Qatar Airways приймає домашніх тварин на рейси, дозволяючи їм подорожувати з вами, куди б ви не вирушили. Оскільки ми розуміємо важливість ваших пухнастих і пернатих друзів для вас, а також щоб забезпечити їхню безпеку та добробут під час транспортування, наші вказівки відповідають чинним нормам Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA).
Наш путівник допоможе вам спланувати безтурботну подорож для ваших тварин-компаньйонів, від подорожі у вантажному відсіку до Австралії та Нової Зеландії до польоту з соколом в економ класі.
Раніше подорожували з домашніми тваринами?
Якщо ви вже подорожували з твариною авіакомпанією Qatar Airways і готові до подорожі, надішліть онлайн-запит нижче або зв’яжіться з нами принаймні за 48 годин до вильоту, щоб повідомити, що ви подорожуєте з твариною. Це потрібно для того, щоб підтвердити наявність місць і забезпечити дотримання правил авіакомпанії та країни транзиту/призначення щодо тварин.
Почнімо
Поїздка з домашніми тваринами не повинна бути обтяжливою. Незалежно від того, куди і як вони подорожуватимуть, наш покроковий посібник допоможе вам підготуватися до майбутньої подорожі вашої тварини.
Крок 1. Дізнайтеся, як ваша тварина летітиме
Тварини можуть подорожувати як зареєстрований багаж або як вантаж, залежно від маршруту, пункту призначення, розміру тварини та літака. Читайте далі, щоб дізнатися, як ваш домашній улюбленець подорожуватиме.
Перевезення як зареєстрований багаж
- Такі домашні тварини, як-от коти, собаки та птахи, можуть літати як зареєстрований багаж на більшості маршрутів, якщо вони відповідають вимогам щодо ваги та розміру.
- Вони подорожуватимуть у спеціальній частині багажного відсіку літака, і про них будуть піклуватися в комфортних умовах, доки вони не зустрінуться з вами в пункті призначення.
- Ми не приймаємо тварин, які летіли стикувальними рейсами інших авіакомпаній.
- Тварини, які подорожують Qatar Airways, можуть пересаджуватися на рейси інших авіакомпаній. Ви повинні переконатися, що укладено всі необхідні домовленості із відповідними авіакомпаніями.
Діють інші правила та умови.
Плата за тварин, які подорожують як зареєстрований багаж
| Розмір | Сумарна вага й розміри* | Збір за додатковий багаж |
|---|---|---|
| Середні | До 32 кг | До/з Катару: 200 USD/260 CAD Усі інші маршрути: 350 USD/ 455 CAD |
| Великі | Від 32 кг до 75 кг | До/з Катару: 300 USD/390 CAD Усі інші маршрути: 450 USD/ 590 CAD |
| Інші | Сумарна вага: більше 75 кг Сумарні розміри: більше 118 дюймів (300 см) |
Перевозяться як вантаж |
Перевезення у вантажному відсіку
- Тварин необхідно перевозити у вантажному відсіку, якщо вони не є домашніми тваринами, подорожують самі, перевищують максимальні розміри (300 см) і вагу (75 кг) або здійснюють пересадку на рейси інших авіакомпаній.
- Згідно з місцевими правилами тварини повинні летіти у вантажному відсіку, якщо вони подорожують до/з Австралії чи Нової Зеландії.
- Щоби більше дізнатися про умови подорожі до Австралії чи Нової Зеландії, зверніться до найближчого офісу Qatar Airways Cargo.
- Звертаємо вашу увагу, що до Австралії тварин можна ввозити лише через Мельбурн (MEL). Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв’яжіться зі службами карантину після ввезення за адресою PEQservices@agriculture.gov.au або за номером 1800 900 090 або (61 3) 8318 6700 (за межами Австралії).
Соколи та собаки-поводирі можуть подорожувати на рейсах Qatar Airways з вами в салоні. Наша мета — забезпечити присутність ваших супутників поруч і комфортну подорож для вас обох.
Перевезення соколів в якості зареєстрованого багажа
Якщо вам потрібно летіти з декількома соколами, вони можуть подорожувати як зареєстрований багаж. Плата за їх перевезення є такою ж, як і для інших тварин, які подорожують як зареєстрований багаж. Детальну інформацію можна знайти в розділі «Домашні та дрібні тварини».
Плата за соколів, які подорожують економ класом
| З/До | Африка | Європа | Далекий Схід | Австралія; Нова Зеландія; Японія; Південна Корея |
Близький Схід; Індійський субконтинент |
Катар | Північна та Південна Америка |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Африка | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Європа | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Далекий Схід | 450 USD | 450 USD | 450 USD | 630 USD | 270 USD | 240 USD | 630 USD 820 CAD |
| Австралія; Нова Зеландія; Японія; Південна Корея |
630 USD | 630 USD | 630 USD | 630 USD | 450 USD | 440 USD | 630 USD 820 CAD |
| Близький Схід; Індійський субконтинент |
270 USD | 270 USD | 270 USD | 450 USD | 135 USD | 115 USD | 450 USD |
| Катар | 900 QAR | 900 QAR | 900 QAR | 1620 QAR | 450 QAR | - | 1620 QAR 580 CAD |
| Північна та Південна Америка | 630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
630 USD 820 CAD |
450 USD 590 CAD |
450 USD 590 CAD |
- |
Крок 2. Підготуйтеся до подорожі
Критерії для відповідності вимогам
- Ми приймаємо домашніх собак, кішок і птахів як зареєстрований багаж на вашому рейсі або на окремому рейсі за умови, що тварина здорова та виконуються усі вимоги подорожі.
- Перевезення певних порід собак і котів обмежено, оскільки ці тварини зазвичай схильні до підвищеного ризику теплового удару під час стресу або температури вище 21°C (69,8°F). Див. сторінку «Заборонені породи», щоб дізнатися більше.
- Собаки емоційної підтримки не кваліфікуються як собаки-поводирі і не допускаються до салону літака.
- Залежно від країни відправлення та призначення, можуть застосовуватися додаткові правила та положення. Дізнайтеся більше на нашій сторінці «Вимоги до поїздки».
Вимоги до здоров'я та документації
Ви повинні переконатися, що необхідні документи готові до подорожі вашої тварини. До них входить ветеринарний сертифікат (підписаний вашим ветеринаром, який вказує на те, що тварина може летіти літаком), щеплення та паспорт або ідентифікаційний номер тварини.
- Ветеринарний сертифікат: підтверджує, що ваш домашній улюбленець може летіти літаком, і має бути виданий ветеринаром не пізніше ніж за 10 днів до дати подорожі.
- Вакцинація: переконайтеся, що вашій тварині зроблено вакцини, які вимагаються країною призначення. Вакцинація проти сказу є обов’язковою для більшості міжнародних подорожей.
- Мікрочіп та ідентифікація: деякі країни можуть вимагати, щоб домашні тварини були чіповані та мали паспорт тварини для ідентифікації.
- Правила країни призначення: ознайомтеся з правилами імпорту та карантинними вимогами країни призначення тут і дотримуйтеся їх.
- Контейнер для подорожей вашого улюбленця або переноска повинні бути відповідного розміру і мати достатньо отворів для вентиляції. За своєю конструкцією отвори повинні захищати ніс, лапи та інші частини тіла вихованця та не дозволяти їм виступати або стирчати назовні задля уникнення травм. Контейнер повинен бути міцним, щоб тварина не могла з нього вибратися. Існують також обмеження щодо розміщення більше однієї тварини в одному контейнері. Крім того, на контейнері має бути написано ваше ім’я, контактні дані та ім’я вашої тварини.
- Заради збереження здоров’я вашого улюбленця ми залишаємо за собою право відмовити в перевезенні будь-якої тварини, якщо контейнер для її транспортування занадто малий.
- Ознайомтеся з докладнішою інформацією про контейнери для перевезення домашніх тварин нижче та скористайтеся нашим зручним інструментом, щоб розрахувати мінімальний необхідний розмір переноски для вашої тварини відповідно до вказівок IATA.
Примітка: контейнери розміром більше 300 см повинні перевозитися як вантаж.
Вам цікаво, як подорожує з нами ваш улюбленець? Дізнайтеся, як ми забезпечуємо безпеку тварин та що ви можете зробити, щоб допомогти.
Приготування їжі та водиМи рекомендуємо вам передбачити достатню кількість корму та води для вашого улюбленця в контейнері для транспортування або в клітці, оскільки під час перельоту у вас не буде доступу до тварини.
Під час підготовки контейнерів для їжі та води враховуйте таке:
- Контейнери повинні бути міцно закріплені всередині переноски, і має бути можливість наповнювати їх ззовні без необхідності відкривати контейнер.
- Якщо ви не надасте достатньо їжі, наші співробітники наземних служб у Досі забезпечуватимуть вашого улюбленця їжею кожні три-чотири години (до двох годин до вильоту) і змінюватимуть воду щогодини на землі між стикувальними рейсами, за умови, що контейнер для води, прикріплений до переноски, можна наповнювати ззовні.
Порада: познайомте свого улюбленця з контейнером перед подорожжю та забезпечте йому комфорт, поклавши у переноску звичні для нього предмети, як-от ковдра чи іграшка.
Догляд під час транзитної зупинкиМи прагнемо забезпечити максимальну турботу про ваших домашніх улюбленців під час їхньої подорожі з нами, включно з часом перебування на землі між рейсами з пересадками. Якщо час пересадки в Досі становить більше 3 годин, наш наземний персонал:
- вигуляє ваших тварин, щоби вони могли пройтися й розім'яти м'язи;
- огляне тварин на предмет ознак захворювання або стресу;
- почистить контейнери;
- вигуляє собак;
- на час транзитної зупинки розмістить тварин у більш просторих та комфортних клітках.
Час пересадки менше 3 годин не дозволяє скористатися вищезазначеними послугами. Однак ви можете бути впевнені, що ваш улюбленець буде під пильним наглядом.
Крок 3. Забронюйте квитки
Тепер, коли все готово, час бронювати потрібний рейс. Щоб підтвердити наявність місць на вашому рейсі та забезпечити відповідність політиці авіакомпанії та країни щодо домашніх тварин, вам потрібно повідомити нас, що ви подорожуєте з твариною, надіславши онлайн-запит або зв’язавшись з нами принаймні за 48 годин до вильоту.
Не забудьте прибути до стійки реєстрації в аеропорту принаймні за 2 години до вильоту, щоб наші агенти допомогли з реєстрацією вашого домашнього улюбленця.
Якщо ваш улюбленець буде подорожувати як вантаж, дізнайтеся більше про бронювання цієї послуги тут.
*Правила та умови
Правила та положення щодо подорожей з тваринами- Авіакомпанія Qatar Airways завжди дотримується місцевих правил та обмежень аеропортів щодо максимальної ваги або розміру контейнера. Просимо повідомляти нас про перевезення тварини заздалегідь, адже перевірка правил, що діють у пунктах відправлення та прибуття вашого рейсу, потребує часу. Якщо в країні існують обмеження щодо ваги або розміру контейнера для транспортування, тварина буде зареєстрована та перевозитиметься як вантаж через Qatar Airways Cargo.
- Тварин можна перевозити виключено на рейсах, які виконуються авіакомпанією Qatar Airways Cargo.
- Сумарні розміри контейнера/клітки для тварини не повинні перевищувати 118 дюймів (300 см), якщо інше не передбачено місцевими правилами міст та аеропортів відправлення та прибуття вашого польоту.
- Авіакомпанія Qatar Airways завжди виконує місцеві правила та обмеження аеропортів щодо прийняття максимальної ваги або розміру контейнера. У ситуаціях, коли такі обмеження існують, тварина буде зареєстрована та перевезена як вантаж через Qatar Airways Cargo.
- Оплата за транспортування тварин як додаткового багажу стягується відповідно до вищезазначених категорій, незалежно від того, чи використав пасажир свою норму безоплатного перевезення багажу.
- Зверніться до найближчого офісу Qatar Airways для підтвердження можливості перевезення вашої тварини як додаткового багажу.
- Тарифи на перевезення тварин як додаткового багажу також діють у разі перевезення сокола як зареєстрованого додаткового багажу.
- Зміни можна вносити безкоштовно.
- Скасування здійснюється без сплати збору. Сплачена вартість може бути використана для майбутніх перевезень, або відшкодована.
- Тарифи можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
- Зверніться до найближчого офісу Qatar Airways для підтвердження можливості перевезення вашої тварини як додаткового багажу або за додатковою інформацією.
Правила та положення щодо подорожей з соколами- Тарифи в катарських ріалах (QAR) застосовуються лише при оплаті додаткового багажу на рейси з вильотом із Дохи, а сам платіж здійснюється в Катарі.
- Тарифи за додатковий багаж застосовуються для перевезення соколів в салоні економ класу.
- Зміни можна вносити безкоштовно.
- Перевезення соколів у пасажирському салоні літаків Qatar Airways на рейсах до/з Тунісу заборонене.
- Скасування виконується без сплати збору. Остаточна вартість може бути використана для майбутніх перевезень, або відшкодована.
- Тарифи можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
Обмеження на ввезення собак із країн високого ризику в США та КанадуПодорож до США
Усі собаки, які подорожують до США, включаючи навчених службових собак, повинні відповідати вимогам Центрів по контролю та профілактиці захворювань (CDC). Вимоги можуть змінюватися залежно від того, де ваша собака перебувала протягом останніх 6 місяців, до того ж, існують певні обмеження для собак, які перебували в країнах високого ризику собачого сказу.
Докладніше на вебсайті Центрів по контролю та профілактиці захворювань (CDC).
До собак, які подорожують у вантажному відсіку, можуть висуватись інші вимоги. Для отримання додаткової інформації зверніться до найближчого офісу Qatar Airways Cargo.
Подорож до Канади
До Канади забороняється ввозити вирощених для продажу племінних собак із країн із високим ризиком собачого сказу. Персональним собакам і собакам-помічникам, які походять із країн високого ризику собачого сказу, буде дозволено в’їзд за умови дотримання всіх вимог щодо ввезення та оформлення документів. Докладніше дивіться на вебсайті уряду Канади.
Подорожуєте з нашими партнерами?
Якщо ваша мандрівка включає рейс, який виконується однією з наших авіакомпаній-партнерів, докладніше про додаткові заходи можна дізнатися тут.