M-PESA
Окрім гнучких та зручних способів оплати, клієнти в Кенії та Танзанії також можуть використовувати систему M-PESA для оплати авіаквитків за допомогою таких простих кроків:
1. Забронюйте свій авіаквиток на сайті qatarairways.com або в одному з офісів продаж Qatar Airways.
2. При бронюванні вашого авіаквитка онлайн виберіть варіант «Заплатити пізніше». Ваше бронювання буде дійсне протягом 48 годин.
3. Виберіть опцію «Оплатити рахунок» в меню системи M-PESA на своєму телефоні та введіть робочий номер 816850.
4. Введіть номер свого замовлення на бронювання авіаквитка на рейс авіакомпанії Qatar Airways в якості номера рахунку та введіть суму до оплати в кенійських шилінгах.
5. Введіть свій код системи M-PESA , підтвердьте робочий номер та суму в кенійських шилінгах і натисніть кнопку для завершення операції.
6. Ви отримаєте SMS-повідомлення від системи M-PESA з кодом підтвердження.
Електронний квиток буде надіслано протягом 48 годин на електронну адресу, вказану в момент бронювання. Якщо ви не отримаєте ваш електронний квиток протягом 48 годин, зателефонуйте в службу підтримки клієнтів за номером 020 2800000.
Ви також можете використовувати систему M-PESA при внесенні змін у ваше замовлення на бронювання в офісі продаж у випадку зміни суми збору за бронювання. Оплату за зміни в бронюванні можна здійснити лише кредитною карткою.
Служба підтримки M-PESA
Якщо при оплаті авіаквитка сталася помилка, зв'яжіться з відділом допомоги клієнтам Qatar Airways за наступними номерами телефонів:
- Наземна лінія: 020 2800000
- E-mail: reservationnairobi@ke.qatarairways.com
Для того, щоб відправити заявку на повернення вартості авіаквитка, натисніть тут. Тривалість повернення вартості авіаквитка – від 5 до 7 робочих днів з моменту відправлення запиту на відшкодування.
1. Забронюйте свій авіаквиток на сайті qatarairways.com або в одному з офісів продаж Qatar Airways.
2. При бронюванні вашого авіаквитка онлайн виберіть варіант «Заплатити пізніше». Ваше бронювання буде дійсне протягом 48 годин з метою здійснення оплати.
3. Виберіть опцію «Оплатити рахунок» в меню системи M-PESA на своєму телефоні та введіть робочий номер 331199.
4. Введіть номер свого замовлення на бронювання авіаквитка на рейс авіакомпанії Qatar Airways в якості номера рахунку та введіть суму до оплати в танзанійських шилінгах.
5. Введіть свій код системи M-PESA , підтвердьте робочий номер та суму в танзанійських шилінгах і натисніть кнопку для завершення операції.
6. Ви отримаєте SMS-повідомлення від системи M-PESA з кодом підтвердження.
Електронний квиток буде надісланий протягом 48 годин на електронну адресу, вказану в момент бронювання. Якщо ви не отримаєте ваш електронний квиток протягом 48 годин, зателефонуйте в службу підтримки клієнтів за номером 020 2800000.
Ви також можете використовувати систему M-PESA при внесенні змін у ваше замовлення на бронювання в офісі продаж у випадку зміни суми збору за бронювання. Оплату за зміни в бронюванні можна здійснити лише кредитною карткою.
Служба підтримки M-PESA
Якщо при оплаті авіаквитка сталася помилка, зв'яжіться з відділом допомоги клієнтам Qatar Airways за наступними номерами телефонів:
- Наземна лінія: 2198300-303
- Мобільний номер телефону: 0787 770122/23 та 0762 979606/07
- E-mail: darreservation@tz.qatarairways.com
Для того, щоб відправити заявку на повернення вартості авіаквитка, натисніть тут. Тривалість повернення вартості авіаквитка – від 5 до 7 робочих днів з моменту відправлення заявки на повернення.
Зауважте, що курс обміну валют:
1 долар = 2,234.05 танзанійських шилінга
Правила та умови
- Незалежно від суми операції додаткова плата за переказ грошових коштів не стягується.
- Бронювання буде дійсне лише протягом 48 годин. Після цього бронювання буде анульоване, і ваш платіж не буде прийнятий.
- Авіаквитки видаються відповідно до дійсного замовлення на бронювання під час робочих годин компанії Qatar Airways.
- Ліміт на одну операцію, здійснювану через систему M-PESA, складає 70 000 кенійських шилінгів, та 140 000 кенійських шилінгів в день. Якщо необхідно здійснити оплату, що перевищує 70 000 кенійських шилінгів (але не більше 140 000 кенійських шилінгів), здійснюються дві операції. Якщо вартість вашого авіаквитка перевищує 140 000 кенійських шилінгів, ви можете використати альтернативний спосіб оплати, наприклад, банківський переказ чи оплату в офісі продаж.
- Вартість авіаквитків на сайті вказана в доларах США. Однак розрахунки за допомогою системи M-PESA здійснюються лише в кенійських шилінгах. Щоб дізнатися діючий курс обміну валют, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів за номером 020 2800000 або за адресою електронної пошти reservationnairobi@ke.qatarairways.com.Якщо сума переказу неправильна, авіаквитки не будуть оформлені.
- Можуть застосовуватися інші правила та умови. Обов'язково перевіряйте дані під час бронювання.
- Незалежно від суми операції додаткова плата за переказ грошових коштів не стягується.
- Бронювання буде дійсне лише протягом 48 годин. Після цього бронювання буде анульоване, і ваш платіж не буде прийнятий.
- Авіаквитки видаються відповідно до дійсного замовлення на бронювання під час робочих годин компанії Qatar Airways.
- Ліміт на одну операцію, здійснювану через систему M-PESA, складає 5 000 000 танзанійських шилінгів в день. Якщо вартість вашого авіаквитка перевищує 5 000 000 танзанійських шилінгів, ви можете здійснити оплату іншим способом, наприклад, банківським переказом або в офісі продаж.
- Вартість авіаквитків на сайті вказана в доларах США. Однак розрахунки за допомогою системи M-PESA здійснюються лише в танзанійських шилінгах. Зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів за номером 2198300-300 чи електронною поштою: darreservation@tz.qatarairways.com, щоб дізнатися діючий курс обміну валют. Якщо сума переказу неправильна, авіаквитки не будуть оформлені.
- Можуть застосовуватися інші правила та умови. Обов'язково перевіряйте дані під час бронювання.