M-PESA

除了多种灵活便利的支付方式可供选择之外，某些国家的旅客还可使用M-PESA轻松为机票付款。步骤如下：

• 在qatarairways.com上或在任何卡塔尔航空售票处预订机票。
  
• 如果在网上预订机票，请选择“稍后支付”(Pay Later)这一选项。您的预订可保留48小时，在这段时间内付款即可。
• 用您的手机在M-PESA菜单上选择“买单”(Pay Bill)，然后输入商户号码816850。
• 输入您的卡塔尔航空预订参考号作为账号，输入您即将支付的肯尼亚先令金额。
• 输入您的M-PESA P.I.N.码，然后按OK完成交易。
• 您将会收到一条含有确认码的M-PESA短信。

电子客票会在48小时内发送到订票时使用的电子邮件地址。如果您在48小时内没有收到电子客票，请致电020 2800000联系客户服务团队。

如需更改在售票处预订的机票，您也可以用M-PESA支付更改费。如需更改在网上预订的机票，只能使用信用卡支付。

假如您在支付时出错，敬请通过以下方式联系卡塔尔航空服务台：

• 固定电话：020 2800000
• 电子邮件：reservationnairobi@ke.qatarairways.com

如需申请退款，请点击这里。 退款流程时长为提交退款申请后5至7个工作日。

• 无论交易金额多少，这项服务均不收取额外手续费。
• 预订机票仅保留48小时。超过这段时间之后，预订将被取消，您的付款将不被接受。
• 在卡塔尔航空公司的营业时间内，将会针对有效的预订出票。
• M-PESA交易限额为每笔交易70,000肯尼亚先令、每天140,000肯尼亚先令。 如果付款金额高于70,000肯尼亚先令、低于140,000肯尼亚先令，则需要分成两笔交易进行支付。如果您的机票金额高于140,000肯尼亚先令，您可以使用其他的支付方式，例如在银行付款或在售票处付款。
• 网站上的票价以美元标示。但是，您在M-PESA上只能用肯尼亚先令进行交易。如需了解适用的汇率和金额， 请联系客户服务团队：致电020 2800000或发送电子邮件到reservationnairobi@ke.qatarairways.com。 如果金额有误，将不会出票。
• 其他条款和条件可能适用。请在预订时注意查看。