• Сума збору вказується на одного пасажира за один рейс.
• Сплачений збір не повертається / не може бути перезарахованим на користь інших осіб.
• Змінити обране місце можна лише в межах тієї ж самої категорії місць.
  
• Змінити місце можна на тому ж рейсі/маршруті.
• Вартість послуги з вибору місця повертається лише в тому випадку, якщо ваше місце вимушено змінено — задля забезпечення безпеки польоту, авіаційної безпеки, належної експлуатації літака або роботи авіакомпанії
• Вартість послуги з вибору місця не повертається у таких випадках:
  • Добровільне або вимушене підвищення класу обслуговування (кабіни салону).
  • Вибір місця дешевшої категорії після сплати збору за місце дорожчої категорії.
  • Додання до бронювання інформації про участь у програмах лояльності Qatar Airways Privilege Club або oneworld після сплати збору за послугу вибору бажаного місця
  • Добровільне внесення змін у маршрут, у тому числі зміна дат і маршруту або авіакомпанії, яка виконує рейс.
  • Якщо вносяться вимушені зміни, нове місце має мати ті ж самі характеристики, що й обране від початку.
• Пасажири, які подорожують з немовлям (немовлятами), а також усі супутники вказані в одному бронюванні можуть обирати місця безкоштовно. Вибір місця з люлькою не гарантує наявність люльки для немовляти.
• Вимоги до пасажирів, які подорожують на місцях у ряду біля аварійного виходу:
  • Вік не молодше 18 років.
  • Здатність розуміти інструкції з правил безпеки на борту та під час перельоту, які зазначені у відповідній картці для пасажира, а також розуміти та виконувати інструкції екіпажу англійською мовою під час аварійної евакуації.
  • Хороша фізична форма, фізичне і психічне здоров’я, відсутність вагітності та обмежень рухливості, вад слуху або зору.
  • Пасажири, які подорожують без немовлят(-и), дітей та службових собак (собак-поводирів).
  • Місця в ряду біля аварійного виходу можуть бути надані іншим пасажирам до або під час подорожі без відшкодування вартості послуги з вибору бажаного місця, якщо співробітники авіакомпанії встановлять, що пасажир не відповідає будь-якій із вищезазначених вимог.

Ці правила та умови («Правила та умови») застосовуються до придбання послуги Economy Reserve, розробленої компанією Qatar Airways Group Q.C.S.C, яка створена і проводить свою діяльність у відповідності до законодавства Держави Катар за юридичною адресою: P.O.Box 22550, Doha, State of Qatar, з метою підвищення комфорту пасажира під час перельоту завдяки додатковому вільному місцю поруч із ним.

1. Вибір місця Economy Reserve

• 1.1 Особі, яка оплачує цю послугу, повинно бути не менше 18 (вісімнадцяти) років, і вона повинна вважатися повнолітньою у відповідності до законодавства своєї країни проживання.
  
• 1.2 Вибір місця Economy Reserve є можливим лише на рейсах, які виконує авіакомпанія Qatar Airways, і лише для пасажирів, які мають підтверджений квиток в економ-клас від Qatar Airways. Якщо подорож включає рейси, які виконуються будь-якою іншою авіакомпанією-партнером (кодшерінгові або інтерлайн-рейси), то за подальшою інформацією звертайтеся до авіакомпанії, яка виконує відповідний рейс.
• 1.3 Вибір місця та оплата послуги Economy Reserve залежить від наявності місць під час реєстрації та регулюється «Умовами перевезення пасажирів і багажу авіакомпанії Qatar Airways». Продаж Economy Reserve може бути обмежена через операційні або безпекові причини. Послуга Economy Reserve не передбачає надання місць у рядах з аварійними виходом, місць із додатковим простором для ніг або місць біля перегородок. На кожному рейсі кількість місць Economy Reserve обмежена.

2. Вартість

Вартість послуги Economy Reserve (i) дійсна лише для відповідної операції; (ii) може змінюватися в залежності від рейсу; (iii) вказується, якщо не зазначено інше, на одного пасажира за сегмент перельоту; (iv) включає всі податки, збори та інші комісії; (v) не може‑ передаватись третій особі, за винятком випадків, описаних в розділі 4 «Повернення коштів»; і (vi) вказується в доларах США, причому платіж у будь-якій місцевій валюті буде переведений в долари за банківською ставкою продажу валюти (Bankers Selling Rate (BSR)) на день оплати послуги. Обов’язково збережіть квитанцію про оплату в якості доказу здійснення платежу.

3. Умови придбання послуги Economy Reserve

• 3.1 Придбана послуга Economy Reserve є іменною, її вартість не повертається, її неможливо передати іншому пасажиру. Один пасажир може придбати не більше 3-х (три) місць Economy Reserve на одному сегменті перельоту.
• 3.2 Придбаною послугою Economy Reserve може скористатися лише та особа, яка її придбала для власного комфорту та затишку. Якщо ви подорожуєте з немовлятами, ви можете придбати послугу Economy Reserve у разі наявності вільних місць поруч, а не через прохід, при цьому ви повинні дотримуватись всіх вимог щодо безпеки. Придбання послуги гарантує вам вибір місця за такими критеріями: стандартне місце (біля вікна, посередині ряду або біля проходу), бажане місце (біля вікна, посередині ряду або біля проходу; на верхній або на нижній палубі) або місце з додатковим простором для ніг. Ми зробимо все, що від нас залежить, щоб забезпечити вас вибраними місцями. Проте ми можемо пересадити вас на інше місце у разі змін в розкладі, заміни літака чи з будь-якої іншої причини, пов’язаної із забезпеченням безпеки польоту, авіаційної безпеки, належної експлуатації літака або роботи авіакомпанії.
• 3.3 Можливість придбання додаткового місця не передбачена для пасажирів, яким потрібне медичне обладнання, або для пасажирів, які летять із багажем, для якого потрібне додаткове місце. Придбання послуги Economy Reserve не надає пасажиру прав на додаткові переваги, як-от отримання додаткового харчування або можливості взяти з собою більше ручної поклажі або зареєстрованого багажу.
• 3.4 Після придбання послуги Economy Reserve клієнт не зможе підвищити клас салону. Ваша покупка буде дійсна лише для конкретної послуги на конкретний рейс, її не можна буде перенести на інший рейс або дату. За придбання послуги Economy Reserve бали Avios не нараховуються.

4. Повернення коштів або скасування

• 4.1 Ви зможете повернути гроші за свою покупку в таких вийняткових випадках:
  • (a) Ви не змогли скористатися призначеним вам місцем через причини, відповідальність за які несе авіакомпанія Qatar Airways зокрема, але не тільки, пов’язані із забезпеченням безпеки польоту, авіаційної безпеки, належної експлуатації літака або роботи авіакомпанії, через надмірне бронювання, заміну літака, зміни в призначенні місць і у разі відсутності продукту, який ви придбали з самого початку, але за винятком причин, відповідальність за які несете ви; або
  • (b) Авіакомпанія Qatar Airways скасувала або змінила маршрут вашого рейсу і пересадила вас на інший рейс, тож ви не можете отримати раніше придбаний продукт; або
  • (c) Ви забронювали рейс на вебсайті www.qatarairways.us/english, в тому числі переліт до та з США, авіакомпанія Qatar Airways скасувала ваш рейс, і ви вирішили скасувати свій рейс протягом 24 (двадцять чотири) годин з моменту бронювання; або
  • (d) Ви за власним бажанням змінили свій рейс (дата, рейс або маршрут), і продукт Economy Reserve, який ви придбали раніше, тепер не надається; або
  • (e) Ви підвищили клас салону за власним бажанням або це за вас зробила авіакомпанія Qatar Airways; або
  • (f) Якщо ви вже оплати збір за вибір місця, але під час реєстрації на рейс вирішили придбати продукт Economy Reserve, вам повернуть вартість збору за вибір місця.
• 4.2 Ви не зможете повернути кошти за свою покупку, якщо:
  • (a) Ви за власним бажанням відмовилися скористатися придбаною послугою Economy Reserve; або
  • (b) Ви за власним бажанням скасували свій рейс (за винятком випадків, зазначених у розділі 4.1 (с) вище).
• 4.3 Якщо вам відмовили в перевезенні або ви вирішили зійти з рейсу у відповідності до Статті 8 «Умов перевезення пасажирів і багажу авіакомпанії Qatar Airways», ви маєте право на отримання відшкодування. Якщо ви маєте право на повернення коштів на вищезгаданій підставі або згідно з будь-яким чинним законодавством, ми повернемо вам повну вартість продукту з усіма податками, які підлягають поверненню (якщо не вказано інше). Щоб оформити запит на повернення, зверніться до нас за електронною поштою tell-us@qatarairways.com.qa

5. Інші положення

Будь-яка частина цих «Правил та умов», визнана будь-яким судом чи іншим компетентним органом як така, що не має позовної сили, вважатиметься відокремленою і жодним чином не впливає на решту положень цих «Правил та умов». Особа, яка не є стороною цих «Правил та умов», не має права вимагати примусового виконання будь-якої частини цих «Правил та умов» (згідно з чинним законодавством або іншим чином) у дозволених законом випадках. Ці «Правила та умови» регулюються законодавством Держави Катар, і всі правові відносини між вами та авіакомпанією Qatar Airways регулюються законодавством Катару, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів і колізійних норм. Крім того, у комерційних операціях зі споживачами, які знаходяться в межах Європейського Союзу, може застосовуватись право місця проживання споживача, якщо йдеться про обов’язкові положення законодавства про захист прав споживачів. У випадках, дозволених законом, ви погоджуєтеся на виключну юрисдикцію судів Держави Катар для вирішення будь-яких суперечок, які можуть виникнути внаслідок або у зв’язку з цими «Правилами та умовами». Ці «Правила та умови» потрібно розглядати разом із «Умовами перевезення авіакомпанії Qatar Airways», що опубліковані за посиланням https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html. Будь-які персональні дані, які ви нам надаєте, оброблятимуться відповідно до нашого «Повідомлення про конфіденційність», опублікованого за посиланням https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Авіакомпанія Qatar Airways залишає за собою право обмежити або відкликати запропонований продукт у будь-який час до його придбання.

6. Зв'язатися з нами

У разі виникнення будь-яких питань щодо придбання послуги Economy Reserve, звертайтесь до нашого агента під час реєстрації на рейс або в будь-який час за електронною поштою tell-us@qatarairways.com.qa.