落座后,体验美好旅程
在通过qatarairways.com官网或我们的手机应用预订时,无论您是想拥有更宽敞的腿部空间还是更舒适的工作区域,更喜欢靠窗、靠过道还是邻座空位,您均可轻松点击选择心仪座位。
此外,如果您在选择座位时使用现金+Avios积分的方式支付,您还将享受惊喜优惠。
充足的个人舒展空间
- 选择额外腿部空间座位,享受更舒适的旅行体验。您可以通过管理预订来查看您的近期航班上可用的额外腿部空间座位。
- 额外腿部空间座位位于所有机型的出口位置和前排,以及部分空客A380飞机的上层。
- 请注意,需要婴儿摇篮的家庭乘客请联系离您最近的卡塔尔航空办事处以预订婴儿摇篮座位。
想要确保您在机上的舒适体验?请提前选择座位。
保证您的邻座为空位
经济舱Reserve保享舱位意味着您可以预留相邻的座位,确保旅行舒适。
额外的空间可以用来舒展身体,让同行家人享受更多活动乐趣,或创造舒适的工作环境。
要在下次旅行时享受以上优遇,请在机场值机柜台或多哈哈马德国际机场中转信息台申请经济舱Reserve保享座位。
请注意:
- 持有候补票或未确认机票的乘客不可购买经济舱Reserve保享产品。
- 经济舱Reserve保享座位不可用于存放随身行李或取代随身行李配额,因为随身行李是作为特殊物品装载的。
- 为额外座位购买机票不适用于进入客舱飞行的宠物。
- 坐在紧急出口排、额外腿部空间座位或最前排座位的乘客不可购买经济舱Reserve保享服务。
- 购买经济舱Reserve保享产品须遵循退款条件。
关于标准座位、优选座位和额外腿部空间的更多信息,请查看常见问题解答。
- 费用按每位乘客每个航班收取。
- 座位不可退款,不可转让。
- 更改仅限于改至类似标准的座位。
- 同一航班/航线允许更改。
- 如果您的座位因安全、安检或运营等非自愿原因发生变更,可按座位的购买价值退款。
- 下列情况不可退还选座费:
- 自愿或非自愿升至更高舱位。
- 在购买价值较高的座位后选择价值较低的座位。
- 购买座位后方在订单中添加卡塔尔航空常旅客贵宾俱乐部或寰宇一家会员信息。
- 乘客自愿更改行程中的航班,包括改至航线不同的飞行日期,或更改至由其他航司运行的航班。
- 非自愿原因发生变更,且新座位与购买的座位具有相似特征时。
- 携带婴儿的乘客和同一预订参考号下的全部同行乘客可免费选择座位。选择婴儿摇篮座位不保证提供婴儿摇篮。
- 选择紧急出口座位的乘客必须符合以下条件:
- 年龄在18周岁以上。
- 能看懂机舱安全卡上的指示说明,并且能够在紧急疏散过程中遵从机组人员的英语指引。
- 身体健康,状态良好,无任何疾病,未怀孕,也无任何可影响行动能力、听力、视力或心理健康的障碍。
- 未携带婴儿、儿童或服务犬乘坐客机。
- 如航空公司认为乘客不符合以上任一条件,可能会在飞行前或飞行过程中重新安排紧急出口座位,费用不退。
此处的条款与条件(“条款与条件”)适用于卡塔尔航空集团Q.C.S.C提供的经济舱Reserve保享产品的购买。卡塔尔航空集团根据卡塔尔国的法律成立并存续,其注册办事处位于P.O.Box 22550, Doha, State of Qatar(卡塔尔)。经济舱Reserve保享为您保留邻座空位,让旅行更舒适。
1. 经济舱Reserve保享的选择
- 1.1 购买者必须年满十八(18)周岁,且必须达到其居住国的法定成年年龄。
- 1.2 经济舱Reserve保享选择仅适用于卡塔尔航空运营的航班,且乘客必须持有已确认的卡塔尔航空航班经济舱电子机票。如果行程包含任何伙伴航空公司(代码共享或联运航班),请联系运营航空公司以获得进一步信息。
- 1.3 经济舱Reserve保享的选择和购买取决于值机时的座位情况,且必须遵循卡塔尔航空乘客和行李运输条款。出于运营和安全原因,经济舱Reserve保享的选择可能会受到一定限制,且不能选择紧急出口座位、额外腿部空间座位或最前排座位。每个航班上的经济舱Reserve保享座位数量有限。
2. 费用
经济舱Reserve保享产品的费用(i)仅适用于相关交易;(ii)对于不同航班可能有所不同;(iii)为每乘客每航段单价,除非另有说明;(iv)包括所有适用税费和附加费;(v)不可‑退款,第4节退款条款所述的情况除外;以及(vi)币种为美元,任何当地货币的付款将按照产品支付之日的银行销售汇率(BSR)计算。您必须保存EMD/付款收据,以作为购买证明。
3. 经济舱Reserve保享购买条款
- 3.1 经济舱Reserve保享一经购买即为个人所有,不可退款,不可转至其他航空公司,不可转让其他乘客。一位乘客在一个航段中最多可以购买三(3)个经济舱Reserve保享座位。
- 3.2 购买的经济舱Reserve保享仅限座位购买者用于确保个人舒适和隐私。如果您携带婴儿旅行,您可以购买经济舱Reserve保享产品,唯须邻座可用且不可被走道分隔,且您必须遵守所有安全规定。购买产品保证您可以选择以下座位:普通(靠窗、走道或中间)、优选(靠窗、走道或中间;上舱或下舱)或额外腿部空间座位。我们会尽最大努力为您提供保留的座位。然而,在航班异常、飞机变更或发生任何其他运营、安全或安保问题的情况下,我们可能不得不将您调至另一座位。
- 3.3 购买额外座位不适用于需要医疗设备或携带的行李需要额外座位的乘客。购买经济舱Reserve保享不代表乘客将获得额外优遇,包括获得额外餐食或额外手提或托运行李配额等。
- 3.4 已购买了经济舱Reserve保享的乘客不可再购买升舱服务。您的购买交易仅适用于指定航班上的已购服务,不可更改至其他航班或日期。购买经济舱Reserve保享产品不累积Avios积分。
4. 退款或取消
- 4.1 在下列有限情况下,您购买的产品可以退款:
- (a) 出于卡塔尔航空造成的原因,包括但不限于安全、安保或运营原因、超额预订、飞机变更、重新分配座位和您最初购买的产品不可用等,而导致您无法使用分配的座位,但不包括由您的行为所致的原因;或
- (b) 您的航班被卡塔尔航空取消或更改航线,卡塔尔航空将您重新安排至另一航班,而您最初购买的产品不可用;或
- (c) 您通过www.qatarairways.us/english预订了您的航班,其中包括美国出发或到达的航段,卡塔尔航空取消了您的航班,您在预订后二十四(24)小时内选择取消航班;或
- (d) 您自愿更改您的航班(日期、航班或航线),而您最初购买的经济舱Reserve保享产品不可用;或
- (e) 您自愿或被卡塔尔航空安排升级至更高的舱位;或
- (f) 如果您已经支付了选座费,但在办理值机时选择购买经济舱Reserve保享产品,您支付的选座费将退还。
- 4.2 在下列情况下,您的购买支付费用不可退还:
- (a) 您自愿决定不使用您购买的经济舱Reserve保享产品;或
- (b) 您自愿取消您的航班(上文第4.1(c)节所述情况除外)。
- 4.3 如果您在符合卡塔尔航空乘客和行李运输条款第8条的情况下被拒绝登机或决定自行下机,您可能有权获得退款。如果您在上述规定或任何适用法律下享有退款权利,我们会全额退款,包括任何可退税费(除非另有说明)。申请退款请通过电子邮件与我们联系:tell-us@qatarairways.com.qa。
5. 其他条款
在此条款与条件中,若有任何部分被任何法院或其他主管部分认为不可执行,这些部分应视为可分割,以免对条款与条件的其余部分产生任何影响。在法律允许的范围内,本条款与条件的非缔约者无权执行本条款与条件的任何部分(无论是否根据任何适用法律)。此条款与条件受卡塔尔国法律的管辖,您和卡塔尔航空之间的所有法律关系均受卡塔尔法律的管辖,不受联合国国际货物销售合同公约和国际私法约束。对于与欧盟境内的消费者进行的商业交易,若有强制性的消费者法律规定,消费者居住地的法律也可能适用。在法律允许的范围内,对于任何可能因此条款与条件而产生或与之相关的争议的解决,您同意接受卡塔尔国法院的专属管辖。此条款和条件应与我们的卡塔尔航空运输条款一并阅读,后者可在https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html获取。任何向我们提供的个人数据将按照我们的隐私声明进行处理,该声明可在https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy.html获取。卡塔尔航空有权在购买前随时限制或撤销产品供应。
6. 联系我们
如果您对购买经济舱Reserve保享产品有任何疑问,请在值机时联系我们的代表,或随时发送邮件至tell-us@qatarairways.com.qa。