條款及細則
1. 一般1.1 此等條款及細則約束您作為卡塔爾航空 Beyond Business 會員的行為,請細閱。
1.2 條款及細則自其在 qatarairways.com/beyondbusiness 上發佈之日起生效。卡塔爾航空可隨時更改此等條款及細則的任何條款及細則以及卡塔爾航空 Beyond Business 計劃的運營。由於運營或其他考量因素，卡塔爾航空可能有時無法提前通知此等條款及細則的變更，但卡塔爾航空將努力在卡塔爾航空 Beyond Business 計劃主頁上或透過電郵向您合理通知任何重大變更。
2. 定義除非上下文另有要求，否則此等條款及細則中使用的下列術語應具有如下含義：
帳戶是指分配給會員的會員資格帳戶（如下定義）
卡塔爾航空的 Beyond Business 計劃是指卡塔爾航空為獎勵中小企業而設計的企業忠誠度計劃。
beyondbusiness@qatarairways.com.qa 是指卡塔爾航空專門用於答覆會員查詢的電郵地址。
卡塔爾航空 Beyond Business 計劃門戶網站允許會員訪問帳戶。
封閉用戶組或 CUG 指可使用已發佈價格以外特定價格的人士。
封閉用戶組 (CUG) 票價指除公佈的票價外，向某一群體提供的特定票價。
公司是指在相關申請國的主管當局獲得正式許可和註冊的私人公司實體。
已使用的機票是指因會員旅行而使用過的機票。
行銷承運商 是指按照自己的航班代碼銷售航班機票的航空公司。行銷承運商可能與運營承運商不同。
會員是指註冊為卡塔爾航空 Beyond Business 計劃會員的任何公司。
會員編號是指分配給會員的唯一字母數位代碼，用於賺取 Qrewards。
OTP 是指一次性密碼：發送到註冊電郵 ID 的預設密碼，用於登入 Beyond Business 計劃門戶網站。
運營承運商是指使用自己或租用的飛機和機組人員運營航班的航空公司。
Privilege Club 是指卡塔爾航空 Privilege Club 飛行常客計劃及之後任何繼承計劃。
計劃管理員是指會員的正式授權員工，負責以會員的名義管理和監督公司參與卡塔爾航空 Beyond Business 計劃，並為公司的旅行員工兌換 Qrewards。
卡塔爾航空是指卡塔爾航空集團。
qatarairways.com/beyondbusiness 是指卡塔爾航空 Beyond Business 計劃頁面，會不時進行修訂，網址為 www.qatarairways.com/beyondbusiness
Qatar Airways IBE 是指卡塔爾航空互聯網預訂引擎，可透過 www.qatarairways.com 訪問。
Qatar Airways Beyond Business support 是指卡塔爾航空指派在當地市場管理 Beyond Business 計劃的員工，他們是內、外部查詢的聯絡人。其聯絡方式請參見卡塔爾航空 Beyond Business 計劃網站，見 此連結。
Qmice 指卡塔爾航空的會議、獎勵旅遊、大會及活動；這是向帳戶提供的企業產品，以便某一群體可前往目的地出席會議、大會或/及活動，包括從多個出發點出發及前往多個目的地。
Qmice 票價指向有 Qmice 協議之帳戶提供的特別折扣價格。
Qrewards 是指會員基於條款及細則獲得並存入帳戶的可兌換積分
公司負責人是指中小企業的授權代表，其職責是全面控制 Beyond Business 計劃的帳戶，並負責指派一名合法公司員工擔任計劃管理員。
條款及細則是指此等適用於卡塔爾航空 Beyond Business 計劃的條款及細則，會不時作出修訂。
等級是指基於旅行支出確定的福利等級。
交易是指導致會員賺取或消費 Qrewards 的任何活動。
3. 加入卡塔爾航空 Beyond Business 計劃3.1 卡塔爾航空 Beyond Business 計劃的會員資格只適用於公司。會員資格不適用於旅行社、票務經紀公司或集運公司。在提供有卡塔爾航空 Beyond Business 計劃服務的某些國家或市場，政府機構和政府關聯公司可能被嚴格禁止成為會員。
3.2 要申請成為會員，公司的授權代表必須在 qatarairways.com/beyondbusiness 上填寫線上申請表。在確認公司負責人的電郵地址後，卡塔爾航空將分配一個會員編號，用於確認您公司的會員資格激活。作為會員資格的條件之一，公司負責人必須同意此等條款及細則。會員資格由卡塔爾航空全權決定，卡塔爾航空可拒絕任何申請人的會員資格。
3.3 您的會員資格不可轉讓，每位會員在任何時間只可持有一 (1) 個帳戶。
3.4 作為標準程序，卡塔爾航空會將卡塔爾航空 Beyond Business 計劃和卡塔爾航空的所有交易和資訊通信（例如，兌換和帳目報告或優惠、新聞和更新）發送至您通知的與您的帳戶相關的最新電郵地址。會員應立即通知卡塔爾航空有關公司負責人及計劃管理員的變更或聯絡詳情。
3.5 卡塔爾航空有權在不通知會員的情況下審核會員帳戶和記錄，以檢查會員是否遵守此等條款及細則以及任何其他適用的規則、條例或條款及細則。
3.6 當您申請卡塔爾航空 Beyond Business 計劃會員資格時，卡塔爾航空會要求您同意透過電郵向您發送行銷資訊。您也可以在加入卡塔爾航空 Beyond Business 計劃後授予同意。您可以隨時以書面形式，透過登入您的帳戶或透過卡塔爾航空不時提供的任何其他撤銷同意的方式，向卡塔爾航空撤回您的同意。
4. 更新您的帳戶資料4.1 會員需要隨時更新其帳號資訊。對於遲達、丟失或投遞錯誤的郵件，我們概不負責。
4.2 對公司名稱或帳戶資料中的註冊詳情進行微小更改的請求，應透過電郵發送至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa、我們的會員服務熱線 ID 或我們的任何 Beyond Business 支援團隊 ，並由相應的公司負責人透過註冊電郵提供正當的理由。公司負責人將在 72 小時內收到有關申請狀態的回覆電郵通知。
4.3 除了上述第 4.2 子條款中提到的變更，禁止在卡塔爾航空 Beyond Business 計劃中就公司名稱或帳戶資料中的註冊詳情作出其他更改。如果公司更改其法律名稱或公司註冊詳情，應重新提交申請。在此等情況下，原帳戶中任何未使用的 Qrewards 可在帳戶註銷之日起九十 (90) 日內進行兌換。如果未能在此期限內兌換 Qrewards 餘額，將導致這些 Qrewards 餘額失效。
4.4 如需重置密碼，請在 Beyond Business 計劃門戶網站登入您的帳戶後進行線上操作。
5. 賺取 Qrewards5.1 在會員編號分配之後，即可根據此等有關機票的條款及細則賺取 Qrewards。
5.2 在提供卡塔爾航空 Beyond Business 計劃的特定國家或市場中，可能設有收益上限。
5.3 會員應在每次預訂時更新會員編號，以賺取 Qrewards。有關流程，請參見 qatarairways.com/beyondbusiness 上的「卡塔爾航空 Beyond Business 計劃」常見問題解答，或聯絡卡塔爾航空 Beyond Business 計劃支援團隊。（參見 www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts）。
5.4 可透過以下方式賺取由卡塔爾航空運營和行銷且已使用的機票的 Qrewards：
(a) 以卡塔爾航空市場票價發出的機票；
(b) 卡塔爾航空市場價的團體票；
(c) 卡塔爾航空公開促銷價簽發的機票；
(d) 以卡塔爾航空海軍價格發出的機票；
(e) 以卡塔爾航空 Qmice 價格發出的機票；
(f) 與卡塔爾航空市場/公佈價格相比有折扣的機票，包括旅行社和旅行管理公司折扣；
(g) 於 qatarairways.com 專用預訂網站上發出的機票（包括封閉用戶組）
5.5 以下情況不能賺取 Qrewards：
(a) 使用 Qrewards、Avios 或其他忠誠度計劃中的任何類似服務簽發的獎勵機票；
(b) 遺失、退回、沒收、未使用、交換或過期的機票；
(c) 所有市場/公佈價格之折扣機票，包括團體特別機票、公司折扣機票，除海軍以外的其他特別價格機票、免費機票、包機航班、免費贈送機票、航空公司員工旅行機票，回扣機票及任何獎勵機票；
(d) 由於卡塔爾航空無法控制的情況，航班取消或航班轉移到其他航空公司；
(e) 簽發給 12 歲以下兒童和/或 2 歲以下嬰幼兒的機票；
(f) 為攜帶額外行李或為會員提供額外空間而購買的機票；
(g) 已記入其他會員名下的航班。
5.6 根據適用的票價類型，Qrewards 可根據票價（包括燃油附加費和航空公司收取的機票費）計算
5.7 於（1）一個日曆年中所累積的 Qrewards 將於下一日曆年末的 12 月 31 日到期，並在 12 月 31 日多哈當地時間 23:59（GMT + 3）進行處理。例如：2019 年 1 月 1 日至 12 月 31 日之間賺取的所有 Qrewards 將於 2020 年 12 月 31 日到期。
5.8 Qrewards 將在飛行後 7 天內處理並記入帳戶。
5.9 如果會員報告的收入與卡塔爾航空之間存在差異，則以卡塔爾航空收入會計系統的報告為準。
5.10 如果會員進入清算、接管或管理變更，會員將無法再賺取更多的 Qrewards，公司也將無法從該事件發生之日起將 Qrewards 兌換獎勵。
6. 丟失 Qrewards6.1 會員負責確保任何及所有 Qrewards 已正確記入其帳戶中。在 Beyond Business 計劃門戶網站登入相應帳戶後，可以線上訪問報表。
6.2 如果卡塔爾航空的航班 Qrewards 未被記入您的帳戶，請在 Beyond Business 計劃門戶網站登入您的帳戶後處理退回。
7. 如何使用您的 Qrewards7.1 會員可以用 Qrewards 兌換卡塔爾航空的獎勵機票和艙位升級。
7.2 卡塔爾航空獎勵機票和艙位升級：
(a) 適用於特定航班，並視座位的供應情況而定。
(b) 透過 Beyond Business 計劃門戶網站上的線上帳戶訪問處理。
(c) 如果在原始簽發日期起一 (1) 年內未使用或取消，將到期作廢，您將不會收到退回的 Qrewards。
(d) 不面向開放日期機票或乘客在等候名單上的航班簽發。
(e) 以所有稅費、關稅、附加費、旅客服務費、簽證費和任何其他海關或政府徵收的稅費為準。然而，在當地法律或法規要求的情況下，某些稅收可能會被納入會員 Qrewards 獎勵中，從而構成會員 Qrewards 獎勵的一部分。
(f) 如果在卡塔爾航空為該航班設定的時間期限內提出請求，則可以更改或取消獎勵預訂。請注意，更改或取消可能需要支付費用。未在適用時限內取消或更改獎勵預訂，將導致卡塔爾航空系統認為該獎勵已使用，且不退還 Qrewards。以促銷為目的簽發的獎勵沒有資格更改或取消。
7.3 會員同意卡塔爾航空：
(a) 規定處理獎勵機票和艙位升級的時間期限。如果會員未能在適用的時間限制內完成獎勵預訂，卡塔爾航空將有權在超過時間期限後取消任何未完成的獎勵預訂。
(b) 可能會限制特定航班的獎勵客艙升級座位數量。客艙升級服務並非適用於所有航班。
(c) 如果卡塔爾航空運營航班的獎勵機票被重新安排、取消或中斷，卡塔爾航空將竭盡全力，確保乘客能夠乘搭卡塔爾航空運營的下一航班前往行程中的指定目的地。
(d) 無法保證未來航班上有座位。
(e) 簽發以 Qrewards 兌換的所有獎勵機票。
(f) 適用於獎勵機票票價的條款及細則。
7.4 要處理獎勵機票的更改和取消，請在 Beyond Business 計劃門戶網站上登入您的帳戶。
8. 促銷8.1 如果您同意，卡塔爾航空將向您發送電子通訊（短訊、電郵、推送通知或社交媒體等），其中包含行銷通訊、優惠、新聞和市場研究（統稱為「促銷」）。卡塔爾航空及其合作夥伴將在通知您促銷活動時提供相關條款及細則，或告知您查閱此等條款及細則的途徑。任何促銷活動的條款及細則優先於此等條款及細則中的任何其他說明。
8.2 卡塔爾航空可自行決定將「卡塔爾航空 Beyond Business 計劃」相關的促銷活動限制給特定會員。例如，您可能有資格透過參考與您的帳戶關聯的首選郵政地址參加當地的促銷。
8.3 某些促銷無法與其他獎勵、促銷、優惠券、折扣或特別優惠疊加使用。在這種情況下，卡塔爾航空將只會使用提供最高福利或認可的促銷活動。然而，是否可以疊加某些促銷活動，由卡塔爾航空全權決定。例如，如果在購買機票或兌換獎勵時需要引用優惠代碼，則無論適用於交易的任何其他優惠，此優惠代碼都將有效。
9. 終止會員資格9.1 會員可隨時透過發送電郵至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa 終止其會員資格。在收到申請後，卡塔爾航空將關閉帳戶，所有會員累積的 Qrewards（包括未使用的獎勵機票）將失效。
9.2 卡塔爾航空可自行決定終止「卡塔爾航空 Beyond Business 計劃」會員資格，或更改/修改/修訂會員資格條款或完全終止計劃，而無需指定任何理由或提供任何通知，也無需因使用上述任何權利而對會員、公司或任何其他方承擔任何責任或費用。
9.3 卡塔爾航空可全權決定將客戶帳戶轉換為公司旅遊獎勵協定，在此情況下，卡塔爾航空將在事先書面通知會員後關閉客戶帳戶。
9.4 在下列情況下，卡塔爾航空可隨時自行決定暫停或終止您的會員資格：
(a) 涉及或卡塔爾航空合理懷疑涉及與該帳戶或另一會員的帳戶有關的欺詐性、不正常、不誠實或可疑交易。例如（但不限於）：
(i) 篡改文件以獲取 Qrewards；
(ii) 故意提供錯誤資訊以獲取 Qrewards；
(iii) 試圖為未實際乘搭航班的員工或不符合獲取 Qrewards 資格的客人獲取 Qrewards；
(iv) 使用或試圖使用被盜或偽造的機票；
(v) 會員遭受破產或無力償債程序或受到破產或無力償債程序的威脅，它已不復存在，或控制權發生不利變化；
(vi) 卡塔爾航空認為行為或行動構成不當行為。示例包括（但不限於）：
a. 未能遵守此等條款及細則或承運條件；
b. 濫用會員可獲得的權益；
c. 會員的員工或客人在與卡塔爾航空的員工或代表打交道時使用威脅、辱駡或侮辱性語言，或發生威脅、辱駡或侮辱性行為
9.5 帳戶連續四 (4) 年保持不活躍狀態。如果您的帳戶連續四十八 (48) 個月不活躍，卡塔爾航空可能會終止您的會員資格。
9.6 如果您的會員資格被暫停或終止，卡塔爾航空將自行決定以書面形式通知您。卡塔爾航空可取消所有已累積和正累積的 Qrewards（包括未使用的獎勵機票）。會員將按照適用於該 Qrewards 的公佈票價或價格，向卡塔爾航空支付全部或部分與任何欺詐或不誠實活動有關的任何 Qrewards 或其他福利的全部或部分費用，以及卡塔爾航空產生的任何合理成本和費用（包括法律費用）。
9.7 在上述第 9.3 子條款所述的所有情況下，卡塔爾航空將致函給會員，通知其會員資格將因此被終止。在預定到期日之前，會員可兌換任何 Qrewards 餘額。預定到期日之後，任何 Qrewards 餘額將自動作廢。
9.8 如果根據上述第 9.2 子條款終止卡塔爾航空 Beyond Business 計劃，卡塔爾航空將致函給會員，通知其會員資格已被終止。會員將有一百八十 (180) 天的時間來使用累積的 Qrewards。在一百八十 (180) 天期限屆滿後的任何餘額將自動作廢。
9.9如果會員資格被終止，您的帳戶中包含的所有資料將從所有活動資料庫中刪除，並將根據我們的保留政策，用於證據保存之目的，安全地存檔十五 (15) 年。
10. 責任限制10.1 卡塔爾航空公司對任何形式的損失或損害不承擔任何責任，包括（但不限於）由於更改或終止卡塔爾航空 Beyond Business 計劃而導致的會員利益的任何損失或減少以及任何損害或不利。
10.2 所述的責任限制和免責聲明：
(a) 承運條件適用於乘搭卡塔爾航空航班的旅行，包括獎勵旅行；
(b) Privilege Club 的條款及細則將適用於他們提供的福利。
10.3 卡塔爾航空不負責您或任何第三方因您的會員資格而產生的任何稅務責任。
11. 您的個人數據和帳戶安全性11.1 卡塔爾航空致力保護您的私隱，並遵守適用的資料保護和私隱法律。成為會員即表示您同意卡塔爾航空在執行此等條款及細則時處理和披露您的個人資料。「個人資料」是指與已識別或可識別的自然人有關的任何資訊。處理個人資料的目的將是讓您加入 Beyond Business 計劃、管理 Beyond Business 計劃以及向您的員工提供 Qrewards。我們根據我們的私隱聲明收集和處理您作為會員或您提名的員工或客人的個人資料，以獲得 Beyond Business 獎勵。私隱聲明中提及「Qbiz」之處，均應修改為卡塔爾航空的「Beyond Business 計劃」。
11.2 我們可能直接從您的授權代表處收集和接收您的員工或客人的個人資料。我們也可能在以下情況下收集您的授權代表、您的員工或客人的個人資料：
(a) 為您的員工或客人登記 Beyond Business 獎勵；
(b) 註冊、創建或修改帳戶；
(c) 透過電郵 beyondbusiness@qatarairways.com.qa 與我們溝通，聯絡我們的會員服務熱線和當地銷售辦事處，或透過我們的聯絡中心頁面登入到您的帳戶門戶網站；
(d) 輸入優惠代碼；或
(e) 如果您選擇完成調查和/或自願以其他方式提供資訊。
11.3 如果您的授權代表以其他人的名義披露個人資料，他（她）將確保向卡塔爾航空提供其個人資料的個人已授權披露、被告知並同意根據我們的私隱聲明處理其個人資料。
11.4 卡塔爾航空或第 11.2 子條款規定的個人資料接收者可能會出於以下一個或多個目的處理您的授權代表（以及您為 Beyond Business 計劃指定的員工或客人）的個人資料：
(a) 處理和管理您加入 Beyond Business 計劃的申請；
(b) 用於 Beyond Business 計劃的運營和管理，包括 Qrewards 和收入績效跟蹤、相關 Qrewards 和服務的交付、持續的研究和計劃開發，以及向會員提供新聞和資訊，以及用於其他與 Beyond Business 計劃相關的記錄保存目的；
(c) 為識別和驗證目的，與可能提供給您的任何 Qrewards、其他產品或服務相關；
(d) 維護和支援您的帳戶，並方便您訪問它；
(e) 處理或確認您的旅行安排（包括會計、帳單和審計、信用卡或其他支付卡驗證、移民和海關管制、您乘坐卡塔爾航空旅行時的安全和一般管理）；
(f) 完成您線上、透過我們的移動服務或透過其他方式提交的請求；
(g) 傳遞給卡塔爾航空集團的任何會員，並供其使用，以履行與您有關的條款及細則；
(h) 回應和處理您的授權代表提交的任何查詢或投訴；
(i) 在我們徵得您同意的情況下，用於行銷和資訊目的，例如開展市場研究或向您的授權代表發送最新優惠和促銷資訊，或與 Beyond Business 計劃有關的交易（例如兌換和帳戶報表），以及評估參與任何行銷和/或促銷活動和/或優惠資格；
(j) 管理由我們或代表我們進行的優惠活動，包括宣佈任何此類競賽的獲勝者；
(k) 遵守法律、會計、審計和監管要求；
(l) 提高我們的安全性，包括處理信用卡付款以防範欺詐風險，包括對已知欺詐交易的資料庫（由我們或第三方維護）進行匹配程序；
(m) 監控及改善 Beyond Business 計劃為您的機構提供的服務；
(n) 出於商業目的，以及出於防止欺詐和降低信用風險以及出於行政目的而向相關第三方提供。
11.5 在卡塔爾航空向您披露您的任何個人資料之前，您可能會被汛問安全問題，這些問題可能要求您透過提供卡塔爾航空持有的有關您的資訊來確認您的身份。
11.6 您負責自己帳戶的安全，如果您有意或無意地披露您的登入名稱和/或密碼，從而允許第三方線上訪問您的授權代表、員工或客人的個人資料並進行任何交易，卡塔爾航空概不負責。卡塔爾航空有權阻止未經卡塔爾航空授權的任何第三方網站或透過此網站線上訪問您的授權代表、員工或客人的個人資料。
11.7 您負責按照第 4.1 子條款保證你們的聯絡詳情為最新。卡塔爾航空不負責因您未通知地址變更或您的個人資料的其他變更而造成的任何損失或損害。
11.8 您無法撤銷地放棄就此類第三方網站及其可能提供的產品和服務向卡塔爾航空提出的任何索賠。對於因您訪問或使用任何此類第三方網站或其他服務，或您對此類第三方的私隱慣例、資料安全程序或其他政策的依賴而造成或據稱造成的任何損失或損害，卡塔爾航空概不負責。
12. 其他資訊12.1 卡塔爾航空無法保證任何 Qrewards 的可用性。
12.2 卡塔爾航空無法保證您在 Qrewards 到期前仍能在您的帳戶中使用。Qrewards 沒有貨幣價值。它們無法兌換現金或任何其他權益。Beyond Business 計劃和/或 Qrewards 中的全部所有權和財產權應始終屬於卡塔爾航空，而不會轉交予您。
12.3 您不得買賣、交換或轉讓 Qrewards。
12.4 卡塔爾航空有權隨時自行決定修改此等條款及細則，和/或 Qrewards 兌換等級，以及其收取的任何費用金額的權利，恕不另行通知。
12.5 此等條款及細則受卡塔爾國家法律管轄，並根據其進行解釋。
12.6 卡塔爾航空和各會員均接受卡塔爾國家法院的非專屬管轄權，以解決與 Beyond Business 計劃有關的爭議。
12.7 如果此等條款及細則的任何規定在任何司法管轄區的法律下無效、非法或不可執行，則不影響根據該司法管轄區的法律或根據其他任何司法管轄區的法律對這些條款及細則的任何其他規定的有效性、合法性或可執行性。
12.8 如果卡塔爾航空有權根據此等條款及細則或法律法規行使任何權利或補救措施，則不得未能行使、不得延遲行使、不得單獨或部分行使該權利或補救措施應：
(a) 對該權利或補救產生不利影響；
(b) 放棄它；或
(c) 防止進一步行使該權利或任何其他權利或補救措施。
12.9 如果此等條款及細則的任何規定與合作夥伴的條款及細則的任何規定不一致，則在不一致之處涉及以下內容時，應以此等條款及細則為准：
(a) 累積或兌換 Qrewards；或
(b) 提供與您的 Beyond Business 計劃會員資格有關的任何其他權益
13. 聯絡我們如果會員需要聯絡卡塔爾航空的 Beyond Business 計劃支援團隊，會員可以透過以下方式聯絡我們：參考支援團隊的資訊，發送電郵至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa，或在登入您的帳戶門戶後撥打我們的會員服務熱線。