Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten durch Qatar Airways, die wir sammeln oder in Verbindung mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder als potenzieller Kunde unserer Fluglinie nutzen, , wenn Sie unsere Webseite www.qatarairways.com (im Folgenden als unsere „Webseite" bezeichnet) oder unsere mobilen Apps (im Folgenden als unsere „mobilen Apps" bezeichnet), Dienstleistungen, die von uns oder Dritten, die in unserem Auftrag handeln, bereitgestellt werden (selbst wenn Sie mit uns verreisen), und wenn Sie mit uns interagieren, nutzen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung.

4.1 Qatar Airways ist für die Verarbeitung aller in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir für welche Zwecke verarbeiten und welchen Personen oder Körperschaften die personenbezogenen Daten bereitgestellt werden. 

4.2 Unsere Webseite und mobilen Apps können eventuell Links enthalten, damit Sie Webseiten, mobile Webseiten und mobile Anwendungen Dritter, die deren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen, aufsuchen können. Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Kontrolle über diese Webseiten, mobilen Webseiten oder mobilen Anwendungen Dritter haben und nicht für den Schutz und die Privatsphäre etwaiger Informationen, die Sie während der Navigation auf solchen Webseiten bereitstellen, verantwortlich sind und auch nicht dafür haften.  

5.1 Wir dürfen personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen oder von Ihrem/Ihren Bevollmächtigten oder von Dritten (z.B. Ihrem Reisebüro oder unseren Dienstleistern) erfassen und entgegennehmen. Wir können ebenfalls personenbezogene Daten Ihrer Familienangehörigen oder Ihres Auftraggebers erheben, wenn Sie personenbezogene Daten in deren Auftrag offenlegen, dies gilt auch, wenn Sie:

(a) eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen , wenn Sie also zum Beispiel mit uns verreisen oder Flughäfen benutzen, an denen wir geschäftlich tätig sind oder an denen wir Einrichtungen innerhalb des jeweiligen Flughafengeländes betreiben, wie z.B. unsere Lounge-Einrichtungen;

(b) unsere Webseite oder mobile Apps nutzen oder darauf zugreifen, insbesondere, wenn Sie den Abschnitt „Passagierangaben" im Verlauf einer Buchung ausfüllen;

(c) mit uns kommunizieren, etwa per E-Mail, Telefon, schriftlich oder über unsere Kundenservice-Seiten oder Social-Media-Plattformen; oder

(d) wenn Sie ein Online- oder In-App-Konto bei uns registrieren, erstellen oder abändern, einschließlich Ihres Qatar Airways Basis-Kontos, Privilege Club-Kontos oder Qbiz-Kontos.

5.2 Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls über unsere Webseite oder mobilen Apps und sonstigen Kanäle einschließlich unserer Ticketschalter und Flughafengeschäftsbetriebe erheben oder über Dritte als Anbieter oder über Subunternehmer erfassen, wenn Sie zugestimmt haben, diesen Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen oder wenn wir diese als Subunternehmer auf vertraglicher Grundlage beschäftigen, um uns bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie zu unterstützen (beispielsweise Unterstützung bei Rollstuhl-Service, Transfers, speziellen Mahlzeiten).  

5.3 Wenn Sie personenbezogene Daten im Auftrag einer anderen Person offenlegen, müssen Sie gewährleisten, dass diese natürliche Person, deren personenbezogene Daten an Qatar Airways übermittelt werden, die Offenlegung genehmigt hat, über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung informiert ist und der Verarbeitung zustimmt. Wenn die Weitergabe hinsichtlich der personenbezogenen Daten eines Kindes erfolgt, sollten Sie dies nur als Elternteil oder gesetzlicher Vormund dieses Kindes machen und die maßgeblichen Verträge im Namen dieses Kindes abschließen.

6.1 Bei Ihrer Interaktion mit Qatar Airways (online oder offline)

(a) Für die Beantwortung Ihrer Fragen oder die Bearbeitung Ihrer Beschwerden oder Anfragen bzw. Anträge

(i) Was bedeutet das?

Wenn Sie sich persönlich über unsere Reservierungs- und Ticketbüros, unsere Qatar Airways Kontaktzentren, unsere IATA-Reisebüros oder Qatar Holidays, den Flughafen Check-in, die Qatar Airways-Lounges, per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder über die Seiten unserer Kundendienste oder Sozialen Medien, an Bord oder mittels Ihres Bevollmächtigten für die Zwecke der entsprechenden Anfrage an uns wenden, werden Ihre personenbezogenen Daten nur insofern erhoben, wie dies zur Reaktion auf und die Beantwortung Ihrer Frage oder zur Bearbeitung Ihrer Beschwerden oder Anfragen (beispielsweise, um Ihnen bei der Verarbeitung einer Transaktion Unterstützung zu leisten oder zur Bereitstellung technischer Unterstützung) nötig ist.  

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für diese Vorgehensweise?  

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Erfüllung unseres Personenbeförderungsvertrags mit Ihnen oder gemäß unserer berechtigten geschäftlichen Interessen bei der Bereitstellung des Kundendienstes für Sie auf Grundlage Ihrer Anfrage verarbeiten.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten (diese jedoch nur in ganz eingeschränktem Umfang), wie beispielsweise den vollständigen Namen, die Sitzplatznummer, PNR-Nummer, Kontaktdaten, Ticketnummer, Vielfliegernummer, E-Mail-Adresse, das Land des Erstwohnsitzes, das Geschlecht, die Flugnummer, das Reisedatum, die Herkunft, das Ziel, die Buchungsklasse, Gepäckinformationen, das Reisedatum, den Passagiertyp, Wünsche zu speziellen Mahlzeiten, besondere Anträge wie beispielsweise die Unterstützung bezüglich eines Transports in einem Rollstuhl, falls erforderlich, Ihre gesundheitlichen Informationen zur Beurteilung Ihrer Reisetauglichkeit, Ihre Korrespondenz mit Qatar Airways rund um Ihre Frage und alle sonstigen personenbezogenen Daten, die nötig sind, um Ihre Frage zu beantworten, verwenden. Wir können Ihre Telefongespräche für Schulungs- und Kundendienstzwecke nach vorheriger Information darüber überwachen oder aufzeichnen, es sei denn Sie widersprechen dem ausdrücklich.  

(b) Wenn Sie ein Qatar Airways-Konto bei uns eröffnen, um das Konto zu verwalten und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Geschäfte und Einkäufe sicherzustellen

(i) Was bedeutet das?

Wenn Sie die Entscheidung treffen, sich für ein Online- oder In-App-Konto bei uns, einschließlich Ihres Qatar Airways Privilege Club-Kontos oder Qbiz-Kontos, zu registrieren, ein solches zu erstellen oder abzuändern, übermitteln Sie uns gleichzeitig auch personenbezogene Daten. Die Verwendung dieser Daten ist nötig, um Ihr Konto zu verwalten, Sie hinsichtlich Ihrer Kontoaktivität auf dem laufenden Stand zu halten und um sicherzustellen, dass alle Ihre Einkäufe und Geschäfte sicher und vertraulich vonstattengehen.  

Um das Privilege Club-Programm zu verwalten, darf Qatar Airways Folgendes, gegebenenfalls jedoch nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung:

(a) Ihre personenbezogenen Daten Qatar Airways-Konzerngesellschaften,  anderen Fluglinien einschließlich oneworld-Fluglinien, Datenverarbeitern, Vertretern, Auftragnehmern und den Einwanderungs-, Sicherheits- und Zollbehörden bereitstellen;

(b) Ihre personenbezogenen Daten in andere Jurisdiktionen übertragen, die eventuell ein niedrigeres Schutzniveau für personenbezogene Daten als das in Ihrer eigenen Jurisdiktion vorgesehene anbieten if necessary also based on corresponding contracts; und

(c) besondere Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten (wie beispielsweise die Offenlegung eines Gesundheitszustands oder eines religiösen Glaubens) verarbeiten, allerding nur, um Ihren besonderen Bedürfnissen und Anforderungen gerecht zu werden.

Bitte beachten Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Qatar Airways Privilege Club, um im Einzelnen zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Privilege Club erfasst und verarbeitet werden.

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage hierfür?  

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei der Vertragserfüllung zwischen Qatar Airways und Ihnen als (i) einem Webseiten-Benutzer, (ii) einem Passagier, der mit Qatar Airways verreist, (iii) einem Privilege Club-Hauptmitglied, Familienmitglied oder Gast, oder (iv) einem Mitglied von Qbiz.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Zu diesem Zweck 

(i) verarbeiten wir für Ihr Qatar Airways-Basiskonto Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Titel, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht und Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, etwaige sonstige Informationen, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, Ihre Anmeldedaten, den anzuzeigenden Namen, Ihre Funktion, die Einzelheiten Ihrer Einkäufe und Transaktionen sowie Ihre Zahlungsdaten.

(ii) verarbeiten wir für Ihr Privilege Club-Konto Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Titel, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht und Geburtsdatum, Ihre Anschrift (die aktuelle und die ständige), die Reisepassdaten, die Staatsangehörigkeit, die FFP-Kontonummer, Informationen zur Migliedsstufe, die Sprache, Reisehistorie und sonstige Informationen, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, Ihre Anmeldedaten, den anzuzeigenden Namen, Ihre Funktion, die Einzelheiten Ihrer Transaktionen und Ihre Zahlungsdaten. Wenn Sie Familienmitglieder nominiert haben, die Sie als Hauptmitglied in den Privilege Club aufnehmen möchten (wie in den Geschäftsbedingungen des Privilege Clubs definiert) oder wenn Sie Vorteile für einen Gast nutzen möchten (wie in den Geschäftsbedingungen des Privilege Clubs definiert), verarbeiten wir deren Namen, die E-Mail-Adresse, den Titel, die Telefonnummer, das Geschlecht und Geburtsdatum, die Adresse, Reisepassdaten und alle anderen Informationen, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben.

(iii) verarbeiten wir für Ihr Qbiz-Konto Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Titel, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht und das Geburtsdatum, Ihre Anschrift, etwaige sonstige Informationen, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, Ihre Anmeldedaten, den anzuzeigenden Namen, Ihre Funktion, die Einzelheiten Ihrer Transaktionen sowie Ihre Zahlungsdaten.

(c) Um es Ihnen zu ermöglichen, sich mit uns über die sozialen Medien in Verbindung zu setzen

(i) Was bedeutet das?

Qatar Airways ist auf Social Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Google Plus, Flickr, Tumblr, Snapchat, LinkedIn, YouTube, Pinterest, VK, Sina, Weibo, WeChat und Instagram aktiv. Wenn Sie sich mit uns über die Sozialen Medien in Verbindung setzen, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und auf Ihre Nachrichten zu antworten.

Ihr Zugriff auf und die Nutzung etwaiger Plattformen Sozialer Medien unterliegen deren jeweiligen eigenen Nutzungsbedingungen sowie Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.

(ii) Was ist die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?  

Wenn Sie ein Nutzer von Social Media-Plattformen sind und uns Ihre Zustimmung zur Nutzung von Marketing-Cookies unsererseits erteilt haben, stellen wir Ihnen relevantes Marketing-Material bereit, wenn Sie jene Plattformen benutzen. Wenn Sie Ihre Zustimmung für die Nutzung von Marketing-Cookies durch Qatar Airways widerrufen möchten, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite oder in den jeweiligen mobilen Apps ändern.

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Abhängig vom Kommunikationskanal, den Sie ausgewählt haben, um mit uns in Verbindung zu bleiben, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, die Ihren (Benutzer-) Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, das Geschlecht und andere personenbezogene Daten umfassen können. Zusätzlich gilt, dass, wenn Sie auf eine der angezeigten Schaltflächen wie beispielsweise „Like" bzw. „Gefällt mir" oder „Retweet" (weiter tweeten) auf unserer Webseite oder in den mobilen Apps klicken, die maßgebliche Social-Media-Plattform Cookies auf Ihrem Gerät setzen kann. Um mehr über Cookies zu erfahren, lesen Sie sich bitte auch unsere Cookie-Richtlinie durch.

Etwaige Informationen, die Sie freiwillig in unserem interaktiven Forum veröffentlichen (posten), werden ihrem Wesen nach für andere Nutzer, die Zugang zu diesem Teil unserer Webseite haben, öffentlich sichtbar. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre personenbezogenen Daten nicht auf diese Weise auszutauschen, und sind für keinerlei Informationen, die Sie in solchen Foren willentlich bereitstellen, verantwortlich. Jegliche von Ihnen vorgenommenen Mitteilungen erfolgen auf Ihr eigenes Risiko.  

(d) Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen

(i) Was bedeutet das?

Es ist wichtig für uns, Ihnen weiterhin unsere preisgekrönten Dienstleistungen anzubieten und die Marke Qatar Airways zu pflegen. Um dies zu erreichen, setzen wir Ihre personenbezogenen Daten ein, damit wir unsere Dienstleistungen für Sie beurteilen, analysieren und verbessern können.  

Zu diesem Zweck verfolgen wir nach, wie oft Sie sich unsere Newsletter durchlesen, wie oft Sie unsere Webseiten aufsuchen oder Mobilen Apps benutzen, welche Seiten Sie anklicken und welche Dienstleistungen Sie über unsere Webseite oder mobilen Apps erwerben.  

Wir setzen auch regelmäßig Umfragen ein, um herauszufinden, ob Sie mit unseren Diensten zufrieden sind. Diese Umfragen werden über unsere Webseite oder mobilen Apps durchgeführt. Wir verwenden Ihre Antworten auf Umfragen für Qualitätsmessungen und zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses.  

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?  

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Erfüllung unseres Personenbeförderungsvertrags mit Ihnen oder gemäß unserer berechtigten geschäftlichen Interessen bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen für Sie verarbeiten.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre Kontaktdaten wie beispielsweise Ihre Anschrift und E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, Ihre Zahlungs- und Informationen zu Gutschriften sowie etwaige Korrespondenz mit uns, die Sie uns zu diesem Zweck übermittelt haben. Zusätzlich benutzen wir personenbezogene Daten, die Sie auf einer Webseite und/oder mobilen Apps eingegeben haben oder die wir über die von Ihnen auf der Webseite und/oder in den mobilen Apps benutzten Funktionen erzeugt haben, sowie die technischen Daten Ihres Geräts wie beispielsweise seine IP-Adresse, die von Ihnen auf unseren Webseiten oder in unseren Apps aufgesuchten Seiten und Ihr Klick- sowie Navigationsverhalten sowie die Länge Ihrer Sitzung.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, an unseren Umfragen teilzunehmen, können wir Sie dazu auffordern, uns personenbezogene Daten wie beispielsweise die Altersgruppe, das Geschlecht und Ihre Präferenzen im Sinne der Auswahl eines bestimmten Reiseziels anzugeben. Wir können ebenfalls die personenbezogenen Daten, die Sie zu diesem Zweck in der Umfrage bereitgestellt haben, verwenden.

6.2 Für die Beurteilung und Akzeptanz eines Kunden, wenn er mit uns reist oder unsere Zusatzleistungen in Anspruch nimmt

(i) Was bedeutet das?  

Wenn Sie Qatar Airways kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Beurteilung und Akzeptanz verarbeitet. Das umfasst die Bestätigung und Überprüfung Ihrer Identität oder die Ihres/Ihrer jeweiligen Bevollmächtigten, die Überprüfung Ihrer Identität am Sicherheitskontrollpunkt und die Bestätigung Ihrer personenbezogenen Daten beim Check-in (d.h. an unseren Schaltern oder an Terminals für die eigenständige Vornahme des Check-ins), während des Boardings oder Verlassens des Flugzeugs (d.h. der Sicherheitsüberprüfungen, Gepäckkontrollen und Flugtransfers) und während des Zugang zu Qatar Airways-Lounges, Oneworld-Lounges oder Lounges Dritter oder der Nutzung anderer Zusatzdienstleistungen.

Qatar Airways verarbeitet ebenfalls Ihre personenbezogenen Daten für verpflichtende sonstige Verwaltungs- und aufsichtsbehördliche Zwecke, wie beispielsweise die Due Diligence und Kontrollen zugunsten der Beförderungssicherheit, zum Abgleich mit öffentlich einsehbaren Sanktionslisten der Regierung und/oder Strafverfolgungsbehörden.  

Qatar Airways kann ebenfalls Ihre personenbezogenen Daten verwenden und Personen gegenüber offenlegen, die gemäß unseren derzeit geltenden Sicherheitsverfahren zum Zweck der betreffenden Transaktion oder Anfrage als Sie selbst oder als jemand von Ihnen Bevollmächtigter wirksam identifiziert wurden. Insbesondere werden alle einzelnen Passagiere, die unter derselben Buchungsreferenz bzw. demselben Datensatz zum Passagiernamen (Passenger Name Record „PNR”) zugeordnet werden, jeweils als Bevollmächtigte aller übrigen Passagiere unter derselben Buchungsreferenznummer angesehen.

Wenn Sie die Beförderung eines unbegleiteten Kindes beauftragt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für administrative Zwecke, um die Buchung und die sichere Reise des Kindes zu erleichtern.  

Wenn Sie vor Ihrem Flug zur Einreichung eines ärztlichen Attests oder bedingten Annahme zur Beurteilung Ihrer Flugtauglichkeit aufgefordert wurden, ist es erforderlich, dass Sie zustimmen und den behandelnden Arzt dazu ermächtigen, die nötigen ärztlichen Informationen jederzeit Qatar Airways und ihren beauftragten medizinischen Beratern offenzulegen. Diese Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, Ihre Flugtauglichkeit auf Ihren gebuchten Flügen festzustellen.  

Wir senden Ihnen Erinnerungen über unvollständige Buchungen und Kundenservice-E-Mails zu, um Ihren Buchungsabschluss zu erleichtern und etwaige betrieblichen Probleme, die Sie gehindert haben, das Geschäft abzuschließen, zu ermitteln und/oder Unterstützung auf eine ähnliche Art und Weise anzubieten.

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?  

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihres Angebots zum Abschluss eines Personenbeförderungsvertrags mit uns und entsprechend geltenden Rechts und aufsichtsbehördlicher Erfordernisse.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Zu diesem Zweck können wir Ihre Kontaktdaten wie beispielsweise Ihre Postanschrift und E-Mail-Adresse, Reisedokumente, personenbezogene Einzelheiten wie beispielsweise Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, die Zahlungs- und Informationen zu Gutschriften, Präferenzen hinsichtlich der Mahlzeiten (, wenn Sie uns diese mitteilen), Einzelheiten zum Gepäck, gesundheitsrelevante Daten und die Einzelheiten Ihrer Korrespondenz mit uns verarbeiten. Wir werden auch die personenbezogenen Daten jener Passagiere, die unter derselben Buchungsreferenz- bzw. PNR-Nummer wie Sie auf eine ähnliche Art und Weise verreisen, verarbeiten.  

(iv) Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden automatisierte Algorithmen zur Betrugserkennung, um Ihre Online- oder telefonisch durchgeführten Bestellungen zu kontrollieren und dadurch betrügerische Transaktionen zu verhindern.

6.3 Für die Vertragserfüllung

(i) Was bedeutet das?

Wenn Sie mit uns verreisen oder über unsere Webseite angebotene Zusatzleistungen nachfragen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Verwaltungszwecke wie beispielsweise die folgenden Zwecke:

(a) die Erleichterung Ihrer Buchungen und Reisevorbereitungen, einschließlich der Transfers und Zwischenlandungen;

(b) die Verwaltung unseres Privilege Club- oder Qbiz-Programms;

(c) die Verwaltung unserer Al Maha Meet und Begrüßungsdienste oder Dienstleistungen, die von Qatar Aviation Services bereitgestellt werden, wie beispielsweise die Bodenabfertigung, Gepäckdienstleistungen, Reisen und Touren;  

(d) die Erleichterung des Zugangs zu unseren Qatar Airways-Lounges, Oneworld-Lounges oder Lounges Dritter;

(e) die Verwaltung von Stadtrundfahrten und Aktivitäten, Beförderungsdiensten auf der Straße hin zu Ihrem Hotel oder zurück zum Flughafen, Hotelbuchungen, die Reiseversicherung, Mietwagen oder sonstige Zusatzleistungen, die Sie über uns, andere Qatar Airways-Konzerngesellschaften oder unsere Drittanbieter angefordert haben; und

(f) die Erleichterung Ihrer Reservierung von Duty-free-Einkäufen online oder Duty-free-Geschäften in Duty-Free-Läden am Flughafen oder an Bord und der Transfer erworbener Waren an die Boardings- und Ausstiegs-Gates.

Wenn Sie Flughäfen benutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Verwaltungszwecke, wie beispielsweise zur Durchführung der von jenen Flughäfen geforderten und den Fluglinien auferlegten Anforderungen an die Identifizierung und Durchleuchtung von Transporten zugunsten der Sicherheit.  

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auch, um unsere Produkte auszuliefern oder Dienstleistungen zu erbringen, zu deren Auslieferung und Erbringung wir uns Ihnen gegenüber verpflichtet haben, wie beispielsweise das Catering auf dem Flug, die Gepäckabfertigung, der Check-in und das Boarding. Als Bestandteil unserer Leistung an Sie stellen wir Ihnen Flugalarm- und Statusmeldungen über unsere mobilen Apps und SMS, Service- oder Informations-E-Mails bereit und bieten einen Web-Check-in und Terminals für den eigenständigen Check-in an sowie Mitteilungen zum Gepäckstatus und die Registrierung für unser Privilege Club-Programm.

Wir bieten Ihnen per E-Mail vor Ihrem Flug gegebenenfalls auch ein Upgrade Ihrer Kabine an.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, unserer Webseite oder unserer mobilen Apps und durch die Bereitstellung personenbezogener Informationen an uns stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gesendet und dort verarbeitet werden, und für im europäischen Wirtschaftsraum („EWR") ansässige Personen schließt dies auch Transfers in Länder außerhalb des EWR mit ein, wo sie dann hingesendet und verarbeitet werden können. Einige dieser Länder verfügen eventuell über kein Datenschutzrecht mit einem gleichwertigen Datenschutzniveau wie das in Ihrem Wohnsitzland geltende Recht. Bitte nehmen Sie zu weiteren Einzelheiten Bezug auf Klausel 8 dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, wird Ihnen eine Buchungsreferenznummer angegeben. Die Offenlegung Ihrer Buchungsreferenznummer zusammen mit Ihrem Nachnamen an andere Personen oder Ihr Reisebüro ermöglicht es diesen, über unser System auf Ihre Buchungsdaten zuzugreifen.  

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten basierend auf dem konkreten  Personenbeförderungsvertrag mit Ihnen oder jeglichem sonstigen Vertrag, den Sie ggf. mit der Qatar Airways-Unternehmensgruppe oder unseren Drittanbietern abgeschlossen haben, verarbeiten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch auf der Grundlage eines  berechtigten Interesses unsererseits bei der Unterbreitung einer großen Vielzahl von Zusatzleistungen an Sie zur Verbesserung Ihres Reiseerlebnisses verarbeiten. Wenn Sie uns personenbezogene Daten im Namen einer anderen Person bereitstellen (wenn Sie beispielsweise die Vornahme einer Buchung im Auftrag oder auf den Namen eines Erwachsenen oder eines Kindes vornehmen), gehen Sie einen Personenbeförderungsvertrag oder sonstigen Vertrag namens und in Vollmacht dieses Kindes oder dieser Person ein. 

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten die Kontaktdaten des Passagiers wie beispielsweise die Anschrift und die E-Mail-Adresse, personenbezogene Daten wie beispielsweise den Namen und das Geburtsdatum, die Zahlungs- und Informationen zu Gutschriften, die Reservierungshistorie und andere in unserer Kunden-, Zulieferer- und Geschäftspartnerdatenbank im Zusammenhang mit diesem Personenbeförderungsvertrag mit Ihnen und allen sonstigen Verträgen, die Sie mit einer Körperschaft des Qatar Airways-Konzerns abgeschlossen haben, gespeicherte Daten.

6.4 Für organisatorische Analysen und die Weiterentwicklung, das interne Management, Organisationsberichtswesen sowie Akquisitionen und Desinvestitionen

(i) Was bedeutet das?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Ihnen, damit diese uns dabei unterstützen, die Leistungserbringung und die Organisation unseres Unternehmens, einschließlich unseres Management-Berichtswesens und der Analysen, zu analysieren.  

Wir verarbeiten ebenfalls Ihre personenbezogenen Daten zur Unterstützung der internen Verwaltung. Beispiele dafür sind die Bereitstellung zentraler Verarbeitungseinrichtungen, um effizienter zu arbeiten, die Durchführung von Audits und Untersuchungen, die Implementierung von Kontrollen für Geschäftsvorgänge und die Verwaltung sowie Nutzung von Kunden-, Zulieferer- sowie Geschäftspartnerverzeichnissen.  

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls für Zwecke des Finanzwesens und des Rechnungswesens/ der Buchhaltung, der Archivierung und für Versicherungen, die Rechts- und Unternehmensberatung und im Rahmen einer Streitbeilegung.

Wir nutzen aggregierte personenbezogene Daten zur Erstellung von Managementberichten und zur Analyse des Unternehmens von Qatar Airways. Wir führen Umfragen mit Kunden, Zulieferern und Geschäftspartnern durch, um bei der Ausarbeitung unserer Managementberichte mehr über Ihre Ansichten und Meinungen in Erfahrung zu bringen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für Zwecke des Management-Berichtswesens im Rahmen von Fusionen, Akquisitionen und Desinvestitionen und zur Verwaltung solcher Transaktionen. Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, wird unser Analysen-Berichtswesen aggregiert und anonymisiert, und wir verlangen von unseren Mitarbeitern, Zulieferern und Partnern die Wahrung der Vertraulichkeit im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht.

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?  

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Erfüllung unseres Personenbeförderungsvertrags mit Ihnen oder gemäß unserer berechtigten geschäftlichen Interessen an der Erhaltung des erwarteten Leistungsniveaus für Sie.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie beispielsweise Ihre Anschrift und die E-Mail-Adresse, personenbezogene Einzelheiten wie beispielsweise Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, die Zahlungs - und Informationen zu Gutschriften, die Zahlungs - und Reservierungshistorie, die Korrespondenz mit Qatar Airways, Daten, die während der Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Qatar Airways erzeugt wurden, die Korrespondenz mit Qatar Airways und die Informationen, die Sie bei der Beantwortung unserer Umfragen angeben.

6.5 Zur Einhaltung des geltenden Rechts und zur Überwachung und Ermittlung der Beachtung der Rechtsnormen

(i) Was bedeutet das?

Qatar Airways muss bestimmte rechtliche Pflichten einhalten und überwacht in diesem rechtlichen Rahmen die eigene Webseite, mobilen Apps und IT-Systeme, um die Einhaltung der internen Richtlinien und Vorschriften von Qatar Airways zu prüfen. Auf Ihre personenbezogenen Daten kann während derartiger gebotener Überwachungsaktivitäten zugegriffen werden und sie können von IT-Systemfachkräften von Qatar Airways oder Aufsichtsstellen bzw. staatlichen Behörden Dritter eingesehen werden.  

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?   

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage:

(a) unseres berechtigten geschäftlichen Interesses an der fortdauernden Einhaltung unserer Unternehmensrichtlinien und der Normen/Standards, die wir für unsere Mitarbeiter, Zulieferer und Partner aufrechterhalten; und

(b) unserer gesetzlichen Pflicht zur Einhaltung geltenden Rechts und der Verordnungen, die auf die Luftfahrtbranche oder auf spezielle geografische Standorte Anwendung finden. Nähere Angaben finden Sie auch in unseren Beförderungsbedingungen.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Zu diesem Zweck kann aus Compliance-Gründen auf alle personenbezogenen Daten, die auf den IT-Systemen von Qatar Airways abgespeichert sind, zugegriffen werden und sie können von IT-Systemfachkräften von Qatar Airways oder Aufsichtsstellen bzw. staatlichen Behörden Dritter eingesehen werden. Die personenbezogenen Daten, auf welche der Zugriff erfolgt und die eingesehen werden können, werden nicht zu Compliance-Zwecken aufbewahrt, außer wenn wir sie benötigen, um ein potenziell gesetzeswidriges Verhalten weiter zu untersuchen oder im Verlauf von Gerichtsverfahren.  

6.6 Bei Auftreten eines Notfalls

(i) Was bedeutet das?

Beim Auftreten eines Notfalls ist Qatar Airways dazu verpflichtet, Notfalldienste bereitzustellen und anzubieten und Ihre personenbezogenen Daten und die Ihres Ansprechpartners im Notfall mit unseren oneworld-Allianzpartnern und Notfalldienstleistern und Behörden auszutauschen.

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?  

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Erfüllung unseres Personenbeförderungsvertrags mit Ihnen zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen und zu unserer Verpflichtung, gesetzliche Bestimmungen einzuhalten.

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Reisepassnummer und die personenbezogenen Daten des Notfallkontakts, den Sie bei der Vornahme Ihrer Buchung angegeben haben.

6.7 Ihre freiwillige Auswahl von Services

(a) Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, zur Abwicklung Ihrer Gewinnspielteilnahme

(i) Was bedeutet das?

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu geben, können wir Ihnen E-Mails mit Einladungen zur Teilnahme an Gewinnspielen, Events, Wettbewerben und/oder Glücksspielen (zusammen als „Wettbewerbe" bezeichnet) zusenden. Wenn Sie die Entscheidung treffen, an einem Wettbewerb teilzunehmen, benötigen wir personenbezogenen Daten von Ihnen, um es Ihnen zu ermöglichen, am Gewinnspiel teilzunehmen und dieses zu verwalten und falls Sie gewinnen, um Sie darüber in Kenntnis zu setzen, um die Auslieferung und die Verleihung der Preise abzuwickeln und um die Reaktion auf Gewinnspiele zu messen.

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen? 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Teilnahmebedingungen des jeweiligen Wettbewerbs. Wenn Sie es ablehnen, derartige Informationen zur Verfügung zu stellen, sind wir nicht in der Lage, Sie für den entsprechenden Wettbewerb zu registrieren oder Ihnen einen Preis zukommen zu lassen, falls Sie Erfolg gehabt haben.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Wenn wir der Organisator oder Sponsor des Gewinnspiels sind, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, eine Kopie des Reisepasses sofern nötig, das Land Ihres Wohnsitzes, einen Nachweis zum Wohnsitz, die Dokumentation für den Altersnachweis, die Dokumentation zur personenbezogenen Identität, die Unterschrift und Ihre Eingaben beim Gewinnspiel. Bitte nehmen Sie auf die Geschäftsbedingungen des entsprechenden Gewinnspiels für die maßgeblichen Einzelheiten dazu, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, Bezug. Im Einklang mit den Geschäftsbedingungen des maßgeblichen Gewinnspiels dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch mit Dritten als Preis-Sponsoren austauschen, um die Ihnen zugewiesenen Preise zu verwalten.

(b) Nur, wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen, um Ihnen relevante Informationen über Qatar Airways zuzusenden

(i) Was bedeutet das?

Wir werden Sie mittels der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse gelegentlich über unsere Sonderangebote, Neuigkeiten und neue Produkte in Kenntnis setzen und können Sie einladen, an Gewinnspielen teilzunehmen. Sie erhalten unsere Newsletter nur, wenn Sie sich in diese Mailingliste eintragen.  

(ii) Worin besteht die Rechtsgrundlage für dieses Vorgehen?  

Wir werden Sie um Ihre Einwilligung bitten, um Ihnen personalisierte Newsletter zukommen zu lassen.  

(iii) Welche personenbezogenen Daten verwenden wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Präferenzen und Interessen (einschließlich jener, die Sie uns aktiv übermittelt haben, aber auch solche, die sich aus Ihren registrierten Interaktionen auf den Webseiten und mobilen Apps von Qatar Airways ergeben), (bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen durch), die Einkaufshistorie (sowohl online, wenn Sie Ihre Einkäufe mit Ihrem Profil verknüpfen, und offline, wenn Sie einen Einkauf außerhalb des Webs vornehmen), und die Links, die Sie in unseren E-Mails anklicken. 

Cookies sind kleine Datendateien, die Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite abspeichern und wieder abrufen – beispielsweise, wie Sie unsere Webseite aufgesucht haben, wie Sie über die Webseite navigiert sind und welche Informationen für Sie von Interesse waren. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies einsetzen, in unserer Cookie-Richtlinie, die auf unserer Webseite eingesehen werden kann.

8.1 Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten im Qatar Airways-Konzern

Als eine weltweit aufgestellte Organisation können Daten, die wir erfassen, innerhalb des gesamten Qatar Airways-Konzerns international transferiert werden. Wir können unter Umständen personenbezogenen Daten von Ihnen unseren Aktionären und Angehörigen unseres Konzerns zu geschäftlichen und administrativen Zwecken offenlegen.  

Innerhalb des Qatar Airways-Konzerns können wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln und austauschen, um Ihnen ein komplettes Paket aus Dienstleistungen und Zusatzprodukten, das Sie bestellt haben, wie beispielsweise QAS-Gepäckträgerdienste oder Al Maha Meet- and Greet-Dienstleistungen, anzubieten. Wir können die auf dieser Webseite abgespeicherten personenbezogenen Daten in Länder senden, deren Datenschutzrecht eventuell nicht so umfangreich wie jenes im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR”) ausgebaut ist, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür geschaffen sind, insbesondere entsprechende vertragliche Vereinbarungen. Mitarbeiter von Qatar Airways sind dazu befugt, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, wenn dies nötig ist, um den jeweils berechtigten Zweck zu erfüllen und damit sie ihren Aufgaben aus ihrem Beschäftigungsverhältnis nachkommen können.

8.2 Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten seitens Dritter

Wenn Sie eine Reisebuchung oder einen andere Bestellung über diese Webseite vornehmen, nutzen wir den Support und andere Funktionen, welche möglicherweise den Transfer Ihrer personenbezogenen Daten an und von Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes von Zeit zu Zeit, auch außerhalb des EWR, erfordern.  

Damit Sie ins Ausland verreisen können, müssen wir gegebenenfalls in folgenden Fällen, einige Ihrer personenbezogenen Daten offenzulegen:

(a) an Sie oder jene Personen, die in Ihrem Namen handeln. Wenn örtliche gesetzliche Verordnungen dies nötig machen, können wir Ihre schriftliche Zustimmung dazu  einholen, es jemandem Dritten zu erlauben, in Ihrem Namen zu handeln.

(b) an Dritte einschließlich gegebenenfalls anderer Fluglinien (wie z.B. Codeshare-Partner und Fluglinien als Mitglieder der oneworld-Allianz), mit unserem Privilege-Club verbundene Partner (wenn Sie ein Mitglied sind), andere Dienstleister, einschließlich jener, die derzeit als unsere Vertreter oder Subunternehmer agieren, dies umfasst unter anderem auch Hoteliers, Versicherungsunternehmen, Dienstleister für die Bodenabfertigung, Anbieter einer medizinischen Versorgung, die Behörden im Falle der Erklärung des Besitzes von Schußwaffen, das Catering im Falle besonderer Mahlzeiten, Anbieter von Kreditkarten und Kreditauskunfteien, Dienstleister für die Datenverarbeitung und unsere Rechts- und sonstigen Fachberater;

(c) an Dritte im Zusammenhang mit einer beabsichtigten oder tatsächlichen Finanzierung, Verbriefung, Versicherung, Fusion, Restrukturierung, einer Veräußerung, einem Erwerb, einer Abtretung oder sonstigen Veräußerung der Gesamtheit oder eines Teils unseres Unternehmens oder unserer Aktiva oder der Aktiva eines verbundenen Unternehmens oder an eine juristische oder natürliche Person, an die wir unsere Rechte und/oder Pflichten zu Zwecken der Bewertung und Durchführung der vorgeschlagenen Transaktion übertragen dürfen;

(d) an Dritte, einschließlich Beamte der Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und staatliche sowie Aufsichtsbehörden: (a) wenn wir der Überzeugung sind, dass die Übermittlung aufgrund geltenden Rechts, geltender Verordnungen oder eines Gerichtsverfahrens erforderlich ist (wie beispielsweise zur Beantwortung von Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen); oder (b) zum Schutz und zur Verteidigung unserer Rechte oder der Rechte oder Sicherheit Dritter, auch zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche;

(e) an Zoll-, Grenzschutz-, Sicherheits-, Anti-Terror- und Einwanderungsbehörden in Katar, dem EWR und in anderen Ländern, die aufgrund eines Gesetzes den Zugang zu Buchungs- und Reiseroutendaten einschließlich der erweiterten Passagierinformationen (Reisepass und damit verbundene personenbezogene Daten) („API”) sowie PNR-Daten für alle Passagiere vor Ihrem Reiseantritt und auf ihre gesetzesgemäße Anfrage hin anfordern; und/oder

(f) wenn Sie eine Reisebuchung vorgenommen haben, an Passagiere, die im Rahmen derselben Buchung wie Sie verreisen, wenn hierfür ein berechtigtes Interesse besteht.

Zusätzlich dürfen Ihre personenbezogenen Daten von diesen Dritten als Leistungsanbieter verarbeitet und gespeichert werden, um Ihren konkreten Lufttransport- oder einen anderen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.  

Organisationen mit Geschäftssitz außerhalb des EWR unterliegen eventuell nicht demselben Standard in Bezug auf den Datenschutz, wie er im EWR existiert. Wenn Dritten der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erteilt wird, ergreifen wir die erforderlichen vertraglichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten nur verarbeitet werden, falls dies für den maßgeblichen Zweck erforderlich ist. Wir setzen den angemessenen Aufwand dafür ein, um sicherzustellen, dass Dritte Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit geltendem Recht (z.B. im Rahmen von Auftragsverarbeitungs-Vereinbarungen entsprechend dem folgenden Absatz 8.3) verarbeiten können.  

Bitte beachten Sie, dass Dritte ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Wir empfehlen Ihnen, sich jene Richtlinien durchzulesen, wenn Ihre Reisepläne die Leistungen Dritter beinhalten.  

8.3 Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Datenverarbeiter

Wenn ein Dritter Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Anweisungen von Qatar Airways verarbeitet, handelt er als Datenverarbeiter. Wir schließen mit dem maßgeblichen Datenverarbeiter einen Vertrag über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ab. In diesen Vertrag nehmen wir Pflichten mit auf, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten vom Datenverarbeiter ausschließlich zur Erbringung von Dienstleistungen an uns verarbeitet werden und um sicherzustellen, dass der Datenverarbeiter über angemessene Sicherheitsvorkehrungen verfügt und die geltenden Datenschutzgesetze einhält.

Sicherheitsvorkehrungen

Qatar Airways hat angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir haben uns darauf verpflichtet, zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher sind. Im Rahmen unserer Maßnahmen, einen unbefugten Zugriff auf oder die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, haben wir physische, technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor einer zufälligen oder gesetzwidrigen Vernichtung oder einem versehentlichen Verlust, einer solchen Beschädigung, Abänderung, unbefugten Weitergabe oder Zugriff sowie sämtlichen sonstigen Formen einer unrechtmäßigen Verarbeitung (dies umfasst unter anderem eine unnötige Erfassung) oder weiteren Verarbeitung zu schützen. Um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten, nutzen wir, immer dann, wenn es nötig ist, eine Verschlüsselungstechnologie bei der Erfassung oder Übertragung personenbezogener Daten.

Obwohl wir zumutbare und angemessene Anstrengungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unternehmen, können wir die Sicherheit Ihrer über unsere Webseite oder an die mobilen Apps über das Internet oder eine ähnliche Verbindung übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren.

Kinder

Mit Ausnahme der erforderlichen Passagierdaten erfassen wir wissentlich und willentlich keine personenbezogenen Daten über Minderjährige. Wir können nicht das Alter von Personen ermitteln, die auf unsere Webseite oder mobile Apps zugreifen und sie nutzen oder unsere Newsletter abonnieren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir versehentlich personenbezogene Daten über Ihr Kind erfasst haben oder wenn das Kind uns ohne eine Zustimmung der Eltern oder des Vormunds personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten die Eltern oder der Vormund uns kontaktieren, und wir werden dann diese personenbezogenen Daten löschen und, falls erforderlich, das Kind abmelden.  

Datenaufbewahrung

Wir werden personenbezogene Daten, solange dies nötig ist, um den Zweck, für den sie erfasst wurden, die gesetzlichen oder geschäftlichen Zwecke von Qatar Airways, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, zu erfüllen, und im Einklang mit unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung, oder laut Erfordernis gemäß geltendem Recht, aufbewahren.  

Bei der Löschung personenbezogener Daten werden wir wirtschaftlich vernünftige und technisch mögliche Maßnahmen ergreifen, damit die personenbezogenen Informationen im Einklang mit geltendem Recht nicht wiederhergestellt und nicht reproduziert werden können.

Sie können den Zugang, die Richtigstellung, die Überprüfung der Verarbeitung, die Beschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die Qatar Airways zu irgendeinem Zeitpunkt verarbeitet, grundsätzlich von uns verlangen, indem Sie uns einen Antrag über die Contact Us (Kontaktieren Sie uns)-Seite unserer Webseite zukommen lassen. Unter bestimmten Umständen haben Sie ebenfalls ein Anrecht auf eine Datenportabilität, das heißt, dass Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, üblicherweise benutzten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um die Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen. Wir erheben für die Beantwortung Ihres Antrags keine Gebühr, es sei denn, der Antrag ist als augenscheinlich unbegründet oder übertrieben zu betrachten. Jeder Antrag muss die folgenden Informationen enthalten: Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie alle sonstigen Informationen, über welche Sie identifiziert werden. Wenn Ihr Antrag sich auf eine Reisebuchung bezieht, benennen Sie bitte Ihre Buchungsreferenznummer, die Vielflieger- oder Qatar Airways Privilege-Nummer, die Termine, an denen die Reise stattfand, und etwaige sonstige maßgebliche Informationen, die uns dabei helfen, Ihre Buchung ausfindig zu machen. 

Wenn Sie unsere Newsletter nicht länger beziehen möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie in jedweder E-Mail, die unseren Newsletter enthält, auf den Link „Unsubscribe" (Abonnement beenden) klicken, wobei diese Maßnahme unverzüglich wirksam wird. Zusätzlich können Sie einen Antrag auf eine Abonnement-Abmeldung per E-Mail einreichen, telefonisch bei unserem Kundendienstzentrum beantragen oder uns einen Antrag auf dem Postwege an die folgende Anschrift zukommen lassen: 

Qatar Airways Group

Qatar Airways Tower 1

PO Box 22550

Doha, Staat Qatar

Attention (zu Händen): Qatar Airways Direct Marketing Team – Ecommerce

Wenn Sie einen Antrag auf eine Abonnement-Abmeldung per E-Mail einreichen, telefonisch beantragen oder uns auf dem Postwege zukommen lassen, dauert es eventuell bis zu 30 Werktage, bis Ihr Antrag bearbeitet und unsere Systeme dahingehend aktualisiert worden sind, Ihre E-Mail-Adresse aus unserer Mailing-Liste zu löschen. 

Nach der Bearbeitung Ihres Antrags sendet Qatar Airways Ihnen keinerlei weiteren Newsletter, keine unserer Sonderangebote oder Neuigkeiten per E-Mail, und Sie werden in unserer Mailing-Liste als vom Abonnement abgemeldet gekennzeichnet. Bitte beachten Sie, dass andere Dienstleister, wenn Sie sich für den Bezug etwaiger Newsletter, Angebote oder Neuigkeiten bei diesen anderen Dienstleistern angemeldet haben, Ihnen dennoch Angebote oder Neuigkeiten zu Qatar Airways auf Grundlage Ihrer Anfrage zum Erhalt solcher Mitteilungen zukommen lassen dürfen. Sie können bei diesen anderen Dienstleistern Ihre Marketing-Präferenzen abändern, falls Sie die Entscheidung treffen, keinerlei Mitteilungen mehr über Qatar Airways von diesen anderen Dienstleistern zu beziehen.

Wenn Sie Ihrem Qatar Airways-Basiskonto oder Ihrem Privilege Club-Konto Informationen über sich selbst oder Ihrem Qbiz-Konto Informationen über die Rechtsvertreter Ihrer Gesellschaft hinzugefügt haben, können Sie auch auf Ihr entsprechendes Qatar Airways-Kontoprofil zugreifen, um Zugang zu ihnen zu haben und sie selbst zu korrigieren oder zu entfernen.  

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um, soweit gesetzlich zulässig, etwaige nicht zutreffende personenbezogene Daten zu überprüfen oder Ihre Informationen oder Präferenzen zu aktualisieren bzw. abzuändern. Die Implementierung der Änderungen kann mehrere Wochen beanspruchen.  

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir die geltenden Datenschutznormen nicht einhalten, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.  

Sollten Sie etwaige Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie bitte: 

Qatar Airways Group

Qatar Airways Tower 1

PO Box 22550

Doha, Staat Qatar

Attention: Data Protection Officer bzw. zu Händen: Datenschutzbeauftragter

Um eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten zu senden, klicken Sie hier.