686 V 22MAY MSPORD HK1 1609 1750
QR 726 V 22MAY ORDDOH HK1 1955 1730+1
QR 723 N 30DEC DOHORD HK1 0130 0815
AA3988 N 30DEC ORDMSP HK1 1145 1323
Б) Если билеты имеются в наличии только для отдельных сегментов рейса, следуйте следующим указаниям:
- Сначала проверьте наличие билетов в первом сегменте исходящего рейса (QR или OAL)
- Забронируйте билет(ы) в первом сегменте исходящего рейса
- Проверьте наличие билетов во втором (стыковочном) сегменте исходящего рейса (QR или OAL)
- Забронируйте билет(ы) во втором сегменте исходящего рейса
- Забронируйте подобным образом и в подобной последовательности билеты во всех последующих сегментах стыковочных рейсов
- Сначала проверьте наличие билетов в первом сегменте прибывающего рейса (QR или OAL)
- Забронируйте билет(ы) в первом сегменте прибывающего рейса
- Проверьте наличие билетов во втором (стыковочном) сегменте прибывающего рейса (QR или OAL)
- Забронируйте билет(ы) во втором сегменте прибывающего рейса
- Забронируйте подобным образом и в подобной последовательности билеты во всех последующих сегментах стыковочных рейсов
Сегменты должны быть всегда забронированы с учетом пунктов отправления и прибытия и в правильной последовательности; в бронирование также включаются маршруты рейсов других авиакомпаний. Однако в случаях, когда билеты на все сегменты исходящего маршрута отсутствуют, бронируйте сегменты в правильной последовательности вне зависимости от того, выполняется ли рейс сегмента компанией OAL или QR.
Такая же процедура должна применяться к бронированию обратных билетов.
Данный подход используется только в случае отсутствия билетов на некоторых сегментах маршрута. Если билеты на все сегменты маршрута имеются в наличии, но бронирование произведено вышеописанным образом, то такое действие будет считаться нарушением наших правил, касающихся пунктов отправления и прибытия.
Как изменить начальный и конечный пункт исходящего маршрута поездки (производятся только изменения даты и RBD)При внесении изменений в поездку турагенты должны следовать следующим инструкциям:
Изменения рейсов, вылетающих в пункты отправления и прибытия:
Пример.
1) Откройте PNR:
2 QR 638 B 18NOV 7 DOHSIN HK1 0220 1455 *1A/E*
3 QR 639 B 30NOV 5 SINDOH HK1 3 0210 0455 *1A/E*
2) Сделайте запрос на наличие билетов и забронируйте билеты в новые пункты отправления и прибытия
1 QR 638 B 18NOV 7 DOHSIN HK1 0220 1455 *1A/E*
2 QR 638 B 20NOV 2 DOHSIN HK1 0220 1455 77W E 0
3 QR 639 B 30NOV 5 SINDOH HK1 3 0210 0455 *1A/E*
3) Аннулировать, пункты отправления и прибытия не требуются
1 (аннулировано)
2 QR 638 B 20NOV 2 DOHSIN HK1 0220 1455 77W E 0
3 QR 639 B 30NOV 5 SINDOH HK1 3 0210 0455 *1A/E*
Последний этап:
1 QR 638 B 20NOV 2 DOHSIN HK1 0220 1455 77W E 0
2 QR 639 B 30NOV 5 SINDOH HK1 3 0210 0455 *1A/E*
4) Конец транзакции
Примечание: при изменении дат билетов на рейсы, вылетающие в пункты отправления и прибытия, убедитесь в том, что новая дата отмечена не позднее, чем дата прибывающего рейса.
Как изменить начальный и конечный пункт входящего маршрута поездки (производятся только изменения даты и RBD)При внесении изменений в поездку турагенты должны следовать следующим инструкциям:
Изменения рейсов, прибывающих в пункты отправления и прибытия:
Пример.
1) Откройте PNR:
2 QR 638 B 18NOV 7 DOHSIN HK1 0220 1455 *1A/E*
4 QR 639 B 30NOV 5 SINDOH HK1 3 0210 0455 *1A/E*
2) Аннулируйте требуемые пункты отправления и прибытия, не отменяя транзакцию
2 QR 638 B 18NOV 7 DOHSIN HK1 0220 1455 *1A/E*
3 (аннулировано)
3) Сделайте запрос на наличие билетов и забронируйте билеты в новые пункты отправления и прибытия
2 QR 638 B 20NOV 2 DOHSIN HK1 0220 1455 77W E 0
3 QR 639 B 29NOV 5 SINDOH HK1 3 0210 0455 *1A/E*
4) Конец транзакции
Как изменить маршрут, если произошло изменение точки начала бронирования (POC)Аннулируйте заполненную PNR и создайте новую PNR.
Изменения в начальном и конечном пункте поездки в существующем бронировании, когда рейсы выполняются другими авиакомпаниям и при интерлайн маршруте; (изменения производятся только для дат и RBD)Пример .
1) Откройте PNR:
2 AA1494 N 20MAR 1 SALMIA HK1 1218 1657 738
3 QR 778 N 20MAR 1 MIADOH HK1 2105 1750+1 77W
4 QR 830 N 21MAR 2 DOHBKK HK1 2015 0635+1 77W
5 QR 837 T 25APR 2 BKKDOH HK1 0230 0545 388
6 QR 707 T 25APR 2 DOHIAD HK1 0845 1630 77W
7 AV 583 S 25APR 2 IADSAL HK1 1805 2030 32N
2) Сделайте запрос на наличие билетов и забронируйте билеты в новые пункты отправления и прибытия
1 AA1494 N 15MAR 1 SALMIA HK1 1218 1657 738
2 QR 778 N 15MAR 1 MIADOH HK1 2105 1750+1 77W
3 QR 830 N 16MAR 2 DOHBKK HK1 2015 0635+1 77W
4 AA1494 N 20MAR 1 SALMIA HK1 1218 1657 738
5 QR 778 N 20MAR 1 MIADOH HK1 2105 1750+1 77W
6 QR 830 N 21MAR 2 DOHBKK HK1 2015 0635+1 77W
7 QR 837 T 25APR 2 BKKDOH HK1 0230 0545 388
8 QR 707 T 25APR 2 DOHIAD HK1 0845 1630 77W
9 AV 583 S 25APR 2 IADSAL HK1 1805 2030 32N
3) Аннулировать, пункты отправления и прибытия не требуются
1 AA1494 N 15MAR 1 SALMIA HK1 1218 1657 738
2 QR 778 N 15MAR 1 MIADOH HK1 2105 1750+1 77W
3 QR 830 N 16MAR 2 DOHBKK HK1 2015 0635+1 77W
4 (аннулировано)
5 (аннулировано)
6 (аннулировано)
7 QR 837 T 25APR 2 BKKDOH HK1 0230 0545 388
8 QR 707 T 25APR 2 DOHIAD HK1 0845 1630 77W
9 AV 583 S 25APR 2 IADSAL HK1 1805 2030 32N
Последний этап:
1 AA1494 N 15MAR 1 SALMIA HK1 1218 1657 738
2 QR 778 N 15MAR 1 MIADOH HK1 2105 1750+1 77W
3 QR 830 N 16MAR 2 DOHBKK HK1 2015 0635+1 77W
4 QR 837 T 25APR 2 BKKDOH HK1 0230 0545 388
5 QR 707 T 25APR 2 DOHIAD HK1 0845 1630 77W
6 AV 583 S 25APR 2 IADSAL HK1 1805 2030 32N
4) Конец транзакции
Как изменить первоначальный маршрут для интерлайн-бронирования, если произошло изменение в точке начала бронирования (POC)Пример.
Когда клиент хочет изменить первоначальный маршрут, например, SAL-MIA-DOH-BKK меняется на MIA-DOH-BKK, НЕ аннулируйте только сегмент SAL-MIA и не сохраняйте сегмент MIA-DOH-BKK. Необходимо аннулировать весь маршрут, а затем произвести новое бронирование.
1) Откройте PNR:
2 AA1494 N 20MAR 1 SALMIA HK1 1218 1657 738
3 QR 778 N 20MAR 1 MIADOH HK1 2105 1750+1 77W
4 QR 830 N 21MAR 2 DOHBKK HK1 2015 0635+1 77W
5 QR 837 T 25APR 2 BKKDOH HK1 0230 0545 388
6 QR 707 T 25APR 2 DOHIAD HK1 0845 1630 77W
7 AV 583 S 25APR 2 IADSAL HK1 1805 2030 32N
2) Изменения маршрута/POC с SAL на MIA
3) Аннулируйте весь маршрут
4) Сделайте запрос на наличие билетов и забронируйте билеты на новый маршрут
** 20MARMIABKK
1 QR 778 Q 20MAR 1*MIADOH HK1 2105 1750 21MAR E 0 77W M
2 QR 830 Q 21MAR 2*DOHBKK HK1 2015 0635 22MAR E 0 77L M
5) Осуществите продажу обратного билета
**25APRBKKSAL***
3 QR 837 N 25APR 2*BKKDOH HK1 0230 0545 25APR E 0 388 M
4 QR 707 N 25APR 2*DOHIAD HK1 0845 1630 25APR E 0 77W M
5 AV 583 N 25APR 2 IADSAL HK1 1805 2030 25APR E 0 32N S
6) Конец транзакции
Дополнительная поддержка Qatar Airways для помощи турагентам в сокращении нарушений POC:
В дополнение к данным инструкциям, в которых приведены ясные примеры для помощи нашим коммерческим партнерам, Qatar Airways также внедряет изменения системы, которые призваны помочь нашему коммерческому партнеру придерживаться инструкций бронирования POC в точке начала бронирования.
Если в процессе бронирования система обнаружит непоследовательность POC, то наличие билетов может быть ограничено, или в продаже билетов на требуемый маршрут может быть отказано. Это поможет турагентам избежать непреднамеренных нарушений наших правил POC.
Если данные меры не предупредят нарушение POC в точке бронирования, такие виды бронирования будут подвержены стандартным правилам нарушения POC. Система может помочь турагентам сократить количество нарушений POC, однако существующие правила QAPAP и наш процесс ADM остаются в силе.
