Bạn đang chuẩn bị cho một chuyến đi cùng trẻ nhỏ? Có một vài điều bạn cần biết trước để chuẩn bị tốt hơn cho hành trình. Chúng tôi sẽ giúp bạn đặt chỗ ngồi phù hợp với độ tuổi của bé và cung cấp thông tin về những đồ dụng bạn có thể mang theo lên máy bay.
Chọn giá vé phù hợp với độ tuổi của trẻ
Trẻ sơ sinh dưới 8 ngày tuổi chỉ được phép bay trong các trường hợp cấp cứu y tế, bạn cần phải có Mẫu Thông tin Y tế (MEDIF) được chấp thuận của Trung tâm Y tế Qatar Airways. Trẻ sơ sinh có thể đi cùng mẹ trong trường hợp người mẹ cần bay trong các trường hợp nhân đạo, người mẹ cần phải cung cấp tất cả các giấy tờ đi lại cần thiết của trẻ sơ sinh, kèm theo giấy xác nhận từ bác sĩ nhi khoa nêu rõ trẻ sơ sinh đủ điều kiện để bay.
Trẻ sơ sinh từ 8 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi có thể bay cùng cha mẹ hoặc người lớn bằng giá vé dành cho trẻ sơ sinh.
Nếu bạn bay một mình cùng hai trẻ sơ sinh, trẻ sơ sinh thứ hai phải từ 1 tuổi trở lên và có thể tự ngồi ở ghế riêng hoặc ghế dành cho trẻ sơ sinh.* Giá vé dành cho trẻ em sẽ được áp dụng cho trẻ sơ sinh thứ hai.
Nếu từ hai trẻ sơ sinh dưới 1 tuổi trở lên, thì phải có một người lớn từ 16 tuổi trở lên đi kèm với mỗi trẻ sơ sinh, trẻ sơ sinh có thể ngồi trên đùi người lớn. Việc này để đảm bảo sức khoẻ và an toàn cho trẻ khi bay.
Trẻ em từ 2 đến 11 tuổi, bay cùng người lớn từ 16 tuổi trở lên sẽ được áp dụng giá vé trẻ em và có ghế riêng.
* Ghế ngồi dành cho trẻ có thể được sử dụng cho trẻ sơ sinh và trẻ em từ 6 tháng tuổi đến 36 tháng tuổi, có cân nặng dưới 20kg (44lb).
Hành lý ký gửi miễn cước cho giá vé trẻ sơ sinh
Trẻ sơ sinh được hưởng tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước riêng, cộng thêm một xe đẩy trẻ em, ghế ngồi ô tô hoặc cũi trẻ em có thể gấp lại mà không phải trả thêm phí.
| Tuyến | Hành lý miễn cước (tất cả các hạng du lịch) |
|---|---|
| Các chuyến bay đến và đi từ Châu Phi hoặc Châu Mỹ |
Một kiện, không vượt quá 23kg (50lb) |
| Các chuyến bay đến và đi từ các địa điểm khác |
10kg (22lb) |
| Hành lý xách tay | Không bao gồm |
Hành lý ký gửi miễn cước cho giá vé trẻ em
Các hành khách nhỏ tuổi trên 2 tuổi và trẻ sơ sinh bay bằng giá vé trẻ em được hưởng mức hành lý ký gửi miễn cước tiêu chuẩn (giống như giá vé người lớn), để trẻ có thể mang theo tất cả các món đồ chơi và quần áo yêu thích.
Trẻ em bay một mình
Du lịch một mình không phải lúc nào cũng có nghĩa là đơn độc. Trẻ em bay với dịch vụ trẻ em bay một mình của chúng tôi được chăm sóc chu đáo trong từng bước – từ lúc làm thủ tục lên máy bay cho đến khi đến điểm đến cuối cùng.
Dịch vụ này là bắt buộc đối với trẻ em từ 5 đến 11 tuổi bay một mình không có người lớn từ 16 tuổi trở lên đi cùng và không bắt buộc đối với trẻ em từ 12 đến 15 tuổi bay một mình không có người lớn từ 18 tuổi trở lên đi cùng. Đại diện Qatar Airways sẽ chăm sóc trẻ khi bay và trong quá trình quá cảnh. Tại điểm đến, trẻ sẽ được trao cho người đón tại điểm đến được chỉ định.
Bạn đã biết chưa? Chúng tôi có phòng chờ dành riêng cho trẻ em không có người lớn đi cùng tại Sân bay quốc tế Hamad. Trẻ em bay một mình có thể thư giãn và vui chơi trong khu vực an toàn trong khi chờ chuyến bay khởi hành hoặc chuyển tiếp.
Điều kiện
Để được hưởng dịch vụ dành cho trẻ em bay một mình, con bạn cần phải:
- Có độ tuổi từ 5 đến 11 tuổi
- Số vé của trẻ phải bắt đầu bằng '157'
- Đi chuyến bay/các chuyến bay do Qatar Airways vận hành, điều này có nghĩa là trẻ không thể bay với các hãng hàng không khác
Chi phí
Một giá vé người lớn sẽ được áp dụng cho con bạn.
Cách đặt vé
Chọn giá vé hành khách Người lớn khi đặt vé và điền vào mẫu trực tuyến này trước ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Sử dụng Avios để đặt chuyến bay thưởng cho trẻ khi trẻ bay một mình
Cách đặt chuyến bay đổi thưởngHội viên Privilege Club có thể sử dụng Avios để đổi các chuyến bay thưởng cho trẻ bay một mình trong Hạng Phổ thông trên các chuyến bay do Qatar Airways khai thác và vận hành. Trẻ em bay một mình có độ tuổi từ 5 đến 11 tuổi hoặc 12 đến 15 tuổi.
Mức phí dịch vụ cố định tương đương với 3000 Avios sẽ được áp dụng cho mỗi hành trình một chiều được đặt cho trẻ. Nếu bạn đặt hành trình khứ hồi, 3000 Avios sẽ được khấu trừ cho chuyến bay khởi hành của trẻ và 3000 Avios khác sẽ được khấu trừ cho chuyến bay khứ hồi.
Bạn cần làm theo các bước sau:
1. Gửi yêu cầu đặt chuyến bay thưởng cho trẻ bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian từ 365 ngày cho đến 96 giờ trước giờ khởi hành. Chọn một trong các lựa chọn sau:
• Đăng nhập, chọn 'Trung tâm Liên hệ', chọn 'Đổi thưởng' và chọn 'Dịch vụ hành khách trẻ em 12 đến 15 tuổi không đi cùng người lớn', sau đó nhập nội dung tin nhắn.
• Gọi điện tới Trung tâm Liên hệ của chúng tôi.
• Liên hệ qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến.
• Đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ Hội viên tại Qatar Airways Tower 1 tại Doha.
Hãy đảm bảo bạn cung cấp tên đầy đủ của trẻ theo hộ chiếu, ngày sinh và một bản sao hộ chiếu của trẻ.
2. Nếu bạn gửi yêu cầu trực tuyến, hãy để ý email xác nhận gồm thông tin đặt vé và hoàn tất thanh toán đặt vé của bạn. Nếu bạn đến trực tiếp Trung tâm Dịch vụ Hội viên, vui lòng hoàn tất thanh toán tại trung tâm.
3. Sau khi đặt chỗ chuyến bay thưởng của bạn được xác nhận, hãy yêu cầu dịch vụ dành cho trẻ không đi cùng người lớn nếu trẻ từ 5 đến 11 tuổi bay một mình hoặc yêu cầu Dịch vụ đón tiễn tại sân bay cho trẻ từ 12 đến 15 tuổi. Hoàn thành mẫu hành khách trẻ em bay một mình trực tuyến trước ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành.
Điều khoản và điều kiệnGửi yêu cầu
1. Chỉ hội viên chính mới có thể gửi yêu cầu đặt chuyến bay đổi thưởng cho trẻ.
2. Yêu cầu phải được gửi ít nhất 96 tiếng trước giờ khởi hành.
3. Nếu trẻ từ 5 đến 11 tuổi bay một mình, bạn phải điền mẫu hành khách trẻ em bay một mình trực tuyến ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành để yêu cầu được xử lý.
4. Các chuyến bay đổi thưởng cho trẻ không thể nâng cấp hạng khoang.
Avios và phí
1. Khi đặt chuyến bay đổi thưởng cho trẻ, bạn chỉ có thể sử dụng Avios cho các chuyến bay do Qatar Airways khai thác và vận hành.
2. Số Avios dùng cho chuyến bay đổi thưởng của người lớn bằng với số Avios dùng cho chuyến bay đổi thưởng của trẻ em.
3. Phí dịch vụ cố định tương đương 3000 Avios sẽ được khấu trừ cho mỗi hành trình một chiều được đặt cho trẻ em. Nếu hành trình của trẻ là khứ hồi, 3000 Avios sẽ được khấu trừ cho chuyến bay khởi hành và 3000 Avios nữa sẽ được khấu trừ cho chuyến bay khứ hồi. Nếu bạn đặt Dịch vụ đón tiễn tại sân bay, dịch vụ này cũng được bao gồm trong phí dịch vụ cố định. Một hoá đơn điện tử tổng hợp (EMD) sẽ được gửi cho bạn.
4. Phí dịch vụ thanh toán bằng Avios sẽ không được hoàn lại.
5. Phí thưởng sẽ được áp dụng khi thay đổi chuyến bay thưởng đã đặt cho trẻ.
6. Điều khoản và điều kiện cho việc thay đổi các chuyến bay thưởng cho người lớn tương tự cho chuyến bay thưởng cho trẻ em.
7. Nếu bạn huỷ chuyến bay đổi thưởng, điều kiện và điều khoản cho việc hoàn vé người lớn và vé trẻ em sẽ giống nhau.
Khởi hành và hạ cánh
1. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, người đứng tên trong mẫu hành khách trẻ em bay một mình phải có mặt tại sân bay khởi hành cùng các giẩy tờ làm thủ tục cần thiết sau:
• Bản sao vé của hành khách trẻ em hoặc hành khách trẻ em bay một mình.
• Bản sao hoá đơn tổng hợp điện tử (EMD) cho phí dịch vụ thanh toán bằng Avios.
• Bản in mẫu hành khách trẻ em bay một mình đã điền, nếu trẻ từ 5 đến 11 tuổi bay một mình hoặc Dịch vụ đón tiễn tại sân bay được đặt cho hành khách nhỏ tuổi từ 12 đến 15 tuổi.
• Bản in email xác nhận dịch vụ hành khách trẻ em bay một mình sẽ được cung cấp.
• Hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đứng tên trong mẫu hành khách trẻ em bay một mình.
2. Người đón trẻ bay một mình hoặc hành khách trẻ tuổi phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân do chính phủ cấp.
Bạn cần người đi cùng? Đại diện của Qatar Airways có thể đi cùng con bạn trong suốt hành trình.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi ít nhất 72 giờ trước khi khởi hành để yêu cầu dịch vụ này.
Bạn đã biết chưa? Chúng tôi có phòng chờ dành riêng cho trẻ em không có người lớn đồng hành tại Sân bay quốc tế Hamad. Trẻ em bay một mình có thể thư giãn và vui chơi trong môi trường an toàn và chào đón trong khi chờ chuyến bay khởi hành hoặc chuyển tiếp.
Tính hội đủ điều kiện
Để được hưởng dịch vụ đồng hành của chúng tôi, con bạn cần phải:
- Có độ tuổi từ 5 đến 15 tuổi
- Số vé của trẻ phải bắt đầu bằng '157'
- Đi chuyến bay/các chuyến bay do Qatar Airways vận hành, điều này có nghĩa là trẻ không thể bay với các hãng hàng không khác
Chi phí
Giá vé người lớn sẽ được áp dụng cho trẻ nếu trẻ sử dụng dịch vụ người đồng hành.
Cách đặt vé
Để đặt dịch vụ người đồng hành cho trẻ, bạn phải mua vé khứ hồi cho người đại diện của Qatar Airways, là người sẽ chăm sóc con bạn trong suốt hành trình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để đặt chỗ và tìm hiểu thêm về các dịch vụ.