• Phí được tính trên mỗi hành khách và mỗi chuyến bay
• Các thanh toán cho dịch vụ chọn ghế không được hoàn lại/không được chuyển nhượng sau khi mua.
• Chỉ cho phép thay đổi sang một ghế tương đương.
  
• Các thay đổi được cho phép trên cùng một chuyến/tuyến bay
• Giá trị mua Dịch vụ chọn ghế chỉ được hoàn lại trong trường hợp có thay đổi không tự nguyện đối với ghế ngồi của bạn vì lý do an toàn, an ninh hay vận hành.
• Các hành khách không đủ điều kiện được hoàn tiền Dịch vụ chọn ghế:
  • Khi nâng cấp tự nguyện hay không tự nguyện lên một Hạng khoang cao hơn
  • Khi lựa chọn một ghế có giá trị thấp hơn sau khi đã mua một ghế có giá trị cao hơn.
  • Khi thêm thông tin hội viên Qatar Airways Privilege Club hoặc oneworld vào đặt chỗ sau khi đã mua ghế.
  • Khi khách hàng tự nguyện thay đổi chuyến bay trong hành trình của họ bao gồm ngày bay với một tuyến khác, hoặc đổi sang một chuyến bay khác được vận hành bởi một hãng hàng không khác.
  • Khi một thay đổi bất khả kháng được thực hiện và chỗ ngồi mới có các đặc điểm tương tự với chỗ ngồi đã mua.
• Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh và tất cả hành khách đi cùng trong đặt chỗ đó sẽ có thể chọn chỗ ngồi miễn phí. Lựa chọn ghế kèm nôi trẻ em không đảm bảo nôi cho trẻ sơ sinh.
• Đối với ghế ở cửa thoát hiểm, hành khách phải:
  • Đủ 18 tuổi hoặc lớn hơn
  • Có thể hiểu các hướng dẫn được in trên Thẻ hướng dẫn an toàn bay và làm theo chỉ dẫn của Tổ Tiếp viên bằng tiếng Anh trong quá trình sơ tán khẩn cấp.
  • Có thể chất phù hợp và khỏe mạnh, không có bất kỳ tình trạng y tế, mang thai, hoặc bệnh lý nào liên quan đến khả năng vận động, thính giác, thị lực hoặc sức khỏe tâm thần.
  • Không đi cùng trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ hoặc chó dẫn đường
  • Ghế ở cửa thoát hiểm có thể được đổi trước hoặc trong hành trình mà không cần hoàn tiền nếu hãng hàng không xác định rằng hành khách không đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào trong những yêu cầu trên đây.

Các điều kiện và điều khoản này ("Điều kiện và điều khoản") áp dụng đối với các giao dịch mua dịch vụ Ghế Dự bị Hạng phổ thông được cung cấp bởi Qatar Airways Group Q.C.S.C, được thành lập và hoạt động theo luật pháp Nhà nước Qatar, có địa chỉ văn phòng đăng ký là P.O.Box 22550, Doha, State of Qatar để thoải mái tận hưởng chuyến bay mà không có hành khách khác ngồi cạnh.

1. Lựa chọn Ghế Dự bị Hạng phổ thông

• 1.1 Hành khách thực hiện giao dịch mua phải đủ 18 tuổi trở lên và phải đủ tuổi trưởng thành hợp pháp tại quốc gia cư trú của họ.
  
• 1.2 Lựa chọn Ghế Dự bị Hạng phổ thông chỉ có sẵn trên các chuyến bay do Qatar Airways vận hành và khách hàng cần phải có vé điện tử hạng phổ thông đã được xác nhận của Qatar Airways. Nếu hành trình bao gồm bất kỳ hãng hàng không đối tác nào (các chuyến bay liên danh hoặc liên kết), vui lòng liên hệ với hãng hàng không khai thác hành trình đó để biết thêm chi tiết.
• 1.3 Lựa chọn Ghế Dự bị Hạng phổ thông và các giao dịch mua liên quan tùy thuộc vào tình trạng ghế trống tại thời điểm làm thủ tục và tuân theo Điều kiện vận chuyển hành khách và hành lý của Qatar Airways. Lựa chọn Ghế Dự bị Hạng phổ thông có thể hạn chế vì các lý do vận hành và an toàn và không thể thực hiện đối với các ghế gần lối thoát hiểm, ghế có chỗ để chân rộng hoặc dãy ghế đầu của khoang. Số lượng Ghế Dự bị Hạng phổ thông có hạn trên mỗi chuyến bay.

2. Phí

Các khoản phí cho sản phẩm Ghế Dự bị Hạng phổ thông (i) chỉ có hiệu lực đối với giao dịch liên quan; (ii) có thể khác nhau giữa các chuyến bay; (iii) trên mỗi hành khách, mỗi chặng bay, trừ khi có quy định khác; (iv) bao gồm mọi loại thuế, phí và lệ phí hiện hành (v) không được‑hoàn lại ngoại trừ các trường hợp nêu trong phần 4: Hoàn tiền; và (vi) đơn vị tiền tệ là Đô la Mỹ và các khoản thanh toán bằng bất kỳ loại tiền tệ nào sẽ được tính theo Tỉ giá bán của ngân hàng (BSR) vào ngày thanh toán được thực hiện. Hành khách cần phải giữ EMD/biên lai thanh toán làm bằng chứng của giao dịch mua.

3. Điều kiện Mua Ghế Dự bị Hạng phổ thông

• 3.1 Ghế Dự bị Hạng phổ thông sau khi đã mua chỉ dành cho cá nhân, không được hoàn lại, không được chuyển nhượng giữa các hành khách. Một hành khách có thể mua tối đa ba (3) ghế Dự bị Hạng phổ thông trên một chặng bay.
• 3.2 Mua ghế Dự bị Hạng phổ thông chỉ dành cho người đã mua (các) ghế để sử dụng cho mục đích thoải mái hoặc riêng tư. Nếu quý khách bay cùng trẻ sơ sinh, quý khách có thể mua ghế Dự bị Hạng phổ thông nếu ghế bên cạnh còn trống, nhưng không thể mua ghế nằm ở bên kia lối đi và phải tuân thủ tất cả các yêu cầu về an toàn. Giao dịch mua đảm bảo cho quý khách có thể chọn ghế theo các tiêu chí sau: ghế thông thường (cửa sổ, lối đi hoặc ở giữa), ghế ưu tiên (cửa số,lối đi hoặc ở giữa, tầng trên hoặc tầng dưới), hoặc ghế có chỗ để chân rộng rãi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp các yêu cầu đặt chỗ mà quý khách cần. Tuy nhiên, chúng tôi có thể phải chuyển quý khách đến một ghế khác trong các trường hợp bị gián đoạn, thay đổi máy bay, hoặc bất kỳ lý do vận hành, an toàn và an ninh khác.
• 3.3 Việc mua ghế bổ sung không dành cho những hành khách cần thiết bị y tế hoặc các hành khách bay cùng hành lý yêu cầu ghế bổ sung. Việc mua ghế Dự bị Hạng phổ thông không mang lại cho hành khách các quyền lợi bổ sung như bữa ăn bổ sung hoặc hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi bổ sung.
• 3.4 Hành khách sẽ không đủ điều kiện để mua nâng cấp hạng khoang khi đã mua ghế Dự bị Hạng phổ thông. Giao dịch mua của hành khách hợp lệ đối với loại dịch vụ đã mua trên chuyến bay cụ thể và không đủ điều kiện cho bất kỳ thay đổi nào đối với chuyến bay hoặc ngày khác. Hành khách sẽ không được tích điểm Avios khi mua ghế Dự bị Hạng phổ thông.

4. Hoàn tiền hoặc Hủy

• 4.1 Hành khách sẽ được hoàn tiền trong các trường hợp hạn chế sau:
  • (a) Hành khách không thể sử dụng ghế chỉ định vì các lý do có thể do Qatar Airways bao gồm nhưng không giới hạn tới các lý do an toàn, an ninh hoặc vận hành, tình trạng ghế trống, thay đổi máy bay, thay đổi chỗ ngồi và dịch vụ hành khách đã mua không có sẵn nhưng không bao gồm các lý do từ phía hành khách; hoặc
  • (b) Chuyến bay của hành khách bị hủy hoặc bị thay đổi hành trình bởi Qatar Airway và khi Qatar Airways sắp xếp lại đặt chỗ của hành khách trên các chuyến bay khác và ghế hành khách mua ban đầu không có sẵn; hoặc
  • (c) Chuyến bay của hành khách được đặt trên www.qatarairways.us/english bao gồm chặng bay đến hoặc từ Hoa Kỳ, Qatar Airways hủy chuyến bay của hành khách hoặc hành khách chọn hủy chuyến bay của mình trong vòng hai mươi tư (24) giờ kể từ khi đặt chỗ; hoặc
  • (d) Hành khách tự thay đổi đặt chỗ của mình (ngày bay, chuyến bay hoặc tuyến bay) và ghế Dự bị Hạng phổ thông hành khách đã mua không có sẵn; hoặc
  • (e) Hành khách được nâng cấp lên hạng khoang cao hơn, tự nguyện hay bởi Qatar Airways; hoặc
  • (f) Nếu hành khách đã thanh toán cho lựa chọn chỗ ngồi và mua ghế Dự bị Hạng phổ thông tại thời điểm làm thủ tục, hành khách sẽ được hoàn lại phí chọn chỗ ngồi đã mua.
• 4.2 Hành khách không được hoàn tiền trong các trường hợp:
  • (a) Hành khách tự quyết định không sử dụng ghế Dự bị Hạng phổ thông đã mua; hoặc
  • (b) Hành khách tự hủy đặt chỗ của mình (trừ các trường hợp đã nêu trong phần 4 ở trên).
• 4.3 Khi hành khách bị từ chối vận chuyển hoặc quyết định tự rời máy bay theo Điều 8 của Điều kiện vận chuyển hành khách và hàng hóa của Qatar Airways, hành khách có thể đủ điều kiện để được hoàn tiền. Trong trường hợp hành khách được hoàn tiền theo quy định trên hoặc bất kỳ luật hiện hành nào, chúng tôi sẽ hoàn toàn bộ số tiền bao gồm mọi khoản thuế được hoàn trả (trừ khi có các quy định khác). Để gửi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tell-us@qatarairways.com.qa

5. Khác

Bất kỳ phần nào trong bản Điều kiện và điều khoản này được xác định là không thể thực hiện được bởi bất kỳ tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền nào khác thì sẽ được tách rời để không ảnh hưởng đến các phần còn lại của bản Điều kiện và điều khoản theo bất kỳ cách nào. Một người không phải là một bên của bản Điều kiện và điều khoản sẽ không có quyền thực hiện bất kỳ phần nào của bản Điều kiện và điều khoản này (dù có theo bất kỳ luật hiện hành nào hay không) trong phạm vi pháp luật cho phép. Các Điều kiện và điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo luật pháp của Nhà nước Qatar và tất cả các mối quan hệ pháp lý giữa bạn và Qatar Airways sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Qatar ngoại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế và luật tư nhân quốc tế. Các giao dịch kinh doanh với người tiêu dùng trong Liên minh Châu Âu, luật cư trú của người tiêu dùng cũng có thể được áp dụng nếu có liên quan đến các điều khoản bắt buộc của luật tiêu dùng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, quý khách đồng ý đệ trình lên cơ quan có thẩm quyền riêng biệt của các tòa án của Nhà nước Qatar để giải quyết mọi tranh chấp có thể phát sinh do hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này. Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được đính kèm với Điều kiện Vận chuyển của Qatar Airways của chúng tôi, có sẵn tại https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html.. Mọi dữ liệu cá nhân được cung cấp sẽ được xử lý theo Thông báo về quyền riêng tư, có sẵn tại https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html. Qatar Airways có quyền hạn chế hoặc thu hồi ưu đãi sản phẩm bất kỳ lúc nào trước khi mua.

6. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về việc mua ghế Dự bị Hạng phổ thông, vui lòng liên hệ với đại lý của chúng tôi bất kỳ thời điểm nào trong quá trình làm thủ tục hoặc bất kỳ lúc nào qua email tell-us@qatarairways.com.qa.