Quý khách đã có voucher rồi?
Rất dễ để sử dụng voucher của quý khách khi đặt vé trên qatarairways.com hoặc ứng dụng di động của chúng tôi. Tất cả những gì quý khách cần là thực hiện 4 bước đơn giản dưới đây.
Tìm và lựa chọn hành trình của quý khách với Qatar Airways.
Điền thông tin hành khách được ghi trên voucher.
Tiếp tục đặt vé và xem lại chuyến bay của quý khách.
Lựa chọn ‘Quy đổi voucher’ và điền thông tin của quý khách.
Điều khoản và điều kiện- Các đặt vé trên qatarairways.com hoặc ứng dụng di động hoàn toàn chưa sử dụng có thể được quy đổi lấy một voucher có cùng giá trị với đặt vé ban đầu, trừ đi tiền thuế không hoàn lại, theo các điều khoản sau.
- Việc quy đổi voucher không được áp dụng cho các mức giá ‘Lite’ hoặc giá không hoàn lại khác.
- Phí no-show sẽ được khấu trừ vào giá trị voucher tại thời điểm phát hành trong trường hợp no-show.
- Voucher có thể được sử dụng cho các đặt vé được thực hiện trong vòng 1 năm kể từ ngày phát hành
- Việc cấp voucher có thể được yêu cầu bất cứ lúc nào trong thời gian hiệu lực của vé.
- Không thể yêu cầu voucher cho các vé được đặt qua các kênh offline và thanh toán online.
- Voucher không thể được chuyển nhượng, và chỉ có thể được sử dụng khi đặt chuyến bay cho cùng một hành khách.
- Quý khách có thể yêu cầu voucher cho các vé được đặt trực tuyến và được thanh toán ngoại tuyến.
- Không thể yêu cầu voucher cho các vé đã được mua bằng một voucher.
- Mọi số dư còn lại trên một voucher sẽ không thể được hoàn trả, nếu giá của đặt vé sau đó thấp hơn số dư voucher còn lại.
- Voucher có thể được yêu cầu cho các chuyến bay khai thác bởi Qatar Airways, hoặc các chuyến bay liên danh được tiếp thị bởi Qatar Airways (nghĩa là với một số hiệu chuyến bay QR).
- Phí hoàn tiền hoặc phí thay đổi có thể được áp dụng khi yêu cầu hoàn tiền hoặc thay đổi cho vé đã được thanh toán bằng voucher, tùy thuộc vào quy định giá vé cho vé đã mua.
- Nếu quý khách không còn kế hoạch sử dụng voucher, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách liên hệ với chúng tôi. Lưu ý rằng một khoản phí hoàn tiền sẽ được áp dụng và mọi giá trị bổ sung (thưởng) đã được cộng tại thời điểm phát hành voucher sẽ bị thu hồi.