Правила та умови
Правила та умови оформлення підвищення класу обслуговування
Наведені нижче правила та умови додаються до будь-яких інших положень і умов, які діють на момент бронювання або підвищення класу обслуговування. Зокрема, ці правила та умови слід читати разом з Умовами перевезення та Повідомленням про конфіденційність Qatar Airways. Ці правила та умови застосовуються до пропозиції про підвищення класу обслуговування, про яку йдеться в повідомленні, яке ви отримали від Qatar Airways.
Загальні положення
- Щоб скористатися пропозицією про підвищення класу обслуговування, ви повинні бути не молодше 21 року і мати право укладати зобов’язуючі цивільно-правові договори. Крім того, якщо ви дієте від імені іншої особи, ви повинні мати повноваження діяти від імені та наділяти цими зобов’язаннями таку особу(осіб), яка має право скористатися пропозицією про підвищення класу обслуговування та буде дотримуватися цих правил та умов.
- Ви можете підвищити клас обслуговування лише для рейсу, зазначеного в повідомленні, отриманому від авіакомпанії Qatar Airways, а не для будь-яких інших рейсів, зазначених у вашому бронюванні.
- Ви можете підвищити клас обслуговування лише на рейсі, який продається і виконується авіакомпанією Qatar Airways.
- Клас обслуговування можна підвищити лише до наступного класу обслуговування.
- Ви можете підвищити клас обслуговування лише на одному рейсі.
- Клас обслуговування буде підвищено для всіх пасажирів, які зазначені в бронюванні, а не лише для обраних пасажирів.
- Якщо пропозицію про підвищення класу обслуговування вам надіслано електронною поштою або через push-повідомлення, ви повинні скористатися цією пропозицією протягом зазначеного періоду часу, натиснувши посилання, вказане в цьому повідомленні.
- Підвищити клас обслуговування можна після оплати бронювання і оформлення квитка.
- Місця у вибраному класі надаються за їх наявності на момент оформлення підвищення класу обслуговування. Місце гарантується лише після оплати підвищення класу обслуговування та оформлення оновленого квитка.
- У разі підвищення класу обслуговування до бізнес класу Qsuite надається лише на деяких маршрутах, а також може не надаватися з експлуатаційних причин через заміну літака.
- Авіакомпанія Qatar Airways залишає за собою право в будь-який момент змінити, обмежити або скасувати підвищення класу обслуговування, поки ця послуга не оплачена і не оформлено оновлений квиток.
- Право на підвищення класу обслуговування надається за ініціативою авіакомпанії Qatar Airways, залежить від наявності місць і не може бути передане третім особам.
Оплата та повернення коштів
- Збір за підвищення класу обслуговування можна сплатити будь-якою кредитною картою, яку приймає авіакомпанія Qatar Airways.
- Сума збору за підвищення класу обслуговування може бути змінена на розсуд Qatar Airways і включає всі відповідні податки та збори.
- Після закінчення терміну, зазначеного в електронному листі або в push-повідомленні, авіакомпанія Qatar Airways: (a) залишає за собою право анулювати підвищення класу обслуговування та відхилити обробку платежу; та (b) не несе відповідальності за збої в обробці платежів
- Якщо з вашої кредитної картки було стягнуто збір за підвищення класу обслуговування, але ви не можете підвищити клас обслуговування, оскільки у вибраному класі немає вільних місць, збір за підвищення класу обслуговування буде повернено на кредитну картку, яка була використана під час оплати. Швидкість повернення коштів залежить від емітента картки.
- У разі зміни або скасування рейсу, на якому ви підвищили клас обслуговування, за ініціативою авіакомпанії Qatar Airways, плата за підвищення класу обслуговування буде повернута і будуть застосовані правила виплати компенсації.
Нарахування Avios і Qpoints
- Кількість нарахованих Avios визначається авіакомпанією Qatar Airways на власний розсуд і залежить від класу обслуговування, до якого здійснюється підвищення, яким чином воно оформляється - онлайн чи в аеропорту, а також коли воно оформляється. Це стосується учасників програми Privilege Club і учасників програм лояльності авіакомпаній-партнерів.
- Кількість Qpoints, які нараховуються учаснику програми лояльності Privilege Club, визначається авіакомпанією Qatar Airways на власний розсуд і залежить від класу обслуговування, до якого здійснюється підвищення, яким чином воно оформляється - онлайн чи в аеропорту, а також коли воно оформляється.
Додаткові послуги і спеціальні запити
- Норми перевезення багажу визначаються авіакомпанією Qatar Airways на власний розсуд і залежать від класу обслуговування, до якого здійснюється підвищення, яким чином воно оформляється - онлайн чи в аеропорту, а також коли воно оформляється.
- Доступ до лаунжів визначається авіакомпанією Qatar Airways на власний розсуд і залежить від класу обслуговування, до якого здійснюється підвищення, яким чином воно оформляється - онлайн чи в аеропорту, а також коли воно оформляється.
- За вибір місця може стягуватися додаткова плата залежно від класу обслуговування, до якого ви оформляєте підвищення, а також від того, чи ви вибираєте місце до початку реєстрації на рейс.
- Кошти за будь-які невикористані додаткові послуги, як-от вибір місця або доступ до лаунжу, придбані до підвищення класу обслуговування онлайн, які потім не використовуватимуться внаслідок підвищення класу обслуговування, можна відшкодувати, зв’язавшись з нами.
- Авіакомпанія Qatar Airways не несе відповідальності за спеціальні запити на харчування, які не будуть виконані після підвищення класу обслуговування. Будь ласка, перевіряйте статус всіх спеціальних запитів у розділі «Керувати бронюванням».