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預先通報乘客資料 (API)

爲了保障您的安全並符合航空法規要求,我們必須透過乘客資訊預報系統(APIS)向世界各地當局傳送乘客資料。

為確保您的出境手續不會延誤,我們建議您在抵達、離境或在機場中轉之前預訂或辦理登機手續時提供準確的資訊。

按國家/地區劃分的法律聲明
加拿大
  • 對於航空費率和承運條款,請查看承運條款(加拿大和美國)(PDF)
  • 《航空乘客保護條例》
    如果您被拒絕登機、航班被取消或延誤至少兩小時,或者您的行李丟失或損壞,根據《航空旅客保護條例》,您可能有權獲得一定標準的待遇和賠償。有關乘客權利的更多資訊,請聯絡您的航空公司或瀏覽加拿大運輸署網站

    Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)
歐盟

以下是在往返歐盟國家開展旅行時的實用連結:

 

法國
  • 聯絡我們:Qatar Airways, Qatar Airways Tower, Doha, Qatar 電話:+974 4144 5555 或 +33 488910726。如需支援,請瀏覽我們的 幫助頁面
  • 如果提出索賠並且客戶服務部門的回覆未能讓您滿意,您可以聯絡:AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris或瀏覽官方網站
印度
  • 如果您是企業客戶或因公出差,希望申報商品和服務稅,可瀏覽商品和服務了解更多資訊。
日本
  • 有關攜帶動物和肉類產品進入日本的資訊,請訪問我們的常見問題頁面
沙特阿拉伯

請閱讀沙特阿拉伯民航總局發佈的《乘客權益保護條例》

美國
  • 有關美國《殘障航空乘客權利法案》的資訊,請訪問美國運輸部網站
  • 登機前,運輸安全管理局 (TSA) 會對所有航空公司乘客和行李進行檢查。如需更多資訊,請由美國國土安全部獲取。

 

本條款以英語、阿拉伯語和其他語言編寫。如果本條款的英文版與本條款的其他語言版本之間存在任何衝突或不一致之處,則以英文版爲準。